5 хороших способов писать для людей с помощью инструментов ИИ

Вспомогательные инструменты письма, использующие ИИ, могут быть очень полезны для копирайтинга и маркетинга в социальных сетях, если мы будем использовать их сильные стороны и свои собственные. При правильном использовании ChatGPT, Rytr, JasperAI, Bertha.ai для WordPress, Tome и другие инструменты искусственного интеллекта помогут вам создавать полезные, полезные и привлекательные тексты для читателей. Однако вам все равно нужно планировать, подсказывать, вычитывать и редактировать. ИИ не заменяет личную заботу и опыт, которые предпочитает Google Search.

В этой статье вы узнаете, что работает хорошо, а что нет, а также о том, какие привычки вам нужно принять, чтобы наилучшим образом использовать помощника по контент-маркетингу на основе ИИ.

Короче говоря, избегайте использования инструментов ИИ в качестве замены высокоуровневому мышлению и обучению, которые только вы и ваша команда можете сделать, чтобы принести пользу вашему маркетингу. Ваше отношение не должно быть «Не заставляйте меня думать». Это должно быть: «Удиви меня! Заставь меня думать иначе и даже больше».

Тонкая грань между эффективностью и ленью

До тех пор, пока ChatGPT не стал общедоступным, Google был самым большим популяризатором «Не заставляйте меня думать!» подход к работе и обучению. После 24 лет поиска в Google мы привыкли пролистывать первые результаты по нашим запросам (после прокрутки рекламы) и в большинстве случаев выдавать удивительно адекватные результаты, перепрофилируя то, что мы находим. Письма, изображения, идеи и фрагменты кода уже перерабатываются людьми в Интернете с неоднозначными результатами. Теперь инструменты искусственного интеллекта могут делать это ремикс намного лучше, чем мы, большую часть времени. Это может быть очень удобно для многих простых задач, связанных с написанием контента и маркетингом.

Но не слишком увлекайтесь. Между эффективностью и ленью есть тонкая грань

В какой-то момент удобство работать больше, думая меньше, может привести к некачественной работе. Следующая остановка — спам, кража чужой работы и создание дезинформации. Не хорошо и не нормально! Многие люди доходят до этого непреднамеренно, а другие с радостью делают своей работой загрязнение Интернета. Мы можем рассчитывать на то, что они используют ИИ, чтобы украсть наше внимание, нашу творческую работу и даже нашу способность достигать согласия и компромисса. Однако еще более разрушительным является широко распространенная тенденция относиться к поисковым системам и инструментам искусственного интеллекта как к волшебным машинам для ответов. Когда мы делаем это, мы отключаем свой мозг, отдаем свою работу на аутсорсинг и упускаем возможность учиться.

Нет простой кнопки

Ключом к правильному использованию инструментов ИИ является постоянное сопротивление желанию использовать «простую» кнопку. Относитесь к чат-ботам как к почти беглым, но чуждым и бессознательным помощникам, которыми они и являются. Не ждите и не требуйте от них слишком многого. Дайте им четко определенные и ограниченные задачи, ответы на которые вы сможете оценить. Но также не упускайте из виду, что ИИ может быть похож на маленького ребенка, который непреднамеренно помогает и проницателен, даже с неправильными или плохо сформированными утверждениями. Когда тебя удивляет неожиданная идея, это золото! Неожиданное и незнакомое часто приводит к уникальным полезным и творческим возможностям.

Пять хороших способов писать для людей с помощью инструментов ИИ

Вот пять хороших способов использования инструментов искусственного интеллекта, особенно ChatGPT, которые помогают мне с обычными письменными задачами.

1. Мозговой штурм с помощью ИИ для хороших тем для письма и маркетинговых идей

Использование инструмента искусственного интеллекта для помощи в генерировании идей — это один из вариантов использования ИИ, при котором я видел наименьшее количество выраженных опасений и оговорок. У меня был лучший опыт мозгового штурма с ChatGPT, но есть и другие, использующие те же или родственные языковые модели. Notion недавно анонсировала новые функции искусственного интеллекта для создания сводок и извлечения информации из ваших заметок. Вы также можете использовать Notion AI для мозгового штурма идей и первых набросков. Это полезные, экономящие время инструменты.

Люди, которые учатся писать для людей с помощью ИИ-помощника, могут использовать его для запуска проекта и преодоления писательского кризиса. От предложения маркетинговых стратегий и идей о потенциальных партнерах на рынке до предварительного наброска первого черновика сообщения в блоге ценность ИИ заключается в том, что он предлагает предложения о решениях, которые вам нужно принять.

Конечно, вам не обязательно принимать предложения вашего друга по ИИ, но вы извлечете из них пользу, используя следующие подходы.

Предлагайте творчество и повторяйте

Как и в случае с человеком-партнером по мозговому штурму, вас не очень часто удивят многие предложения, которые вы получаете от чат-бота с искусственным интеллектом. Это помогает не ожидать глубоких ответов, а обдумывать их и позволять им взаимодействовать с вашими собственными мыслями. Например, идеи, предложенные ИИ, могут вызвать у вас в голове совершенно другую идею. «А что, если бы мы поступили наоборот?» это полезная подсказка для вашего собственного мозгового штурма и идей, когда у вас есть что-то, что можно использовать в качестве семени.

Ваш ИИ не будет чувствовать себя отвергнутым или на него наступили, если вы отбросите или измените генерируемый им текст. Ты на водительском месте.

Попробуйте что-нибудь немного сумасшедшее

Иногда глупые и абсурдные вопросы наводят на новые мысли и дают более четкое направление. Люди могут сопротивляться такому подходу, но ИИ будет принимать какую-то качественную чепуху и выдумывать ее буквально и логично. Это может быть очень полезно для получения предположений и выявления предубеждений.

Опишите свою человеческую аудиторию

Вы можете обратиться к ChatGPT за очень общими или конкретными идеями. Всегда будет полезно указать такие вещи, как персонажи аудитории, маркетинговая цель и намерение поиска. Очеловечивание вашей аудитории в подсказках даст вам более гуманизированные результаты.

Вот простой пример:

«Дайте мне несколько идей для написания тем, которые будут полезны потенциальным клиентам [нашего бренда]».

Вот несколько лучших примеров:

«Дайте мне несколько идей для написания тем, которые будут полезны владельцам малого бизнеса, которые не уверены в уникальной ценности [нашего продукта/услуги]».

«Создайте пять тем для длинных статей, предназначенных для внештатных разработчиков и дизайнеров, которые обеспокоены тем, что искусственный интеллект может сделать их неактуальными».

Вы также можете запросить темы и идеи для статей, которые определяют одну или несколько аудиторий или отдельных лиц, которые имеют особый интерес или озабоченность. Более конкретное отношение клиентов к вашим подсказкам сделает результаты более яркими.

Получите пользу от незнакомых и уникальных ответов, доступных человеку

Я получил очень хорошие результаты от подробных, конкретных и ориентированных на людей подсказок, но многие из результатов предполагали написание вещей, которые ни один автор ИИ никогда не сможет создать, например, тематические исследования с интервью с клиентами. Я воспринимаю это как признак хорошего ответа ИИ — он подталкивает нас к тому, что можем сделать только мы.

Точно так же, если незнакомый термин или понятие появляется в сгенерированном ИИ ответе на вашу подсказку, это подталкивает к некоторому обучению, которое можете сделать только вы. Это возможность для вас думать своим экзомозгом ИИ.

Когда сгенерированная идея неясна, незнакома или интересна, попробуйте попросить определения и уточнение или «что-то вроде этого». Вместо того, чтобы быть причиной лени, инструменты ИИ должны помочь вам расширить свои возможности, узнать что-то новое и, возможно, изменить то, как вы работаете.

2. Исследование аудитории, конкурентов, ключевых слов и тем с помощью ИИ

ChatGPT должен иметь довольно хорошее представление о том, кто ваши клиенты и кто входит в аудиторию вашего маркетингового контента, если ваш бренд существует уже некоторое время. Он также может иметь точное представление о ваших конкурентах. Эти темы стоит исследовать только для того, чтобы понять, как ваш бренд, ваши предложения и ваш рынок интерпретируются искусственным интеллектом.

Поскольку ИИ все чаще используется для поисковых и рекомендательных систем, становится все более важным убедиться, что ваш контент формирует четкие, точные, актуальные и уникальные рекомендации для ваших потенциальных клиентов. Бренды, предложения услуг и функции продукта с несколькими версиями и вариациями могут значительно измениться за год или два, и ИИ требуется столько времени, чтобы обновить актуальность контента в своих языковых моделях. Возможно, хуже, чем это отставание, текущие рекомендации ИИ явно зависят от избытка списков и «обзоров» с контентных сайтов, которые получают прибыль от партнерского маркетинга. Существует предубеждение в пользу брендов с надежными партнерскими сетями, и серьезно не хватает технической глубины.

Хотя все это может показаться плохой новостью, для маркетинговых исследований рекомендации ИИ действительно могут быть полезны. Задайте Bing или ChatGPT вопросы о функциях вашего продукта, и вы можете обнаружить пробелы в вашем маркетинге или путаницу, вызванную этим.

Вы также можете проконсультироваться с ChatGPT для базового анализа контента в конкретной нише или более крупной отрасли. Он предложит пробелы и актуальные темы. Он может сосредоточить свой анализ и рекомендации на конкретном домене или нескольких доменах. Ключевые слова и фразы, предложенные ChatGPT, вероятно, не удивят вас, но он также способен их генерировать. Опять же, это один или два неожиданных результата или элемента, с которыми вы не знакомы, которые могут предложить наибольшую ценность, если вы воспримете их как возможность обучения для себя.

3. Использование ИИ для написания короткого, привлекательного маркетингового текста

Некоторые люди хорошо пишут заголовки и их вариации для социальных сетей. Подзаголовки, выдержки и метаописания тоже могут быть сложными. Иногда вы слишком устали, чтобы придумывать их больше. Вспомогательный искусственный интеллект хорош для создания короткого текста, подобного этому, на основе более крупного поста или статьи, которую вы уже написали. Вы можете запросить у него подписи, строки темы электронной почты, короткие объявления, основной текст и ценностные предложения. Например:

Создайте метаописание для следующей статьи: [URL или вставленный текст]

Создайте десять твитов для этого поста: [URL]

Хорошая формула для создания коротких заметок с помощью ИИ, такого как ChatGPT, будет указывать тип контента, который вы хотите, его стиль и тон, его целевую аудиторию и тему. Вам не нужно включать всю эту информацию, но конкретизация помогает.

4. Использование ИИ для забавного (и серьезного) контента на ваших каналах в социальных сетях

Вот реальная подсказка, которую я использовал, чтобы увидеть, что ChatGPT может предложить в виде юмора в Твиттере:

Напишите несколько забавных и привлекательных твитов для людей, которые используют WordPress и обеспокоены тем, что ИИ лишит их работы.

Как и при написании любой комедии, ChatGPT производит много неудач. Однако я получил два хороших предложения из пяти. Неплохо! Вот они:

«Искусственный интеллект может генерировать контент, но сможет ли он справиться с клиентом, который 100 раз меняет свое мнение в процессе разработки? Вот где вы, эксперты WordPress, входите! ? #WordPress #ИИ #Управление клиентами»

«Конечно, ИИ может написать сообщение в блоге, но сможет ли он приготовить вам свежий кофе по утрам? Приоритеты, люди. ??? #WordPress #ИИ #Кофелюбитель»

Это приятное дополнительное преимущество: вы можете указать хэштеги или оставить это на усмотрение ИИ.

Означает ли это, что вы можете передать свою публикацию в социальных сетях ИИ? Конечно, нет! Это было бы странно и этически проблематично во многих отношениях. Если бы мы все так поступали, «теория мертвого интернета» была бы более чем правдоподобной шуткой. Любой текст в социальных сетях, написанный с помощью инструмента ИИ, должен быть проверен и отредактирован настоящими людьми, которые готовы участвовать в реальных разговорах с упоминаниями, ответами и комментариями — если они не боты!

5. Использование ИИ для помощи в редактировании и пересмотре вашего письма

Авторы ИИ могут вносить для вас конкретные и глобальные изменения в черновик текста, который вы предоставляете. Это хорошо, если вы хотите быстро поэкспериментировать с разными тонами и стилями. «Перепишите этот абзац привлекательным, но беззаботным тоном» — это ловкий прием для быстрой проверки резкого изменения тона, но не смысла или содержания текста. Различие между тоном и содержанием может быть тонким, поэтому действуйте осторожно.

Чем больше текста вы скармливаете ИИ-писателю и чем он сложнее, тем меньше вероятность того, что ИИ улучшит его большими глобальными изменениями — если только текст не совсем плохой. Если это так, вам лучше найти лучшего писателя-человека.

В ChatGPT можно вставить полностью письменный черновик из многих абзацев и попросить его изменить ваш текст для лучшей читабельности. Но по моему опыту, результатом будет ПЛОХАЯ копипаста, если ваш черновик не будет простым, не техническим и не слишком длинным. Я вообще не рекомендую использовать ChatGPT таким образом — особенно GPT-3.5. GPT-4 во многих отношениях является огромным улучшением, и будущие версии могут быть еще более способными к сложному написанию длинных форм.

Что работает хорошо, а что нет

С отдельными предложениями и короткими, относительно несложными абзацами инструменты ИИ сегодня могут неплохо справиться. Использование ИИ на уровне GPT-3.5 для создания более одного абзаца может дать плохие результаты. Чем длиннее сгенерированный текст, тем больше вероятность того, что он будет искажен «галлюцинациями».

Галлюцинации для ИИ — это когда он делает неверный поворот и продолжает работать, например, настаивая на том, что 2022 год в 2023 году. Модель языкового предсказания отдает приоритет точности фактов в пользу лингвистической правильности и того, что звучит так, как будто человек сказал бы. Поскольку предсказание языка является линейным, каждое слово и предложение строится на предыдущем, и неверные повороты могут привести к тупиковым каскадным, а иногда и комическим ошибкам.

ИИ ничего не знает, не понимает и не помнит. У него нет компетенций, но он может звучать так. Вот почему весь текст, сгенерированный ИИ, должен быть тщательно проверен людьми, прежде чем он будет отправлен в мир. Если вы используете OpenAI Playground, вы можете попробовать разные языковые модели и раскрыть источники ответов на ваши запросы. Это очень полезно для корректуры, но вам лучше работать в одиночку или с другим писателем, чтобы создавать хорошие длинные статьи. Тем не менее, я был очень впечатлен GPT-4, который гораздо лучше подходит для длинных записей, чем GPT-3.5. Будущие версии наверняка станут еще лучше, но я сомневаюсь, что они когда-либо будут чем-то большим, чем сильным помощником для людей-писателей, которые знают свои бренды, продукты и аудиторию по личному опыту.

Сохраняйте человеческий подход и пишите умнее с помощью ИИ

Как предостерегает Кэрри Казинс в GiveWP, рассказывание историй не является сильной стороной ИИ. Как и согласованность бренда, а генерация текста ИИ часто отражает неявные предубеждения людей. Вот почему Кэрри говорит, что вы не можете полагаться на ИИ, чтобы рассказать свою историю, иначе «вы потеряете человеческое прикосновение», которое делает ваш бренд, голос и ценности уникальными для людей, которые их ценят. Это было бы ошибкой! Ни одна из этих основных функций маркетинговых коммуникаций не может быть автоматизирована. Для них нет кнопки «легко». Квалифицированные люди, инвестировавшие в успех вашего бренда, должны выполнять эту работу и принимать эти решения вместе с вами. Так что попробуйте инструменты для написания ИИ, если вы еще этого не сделали, но не полагайтесь на них, чтобы делать то, что вы умеете лучше всего.

Дэн Кнаусс

Дэн Кнаусс — специалист по техническому содержанию StellarWP. Он был писателем, учителем и фрилансером, работающим с открытым исходным кодом с конца 1990-х годов и с WordPress с 2004 года.