Căutare vocală și comerț electronic – Cum să vă pregătiți magazinul

Viitorul căutării este mai intuitiv, mai natural și mai vocal. Căutarea vocală este la orizont de ani de zile, iar unii susțin că până în 2020, 50% dintre căutări vor fi efectuate folosind voce.

Este posibil ca acest lucru să facă deja parte din viața de zi cu zi. Puteți găsi funcționalitatea de căutare vocală în locuri obișnuite, cum ar fi:

• Windows 10 (Cortana)
• iPhone (Siri)
• MacOS (Siri)
• Android (Asistent Google)
• Google Home (Asistent Google)
• Amazon Echo (Alexa)

Vocea poate fi folosită pentru a controla dispozitivele inteligente de acasă, pentru a răspunde la întrebări frecvente, pentru a adăuga o întâlnire în calendar sau chiar pentru a comanda livrarea alimentelor preferate.

De asemenea, îmbunătățește accesibilitatea, facilitând căutarea și îndeplinirea sarcinilor utilizatorilor cu deficiențe vizuale sau motorii. Îmbunătățirea accesibilității site-ului dvs. ar trebui să fie deja o prioritate de vârf, iar oferirea utilizatorilor posibilitatea de a vă găsi site-ul prin voce va ajuta doar.

Vocea schimbă modul în care oamenii caută

Modul în care o persoană caută folosind vocea poate fi destul de diferit față de modul în care caută în mod tradițional pe Internet. Să presupunem că doriți să cumpărați extensii WooCommerce. Dacă tastați într-un motor de căutare, este posibil să utilizați o expresie precum „extensii WooCommerce”. O căutare vocală, totuși, va fi mult mai conversațională – „Hei Google, spune-mi de unde pot cumpăra extensii WooCommerce”.

Cu toate acestea, conform PWC, oamenii sunt cel mai probabil să caute răspunsuri simple sau informații de bază folosind vocea. Deci, ați putea considera că căutarea vocală este o activitate de vârf. Aceasta înseamnă că îl poți folosi pentru a-i face pe noi clienți să cunoască magazinul tău, dar, în funcție de ceea ce vinzi, probabil că nu va duce la multe achiziții imediate. Pentru a profita la maximum de traficul de căutare vocală, asigurați-vă că aveți un plan pentru a urmări vizitatorii site-ului după ce vă găsesc.

Proprietarii de magazine care folosesc WooCommerce beneficiază de integrarea sa perfectă cu WordPress, CMS-ul care alimentează o treime din web. Ei pot adăuga rapid cantități nelimitate de conținut util, de înaltă calitate pe site-ul lor. Drept urmare, este mai probabil ca aceștia să apară în rezultatele căutării și să atragă clienți pentru prima dată.

Cum să vă pregătiți magazinul pentru căutarea vocală

Dacă cineva caută un produs sau serviciu pe care îl oferiți, doriți să vă găsească magazinul. Deci, ce modificări trebuie să faceți pentru a vă asigura că vă pot găsi?

Din fericire, dacă vă concentrați deja pe optimizarea motoarelor de căutare și oferiți o experiență de calitate pentru utilizator, sunteți pe drumul cel bun.

Căutarea vocală este încă căutare. Dacă apareți mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), atunci este mai probabil să fiți găsit. Google oferă un ghid excelent pentru începători SEO, iar WooCommerce oferă sfaturi adaptate în mod special proprietarilor de site-uri de comerț electronic.

Există, totuși, o serie de pași suplimentari pe care îi puteți lua pentru a îmbunătăți optimizarea căutării vocale.

1. Vizează cuvinte cheie cu coadă lungă și conversaționale

Datorită naturii mai conversaționale a căutărilor vocale, cuvintele cheie cu coadă lungă sunt mai importante ca niciodată. Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt mai specifice decât cuvintele cheie standard, ceea ce înseamnă că au de obicei un volum de trafic mai mic, dar și o concurență mai mică.

Există multe instrumente de cuvinte cheie cu coadă lungă disponibile online (de exemplu, instrumentul de cuvinte cheie), dar le puteți găsi singur gândindu-vă logic la întrebările pe care cineva le poate pune atunci când utilizați căutarea vocală.

De exemplu, o întrebare de genul „Care sunt cele mai populare arome de toamnă?” ar putea fi potrivit dacă vindeți lumânări.

Google Analytics este, de asemenea, un instrument excelent pentru a determina impactul căutării vocale pe site-ul dvs. și pentru a genera idei de cuvinte cheie. Deși găsirea statisticilor exacte despre câți oameni ajung pe site-ul dvs. din căutarea vocală este puțin dificilă, există câteva lucruri pe care le puteți căuta:

• Cuvinte cheie conversaționale – Dacă datele de căutare ale cuvintelor cheie arată o mulțime de cuvinte cheie conversaționale, acesta este un bun indiciu că acele căutări au fost efectuate folosind voce, mai degrabă decât tastarea tradițională. De asemenea, puteți verifica Google Search Console pentru date despre cuvinte cheie.
• Lungimea interogărilor – Dacă nu puteți vedea datele exacte ale cuvintelor cheie, uitați-vă la tendințele pentru durata medie a interogărilor din ultimii câțiva ani. În mod logic, te-ai aștepta ca căutările vocale să fie mai lungi din cauza naturii lor conversaționale.

Poate fi imposibil să urmăriți manual țintele și rezultatele cuvintelor cheie. În schimb, utilizați software precum Moz Pro și Unamo pentru a le urmări automat și pentru a oferi sugestii de cuvinte cheie noi de vizat.

2. Remodelează-ți conținutul

Conținutul este o parte critică a optimizării motoarelor de căutare, așa că luați în considerare configurarea acestuia pentru a fi mai conversațional. Căutările vocale sunt adesea efectuate sub forma unei întrebări. Așadar, o pagină puternică de întrebări frecvente este esențială și poate fi chiar o sursă bună de idei pentru cuvinte cheie ținte cu coadă lungă. Aflați mai multe despre crearea unei pagini eficiente de Întrebări frecvente.

O altă modalitate de a face acest lucru este prin crearea de postări pe blog într-un stil de interviu. Deci, în loc să scrieți o postare la persoana a treia de către un singur autor, ați putea avea o discuție între un expert și un reporter. Puteți chiar să creați un videoclip și să-l transcrieți într-o postare pe blog. Apoi, veți avea atât conținut video, cât și conținut scris care poate fi folosit pentru marketing.

De obicei, conținutul podcastului este în mod natural conversațional. Dacă aveți un podcast, asigurați-vă că transcrieți fiecare episod și îl distribuiți pe site-ul dvs.

3. Îmbunătățiți-vă structura site-ului

Datele structurate vă permit să sugerați informații despre site-ul dvs. către motoarele de căutare pentru indexare. Încorporarea acestei strategii într-un plan SEO mai amplu poate duce la un clasament mai ridicat în motoarele de căutare, mai ales că Google folosește acum mai mult ca niciodată datele structurate.

Recenziile sunt un exemplu grozav. Este posibil să fiți familiarizat cu evaluările cu stele din rezultatele căutării Google, cum ar fi această recenzie WooCommerce Memberships:

Acest format de motor de căutare este rezultatul markupului schemei implementat pe site. În acest caz, puteți vedea clar că au fost furnizate un scor și un evaluator. Există multe scheme diferite care pot fi implementate; pentru o listă completă, consultați resursa oficială schema.org.

Acest lucru necesită anumite cunoștințe tehnice, dar există plugin-uri disponibile pentru a face lucrurile mai ușoare, cum ar fi Schema și Schema și Structured Data pentru WP și AMP.

Pentru a vă testa schema, utilizați Instrumentul de testare a datelor structurate. Acest instrument examinează paginile dvs. și vă informează dacă există erori. Mai simplu, arată cum vede Google datele structurate de pe pagina ta.

Google a introdus recent și Speakable (beta). Google spune:

„Proprietatea vorbibilă schema.org identifică secțiunile dintr-un articol sau o pagină web care sunt cele mai potrivite pentru redarea audio folosind text-to-speech (TTS). Adăugarea de markup permite motoarelor de căutare și altor aplicații să identifice conținutul de citit cu voce tare pe dispozitivele compatibile cu Asistentul Google folosind TTS. Paginile web cu date structurate care pot fi vorbite pot folosi Asistentul Google pentru a distribui conținutul prin noi canale și a ajunge la o bază mai largă de utilizatori.”

În prezent, acesta se adresează instituțiilor de știri, dar nu ar fi deloc surprinzător să îl vedem extins la magazine online și alte tipuri de site-uri web în viitor.

4. Listați produsele dvs. pe Cumpărături Google

Când clienții folosesc Asistentul Google (Google Home), aceștia pot obține și rezultate de căutare din Cumpărături Google. Deci, dacă vindeți produse fizice, Cumpărături Google ar putea fi o modalitate importantă de a le aduce în fața persoanelor potrivite.

Extensia WooCommerce Google Product Feed sincronizează produsele din magazinul dvs. online cu Google Shopping. Cartează automat datele despre produse, cum ar fi prețul și variațiile, și se actualizează atunci când ceva se schimbă în magazinul dvs. Acest lucru vă va economisi mult timp și bătăi de cap, asigurându-vă totodată că clienții dvs. vă pot găsi pe Google.

5. Revendicați-vă afacerea pe Google My Business

Compania mea pe Google vă permite să furnizați informații importante despre compania dvs. către Google, inclusiv orele de deschidere, site-ul web, locația și recenziile.

Când cineva caută o companie, aceste rezultate apar în partea dreaptă a paginii pe desktop și în partea de sus pe dispozitivele mobile și căutarea vocală. Înregistrarea este ușoară, dar necesită verificare, așa că nu vă așteptați la rezultate instantanee. De asemenea, este important să vă mențineți profilul actualizat, deoarece utilizatorii se bazează pe date exacte.

6. Creați o abilitate pentru Amazon Alexa

Abilitățile Amazon Alexa sunt capacități bazate pe voce pentru dispozitive, cum ar fi redarea muzicii și răspunsul la întrebări. Dacă vă simțiți confortabil cu dezvoltarea de software, vă puteți crea propriile abilități Alexa sau puteți angaja pe cineva care să le facă pentru dvs.

De exemplu, unele supermarketuri au abilități Alexa care le permit clienților să adauge produse la listele lor de cumpărături și să urmărească comenzile în timp ce gătesc. Acest lucru oferă o experiență excelentă pentru utilizator și face procesul de cumpărături online mult mai simplu.

Amazon oferă documente și tutoriale foarte detaliate pentru crearea abilităților Alexa.

Nu toate căutările vocale sunt egale

După cum am menționat mai sus, există multe dispozitive care oferă căutare vocală, dar nu sunt toate la fel și nu toate folosesc Google în mod implicit. În timp ce dispozitivele pot oferi utilizatorilor posibilitatea de a-și schimba motorul de căutare implicit, majoritatea utilizatorilor nu vor face acest lucru. Iată browserele implicite pentru cele mai populare dispozitive de căutare vocală:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Cortana – Bing
• Asistent Google – Google
• Amazon Alexa – Bing

Această diversitate înseamnă că nu există o strategie unică de pregătire pentru căutarea vocală; o abordare cu mai multe fațete va fi întotdeauna necesară. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că a fi în primele câteva rezultate pentru termenii de căutare vizați este mai important ca niciodată. Dacă rezultatele sunt citite unui client, acesta va auzi doar primele câteva.

Ca și în cazul optimizării tradiționale pentru motoarele de căutare, Google este probabil locul unde ar trebui să vă concentrați majoritatea eforturilor. Cu toate acestea, verificați datele propriului site, precum și tendințele demografice țintă pentru a vă determina concentrarea.

Privind spre Viitor

Un lucru este sigur - căutarea vocală nu dispare. De fapt, este probabil să continue să crească în viitorul apropiat. De asemenea, este posibil să începem să asistăm la mai multe licențe pentru tehnologia vocală către terți. Google face deja acest lucru cu Sony și difuzorul lor S50G.

Este greu să ignori căutarea vocală. Oferă confort utilizatorilor săi, iar rezultatele devin mai rafinate și mai precise. Gartner susține că până în 2020, 30% din toate sesiunile web vor fi finalizate fără ecrane. Acționați acum pentru a obține recompense viitoare!