5 concluzii majore de la WooConf 2016

În perioada 6-8 aprilie, sute de proprietari de magazine, dezvoltatori și ninja au coborât în ​​Austin, Texas, pentru a face un singur lucru: să mănânce tacos.

Bine, deci poate două lucruri: mâncați tacos și sărbătoriți cea mai importantă platformă de comerț electronic din lume la cea de-a doua conferință anuală WooCommerce (sau așa cum o numim cu drag, WooConf).

Au existat deja o grămadă de acoperire despre WooConf 2016, iar în săptămânile următoare intenționăm să facem și mai multe disponibile, inclusiv diapozitive ale difuzorului și videoclipuri ale sesiunii. Dar, în timp ce așteptați, ne-am gândit să aruncăm tuturor o privire asupra a ceea ce echipa noastră a reținut de la eveniment – ​​în special, cele mai mari cinci concluzii educaționale .

Pătrundeți-vă pentru a arunca o privire în culisele celui de-al doilea WooConf și pentru a afla puțin mai multe despre temele centrale care au apărut din discuțiile vorbitorilor noștri din acest an.

Scopul WooConf

Le-am salutat participanților noștri la WooConf 2016 cu trei principii directoare: învățați, dezvoltați și vindeți.

Scopul celei de-a doua conferințe a fost acela de a oferi atât proprietarilor de magazine, cât și dezvoltatorilor care folosesc WooCommerce o oportunitate de a afla mai multe despre platforma aleasă de ei într-un cadru cu adevărat unic, înconjurați atât de colegi experți, cât și de fani. De asemenea, am vrut să oferim tuturor oportunitatea de a-și extinde orizonturile, fie că asta a însemnat să ne conectăm cu sponsorii noștri (superioare!) sau să stabilim o rețea cu colegii participanți.

Având în vedere aceste obiective, le-am oferit participanților la WooConf două zile întregi de sesiuni, plus o a treia zi bonus cu ateliere opționale și un prânz de networking. Și a fost, desigur, o happy hour și afterparty! Toată lumea a avut o mulțime de oportunități de a învăța, de a se conecta și de a se distra.

Puteți obține momente evidențiate ușor de digerat din prima zi aici și din ziua a doua chiar aici.

Din toate feedback-urile pe care le-am auzit (și încă mai vine), se pare că toată lumea a luat ceva puțin diferit de WooConf. Pentru beneficiul celor dintre voi care nu au fost acolo, care nu au putut prinde fiecare sesiune sau pur și simplu doresc o recapitulare, iată cele mai mari cinci idei pe care le-am primit de la vorbitorii noștri talentați .

Prima concluzie: cele mai bune practici nu ar trebui să fie întotdeauna practicile tale

Este ceva ce spunem tot timpul pe blogul nostru: nu este o chestiune de a face ceea ce ți se spune că este mai bine, este o chestiune de a face ceea ce este mai bine pentru magazinul tău , clienții tăi și succesul tău .

Am fost încântați să auzim această declarație făcută de mai multe ori de către vorbitorii noștri talentați. De fapt, am auzit acest lucru subliniat chiar în primul discurs susținut de Peep Laja de la ConversionXL.

Peep a făcut referire la liste frecvent întâlnite de cele mai bune practici de optimizare a conversiilor și teste A/B și a spus publicului că doar pentru că sunt comune nu înseamnă că vor funcționa pentru dvs.

Cele mai bune practici sunt mai mult ca practicile comune. Nimic mai bun la ei. #Wooconf

— Christian Rumscheidt (@crumscheidt) 6 aprilie 2016

Peep a subliniat importanța creării unui proces pentru propria afacere. În loc să încercați diferite optimizări bazate pe sfaturile găsite online, identificați problemele care există în magazinul dvs. și testați mai multe soluții până când este descoperită o soluție.

„Optimizarea este un interes compus pentru creștere.” @peeplaja de la @conversionxl #WooConf pic.twitter.com/w6r4wNxYMp

— Dave Lee (@rtwdave) 6 aprilie 2016

Am auzit acest lucru repetat din nou de alți vorbitori, toți care au repetat importanța testării soluțiilor pentru magazinul dvs. în funcție de situația dvs. A fost emoționant să aud atât de mulți experți subliniind acest lucru și este în conformitate cu ceea ce spunem aici pe blogul nostru de multe luni.

Se încadrează chiar și în conformitate cu suportul pe care îl oferim: ninja și WooExperts sunt disponibili pentru a vă ajuta să găsiți o soluție care funcționează pentru dvs. , nu doar ceva care funcționează.

Acest accent pe potrivirea potrivită se transformă în personalizare, despre care am auzit că a apărut și în multe discuții – dar vom ajunge la asta într-un moment.

Punând accent pe „ajutor” în loc de „vânzare”

Indiferent dacă ești proprietarul unui magazin sau un dezvoltator, obiectivul tău principal este cu siguranță să faci bani. Dar modul în care faci asta nu este atât de simplu ca să înființezi un magazin sau să spui „sigur, pot face asta”.

Una dintre cele mai mari modalități prin care a apărut acest lucru a fost prin intermediul difuzoarelor care au subliniat să vă ajute clienții potențiali decât să le vindeți . Am auzit despre nevoia de a adăuga valoare, nu doar de a oferi ceva și de o mare schimbare a mentalității.

Am auzit indicii despre acest lucru în discursul lui Miracle Wanzo despre publicitatea pe Facebook, unde a discutat despre cum chiar și publicitatea plătită care a început o conversație ar putea fi mai eficientă. După cum a spus ea, dacă aveți o reclamă extrem de captivantă, puteți câștiga mai multe impresii sociale, ceea ce vă aduce „mai mult pentru banii dvs.”.

Acest subiect a fost punctul central al discursului lui Matt White, numit pe bună dreptate „Stop Selling. Începeți să ajutați.” Matt a comparat vânzătorii cu lei și potențialii clienți cu gazele nevinovate, vorbind despre modul în care modelul tradițional de vânzări prădător poate speria cumpărătorii.

Matt a subliniat nevoia de a vă ajuta potențialii clienți, nu de a oferi o prezentare grea care îi sperie. Și există o mulțime de modalități de a face acest lucru, așa cum probabil știți deja - fie că este vorba de ceva la fel de simplu precum conținutul informativ al site-ului web sau de ceva mult mai practic, cum ar fi un webinar.

De asemenea, a aruncat această bijuterie despre apelurile la rece și despre modul în care a demodat:

Apelarea la rece este ca franceză să sărute un străin #Wooconf

— Erica Schaaf (@EricaSchaaf1) 7 aprilie 2016

Într-o ordine similară, ne-a plăcut și discursul CEO-ului WP Engine, Heather Brunner, despre necesitatea unui conținut personalizat pentru site-ul web. Heather a spus o poveste extrem de distractivă despre site-ul lui Nordstrom, încercând să prezică ce fel de îmbrăcăminte și-ar dori și eșuând lamentabil.

Lecția învățată aici: clienții se așteaptă să fie ajutați cu adevărat , iar dacă nu o puteți face, nu vă deranjați.

.@heatherjbrunner spune că clienții se așteaptă acum la un comerț personal, personalizat și relevant. #WooConf pic.twitter.com/MLOs0v2Af5

— WooCommerce Conf. (@WooConf) 6 aprilie 2016

Nu poți face totul, așa că fă ceea ce are cel mai mare impact

Dacă ești proprietarul unui magazin, pur și simplu nu poți face totul. Poate doriți să faceți totul, dar adevărul este că trebuie să alegeți ceea ce va avea cel mai mare impact asupra afacerii dvs. și să vă concentrați eforturile acolo.

Mulți dintre vorbitorii noștri talentați și-au împărtășit sfaturile fie pentru a găsi ceea ce ar putea avea cel mai mare impact pentru magazinul dvs., fie pentru a găsi o modalitate de a avea cel mai mare impact cu o anumită activitate .

L-am auzit pe Dustin Stout vorbind despre asta când a discutat cu proprietarii de magazine despre conținut și rețelele sociale. În loc să aleagă fiecare rețea sau fiecare metodă de marketing și să investească în ea, Dustin a spus să aleagă două sau trei și să „mergi adânc” acolo.

„Nu urmăriți veverițele” atunci când vine vorba de rețelele sociale și afacerile mici. Concentrează-te acolo unde contează @DustinWStout #WooConf

— Obțineți online NOLA (@GetOnlineNOLA) 6 aprilie 2016

Imediat după discuția lui Dustin, Drew Sanocki a îndemnat mulțimea să adopte abordarea de a se concentra pe „balenele” lor – adică clienții care generează cele mai multe venituri și propulsează afacerea dumneavoastră înainte. Găsind de unde provin acești clienți, puteți dezvolta aceste canale de marketing specifice și puteți pierde mai puțin timp și energie în altă parte.

Concentrați-vă pe „balenele” #WooConf pic.twitter.com/bCjZtrIFDc

— Matt White (@matthew_j_white) 6 aprilie 2016

Am auzit chiar și despre asta când a fost vorba de urmărirea analizelor. Beka Rice de la SkyVerge a menționat „paralizia analizei” când vine vorba de urmărirea analizelor și a spus că este bine să abordezi și să îmbunătățești doar câteva valori ale magazinului deodată, apoi să mergi mai departe când ești mulțumit.

Un sfat grozav de la @Beka_Rice. Abordați unele NU TOATE valorile dvs. de comerț electronic. #wooconf pic.twitter.com/EIOQH6YX5Z

— WP Engine (@wpengine) 7 aprilie 2016

WooCommerce este mult mai mult decât „un simplu coș de cumpărături”

Este adevărat: WooCommerce este platforma aleasă de mai mulți proprietari de magazine decât oricare altul (BuiltWith acum ne pune la 37%), dar este puțin îngust la minte să o vedem ca „doar un alt coș de cumpărături”. Sau chiar „una dintre multele opțiuni gratuite”.

Din fericire, mulți dintre vorbitorii noștri s-au grăbit să ne arate posibilitățile vaste ale WooCommerce, cu discuții concentrate pe abonamente, site-uri de abonare, marketing de conținut și multe altele - cu greu avem loc să le menționăm pe toate aici!

Am auzit de la dezvoltatori precum Merrill Meyer, care au vorbit în mod special despre cum să transformați un magazin WooCommerce într-un site web de o singură pagină. Merrill a oferit sfaturi pentru a transforma un magazin cu mai multe pagini într-unul cu o singură pagină și pentru a face acest lucru destul de simplu.

Kenn Kelly a ținut o discuție despre acest subiect, numită „WooCommerce nu este (doar) un coș”. El a vorbit despre toate lucrurile uimitoare pe care le puteți face acum cu comerțul electronic, inclusiv abonamentele și a explorat câteva idei de viitor.

„@WooCommerce poate merge dincolo de comerțul cu coș, dar va necesita inovația noastră colectivă.” @kennkelly #WooConf pic.twitter.com/BQlkMn7Qc1

— David Bisset (@dimensionmedia) 6 aprilie 2016

Kenn a menționat în mod special unele dintre evoluțiile pe care le-am văzut pe site-uri precum Amazon, inclusiv butonul Dash, și a atins, de asemenea, că gamification nu este atinsă pentru comerțul electronic. Toate acestea sunt la îndemâna noastră... dar avem nevoie de ajutorul comunității pentru a ajunge acolo.

Și asta ne duce la ultimul nostru punct.

Poate cea mai mare concluzie dintre toate: comunitatea noastră poate face lucruri uimitoare

Există sute de mii de proprietari și dezvoltatori de magazine care folosesc, modifică și îmbunătățesc WooCommerce în fiecare zi. Este adevărat: am fi pierduți fără voi toți.

Dar un fapt și mai adevărat: atunci când ne punem capetele laolaltă, la evenimente ca acesta sau doar pe panouri de idei online, putem realiza lucruri cu adevărat uimitoare .

Propriul nostru Bryce Adams s-a grăbit să ne arate posibilitățile viitoare de dezvoltare colectivă în cadrul demonstrației care s-a încheiat în prima zi. Bryce a fost inspirat să creeze integrări WooCommerce cu lumea fizică prin discuții cu membrii echipei în timpul WordCamp Mumbai în 2015 și ne-a arătat cum webhook-urile și apelurile API pot face orice, de la aprinderea LED-urilor până la zburarea unei drone.

Imaginează-ți cât de departe ar putea dezvoltatorii să ducă asta. Imprimantele termice care se pornesc la cerere și care conectează puntea dintre locațiile virtuale și cele fizice este doar începutul. Credem că Bryce le-a oferit multor participanți propriile idei!

Totuși, WooConf în ansamblu a fost dovada acestui concept . Pe parcursul întregului eveniment, am văzut proprietari de magazine punându-și capul împreună cu sponsorii noștri incredibili pentru a găsi soluții pentru magazinul lor. Am văzut dezvoltatori oferind informații altor dezvoltatori. Am văzut ninja rulând un birou de asistență în direct, rezolvând probleme din mers.

Când lucrăm împreună, fie că este vorba de următoarea versiune de WooCommerce sau de o soluție dificilă pentru magazinul dvs., putem face ca magia să se întâmple. Și asta a strălucit cu WooConf ca întreg: a fost un loc pentru ca oamenii să învețe și să se conecteze, unul lângă altul, ca niciodată înainte.

După cum am auzit mai mult de o persoană spunându-mi în ultima zi: „Am învățat atât de multe încât mi se simt capul plin!”

Dorești să ni te alături data viitoare? Rămâneți la curent cu știrile viitoare despre WooConf

Cu al doilea WooConf sub centura noastră colectivă, suntem dornici să o facem din nou. Nu a fost doar un loc de învățare și de relație: a fost și o mulțime de distracție.

Dacă doriți să ni se alăture la următoarea conferință, vă puteți înscrie pentru actualizări pe WooConf.com. Vom începe să facem anunțuri pe măsură ce decidem cu privire la un loc, vom apela pentru vorbitori și vom restrânge datele. Cea mai mare provocare pentru noi ar putea fi să nu o mai facem imediat!

Indiferent dacă ați venit la conferința din acest an sau nu, sperăm că v-a plăcut să citiți aceste informații. Deocamdată vă vom dori un rămas bun și vă vom spune că așteptăm cu nerăbdare să ne întâlnim la următorul WooConf!

Creditul pentru toate fotografiile din această postare îi revine lui Todd White. Felicitari pentru fotografiile excelente!