7 extensii WooCommerce pentru clienți mai fideli

După ce vă construiți magazinul și îl deschideți pentru clienți, concentrarea dvs. se va muta de la generarea de vânzări la generarea de loialitate - și cu un motiv întemeiat. După cum am explicat anterior, dacă puteți convinge un client să revină pentru a doua achiziție, șansele ca acesta să rămână cu magazinul dvs. vor crește dramatic.

Există o mulțime de moduri prin care poți să-i fidelizezi pe cumpărători unei mărci decât alteia. Prețul este un unghi pe care îl puteți lua. O politică uimitoare de asistență pentru clienți este alta. Dar loialitatea nu trebuie să se bazeze pe prețuri ieftine sau pe e-mailuri prietenoase.

Bucurăturile ocazionale, flexibilitatea plăților și comunicarea prietenoasă și deschisă pot transforma cei mai noi clienți ai tăi în clienți pe viață. Și cu câteva extensii specifice WooCommerce, puteți adăuga aceste stimulente de loialitate în magazinul dvs. într-o clipită - nu este nevoie de cod personalizat sau dezvoltare.

Să aruncăm o privire la șapte extensii pe care le poți începe astăzi pentru a crește loialitatea cumpărătorilor tăi.

Reduceri și recompense pentru a motiva mai multe achiziții

Până acum, probabil știți că cupoanele, reducerile și vânzările de sărbători au o putere enormă asupra cumpărătorilor . O afacere bună poate aduce un nou client... iar oportunitățile viitoare de economisire îi pot ajuta să rămână.

Iată patru extensii pe care le sugerăm pentru magazinele care doresc să inspire loialitate prin reduceri, recompense continue sau chiar beneficii numai pentru membri.

Eliminați necazul de a căuta economii cu cupoanele inteligente

Smart Coupons este cuțitul elvețian al extensiilor de economii pentru WooCommerce. Este capabil să facă o mulțime de lucruri pentru magazinul dvs., de la generarea a sute de coduri de cupon unice până la activarea funcționalității avansate de certificat cadou. Dar una dintre caracteristicile pe care ne place foarte mult este capacitatea de a afișa cupoanele disponibile la finalizarea comenzii .

Dacă ați mai cumpărat ceva online, probabil că ați căutat reduceri pe site-urile de cupoane. Acest lucru este normal pentru magazinele în care ești nou, dar când vine vorba de un magazin pe care îl vizitezi în mod regulat, s-ar putea să te enervezi. Până atunci, probabil te-ai aștepta la o recompensă, nu?

Cu Smart Coupons, puteți afișa automat clienților cupoanele aplicabile coșului lor de cumpărături actual. Ei nu trebuie să vâneze, să copieze și să lipească pentru o înțelegere – iar tu arăți minunat dacă le oferi un răsfăț. Cine nu și-ar dori să se întoarcă la un magazin care vă permite să obțineți un cupon cu un singur clic?

Pentru a face cu adevărat această extensie să strălucească, încercați să o asociați cu Notificări privind coșul de cumpărături pentru a le spune clienților când au adăugat ceva în coșul lor care a activat un cupon sau când sunt la câțiva dolari să vadă un pop-up.

Achiziționați extensia Smart Coupons

Permiteți acumularea reducerilor cu puncte și recompense

Clienților le place să fie recompensați pentru cumpărăturile cu tine în mod regulat. După cum am menționat în postarea noastră despre prețuri și loialitate, ei vor să simtă că contează:

Dacă un cumpărător știe că ești dispus să-l recompensezi, este mai dispus să fie loial magazinului tău. Satisfacția instantanee este plăcută, dar nu este de lungă durată, iar clienții știu asta.

Introduceți puncte și recompense WooCommerce . Această extensie le permite cumpărătorilor dvs. să acumuleze puncte la fiecare dintre comenzile lor, care pot fi apoi folosite pentru a primi recompensele pe care le creați pentru ei .

Puteți defini pe ce clienții câștigă puncte, câte puncte câștigă și ce pot face cu ei. Deci, dacă doriți ca 500 de puncte să fie răscumpărate pentru o reducere de 5 USD, mergeți la el! Clienții pot urmări câte puncte au câștigat de-a lungul timpului și vor fi motivați să comande mai mult, astfel încât să câștige mai mult.

Odată ce începeți să utilizați această extensie, puteți spori loialitatea (și încântarea) și mai mult prin difuzarea ofertelor speciale cu puncte duble sau triple pe timp limitat pentru anumite articole sau chiar la nivelul întregului magazin. Cum este asta pentru un amplificator de conversie?

Cumpărați extensia de puncte și recompense WooCommerce

Recompensați clienții pentru că își spun părerea cu Review for Discount

Ca o schimbare de ritm, iată o extensie care vă va permite să beneficiați de recompensarea clienților. Review for Discount vă permite să oferiți clienților o reducere în schimbul lăsarii unei recenzii a produsului în magazinul dvs.

Cu această extensie, puteți trimite automat un cod de cupon clienților care vă evaluează produsele, mulțumindu-le pentru contribuția lor și oferindu-le o reducere la alegerea dvs. Codurile vor fi generate automat de extensie, așa că nu este necesară nicio modificare manuală din partea dvs.

Clienții care primesc această reducere după evaluare se vor simți încurajați să o folosească. Și odată ce îl vor folosi la următoarea lor comandă, va fi mai probabil să revizuiască acele produse pentru o altă reducere. Înainte să vă dați seama, ați creat sute de clienți care revin și sute de recenzii benefice despre produse.

Du această extensie la nivelul următor combinând-o cu Follow Ups, pe care le vom explora în scurt timp. Un e-mail de urmărire prin care le cere clienților să revizuiască ultima lor achiziție în schimbul unei reduceri? Acum, acesta este un generator de loialitate pe termen lung.

Achiziționați Extensia Review pentru Reducere

Oferă membrilor economii și avantaje exclusive folosind Membrii WooCommerce

Vrei să duci recompensele clienților tăi la următorul nivel? Dacă acesta este planul, veți dori să încercați Membrii WooCommerce.

Deși WooCommerce Memberships are capabilități care variază de la produse ascunse până la conținut care poate fi „deblocat” după ce membrii au fost prezenți pentru anumite zile, este incredibil de util pentru creșterea loialității prin beneficii numai pentru membri .

De exemplu, puteți încuraja cumpărătorii să se înscrie pentru un abonament care le oferă reduceri la anumite articole - de exemplu, 5% reducere la toate articolele de îmbrăcăminte sau 5 USD reducere la tricouri noi. Sau le puteți acorda acces la produse destinate exclusiv membrilor – sau chiar le puteți oferi primul acces la produsele nou lansate înainte ca oricine altcineva să le vadă.

Programele de membru au o mulțime de avantaje pentru magazinele online, dar dacă există un lucru la care sunt grozavi, acesta este creșterea loialității. Încearcă-l pe acesta și spune-ne cum iți iese!

Achiziționați extensia WooCommerce Memberships

Oferă-le flexibilitate în modul în care își plătesc comenzile

Bunătatea merge departe. Există o mulțime de modalități de a arăta bunăvoință față de clienții dvs., dar uneori cel mai bun mod este să fiți mai flexibil atunci când primiți plăți .

Iată o extensie care îi va ajuta pe clienții tăi să respire puțin mai ușor atunci când vine timpul să plătească.

Încercați Depozitele WooCommerce pentru a permite cumpărătorilor să plătească pentru achiziții mari în timp

În funcție de ceea ce vindeți, clienților le poate fi greu să-și permită produsele. Acele gadget-uri tehnologice nou-nouțe, accesorii de gătit de top sau haine de designer sunt atractive, dar sunt și scumpe. Și nu toată lumea are (sau vrea să folosească) un card de credit.

Cu extensia WooCommerce Deposits, le puteți oferi clienților o anumită flexibilitate în modul în care plătesc pentru anumite produse . Dacă o activați, puteți permite clienților să plătească pentru un produs în totalitate sau să constituie un depozit și să plătească pentru restul într-o anumită perioadă de timp - cum ar fi lunar pentru următoarele 6 sau 10 luni, după cum se arată mai jos.

Dacă clienții știu că pot veni la tine pentru a face o depunere și a plăti pentru un produs în mod flexibil, în loc să fie nevoiți să plătească totul în avans, este mult mai probabil să revină la tine pentru achiziții viitoare. Și dacă aveți clienți care evită utilizarea cardurilor de credit, probabil că vor fi și mai recunoscători pentru această opțiune, deoarece îi ține departe de datorii.

Achiziționați extensia pentru depozite WooCommerce

Comunicare continuă pentru a-i face să revină din nou și din nou

În cele din urmă, să aruncăm o privire asupra modului în care puteți folosi metodele de comunicare ale magazinului dvs. pentru a îndemna clienții începători să devină cumpărători repeți . Iată două extensii care se concentrează pe e-mail ca o modalitate de a crea loialitate.

Utilizați chitanțele de e-mail ale Conversio pentru a determina clienții să revină pentru mai multe

Poate că nu vă gândiți la e-mailuri ca la un stimulent de loialitate, dar Conversio încearcă să schimbe toate acestea. Cu această extensie, puteți proiecta și trimite chitanțe frumoase de confirmare a comenzii, e-mailuri de urmărire și alte mesaje, toate concepute pentru a se potrivi cu magazinul dvs.

Această extensie strălucește într-adevăr ca un stimulent de loialitate, deoarece vă permite (de fapt, vă încurajează ) să încorporați conținut care în mod normal nu ar apărea într-un e-mail de primire a comenzii. Acestea includ vânzări suplimentare pentru coordonarea produselor, conținut util de pe blogul dvs. sau recomandări personalizate de produse pentru comenzile viitoare.

Există chiar și module pe care le puteți folosi pentru a oferi clienților reduceri pentru recomandarea prietenilor către magazinul dvs. sau pentru a-i determina să vă ofere feedback cu privire la comanda lor.

În plus, Conversio are o urmărire uimitoare a e-mail-urilor pe care le trimite, astfel încât să puteți vedea întotdeauna ce este trimis, deschis, făcut clic și asupra căruia se acționează.

Ar putea părea puțin ciudat să vă gândiți la chitanțele de comandă sau la e-mailurile de expediere ca având posibilitatea de a aduce clienții înapoi pentru o altă achiziție, dar cu recomandări de produse sau vânzări suplimentare, este absolut posibil!

Achiziționați extensia Conversio

Invitați-vă clienții să întreprindă acțiuni direcționate cu Follow Ups

Faptul ca clienții să devină clienți fideli poate fi nevoie de câteva îndemnuri - un cuplu atent „hei, vă amintiți de noi?” mesaje. Din fericire pentru tine, acolo strălucește Follow Ups.

Această extensie vă oferă puterea de a crea e-mailuri care sunt trimise automat clienților odată ce aceștia au cumpărat ceva din magazinul dvs. Deci, dacă doriți să trimiteți un memento pentru clienții să revină și să lase o recenzie două săptămâni mai târziu, puteți face asta. Sau dacă vrei să trimiți un e-mail două luni mai târziu care spune pur și simplu „hei, tocmai mă înregistrez, cum îți place tricoul?” poti sa faci si asta.

Follow Ups este plin de funcționalități, iar posibilitățile sunt aproape nesfârșite. Face comunicarea prin e-mail rapidă, simplă și, cel mai bine, 100% automată. Deci, dacă știți din experiență că un e-mail trimis în jurul valorii de 60 de zile post-cumpărare este probabil să aducă un client înapoi pentru oa doua achiziție, puteți utiliza Follow Ups pentru a trimite acel mesaj fără să ridicați un deget... și să obțineți mai mulți clienți fideli într-o clipă.

Achiziționați extensia Follow Ups

Folosiți aceste extensii pentru a vă fideliza clienții (și numai dvs.)

Învârtiți oricare dintre aceste șapte extensii și credem că veți vedea o creștere uriașă a loialității clienților care revin. Fie că faci asta prin introducerea abonamentului sau pur și simplu lăsându-i să plătească pentru comenzile lor în timp, toate acestea sunt modalități excelente de a menține acea mulțime dedicată ție - și numai ție .

Vedeți o extensie preferată care lipsește din listă? Aveți o idee proprie pentru a genera mai multă loialitate cu WooCommerce? Suntem întotdeauna bucuroși să auzim ce ai de spus — comentariile sunt deschise, așa că sună mai jos.