Cum se creează pagini de întrebări frecvente în WordPress utilizând pluginuri

Dacă oferiți orice tip de produs sau serviciu prin intermediul site-ului dvs. web, probabil că sunteți obișnuit să răspundeți la întrebările utilizatorilor. Cu toate acestea, acest lucru vă poate face să răspundeți la întrebări foarte similare în mod regulat și, pe termen lung, veți repeta adesea aceleași răspunsuri.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a reduce numărul de întrebări repetate și de a ajuta utilizatorii să rezolve singuri problemele este printr-o secțiune de Întrebări frecvente (FAQ). În mod ideal, întrebările frecvente ar trebui să includă răspunsuri detaliate la cele mai frecvente întrebări. Ca rezultat, vizitatorii vor putea sări peste acele e-mailuri, în timp ce veți avea mai mult timp să vă concentrați asupra altor sarcini.

Din moment ce utilizați WordPress, aveți o mulțime de plugin-uri grozave care vă vor ajuta să creați cu ușurință pagini de întrebări frecvente. În acest articol, vă vom prezenta cinci dintre cele mai bune pluginuri de întrebări frecvente pentru WordPress și vă vom ajuta să decideți pe care să îl utilizați. Să ajungem la asta!

Ce este o pagină de întrebări frecvente?

După cum sugerează și numele, o secțiune sau o pagină de întrebări frecvente este o colecție de toate întrebările pe care utilizatorii le pun cel mai des. De exemplu, un serviciu de găzduire web poate primi următoarele interogări:

• Care sunt diferențele dintre fiecare tip de plan pe care îl oferiți?
• Site-ul meu nu se încarcă. Ce pot face în privința asta?
• Ce fel de metode de plată acceptați?

Cu cât pagina dvs. de întrebări frecvente este mai detaliată, cu atât va fi mai utilă pentru vizitatori. În cele din urmă, mulți utilizatori doresc opțiuni de asistență pentru autoajutorare și vor fi fericiți când le oferiți.

Cu toate acestea, rețineți că doar pentru că oferiți o pagină de întrebări frecvente nu înseamnă că ar trebui să ignorați alte canale de comunicare cu utilizatorii. Este important să vă adresați vizitatorilor care au nevoie de o notă mai personală, mai degrabă decât să direcționați pe toată lumea către un set de pagini de ajutor.

Cele mai bune pluginuri de întrebări frecvente WordPress

Având în vedere cât de populare sunt secțiunile de întrebări frecvente, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că există multe pluginuri create pentru a vă ajuta să le implementați. Pentru această secțiune, am decis să prezentăm opțiunile care oferă cea mai bună experiență de utilizator și o gamă de funcții, așa că haideți să intrăm direct!

Pluginul #1: Întrebări frecvente eroice

Dacă vă plac pluginurile care se referă la ușurința în utilizare, probabil că vă va plăcea să utilizați Heroic FAQ. Cu acest plugin, puteți crea secțiuni de întrebări frecvente folosind un constructor dedicat, care este foarte asemănător cu editorul WordPress clasic.

Folosind acest editor, puteți adăuga câte întrebări doriți pentru fiecare secțiune de întrebări frecvente și le puteți reordona folosind funcționalitatea de glisare și plasare. În plus, pluginul include o mulțime de opțiuni de personalizare a stilului, astfel încât secțiunile de Întrebări frecvente pe care le creați nu vor intra în conflict cu estetica designului site-ului dvs.

În cele din urmă, merită menționat că pluginul este 100% prietenos cu dispozitivele mobile și vine cu mai multe stiluri de întrebări frecvente pre-proiectate pe care le puteți folosi pentru a accelera procesul de creare.

Prețuri: licențele de un an pentru acest plugin încep de la 49 USD pentru un singur site web.

Pluginul #2: Întrebări frecvente cu răspunsuri HTML

Dacă utilizați creatori de pagini pe site-ul dvs. WordPress, găsirea de pluginuri care se joacă frumos cu ei poate fi multă muncă. Întrebări frecvente HTML Responsive este o alegere solidă aici și funcționează perfect și cu majoritatea creatorilor de pagini.

În plus, pluginul vă permite să creați câte secțiuni de întrebări frecvente doriți, să le organizați pe categorii, să le personalizați stilurile, să lucrați la optimizarea lor pentru motoarele de căutare (SEO) și multe altele. Când ați terminat de lucrat la cele mai recente întrebări frecvente, îl puteți adăuga oriunde pe site-ul dvs. folosind coduri scurte.

Preț: Întrebări frecvente HTML Responsive este 100% gratuit.

Pluginul #3: Întrebări frecvente definitive

Dacă utilizați Editorul de blocuri pentru a vă crea conținut, probabil că veți dori să vă concentrați pe pluginuri care vă permit să adăugați blocuri noi la colecția dvs. și să ofere suficiente funcții de personalizare pentru a porni.

Ultimate FAQ este un plugin remarcabil de bază de cunoștințe WordPress, prietenos cu blocurile. De asemenea, funcționează perfect cu WooCommerce, ceea ce îl face opțiunea perfectă pentru site-urile de comerț electronic. Ultimate FAQ oferă, de asemenea, un editor intuitiv de tip drag-and-drop care simplifică crearea de noi secțiuni.

În plus, Ultimate FAQ este unul dintre singurele pluginuri de întrebări frecvente care oferă funcționalitate de căutare încorporată. Cu cât baza ta de cunoștințe devine mai mare, cu atât o funcție de căutare va fi mai utilă pentru vizitatori.

Preț: Puteți descărca versiunea gratuită a pluginului de pe WordPress.org, în timp ce licențele premium pentru un singur site încep de la 30 USD.

Pluginul #4: Întrebări frecvente privind acordeonul

Uneori, tot ce aveți nevoie este un ciocan pentru sarcina în cauză, mai degrabă decât o cutie de instrumente întreagă. Până acum, ne-am concentrat pe pluginurile de Întrebări frecvente WordPress cu nenumărate funcționalități, dar acest lucru poate fi puțin mai mult dacă aveți nevoie doar de o simplă secțiune de întrebări frecvente.

Ca atare, Accordion FAQ este o opțiune simplă și prietenoasă pentru începători. Cu acest plugin, puteți folosi un generator de glisare și plasare pentru a crea întrebări frecvente despre acordeon adaptate pentru dispozitive mobile, care arată grozav pe orice pagină. Pluginul se integrează, de asemenea, cu pictogramele Font Awesome și Fonturile Google, care vă oferă o mulțime de opțiuni de personalizare, păstrând în același timp lucrurile simple.

Preț: Acest plugin este 100% gratuit.

Pluginul #5: Întrebări frecvente rapide și ușoare

În ceea ce privește pluginurile, ne place orice instrument clasificat drept „rapid și ușor”. Acest plugin special oferă multe dintre funcțiile despre care am vorbit până acum, inclusiv mai multe stiluri de întrebări frecvente, opțiuni de personalizare, suport pentru creatorii de pagini și multe altele.

Cu toate acestea, Întrebările frecvente rapide și ușoare reușesc, de asemenea, să se distingă datorită unor funcționalități remarcabile. De exemplu, acesta este singurul plugin de întrebări frecvente WordPress pe care l-am testat și care este gata de traducere din cutie. Aceasta înseamnă că dacă doriți să utilizați un plugin WordPress pentru a crea un site web multilingv, Întrebările frecvente rapide și ușoare nu vă vor îngreuna lucrurile.

În plus, pluginul vă permite să vă modificați secțiunile de întrebări frecvente folosind CSS personalizat din ecranul de administrare WordPress. Acest lucru înseamnă că nu va trebui să vă ocupați de editorii de text dacă doriți să faceți câteva mici modificări stilului întrebărilor frecvente (cu excepția cazului în care doriți, desigur).

Preț: Acest plugin este gratuit și puteți verifica și depozitul său GitHub pentru acces ușor la codul său.

Îmbunătățiți capacitățile site-ului dvs. cu WP Engine

Asigurarea că utilizatorii dvs. au acces la toate resursele de care au nevoie este o modalitate excelentă de a-i menține fericiți. Cu o secțiune detaliată de Întrebări frecvente, puteți evita o mulțime de frustrări la fiecare capăt, deoarece vizitatorii vor ști întotdeauna unde să apeleze în perioadele de necaz.

Cu toate acestea, pentru ca întrebările frecvente să funcționeze, trebuie să oferiți o experiență digitală uimitoare în restul site-ului dvs. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de o gazdă care să vă ofere toate caracteristicile și funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a vă menține site-ul să ruleze într-o formă optimă, cum ar fi WP Engine. Oferim găzduire „cel mai bun din clasa” care vă poate satisface nevoile, indiferent de amploare și amploare.