Web Analytics 101 – Cum să începeți și de ce aveți nevoie de el
Publicat: 2019-08-05
Termenul „analitică web” vă sperie sau vă încurcă? Cei mai mulți oameni sunt intimidați să echivaleze analizele cu scăderea numerelor. Dar, este coloana vertebrală a tot ceea ce faci online. Așadar, vă vom prezenta ceea ce face ca analiza web să funcționeze și cum puteți începe.
Să presupunem că deții un magazin de îmbrăcăminte. Arată bine și articolele sunt o achiziție grozavă. Serviciul dumneavoastră pentru clienți este excelent.
Dar, nu observați comportamentul clienților dumneavoastră cu privire la modul în care aceștia interacționează cu factorii care îi influențează să cumpere. Poate cumpără mai multe haine când sunt fericiți sau cu prietenii lor. Poate că preferă culorile vibrante când este vreme caldă.
Acordarea atenției acestor comportamente de cumpărare poate face sau distruge afacerea dvs. Același lucru este valabil și atunci când afacerea dvs. este online.
Ce este Web Analytics?
Să începem cu elementele de bază.
Analiza web este măsurarea, colectarea și analiza datelor pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți prezența online. Cu ajutorul analizei web, veți putea ști ce se întâmplă pe site-ul dvs. web, ce activități fac vizitatorii dvs. și ce tip de conținut le place și multe altele.
Cunoașterea comportamentului vizitatorilor prin intermediul analizei web vă va ajuta să înțelegeți ce este și ce nu funcționează la afacerea dvs., astfel încât să vă puteți îmbunătăți site-ul.
Dacă abia sunteți la început, poate fi puțin copleșitor și intimidant. Dar, pe măsură ce îți dai seama cât de esențial este pentru afacerea ta, cu siguranță vei dori mai mult din ea.
Ce poți face cu analiza web?
Ei bine, de fapt multe. Puteți urmări modul în care vizitatorii dvs. interacționează cu site-ul dvs. web, vizitele generale, cele mai vizitate pagini, sursa de trafic și multe altele. De exemplu, dacă măsurați cantitatea de timp pe care vizitatorii dvs. o petrec pe site-ul dvs. web sau pe fiecare pagină a site-ului dvs., veți ști dacă există ceva ce trebuie să îmbunătățiți cu el.
Opțiunile de comportamente urmăribile sunt nelimitate. Dar, nu sări înaintea ta. Dacă sunteți nou în lumea analizei, permiteți-mi să vă împărtășesc valorile cheie pe care ar trebui să le urmăriți înainte de orice.
Gata?
Care sunt primele cinci analize web pe care ar trebui să le urmăriți?
1. Trafic total
Traficul web total este numărul total de vizite pe care site-ul dvs. le primește într-o anumită perioadă de timp. Trebuie să urmăriți acest lucru, astfel încât să știți dacă site-ul dvs. web atrage atenția sau dacă trebuie să îmbunătățiți conținutul site-ului dvs.
De exemplu, când site-ul dvs. a fost deschis timp de un an și primiți doar 50 de vizite pe zi înseamnă că obțineți un trafic foarte scăzut. Dar este normal dacă site-ul tău este un magazin online.
Într-o circumstanță ideală, site-ul dvs. ar trebui să crească numărul de vizitatori pe măsură ce îmbătrânește. Dar, dacă nu și traficul devine lamentabil, trebuie să fii alarmat pentru că înseamnă că ceva nu este în regulă. Începeți să verificați cu unele instrumente SEO pentru a rezolva imediat aceste probleme.
2. Sursa de trafic
Pe un site web, vizitatorii dvs. pot ajunge prin intermediul rețelelor sociale, blog, Google sau orice motor de căutare, site-uri web de recomandare sau orice altă sursă. Ideea aici este că doriți să știți cum vă găsesc vizitatorii site-ul, astfel încât să puteți crea o strategie pentru conținutul dvs.
Dacă descoperiți că cei mai mulți dintre vizitatorii dvs. provin din rețelele sociale, atunci utilizați aceste informații pentru a depune un efort pentru a vă promova conținutul pe rețelele de socializare, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest sau de unde provine traficul.
Dar, cel mai important, ați dori să vă concentrați pe motoarele de căutare. De ce? Pentru că vor aduce o cantitate mare de trafic organic pe site-ul dvs.
Aduceți site-ul dvs. să se claseze în mod constant și veți avea mai multe conexiuni cu alte site-uri web și vă va fi mai ușor să le cereți să pună linkul site-ului dvs. pe al lor. De ce? Pentru că ai stabilit deja o autoritate.
3. Rata de respingere
Imaginați-vă că cineva vă vizitează site-ul web, îl aruncă câteva secunde și își închide browserul. Asta se numește „săritură”. Este atunci când vizitatorul tău pleacă înainte de a face clic pe altă pagină de pe site-ul tău.
Deci, cu cât rata de respingere este mai mare, cu atât mai mult ai nevoie de ceva în legătură cu asta. O rată medie de respingere este între 20% și 70%. Dacă rata de respingere este de 80%, înseamnă că 8 din 10 vizitatori nu le pasă să rămână mult timp pe site-ul tău. Și nu vrei, nu?
Dar de ce este asta? Ei bine, există o serie de motive, cum ar fi:
- continut irelevant
- sunete și imagini enervante
- navigare confuză
- timpi lenți de încărcare
- design web neatrăgător
Ca regulă generală, urmărește o rată de respingere care să nu depășească 50%. Dar, desigur, cu cât mai jos, cu atât mai bine.
4. Vizitatori noi și care revin
Bineînțeles că vrei ca vizitatorii tăi să revină pe site-ul tău web pentru mai multe, nu? Un vizitator obișnuit sau un client repetat poate fi considerat publicul tău principal. De ce? Pentru că asta înseamnă că te plac. Le place ceea ce faci. Le place conținutul pe care îl distribuiți.
Dacă traficul dvs. recurent este sub 20%, atunci aceasta înseamnă că site-ul dvs. nu este atât de captivant pe cât ar putea și ar trebui să fie. Factorii care vă afectează rata de respingere ar putea fi, de asemenea, factorii care vă afectează traficul recurent.
În orice caz, trebuie să te uiți mai atent la site-ul tău web și să descoperi modalități de a-l îmbunătăți.
5. Vizite pe desktop versus pe mobil
Probabil știți deja că traficul mobil a preluat traficul pe desktop. Ce inseamna asta? Asigurați-vă că site-ul dvs. este responsiv pentru dispozitive mobile și că vizitatorii dvs. nu vor fi confuzi atunci când navighează prin telefoanele lor mobile.
Urmărirea vizitatorilor de pe desktop și de pe dispozitivele mobile vă va oferi o idee unde să vă concentrați. Dar, chiar dacă vizitele pe computer sunt mai mari decât vizitele pe dispozitive mobile, este totuși logic să optimizați experiența mobilă.
Colectarea Web Analytics
Google Analytics este cel mai popular instrument de analiză web. Este 100% gratuit și puteți urmări toate valorile pe care le-am menționat mai sus. Acum, îl puteți vizualiza în WordPress d
Puteți crea un cont Google Analytics și puteți adăuga site-ul dvs. web. Pe site-ul dvs. WordPress, puteți instala un plugin precum Google Analytics pentru WordPress de la MonsterInsights sau Google Analytics WD.
Dacă nu sunteți intimidat de codare, puteți introduce codul în antet sau subsol.
Concluzie
Mulți proprietari de site-uri web nu țin evidența comportamentului vizitatorilor lor. Poate pentru că ei cred că este nevoie de mult efort pentru a face asta sau pur și simplu nu știu cum să facă asta.
Există multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a monitoriza aceste valori valoroase. În plus, sper că nu pierdeți ocazia de a vă cunoaște publicul și de a afla mai multe despre ei, deoarece vă va ajuta cu adevărat să vă dezvoltați afacerea.