8 проверенных стратегий для восстановления брошенных тележек в WooCommerce

Опубликовано: 2022-06-07

Существуют ли проверенные стратегии, которые помогут вам вернуть брошенные тележки?

Иногда возможности будут стучать в вашу дверь, но исчезнут, как только вы ими воспользуетесь. Некоторые люди проявляют интерес ко многим вашим продуктам, добавляя их в свои корзины, но в конечном итоге уходят.

Вы должны что-то сделать, чтобы решить эту проблему, чтобы они могли совершить покупку. Кроме того, почти каждый владелец электронной коммерции хотел бы построить процветающий онлайн-бизнес.

Чтобы снизить количество брошенных корзин, вам необходимо учитывать эти различные факторы. Внесение небольших изменений поможет вам восстановить значительную часть лидов, которые вы можете потерять сейчас.

Мы поговорим о проверенных способах восстановления брошенных тележек и о том, как превратить их в доход:

Что такое брошенные корзины и зачем их нужно восстанавливать?

Брошенные корзины — это тележки для покупок, ожидающие проверки. Есть несколько причин, по которым вам необходимо их восстановить. Некоторые из наиболее многообещающих из них заключаются в том, что вы можете быстро и эффективно увеличить продажи, используя этот метод.

Кроме того, если вы хотите повысить конверсию в электронной коммерции, брошенные корзины являются критическими областями, в которых находится ваш потенциальный доход.

1. Сделайте корзину видимой и заметной

Большинство онлайн-покупателей помещают определенные продукты в свои тележки и проверяют их позже. Но в электронной коммерции продолжительность человеческого внимания, как правило, невелика. Поэтому большинство людей могут забыть, что они что-то добавили в свою корзину.

Вот почему вам нужно отображать в вашем магазине WooCommerce текущий статус ваших клиентов. Отличным примером этого является Amazon. Amazon сообщит вам статус корзины клиента, промежуточный итог и купленные продукты.

2. Реализуйте всплывающее окно с намерением выйти

Всплывающие окна — это те, которые внезапно появляются в вашем окне. Вы можете использовать их для различных целей, таких как сбор пользовательских данных, электронных писем, рекламы, уведомлений и т. д. Если вы планируете восстановить брошенные корзины, вы можете показать содержимое брошенных корзин клиентов с помощью всплывающих окон.

Многие покупатели принимают решение о покупке в последнюю минуту. Убедите их, что они сделали правильный выбор, совершив покупку в вашем магазине.

Добавление всплывающих окон с намерением выйти — отличное дополнение к восстановлению брошенных корзин и поощрению клиентов пройти процесс оформления заказа.

3. Отображение отзывов и последних уведомлений о распродажах

Отзывы играют решающую роль в принятии решений о покупках в интернет-магазинах. Вот почему важно, чтобы подлинные обзоры продуктов были стратегически расположены на страницах продуктов. Это также поможет вам показать действительно хорошие из них на вашей домашней странице, поскольку это поможет улучшить ваши конверсии.

Возможно, вы также видели уведомления на веб-сайтах электронной коммерции, которые показывают, что «кто-то из этой конкретной страны купил некоторые из ваших продуктов».

Это может быть мотивирующим фактором для пользователей совершить покупку. Это служит психологическим толчком, гарантирующим пользователям, насколько ценны и востребованы ваши продукты.

4. Предложите несколько вариантов оплаты

Одна из основных причин, по которой клиенты отказываются от вашей корзины, заключается в том, что они не предлагают несколько вариантов оплаты. В идеале вы должны предлагать способы оплаты, такие как дебетовые карты, кредитные карты, PayPal и т. д. Однако сначала вам необходимо проверить это, поскольку каждый способ оплаты имеет разные сборы.

У большинства ваших клиентов также есть свои предпочтения относительно определенного способа оплаты. Если вы ограничиваете их одним вариантом, который они будут вынуждены использовать, это увеличивает процент отказа от корзины.

Если вы хотите снизить количество брошенных корзин, крайне важно учитывать эти факторы в вашем магазине WooCommerce. Вы восстановите значительную часть своих продаж, если внесете эти незначительные изменения.

5. Обеспечьте беспроблемную оплату

Убедитесь, что у клиентов нет проблем с проверкой своих покупок. В идеале, ваша касса должна быть оптимизирована, чтобы у клиентов не возникало проблем.

Один из способов сделать это — разрешить гостевую кассу. Прежде чем что-то купить у вас, многие пользователи сомневаются в том, чтобы предоставить вам свою личную информацию и данные. Но после того, как они купили у вас через гостевую кассу, вы можете попросить их зарегистрироваться позже.

Что еще более важно, у вас также есть такие опции, как история заказов и отслеживание доставки в профилях ваших клиентов. Многие из них хотят зарегистрироваться после покупки.

6. Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Большинство ваших клиентов с большей вероятностью сделают повторные покупки в компаниях, которые предлагают им отличное обслуживание клиентов. Таким образом, улучшение поддержки клиентов — один из лучших способов повысить лояльность к бренду, повысить продажи и восстановить эффективность брошенной корзины.

Не будьте пассивны, отвечая на вопросы всякий раз, когда люди пытаются связаться с вами. Будьте для них активным советником. Как отраслевой эксперт, вы можете столкнуться с ситуациями, которые заставят вас давать рекомендации.

7. Отправляйте электронные письма о брошенной корзине

Вы также можете использовать электронные письма о брошенной корзине, чтобы восстановить потерянный доход. Эти электронные письма запускаются всякий раз, когда потенциальный покупатель остается в вашем интернет-магазине.

Вы можете настроить электронные письма для восстановления, которые будут автоматически интегрироваться с вашим магазином WooCommerce.

8. Настройте push-уведомления

Еще один способ напомнить покупателям, что они что-то оставили на вашем сайте, — это push-уведомления. Использование этого проще и более прямолинейно, чем любой из ранее упомянутых вариантов.

Точно так же он также помогает повысить узнаваемость бренда и продукта с помощью таргетинга рекламы, но гораздо более доступен и экономичен. Push-уведомление отправит им напоминание о том, что они оставили что-то в своей корзине.

к вам

Итак, у вас есть это. Как мы обсуждали в этом посте, брошенная корзина по-прежнему позволяет вам получать доход. Делая небольшие шаги в процессе отказа от корзины, вы откроете больше возможностей, которые помогут вам совершить огромный скачок в развитии вашего бизнеса электронной коммерции.

Убедитесь, что вы определили проблемы, связанные с отказом от корзины. Что делают многие владельцы магазинов, когда сталкиваются с брошенной корзиной?

Лучше всего никогда не стесняться обращаться к своим клиентам и привлекать их с помощью различных тактик ретаргетинга и ремаркетинга. Удачи!

—–

О нашем приглашенном авторе: Джульетт Андерсон — специалист по связям с общественностью, которая работает рука об руку с магазинами электронной коммерции для достижения оптимальных продаж. Ее специальность заключается в маркетинге в социальных сетях, и она особенно интересуется WooCommerce и всем, что связано с WordPress.