Ce este UX Design? Un ghid pentru începători

Îți amintești prima dată când ai folosit Google Maps, Etsy sau Facebook? Navigarea fără efort, interfața intuitivă și modul în care tocmai a funcționat – aceasta este magia unei experiențe bune de utilizator. Designul UX este arta și știința de a crea produse și servicii digitale care sunt ușor de utilizat, plăcute și eficiente pentru toți utilizatorii. Este vorba despre înțelegerea profundă a modului în care oamenii gândesc, simt și se comportă atunci când interacționează cu o interfață și apoi proiectarea acelei interfețe pentru a le oferi ceea ce își doresc.

În această postare, vom explora ce este designul UX și vom explora câteva principii directoare cheie. De asemenea, vă vom prezenta câteva instrumente, cum ar fi Divi, care vă ajută să abordați designul UX pe site-ul dvs. web. Să ne scufundăm!

Care este diferența dintre UX și UI Design?

Există o concepție greșită comună că designul experienței utilizatorului (UX) și designul interfeței cu utilizatorul (UI) sunt aceleași. În realitate, lucrează împreună pentru a crea experiențe frumoase și eficiente pentru web, aplicații și multe altele.

Designul UX se concentrează pe experiența generală a utilizatorului cu un site web, un produs digital sau un serviciu. Este vorba despre înțelegerea nevoilor, comportamentelor și motivațiilor utilizatorilor pentru a crea produse digitale care sunt ușor de utilizat și eficiente și încurajează oamenii să acționeze. Gândiți-vă la asta ca la imaginea de ansamblu - cum se simte, gândește și acționează utilizatorul în timp ce interacționează cu produsul.

Pe de altă parte, UI se concentrează pe prezentarea vizuală și pe elementele interactive ale produsului. Este vorba despre modul în care arată și se simte produsul – culorile, tipografia, imaginile, butoanele și alte elemente vizuale cu care utilizatorii interacționează direct. Designul UI își propune să creeze o interfață plăcută și intuitivă, ușor de navigat și de înțeles.

Pentru a spune clar, UX este despre de ce și cum a experienței utilizatorului, în timp ce UI este despre ce - aspectul și senzația interfeței.

Principiile de bază ale designului UX

Designul UX are câteva principii de bază care îi ghidează pe designeri în crearea unei experiențe eficiente pentru utilizator. Aceasta implică efectuarea de cercetări amănunțite asupra comportamentelor utilizatorilor, proiectarea interactivă, concentrarea pe atractivitatea estetică a unei interfețe și testarea amănunțită odată ce este construită. Să explorăm câteva dintre principiile cheie ale designului UX, astfel încât să înțelegeți mai bine cum funcționează totul.

1. Cercetarea utilizatorilor

Înțelegerea utilizatorilor este fundamentală pentru un design UX de succes. Cercetarea utilizatorilor implică colectarea de date despre nevoile, comportamentele și motivațiile utilizatorilor. Identificând obiectivele utilizatorilor, provocările și modul în care aceștia interacționează cu produse similare, puteți crea o experiență cu adevărat centrată pe utilizator.
Metodele cheie de cercetare includ:

• Interviuri cu utilizatori: conversații aprofundate cu utilizatori individuali pentru a le descoperi perspectivele, experiențele și motivațiile.
• Sondaje și chestionare: Colectați date de la un public mai larg pentru a obține informații despre preferințele, atitudinile și comportamentele utilizatorilor.
• Testare de utilizare: Observați utilizatorii care interacționează cu prototipurile sau cu produsul real pentru a identifica problemele de utilizare.
• Analiza competitivă: Analizați produsele concurenței pentru a le înțelege punctele forte și punctele slabe și pentru a identifica oportunitățile de diferențiere.

Arhitectura Informației

Arhitectura informațiilor (IA) este modelul pentru organizarea conținutului într-un site web, aplicație sau produs digital. Se concentrează pe crearea unei structuri clare, logice și ușor de găsit, care să permită utilizatorilor să navigheze și să acceseze cu ușurință informațiile necesare.

Arhitectura eficientă a informațiilor (IA) se bazează pe trei principii cheie: o structură clară și consecventă care organizează informațiile într-o ierarhie bine definită de categorii și subcategorii; navigare robustă care oferă opțiuni intuitive și consistente, cum ar fi meniuri, breadcrumbs și funcționalitate de căutare; și o funcție de căutare eficientă care permite utilizatorilor să găsească rapid informații specifice.

Componentele IA comune includ:

• Sitemaps: Reprezentări vizuale ale structurii site-ului web, care arată relațiile dintre pagini.
• Taxonomii: sisteme de clasificare pentru organizarea conținutului, cum ar fi categorii și etichete în WordPress.
• Meniuri de navigare: înseamnă primar pentru utilizatorii să se deplaseze între diferite secțiuni ale site-ului sau aplicației.

Gândiți-vă la IA ca pe foaia de parcurs pentru site-ul sau aplicația dvs. Când este bine proiectat, utilizatorii îl pot naviga cu ușurință. Îi ajută să înțeleagă cum sunt organizate lucrurile, simplifică găsirea a ceea ce caută și le permite să facă lucrurile rapid și ușor. Un IA bun face ca întreaga experiență a utilizatorului să fie mult mai lină și mai plăcută.

2. Interaction Design

Designul interacțiunii se referă la modul în care utilizatorii folosesc un site web sau o aplicație. Nu este vorba doar despre aspect, ci despre cum te simți când interacționezi cu el. Discutăm despre proiectarea fluxului și să ne asigurăm că totul se simte lin și intuitiv.

Câteva lucruri cheie de reținut sunt utilizarea, accesibilitatea și modul în care utilizatorii se deplasează prin interfață. Să le explorăm în continuare pentru a vedea de ce sunt atât de importante pentru o experiență excelentă pentru utilizator.

Utilizabilitate

Utilizabilitatea în designul UX se referă la simplificarea lucrurilor pentru utilizatori. Designerii UX doresc ca ei să facă lucrurile rapid și fără efort, fără frustrare.

Pentru a realiza acest lucru, ei se concentrează pe câteva lucruri cheie:

• Ușurință în utilizare: Cât de ușor este învățarea și utilizarea produsului?
• Interacțiuni intuitive : se simte natural și previzibil?
• Satisfacția utilizatorilor: sunt utilizatorii mulțumiți de experiența lor?

Un produs cu adevărat utilizabil este ca o mașină bine unsă. Utilizatorii noi ar trebui să poată înțelege lucrurile rapid. Interacțiunile ar trebui să fie consistente și previzibile, astfel încât utilizatorii să știe la ce să se aștepte. Utilizatorii care revin ar trebui să se simtă confortabil și familiarizați cu interfața.

În cele din urmă, o utilizare bună dă putere utilizatorilor să-și atingă obiectivele cu încredere. Acest lucru duce la o experiență pozitivă și plăcută, pentru care ne străduim cu toții.

Fluxul utilizatorului

Fluxul de utilizatori este foaia de parcurs care ghidează un utilizator prin site-ul sau aplicația dvs. De exemplu, dacă sunteți pe un site web de gătit și doriți să găsiți o rețetă de prăjituri cu ciocolată, fluxul de utilizatori va planifica călătoria dvs. din momentul în care ajungeți pe pagina de pornire până la punctul în care adăugați rețeta la favorite.

Iată un exemplu simplu:

• Început: ajungeți la pagina de pornire a site-ului.
• Căutare: utilizați bara de căutare pentru a găsi „prăjituri cu ciocolată”.
• Rezultate: răsfoiți rezultatele căutării și alegeți o rețetă.
• Pagina de rețete: Citiți ingredientele și instrucțiunile.
• Acțiune: puteți adăuga rețeta la favorite, o puteți imprima sau chiar puteți începe lista de cumpărături de acolo.

Un flux bun de utilizatori trebuie să fie clar, ușor de urmărit și fără ocoliri neașteptate sau obstacole confuze. Prin cartografierea cu atenție a acestor călătorii ale utilizatorilor, designerii UX pot identifica probleme potențiale și pot face experiența generală mai lină și mai plăcută.

3. Design vizual

Designul vizual se referă la modul în care arată și se simte site-ul sau aplicația dvs. Este ca și personalitatea și stilul produsului tău digital. Include culorile, fonturile, imaginile și vibrația vizuală generală. Este ceea ce face ca produsul dvs. să fie atrăgător și captivant.

Ierarhie vizuală

Ierarhia vizuală este cea care vă ghidează privirea în jurul paginii. Totul este despre modul în care designerii aranjează lucrurile – text, imagini, butoane – pentru a vă arăta ce este cel mai important.

Gândește-te așa: cu cât ceva este mai mare și mai îndrăzneț, cu atât atrage mai multă atenție. Deci, lucruri importante, cum ar fi titlurile, apar de obicei, în timp ce textul mai mic este mai ușor de ignorat.

Uită-te la imaginea de mai jos. Ochii tăi sunt atrași în mod natural de acel titlu mare și colorat mai întâi, nu? Apoi, probabil veți observa subtitlul mai mic și acea linie mică din colțul din stânga sus. Așa funcționează creierul nostru – avem tendința de a observa mai întâi lucrurile cele mai mari și de a trata lucrurile mai mici ca fiind mai puțin importante.

Branding

Marca dvs. are nevoie de un aspect și o senzație consistentă pentru a fi recunoscută. Aici intervin elementele vizuale, cum ar fi logo-ul, schema de culori și fonturile. Gândiți-vă la ele ca stilul semnăturii mărcii dvs. Când le utilizați în mod constant, îi ajută pe oameni să vă identifice cu ușurință produsul și să construiască încredere. De aceea, este atât de important să ai un set de reguli de branding. Este ca o carte de reguli pentru aspectul mărcii dvs., asigurându-vă că totul arată lustruit și profesional.

Acest exemplu de mai jos definește clar cum să utilizați logo-ul, ce culori să utilizați și ce fonturi să alegeți. Poate părea simplu, dar aceste linii directoare simplifică procesul de proiectare și asigură un aspect consistent pe toate platformele dvs.

În cele din urmă, creează o identitate de marcă puternică și memorabilă în care utilizatorii o vor recunoaște cu ușurință și în care au încredere.

4. Testare de utilizare

Testarea de utilizare este o parte cheie a procesului de proiectare UX. Este locul în care designerii pot vedea cum oamenii reali își folosesc design-urile. Utilizatorilor li se oferă sarcini pe care să le finalizeze și să urmărească modul în care interacționează cu interfața. Acest lucru îi ajută pe designeri să înțeleagă modul în care utilizatorii folosesc produsul, să identifice zonele în care s-ar putea bloca și să învețe cum gândesc în timp ce folosesc interfața.

În timpul testării, acordați o atenție deosebită cât de des greșesc utilizatorii, dacă sunt frustrați și cât de eficient îndeplinesc sarcinile. Acest lucru ajută la identificarea zonelor de îmbunătățire, cum ar fi pașii inutile sau interacțiunile confuze.

Pe baza constatărilor din testele de utilizare, designerii pot face ajustările necesare la interfață. Acest lucru ar putea implica reproiectarea aspectului, rafinarea navigației, îmbunătățirea clarității vizuale sau simplificarea textului.

Este important să ne amintim că testarea gradului de utilizare este un proces iterativ. Designerii UX pot și ar trebui să efectueze mai multe runde de testare, să încorporeze feedback-ul utilizatorilor și să perfecționeze continuu interfața pentru a crea o experiență cu adevărat centrată pe utilizator.

5. Accesibilitate

Accesibilitatea în designul UX înseamnă a vă asigura că toată lumea vă poate folosi site-ul sau aplicația, indiferent de abilitățile lor. Acestea includ persoanele cu deficiențe vizuale, auditive, motorii sau cognitive. Scopul este de a crea o experiență incluzivă în care toți utilizatorii pot accesa și utiliza interfața în mod eficient și independent.

Iată câteva lucruri cheie de reținut:

• Cititoare de ecran: Imaginează-ți dacă ai putea auzi doar un site web în loc să-l vezi. Aici intervin cititorii de ecran. Ei citesc cu voce tare textul de pe ecran pentru persoanele cu deficiențe de vedere.
• Navigare cu tastatura: Gândiți-vă la utilizarea tastaturii pentru a naviga pe întregul site web – făcând clic pe linkuri, completați formulare, totul. Toate elementele interactive ar trebui să fie accesibile astfel.
• Etichete Alt pentru imagini: Etichetele Alt sunt ca o mică descriere a imaginii. Ajută cititorii de ecran să înțeleagă ce este în imagine, astfel încât utilizatorii cu deficiențe de vedere să poată înțelege contextul.
• Conținut clar și concis: Utilizarea unui limbaj simplu este crucială, nu doar pentru persoanele cu dizabilități cognitive, ci pentru toată lumea. Vă face conținutul mai ușor de înțeles și de navigat și este bun pentru optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Luând în considerare acești factori, designerii UX pot crea experiențe digitale cu adevărat incluzive și accesibile pentru toți utilizatorii.

Care sunt beneficiile unui design UX bun?

Un design bun UX nu înseamnă doar a face lucrurile să arate frumos – este o decizie de afaceri inteligentă.

• Clienți fericiți, profituri mai mari: atunci când utilizatorii găsesc produsul dvs. ușor de utilizat și plăcut, este mai probabil să revină pentru mai mult. Acest lucru duce la rate de conversie mai mari, la o implicare sporită a clienților și la o reputație mai puternică a mărcii.
• Economisiți bani, economisiți timp: investiția în UX bun în avans vă poate economisi bani pe termen lung. Prin identificarea și remedierea problemelor de utilizare de la început, evitați reproiectările costisitoare și remedierea erorilor mai târziu în procesul de dezvoltare.
• Clienți fideli, succes de durată: o experiență pozitivă a utilizatorului stimulează loialitatea clienților. Atunci când utilizatorii au în mod constant o experiență pozitivă cu site-ul sau aplicația dvs., este mai probabil ca aceștia să devină clienți repetați și chiar să devină susținători ai mărcii, răspândind vestea prietenilor și familiei lor.

Cele mai bune instrumente pentru design UX de site

Alegerea instrumentelor de design UX potrivite depinde de ceea ce construiți. Să presupunem că lucrați la un site web – iată câteva dintre instrumentele de top care vă pot face viața de designer UX mai ușoară și mai eficientă.

Proiectarea și construirea de site-uri web

Divi este o temă WordPress puternică care oferă o interfață vizuală pentru crearea de layout-uri complexe de site-uri web fără a scrie cod. Deși este cunoscut în primul rând pentru ușurința de utilizare și funcționalitatea drag-and-drop, Divi oferă, de asemenea, un set robust de instrumente de proiectare, inclusiv un sistem de grilă flexibil, CSS personalizat și capacitatea de a crea și salva elemente de design reutilizabile. Acest lucru îl face un instrument valoros pentru designerii UX care lucrează în ecosistemul WordPress, permițându-le să repete rapid ideile de design și să creeze interfețe atractive din punct de vedere vizual și ușor de utilizat.

Prototiparea

Indiferent dacă construiți un site web cu WordPress sau utilizați HTML simplu, vechi, aceste instrumente de prototipare vă pot ajuta să începeți rapid.

Figma

Figma a devenit populară pentru designerii UX datorită caracteristicilor sale de colaborare și capabilităților puternice de design. Este bazat pe cloud, ceea ce înseamnă că echipele pot lucra împreună la proiecte în timp real, oferind feedback instantaneu și simplificând fluxul de lucru.

Figma strălucește cu adevărat când vine vorba de prototipuri. Vă permite să creați experiențe interactive care par incredibil de realiste, oferindu-vă o idee excelentă a modului în care se va comporta produsul final.

Figma vine cu o bibliotecă imensă de plugin-uri și integrări. În cadrul ecosistemului Figma, îl puteți conecta cu instrumente precum Trello pentru managementul proiectelor, Slack pentru comunicarea în echipă și chiar UserTesting pentru cercetarea și testarea utilizatorilor.

Schiţa

Sketch este un instrument de prototipare și proiectare pentru utilizatorii de Mac. Are o interfață ușor de utilizat și o bibliotecă uriașă de plugin-uri, ceea ce îl face un activ puternic pentru designerii UX. Este perfect pentru a crea modele curate și perfecte pentru pixeli. Caracteristici precum simbolurile și bibliotecile vă ajută să creați elemente de design reutilizabile, ceea ce vă economisește mult timp și asigură coerența proiectului. În plus, Sketch facilitează exportul design-urilor într-un format pe care dezvoltatorii îl pot utiliza cu ușurință, accelerând întregul proces de proiectare.

Cercetarea și testarea utilizatorilor

Odată ce ați creat un prototip, este timpul să-l puneți la încercare. Cercetarea și testarea utilizatorilor sunt cruciale pentru a vă asigura că desenele dvs. sunt utilizabile și plăcute pentru oameni reali. Iată câteva instrumente excelente pentru a vă ajuta să culegeți feedback valoros al utilizatorilor.

Testarea utilizatorului

UserTesting este un instrument de cercetare și testare a utilizatorilor care face puntea dintre design și utilizatorii reali. Platforma permite designerilor UX să efectueze teste de utilizare de la distanță cu oameni reali, oferind informații neprețuite asupra modului în care utilizatorii reacționează la un produs digital sau un prototip. Spre deosebire de testarea internă, UserTesting îi expune pe designeri la o gamă mai largă de utilizatori cu medii și experiențe diverse. Observând comportamentul utilizatorului prin înregistrări și colectând feedback, designerii pot identifica problemele de utilizare la începutul dezvoltării.

Labirint

Maze este o platformă all-in-one pentru testarea utilizatorilor, prototiparea și testarea A/B. Este un atu valoros pentru designerii UX, deoarece le permite să creeze prototipuri interactive care imită experiențele utilizatorilor din lumea reală. Maze poate eficientiza testarea utilizatorilor prin recrutarea de participanți prin sesiuni de testare la distanță. De asemenea, permite designerilor să observe utilizatorii prin înregistrări și să adune feedback prin sondaje și grupuri, toate în cadrul interfeței Maze. În cele din urmă, funcționalitatea de testare A/B le permite designerilor să compare diferite variante de design și să identifice care rezonează cu utilizatorii.

Duceți designul UX al site-ului dvs. la următorul nivel

Designul UX excelent nu este doar despre estetică (deși acest lucru este important); este vorba despre crearea unor experiențe plăcute care îi transformă pe vitrine în clienți plătitori. Puteți crea produse pe care utilizatorii le plac, concentrându-vă pe nevoile utilizatorilor, creând interacțiuni intuitive și încorporând imagini bine gândite.

Cheia este să folosiți instrumente puternice precum Divi pentru design de impact, Figma pentru prototipare colaborativă și UserTesting pentru feedback valoros. Aceste instrumente vă vor ajuta să vă eficientizați fluxul de lucru și vă vor ajuta să creați experiențe de utilizator excepționale.

Nu așteptați - începeți călătoria dvs. de design UX astăzi! Explorați blogul nostru pentru mai multe informații și explorați instrumentele menționate în această postare.

• 12 cele mai bune software de design grafic (comparativ)
• 9 cele mai bune instrumente de design (clasate și comparate)
• 10 reguli de bun design al interfeței de utilizator pe care să le urmați la fiecare proiect de web design