7 cele mai bune pluginuri gratuite pentru bilete de asistență WordPress pentru 2022

Biletele de asistență sunt un fel ca întâlnirea dvs. cu medicul. Chiar si acum, inainte de a-ti vizita medicul, uneori trebuie sa faci o programare si ti se da un bilet care iti arata ora si numarul camerei cabinetului medicului.

Aceasta se numește bilete de asistență. Unde obțineți intimitate și primiți atenția adecvată de la un specialist.

În lumea WordPress Există un domeniu similar numit plugin-ul de bilet de asistență.

Pluginurile de asistență vă oferă posibilitatea de a lucra la problemele dvs. elaborând-o către specialist și de a obține soluția la problema dvs.

Îl poți apela ca birou de asistență mereu acolo pentru a te asculta.

Pluginurile pentru bilete de asistență sunt plugin-uri pe care le puteți adăuga pe site-ul dvs. pentru a permite vizitatorilor sau clienților să comunice direct feedback-ul și problemele lor pentru a obține o soluție adecvată.

Există multe plugin-uri de asistență și ne-am făcut o parte echitabilă de cercetări în acest sens.

Având în vedere faptul că pluginurile premium ar putea costa câțiva dolari și, prin urmare, am creat 7 cele mai bune pluginuri gratuite pentru bilete de asistență WordPress pentru anul care vine.

Înainte de asta, să trecem printr-o lectură rapidă despre importanța pluginurilor de bilete de asistență.

Importanța pluginurilor pentru bilete de asistență WordPress

Relații Clienți

Motivul de bază al pluginurilor pentru bilete de asistență este acela de a permite utilizatorilor să comunice cu privire la problemele lor cu echipa de asistență.

Trimițând un bilet detaliat, aceștia își pot descrie problema și vor primi o soluție expertă.

De la sfârșitul furnizorului de asistență, pluginul de asistență pentru clienți va crea o modalitate structurată de a oferi asistență pentru clienți utilizatorilor.

Urmăriți și rezolvați

Cu pluginurile pentru bilete, furnizorii de asistență pot urmări problemele prezentate de utilizatori.

Ei pot urmări actualizarea și pot oferi cu ușurință soluția necesară. Ei pot închide biletul când problema este rezolvată și asta poate fi considerat un avantaj și pentru furnizorii de asistență.

Pluginul de ticketing facilitează pentru furnizorii de asistență să țină evidența problemelor și să ofere soluții la probleme.

Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Dacă nu păstrați nicio modalitate prin care utilizatorii să comunice cu dvs. cu privire la problemele cu care se confruntă, nu veți ști despre zona dvs. de îmbunătățire.

Prin intermediul biletelor de asistență, mulți utilizatori vor raporta erori, erori, vor oferi feedback și sugestii cu privire la produsele și serviciile dvs.

Acest lucru vă va ajuta să găsiți lacunele din produsul dvs. și să luați măsurile necesare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Prin urmare, este important să aveți un plugin de asistență pentru bilete cu site-ul dvs. pentru a obține informații despre experiența dvs. client.

1. Suport extraordinar

Awesome Support este un birou de asistență WordPress și un plugin de asistență care este rapid și aproape gata de utilizat imediat după instalare.

Este un plugin de birou de asistență WordPress este unul dintre cele mai versatile pluginuri disponibile pentru WordPress. Este literalmente singurul plugin de ticketing pentru birou și asistență care se potrivește cu caracteristicile soluțiilor SAAS.

Este plin de bilete, import, notificări prin e-mail, încărcări de fișiere, rutare a biletelor, urmărire a timpului, compatibilitate cu utilizatorii, integrare WooCommerce și multe altele.

Acesta este unul dintre cele mai bune pluginuri de servicii pentru clienți WordPress, deoarece este ca un plugin universal pentru bilete de asistență, deoarece este acoperit totul și este ușor de instalat și este gratuit!

Obțineți asistență extraordinară →

2. Serviciu de asistență JS

JS Helpdesk este un alt plugin de asistență WordPress, polivalent atunci când vine vorba de suport pentru pluginuri de bilete.

Acest plugin WordPress permite oaspetelui sau vizitatorului să creeze un bilet de intrare cu alte funcții scumpe, dar absolut gratuit.

Biletele nelimitate, flexibilitatea robustă și un aspect foarte receptiv îl plasează în primele trei.

Acest plugin vă permite, de asemenea, să marcați prioritatea ca fișiere de încărcare și, de asemenea, are multe șabloane de e-mail care fac ca feedbackul dvs. să ofere un avans procesului și este un impuls uriaș pentru site-ul dvs.

Suport în mai multe limbi, coduri scurte, filtre puternice, ușor de utilizat și setări uimitoare de notificare automată integrate în sistem, ceea ce face ca acesta să fie o încercare obligatorie.

Și cea mai bună parte, este gratuit! Acesta este unul dintre cele mai bune pluginuri de bilete de asistență WP și, de asemenea, unul dintre cele mai bune pluginuri de servicii pentru clienți pe care le are WordPress. Așa că nu uitați să verificați.

Obțineți JS Helpdesk →

3. Sistemul de bilete receptiv WP Support Plus

WP Support Plus Responsive Ticket System este un suport WordPress care are caracteristici specifice pentru biletele de asistență.

Mai întâi trebuie să se îndrepte ceva, deoarece dezvoltatorii lor spun că acesta este menținut pentru utilizatorii existenți și le recomandă noilor utilizatori să folosească noul lor plugin numit SupportCandy.

Îl puteți folosi deoarece are o mare parte de recenzii pozitive, dar amintiți-vă că dacă căutați ceva care este cel mai recent, verificați versiunea actualizată a pluginului.

De la lansarea sa inițială până la această dată, a avut multe actualizări, iar acum a ajuns la final pentru actualizări, deoarece dezvoltatorii caută ceva nou.

Dar acest birou de asistență WordPress este complet și încă servește bine bazei de fani loiali. Acesta este unul dintre cele mai bune pluginuri de servicii pentru clienți pe care le are WordPress.

Obțineți WP Support Plus →

4. Zendesk Support pentru WordPress

Ei bine, acest plugin de suport pentru WordPress este unul dintre cele mai controversate de acolo. Acest plugin are un set foarte complex de cerințe și vă cere să fiți puțin precaut, deoarece mulți utilizatori s-au plâns de anumite caracteristici doar pentru a afla cât de profunde și sofisticate sunt procedurile lor.

Așadar, nu îl putem numi un instrument prietenos, mai degrabă acesta este puțin greu și s-ar putea să vă dea o perioadă dificilă. Nu este cel mai bun plugin de bilet de asistență WP de acolo.

Această extensie este greșită și, deși trimit încărcări cu întârziere, nu vă vom recomanda acest lucru imediat, mai degrabă dacă sunteți curios și aveți timp liber să parcurgeți sistemul lor, încercați, deoarece acest birou de asistență WordPress are încă mulți utilizatori activi și este gratis!

Obțineți Zendesk →

5. SuportCandy

Următorul în linia celor mai bune pluginuri gratuite pentru bilete de asistență WordPress este SupportCandy. Acest plugin pentru birou de asistență WordPress este, de asemenea, ușor de utilizat și este gratuit.

Acest lucru este susținut de atât de multe funcții încât trebuie încercat pentru toată lumea. Cu un număr mare de funcții, are o secțiune premium care este valabilă pentru viitor.

Cu actualizări care apar din când în când, acesta ar putea fi biroul tău de asistență ideal pentru site-ul tău WordPress.

Aspectele cheie pentru acest plugin sunt bilete și agenți nelimitați, e-mail și sondaj de satisfacție a clienților.

Acest plugin este adorat și iubit de comunitatea sa, deși are câteva erori mici, acest birou de asistență WordPress este considerat a fi unul dintre cele mai bune pluginuri de bilete de asistență WP existente.

Obțineți SupportCandy →

6. Agent live

Acesta este un software gratuit de ticketing pentru care va trebui să creați un cont și să adăugați e-mailul de afaceri.

Acest software este un alt pachet complet și arată uimitor, deoarece are chat live, centru de apeluri, e-mail și un serviciu pentru clienți cu un singur punct.

Dar are un dezavantaj uriaș și ia degetul în jos pentru că nu îl poți integra cu Facebook, Twitter sau Instagram și, de asemenea, pentru că poți folosi doar un e-mail la un moment dat.

Are planuri premium care includ multe funcții. Dar vă recomandăm să utilizați versiunea gratuită.

Are un timp de răspuns mai rapid și o rată mare de satisfacție a clienților. Poate fi extrem de util să creștem productivitatea agenților de asistență.

De asemenea, are o limită de 7 zile pentru istoricul biletelor. Sunt prietenoși cu clienții și sunt gratuite. Dacă găsiți că planurile premium sunt potrivite, puteți încerca acest plugin pentru biroul de asistență WordPress pentru site-ul dvs. WordPress.

Obțineți agent în direct →

7. Bilet WP

Acesta este încă unul dintre pachetele complete care vă oferă o soluție la 360 de grade.

Cel mai mare avantaj pentru acest plugin de birou de asistență WordPress este că au primit feedback foarte bun de la clienți.

Are un proces ușor de instalare atât pentru instalații interne, cât și pentru cele manuale. Acest birou de asistență WordPress este plin cu atât de multe funcții încât lista va continua.

Numărul de utilizatori activi ar putea induce în eroare, dar acest plugin este promițător și poate fi foarte benefic atât pentru începători, cât și pentru profesioniști.

Acesta ar putea fi unul dintre cele mai bune pluginuri de servicii pentru clienți WordPress, Alocați posturi de personal de asistență pentru clienți, construiți un număr infinit de personal de asistență pentru clienți, extindeți asistența pentru clienți cu caractere speciale, atașați extensii simple de bilete de asistență, protejați-vă echipa de asistență de spam, configurați formularul dvs. de serviciu pentru clienți, sistem de asistență pentru clienți complet atent.

Oferă un loc centralizat pentru toate biletele și agenții pentru echipa de asistență.

Deși cifrele ar putea fi scăzute, acesta ar putea fi unul dintre cele mai bune pluginuri pentru bilete de asistență WP, așa că trebuie încercat pentru toată lumea.

Obțineți bilet WP →

Concluzie

Acum că am descris șapte dintre cele mai bune pluginuri pentru biroul de asistență WordPress, mingea este în terenul dvs., deoarece vă aflați acum pe scaunul de conducere.

Acum aveți informațiile de care aveți nevoie pentru a selecta cea mai bună dintre ele. Există anumite segmente care arată care este cel mai bun pentru acea cerință specială și trebuie să vă dați seama.

Fiecare dintre ele oferă caracteristici valoroase și chiar dacă una sau două ar putea fi controversate, trebuie să vă amintiți că sunt gratuite.

Unii ar putea primi actualizări, iar alții nu își vor aminti că nu ar trebui să compromiteți niciodată calitatea acestor pluginuri de birou de asistență WordPress.

Urmați în mod corespunzător ghidurile pentru a obține rezultatul maxim de la ele. Sper că acest lucru v-a fost de ajutor și vă doresc mult succes pentru anul care vine.

Dacă ți-a plăcut articolul nostru, nu uita să arunci o privire pe blogurile noastre.