Revizuirea UserFeedback: Este acesta cel mai bun plugin de sondaj de feedback pentru clienți

Publicat: 2025-04-08
review userfeedback

Obținerea feedback -ului onest de la vizitatorii site -ului dvs. nu este o sarcină ușoară. Da, instrumente precum Google Analytics vă oferă numerele și datele, dar nu vă pot spune ce simt cu adevărat utilizatorii dvs.

Exact aici vin sondajele de feedback ale utilizatorilor !

Cu instrumentele de sondaj de feedback pentru clienți, puteți explora experiențe reale ale clienților. Puteți cerceta de fapt satisfacția clienților . În plus, sondajele WordPress deschid ușa pentru a înțelege ce crede publicul tău despre afacerea ta.

De asemenea, dezvăluie idei că chiar și datele detaliate despre Google Analytics nu pot captura.

La ISITWP, avem de gând să facem site -uri web să se simtă personale. Acest lucru este valabil și pentru propriile noastre site -uri și proiecte de clienți.

Pentru a obține acest drept, am testat o grămadă de pluginuri de feedback WordPress. Nu doar demo -uri rapide, le -am instalat de fapt pe site -uri reale.

Am configurat diferite tipuri de formulare, am colectat răspunsuri reale și am verificat cum au fost salvate și afișate datele.

În plus, ne -am uitat la cât de ușor era să folosești fiecare plugin. De la prima configurație până la personalizarea formularului și verificarea rezultatelor. Totul trebuia să aibă sens fără a săpa prin documentație.

În afară de asta, am acordat atenție vitezei. Nu am dorit nimic care să încetinească site -ul sau să se încurce cu tema noastră.

De asemenea, am testat cât de bine au funcționat pluginurile cu constructori de pagini populare precum Elementar și Gutenberg. Și, desigur, trebuiau să fie și ei prietenoși cu mobil.

De aceea, suntem încântați să vorbim despre pluginul UserFeedback prin această recenzie astăzi.

Din câte am văzut, acest plugin de feedback direcționează îmbunătățiri și stimulează satisfacția utilizatorului. Băchetează toate cutiile pe care le -am dorit și acum este necesară pluginul de sondaj.

În recenzia noastră, vom împărtăși călătoria noastră și vom evidenția caracteristicile care fac din pluginul UserFeedback un schimbător de jocuri. La aceasta, veți descoperi cum vă poate transforma strategia de implicare a utilizatorilor.

Prezentare generală: userFeedback

userfeedback homepage

UserFeedback este conceput pentru a elimina decalajul pe care analizele tradiționale le lipsește adesea. Adică, înțelegerea gândurilor și comportamentelor autentice ale vizitatorilor site -ului dvs. web.

Acest plugin de feedback vă poate ajuta să surprindeți informații directe, oferind sondaje personalizabile pentru experiență pentru utilizatori care abordează atât satisfacția utilizatorului, cât și performanța afacerii.

Cu peste 20 de șabloane de sondaj pre-construite, UserFeedback facilitează adaptarea chestionarelor pentru a se potrivi nevoilor diferite.

Drept urmare, îl puteți utiliza pe un site de comerț electronic WordPress care dorește să adune feedback pe paginile de produs, să efectueze sondaje de satisfacție a utilizatorilor pe site -ul dvs. de afaceri și chiar să știți dacă utilizatorii dvs. le plac blogurile.

Acest plugin de sondaj excelează în îmbunătățirea implicării utilizatorilor. Vă permite să randomizez întrebările pentru a menține lucrurile proaspete și pentru a seta calendarul de afișare specific pentru a capta atenția în mod eficient.

În plus, puteți viza sondaje pentru a apărea pe anumite pagini sau dispozitive, asigurându -vă că formularele dvs. de feedback sunt văzute de oamenii potriviți la momentul potrivit.

Colecționând direct feedback-ul clienților, UserFeedback acceptă luarea deciziilor bazate pe date. În plus, se conectează cu Google Analytics 4 prin MonsterInsights, ceea ce vă ajută să obțineți și mai multe informații.

Începerea cu UserFeedback este simplă, chiar dacă sunteți nou la pluginuri.

Și dacă nu sunteți gata să investiți imediat, veți găsi o versiune gratuită cu 5 șabloane utile în depozitul WordPress.

Vă permite să vă gândiți la modul în care funcționează sondajele, chiar dacă vă scufundați degetele de la picioare în colecția de feedback.

Recenzie de utilizatorFeedback: Tot ce trebuie să știți

Acum că înțelegeți mai multe despre acest instrument WordPress Survey, permiteți -ne să intrăm în recenzia UserFeedback. Am rupt acest articol în mai multe secțiuni pentru a vă face mai ușor să treceți prin el.

Dacă doriți să treceți la orice secțiune, faceți clic pe unul dintre linkurile de mai jos.

  • Instalare și configurare
  • Personalizare
  • Ușurință de utilizare
  • Caracteristici
  • Asistență și documentație
  • Prețuri
  • Pro și contra
  • Întrebări frecvente
  • Verdictul final

Acestea fiind spuse, să intrăm în recenzie. Permiteți -ne să vă arătăm cum să cercetați satisfacția clientului.

Instalare și configurare

Acum, în timp ce revizuiți plugin -urile WordPress, una dintre primele noastre priorități este să verificăm dacă este ușor de instalat și configurat.

Vestea bună este că începerea cu UserFeedback este simplă, chiar și pentru începători.

După cum am menționat, puteți începe gratuit cu UserFeedback. Acest plugin de sondaj gratuit oferă 5 șabloane pentru a vă ajuta să începeți rapid.

Pentru a obține UserFeedback Lite, tot ce trebuie să faceți este să navigați la depozitul dvs. WordPress și să îl căutați. După aceasta, instalați -l și activați -l așa cum ați face oricare altul. Și asta este!

userfeedback free version

Dar vrem să folosim versiunea Pro a UserFeedback, astfel încât să vă putem arăta tot ce poate face.

Acum, când sunteți gata să deblocați mai mult, UserFeedback oferă trei planuri premium. Acest lucru asigură că, indiferent de bugetul sau nevoile dvs., există o opțiune adaptată pentru dvs.

În primul rând, va trebui să vă înscrieți pentru un cont. Pentru a face acest lucru, veți merge la pagina de prețuri UserFeedback și veți selecta un plan. După cumpărarea unui plan, pluginul vă va redirecționa către contul dvs. de utilizatorFeedback pentru o imagine de ansamblu îngrijită, unde totul este stabilit clar, astfel încât nu sunt necesare pași suplimentari.

Spre deosebire de multe pluginuri WordPress, nu este necesar să deschideți mai multe pagini pentru a găsi butonul de descărcare și cheia dvs. Este pe primul ecran al contului dvs. UserFeedback.

Deci, selectați „Descărcați acum” și copiați și cheia de licență . Această cheie este importantă pentru activarea versiunii Pro mai târziu.

userfeedback download

Odată terminat, mergeți la tabloul de bord WordPress și navigați la toate pluginurile »Adăugați un nou plugin pentru a începe instalarea.

Din nou, acest lucru este foarte simplu și veți instala pluginul așa cum ați face oricare altul. Dacă vă confruntați cu probleme, consultați acest articol despre cum să instalați plugin -uri.

După instalare, sunteți redirecționat automat către un vrăjitor de configurare prietenos. Acest lucru face ca configurarea UserFeedback să fie ușoară și să pornească imediat fără navigare suplimentară.

Vrăjitorul este, de asemenea, conceput pentru a vă ajuta să creați primul formular de sondaj de feedback pentru clienți și să configurați fără efort pluginul pentru afacerea dvs.

Cu Expertul de configurare, puteți selecta întrebări cu casetele de selectare sau puteți crea întrebări de la zero. În plus, fereastra de previzualizare interactivă este o caracteristică deosebită. Vă permite să experimentați sondajul așa cum fac utilizatorii.

userfeedback first survey wizard

Configurarea include, de asemenea, notificări prin e -mail și funcții suplimentare de plugin care sunt activate cu selecții simple de casetă.

Dacă este preferat, butonul „Vrăjitor de ieșire” vă permite să săriți procesul de configurare ghidat. Dar am folosit vrăjitorul pentru această demonstrație și vă recomandăm să faceți la fel.

Acest lucru se datorează faptului că face configurația cu adevărat ușoară.

UserFeedback va instala automat toate adăugările, plugin -urile și funcțiile pe care le doriți pe pagina Finală de Configurare a Vrăjitorului.

userfeedback install features wizard

După aceasta, acesta vă va redirecționa către pagina de sondaje , unde primul dvs. sondaj a fost deja plasat și publicat.

userfeedback first survey

În cele din urmă, să vă arătăm cum să activați versiunea Pro.

Pentru a face acest lucru, accesați setările UserFeedback » și accesați fila„ General ”. Aici, lipiți cheia de licență copiată în bara de text furnizată și apăsați „Verificați”.

userfeedback activate pro

După ce ați configurat versiunea Pro, puteți accesa pagina Addon și le puteți activa manual pe cele pe care le doriți. Puteți sări peste acest pas dacă ați instalat deja suplimentele de care aveți nevoie cu expertul de configurare.

Activarea ADDONS Early vă asigură că puteți utiliza funcțiile premium fără a reveni la pagina Setări.

userfeedback addons

Și exact așa, sunteți cu toții pregătiți să colectați feedback -ul clienților și să îmbunătățiți satisfacția clienților prin sondajele dvs.

Permiteți -ne acum să ne uităm la opțiunile de personalizare ale UserFeedback.

Personalizare

Deoarece feedback -ul clientului este de obicei atât de specific site -ului, am dorit să testăm și caracteristicile de personalizare ale UserFeedback.

Personalizarea cu UserFeedback depășește expertul de configurare inițial. Drept urmare, vă oferă flexibilitatea de a adapta pluginul pentru a răspunde nevoilor dvs. specifice, a echipei și a utilizatorilor dvs.

Veți începe cu personalizarea sub fila „Setări”, în special în secțiunea Widgets .

Aici, aveți opțiunea de a personaliza pictograma sondajului. Ne place cum puteți alege dintre diverse pictograme precum logo -ul UserFeedback, o față zâmbitoare sau un simbol de e -mail.

În plus, puteți deveni creativ cu aspectul sondajului dvs. folosind un grafic de culori detaliat pentru a alege schema de culori perfectă. Nu uitați să adăugați o etichetă de widget și să selectați din tema și opțiunile de fonturi personalizate pentru a vă asigura că sondajul dvs. se potrivește stilului site -ului dvs.

Poziționarea este crucială pentru sondajele de experiență ale utilizatorului, iar UserFeedback face ușor setarea locului widget -ului.

De exemplu, obțineți opțiuni pentru a plasa sondajul în partea stângă jos, partea dreaptă jos, stânga din mijloc sau din dreapta din mijloc. În afară de aceasta, pe măsură ce efectuați aceste ajustări, fereastra de previzualizare oferă modificări în timp real, astfel încât să vedeți imediat efectul selecțiilor.

userfeedback widget customization

În aceeași pagină, puteți îmbunătăți navigarea utilizatorilor prin configurarea butoanelor de subsol. Aceste butoane ajută la eficientizarea interacțiunii cu sondajele dvs., asigurând o experiență de utilizator fără probleme.

Trecând la fila Access , puteți personaliza cine deține controlul asupra gestionării sondajului.

Meniul derulant vă permite să decideți cine poate crea și edita sondaje, vizualizați rezultatele, ștergeți sondajele și răspunsurile. Această caracteristică vă asigură să mențineți supravegherea datelor sondajului în timp ce delegați sarcinile din cadrul echipei dvs.

userfeedback access

După cum puteți vedea, cu aceste opțiuni de personalizare, UserFeedback permite personalizarea și funcționalitatea aprofundată. Acest lucru asigură că sondajele dvs. sunt nu numai eficiente, ci și bine acordate nevoilor publicului dvs.

Să ne uităm acum la cât de ușor este să folosim UserFeedback. Să vă arătăm cum să utilizați acest instrument pentru a evalua satisfacția clientului.

Ușurință de utilizare

În primul rând, dacă vă amintiți, UserFeedback vă ajută să creați primul dvs. formular de sondaj cu expertul de configurare. Puteți utiliza acest lucru ca un model pentru a crea altele noi.

Dar pentru a vă arăta cât de ușor este să folosiți acest plugin de feedback, vom construi un formular de sondaj pas cu pas.

Pentru început, accesați sondajele UserFeedback » și selectați butonul„ Adăugați nou ”. Acest lucru vă duce la pagina de șablon unde puteți alege dintre peste 20 de șabloane.

Am găsit bara de progres în partea de sus, deosebit de utilă pentru a vă plimba prin trepte. Vă permite să vă urmăriți progresul pe măsură ce vă creați sondajul.

Pentru acest sondaj UserFeedback, vom selecta șablonul „Feedback -ul site -ului”. Ca site web WordPress Resource, acesta este cel mai bun șablon pentru noi pentru a colecta feedback despre blogurile, instrumentele și serviciile noastre.

userfeedback template page

Amintiți -vă însă, pașii pentru crearea unui formular de sondaj sunt aceiași pentru fiecare șablon pe care îl alegeți. Deci, selectați unul care se aliniază cu nevoile dvs.

După ce selectați un șablon, veți fi redirecționat către constructorul de sondaj. Aici, numiți sondajul dvs. în partea de sus a formularului de pe pagina următoare. Fila de întrebări interactive este următoarea oprire.

userfeedback customize questions

UserFeedback oferă mai mult de 10 tipuri de întrebări, cum ar fi răspuns lung, casete de selectare, radio de imagini și multe altele. Deci, puteți crea apoi întrebări unice de sondaj și adăugați cât mai multe răspunsuri pe care aveți nevoie.

userfeedback question type

În afară de aceasta, puteți regla setările pentru fiecare întrebare folosind butoanele de comutare. De exemplu, puteți face întrebări necesare sau le puteți randomiza pentru o experiență unică de utilizator.

În afară de asta, puteți activa casetele de comentarii. Aceasta arată o secțiune de comentarii după fiecare răspuns, permițând utilizatorilor să partajeze mai mult.

userfeedback randomize

După ce ați configurat prima întrebare, apăsați pur și simplu butonul „Adăugați întrebare” din partea de jos a filei întrebării pentru a include câte ai nevoie.

După aceasta, selectați tipul de întrebare pe care îl doriți din meniul derulant.

userfeedback add question

Nu uitați că fiecare întrebare are caracteristici unice și opțiuni de personalizare pentru a vă ajuta să creați un formular de sondaj cu adevărat interactiv. Așadar, fila de întrebări pentru următoarea întrebare pe care o alegeți poate arăta puțin diferit.

Dar, din nou, veți adăuga întrebările și răspunsurile dvs. și le veți personaliza în fila Setări .

userfeedback additional questions

După setarea întrebărilor și răspunsurilor din sondaj, selectați fila „MULȚUMIME”.

Acest lucru vă oferă șansa perfectă de a lăsa un mesaj simplu atunci când utilizatorii își trimit sondajul. Puteți utiliza acest mesaj pentru a le mulțumi că au trimis sondajul.

În mod alternativ, UserFeedback vă permite să le redirecționați către o altă pagină sau să configurați o redirecționare condiționată cu casetele de selectare, făcând această configurare ușoară.

Amintiți -vă întotdeauna să utilizați butonul de previzualizare pentru a testa sondajul înainte de publicare. În cele din urmă, închiderea creării sondajului, accesați următorii pași: butonul Setări .

userfeedback thank you message

Aici puteți configura MonsterInsights pentru a integra Google Analytics 4. După cum am menționat, acest lucru vă permite să obțineți informații mai profunde despre ceea ce cred utilizatorii dvs.

Apoi, pe aceeași pagină, puteți personaliza modul în care și cine este afișat sondajul.

În funcție de addon -urile pe care le -ați configurat, puteți utiliza casetele de selectare pentru a viza anumite utilizatori.

De exemplu, puteți personaliza pe ce dispozitive apar sondajul. De exemplu, acest lucru vă permite să opriți sondajul pe mobil dacă este prea lung. Acest lucru vă asigură că oferiți întotdeauna utilizatorilor cea mai bună experiență pe site -ul dvs.

În afară de aceasta, puteți configura și sondajul doar pe anumite pagini. Aici aveți opțiunea de a afișa formularul de sondaj pe toate paginile sau numai atunci când sunt îndeplinite condițiile pe care le setați.

userfeedback targeting

Cu UserFeedback, puteți selecta condiții de direcționare, cum ar fi rolul utilizatorului, starea utilizatorului, tipul de post, adresa URL a paginii și multe altele.

În afară de aceasta, puteți utiliza casetele de selectare pentru a configura timpul de afișare. Acest lucru vă permite să afișați sondajul WordPress imediat sau după o întârziere Te -ai configurat în câteva secunde.

Dar îl puteți configura, de asemenea, chiar înainte ca un utilizator să abandoneze pagina de pe desktop sau când un utilizator defilează la jumătatea drumului.

Ne place că puteți specifica și lungimea afișajului. Cu această caracteristică, îl puteți afișa până la finalizarea sondajului, o singură dată sau întotdeauna.

userfeedback display timing

În continuare, să ne uităm la notificarea sondajului.

Pentru a configura acest lucru, accesați notificări pentru a gestiona dacă doriți să primiți un e -mail cu un buton de comutare. Acest lucru vă asigură că sunteți informat de fiecare dată când un utilizator își trimite feedback -ul.

De asemenea, puteți „activa logica condiționată” pentru notificări cu un buton de comutare. În acest fel, primiți o notificare numai dacă un utilizator se angajează cu anumite întrebări sau răspunsuri.

Drept urmare, puteți ști exact când primiți răspunsuri la sondaj cu prioritate înaltă, astfel încât să puteți acționa asupra lor.

userfeedback set survey email

Înainte de a apăsa Publish, un ecran rezumat final va afișa toate setările, întrebările și răspunsurile pe care le -ați configurat în formularul de sondaj.

Aici, verificați dacă totul este pe loc. Apoi apăsați Publish și sondajul dvs. va merge live!

userfeedback survey summary

Acum, chiar și cu opțiunile de publicare oferite, puteți adăuga în continuare formularul de sondaj cu un cod scurt.

Tot ce trebuie să faceți este să copiați codul scurt sub UserFeedback »Studiile din tabloul de bord WordPress.

Apoi, deschideți orice pagină sau postare și, folosind un bloc de cod scurt, puteți încorpora sondajul cu un cod scurt oriunde.

userfeedback shortcode

Asta este! Vedeți cât de ușor este să folosiți UserFeedback?

Acum să ne uităm la caracteristicile sale.

Caracteristici

UserFeedback are o mulțime de caracteristici excelente care fac ca colectarea feedback -ului să fie ușoară și eficientă.

Este plin de instrumente pentru a vă ajuta să obțineți informațiile de care aveți nevoie în timp ce vă păstrați utilizatorii angajați. Să verificăm ce face UserFeedback o alegere atât de bună.

Personalizare și branding

UserFeedback vă permite să creați sondaje de experiență ale utilizatorului care reflectă fără efort identitatea unică a mărcii dvs.

Prin integrarea logo -urilor dvs., fonturile selectate cu atenție și paleta de culori de semnătură, sondajele dvs. nu numai că ies în evidență vizual, ci și mențin un aspect coeziv care rezonează cu publicul dvs.

userfeedback display logo

Această abordare de proiectare consistentă vă consolidează imaginea de marcă.

Acest lucru face ca sondajele dvs. să fie mai memorabile și crește probabilitatea de a primi feedback detaliat și de calitate, care vă ajută să vă reglați experiența utilizatorului.

Fâșii de căldură

Cu funcția robustă de căldură a UserFeedback, puteți vizualiza exact unde fac clic pe utilizatori și cât de departe derulează.

userfeedback new heatmap

Aceasta oferă informații neprețuite asupra comportamentului utilizatorului și implicarea conținutului.

userfeedback heatmap

În afară de aceasta, acest instrument vă permite să identificați ce zone din sondajele dvs. captează atenția și care ar putea avea nevoie de îmbunătățiri.

Ratinguri de stele

În completarea acestor perspective, sistemul de rating integrat al stelelor oferă un mod rapid și intuitiv de a măsura satisfacția utilizatorului.

Acest lucru vă permite să evaluați feedback-ul dintr-o privire și să luați decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți performanța generală.

Feedback în timp real și sondaje NPS

UserFeedback vă permite să obțineți feedback instantaneu, astfel încât să puteți afla rapid ce au nevoie vizitatorii dvs.

La aceasta, puteți utiliza sondaje NPS pentru a măsura cât de fideli sunt clienții dvs. Acest lucru vă ajută să aflați cât de probabil sunt să vă recomandați produsul sau serviciul.

Integrare și automatizare

Conectați UserFeedback cu multe alte instrumente folosind Uncancany Automator.

Acest lucru vă permite să automatizați sarcini precum trimiterea de e-mailuri de urmărire sau actualizarea profilurilor CRM. Drept urmare, fluxurile de lucru automatizate economisesc timp și fac lucrurile mai eficiente.

Acum, chiar dacă am vorbit despre caracteristicile enumerate mai jos în alte secțiuni ale acestei recenzii UserFeedback, dorim să le reiterăm rapid, astfel încât să puteți vizualiza toate funcțiile dintr -o singură dată.

  • Personalizare și întrebări nelimitate : cu UserFeedback, puteți pune câte întrebări doriți. Nu există nicio limită la numărul de răspunsuri pe care le puteți obține. Acest lucru este excelent atunci când doriți informații detaliate despre ceea ce cred utilizatorii dvs. Puteți personaliza fiecare sondaj pentru a obține exact informațiile de care aveți nevoie.
  • Analitică și raportare avansată : Puteți conecta UserFeedback cu MonsterInsights și GA4 pentru informații mai profunde. Și chiar dacă nu, analizele încorporate sunt încă foarte utile. Puteți vedea rezultate pe grafice și diagrame și chiar exportați datele dvs. în CSV sau Excel pentru o analiză mai detaliată.
  • Direcționare comportamentală și sincronizare: puteți alege când și unde apar sondajele dvs. pe baza a ceea ce fac utilizatorii, cum ar fi derularea, timpul pe o pagină sau dacă încearcă să părăsească o pagină. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că sondajele dvs. ajung la oamenii potriviți la momentul potrivit.
  • Logică condiționată și rezumate AI: Utilizați logica condiționată pentru a ghida utilizatorii prin întrebări pe baza răspunsurilor lor. Acest lucru menține sondajul relevant și stimulează implicarea. În plus, AI vă poate ajuta să rezumați feedback -ul instantaneu. Acest lucru vă asigură că luați decizii inteligente fără a petrece mult timp analizând datele.
  • Fără configurare a codului : începerea cu UserFeedback este super ușoară. Nu aveți nevoie de un dezvoltator sau de abilități speciale. Expertul de configurare și șabloanele gata de utilizare vă permit să creați sondaje în doar câteva clicuri. Aceasta înseamnă că oricine poate începe să colecteze feedback rapid pe site -ul său WordPress.

Asistență și documentație

UserFeedback oferă asistență și documentație excelentă pentru a vă ajuta să beneficiați la maxim de pluginul lor.

În primul rând, pagina principală a pluginului este plină de instrucțiuni clare și imagini utile, cum ar fi capturi de ecran și GIF-uri care vă arată pas cu pas cum să utilizați pluginul.

Apoi, în partea de sus a paginii, veți găsi linkul „Docs”, care vă duce la o secțiune de documentare bine organizată.

Documentația este bine aranjată în file după subiect. Vă spune chiar câte articole sunt în fiecare categorie, astfel încât puteți vedea rapid cât de multe materiale de citire sunt disponibile.

userfeedback documentation

Cea mai bună parte în acest sens este că articolele în sine sunt scrise simplu, făcându -le ușor de urmărit.

În afară de documentație, există și un blog plin de articole interesante. Aceste postări vă pot aprofunda înțelegerea pluginului și pot îmbunătăți modul în care utilizați sondaje pentru a colecta feedback -ul clienților.

Când vine vorba de asistență, UserFeedback vă oferă două opțiuni principale.

  • Bilet de sprijin
  • Formular de contact

Dacă aveți un plan cu UserFeedback, puteți trimite un bilet de asistență.

În calitate de client înregistrat, formularul este chiar în prealabil cu informațiile dvs., ceea ce face rapid și ușor de primit ajutor. În plus, un meniu derulant util sortează cererea dvs. la departamentul potrivit pentru un răspuns mai rapid.

userfeedback ticket form

Dacă nu sunteți client, veți utiliza formularul de contact. Este la fel de ușor de utilizat ca formularul de bilet și arată similar.

Cea mai mare diferență este că formularul de contact nu vine cu câmpuri preumplute, deoarece acestea nu au informațiile dvs. Va trebui să completați mai multe detalii.

Prețuri

Alegerea instrumentului de feedback potrivit este crucială, iar UserFeedback oferă planuri de prețuri flexibile pentru a se potrivi cu nevoi și bugete diferite.

Să descompunem ceea ce oferă fiecare plan, astfel încât să puteți găsi cea mai bună potrivire pentru cerințele dvs.

userfeedback pricing
  • Versiune gratuită: Începeți cu versiunea gratuită, care oferă caracteristici de bază și șabloane limitate. Este perfect pentru începătorii care doresc să exploreze ce poate face UserFeedback fără costuri în avans. Această versiune vă permite să obțineți o idee pentru colectarea eficientă a feedback -ului clienților.
  • PLAN PLUS: Planul plus, la 49,50 USD pe an, este ideal pentru un singur site. Oferă sondaje nelimitate și analize detaliate, oferind informații mai profunde asupra rezultatelor sondajului dvs. de satisfacție a utilizatorilor. Acest plan este excelent pentru întreprinderile mici gata să se scufunde în colectarea de date mai cuprinzătoare.
  • PLAN PRO: Pentru cei care gestionează mai multe site -uri, Planul Pro costă 99,50 USD pe an pentru până la cinci site -uri. Pe deasupra sondajelor nelimitate, obțineți opțiuni de planificare, care vă oferă posibilitatea de a face sondaje pentru rata maximă de răspuns. Este soluția perfectă pentru întreprinderile de dimensiuni medii care vizează îmbunătățirea sondajelor de feedback ale clienților.
  • Planul de elită: Planul de elită, la prețul de 149,50 USD anual, acceptă până la 25 de site -uri. Acest plan este adaptat pentru organizații sau agenții mai mari care au nevoie de instrumente avansate de management. Cu această opțiune, vă asigurați o acoperire largă cu caracteristici robuste, ceea ce face mai ușor colectarea feedback -ului clienților la o scară mai mare.

Acum, dacă nu vă place produsul, UserFeedback are o garanție de returnare a banilor de 14 zile.

Acest lucru vă oferă o plasă de siguranță și liniște sufletească atunci când achiziționați pluginul sondajului, fără teamă să pierdeți bani.

Pro și contra

Pro:

  • Personalizare extinsă: oferă o gamă largă de opțiuni pentru a adapta sondajele, inclusiv tipurile de întrebări și aspectul, permițând alinierea precisă a nevoilor utilizatorilor.
  • Interfață intuitivă: designul ușor de utilizat face ca meșteșugurile și implementarea sondajelor simple, chiar și pentru începători.
  • Suport puternic: susținut de documentație cuprinzătoare și o echipă de asistență receptivă, asigurând rezolvarea rapidă a întrebărilor sau problemelor.
  • Integrare excelentă cu instrumentele WordPress: se conectează cu ușurință cu alte pluginuri WordPress, extinzându -și funcționalitatea și eficiența în mediul WordPress.
  • Ușor de utilizare: realizarea și ajustarea întrebărilor și răspunsurilor este simplă, îmbunătățirea procesului de creare a sondajului.
  • Implementare flexibilă: Sondajele pot fi adăugate la anumite părți ale site -ului dvs. și cronometrate tocmai pentru afișare, sporind eficacitatea colectării de feedback.

Contra:

  • Caracteristici avansate în planuri premium: Multe capacități avansate necesită o versiune plătită, care poate limita accesibilitatea pentru site -urile mai mici cu bugete restrânse.

Întrebări frecvente: revizuire userFeedback

Cum integrați UserFeedback cu Google Analytics?

Integrarea UserFeedback cu Google Analytics este simplă folosind MonsterInsights. Acest lucru vă permite să urmăriți interacțiunile de sondaj alături de valorile de performanță ale site -ului dvs. MonsterInsights simplifică procesul, oferind o viziune cuprinzătoare a comportamentului și feedback-ului utilizatorului într-un singur loc, ceea ce face ca deciziile bazate pe date să fie mai accesibile.

Care sunt cele mai bune întrebări de sondaj de satisfacție a clienților?

Crearea de sondaje eficiente de satisfacție a clienților implică utilizarea unui amestec de tipuri de întrebări. Ar trebui să adăugați scale Likert pentru măsurarea nivelurilor de satisfacție, întrebări deschise pentru informații calitative și întrebări cu alegere multiplă pentru date cantitative. În afară de aceasta, elementele vizuale precum întrebările bazate pe imagini sau calificările de stele pot spori implicarea. Utilizarea logicii condiționate pentru a adapta întrebările bazate pe răspunsuri anterioare vă asigură că capturați feedback valoros și relevant.

UserFeedFack este gratuit?

Da, UserFeedback oferă o versiune gratuită cu caracteristici de bază și cinci șabloane. Acest lucru este perfect pentru începătorii care explorează implementarea sondajului fără angajament financiar. Deși este limitată în comparație cu planurile plătite, permite utilizatorilor să înțeleagă funcționalitățile de bază ale creării și utilizării sondajelor, ceea ce o face o opțiune introductivă excelentă.

Când ar trebui să adaug un sondaj pentru clienți pe site -ul meu?

Adăugarea de sondaje ale clienților ar trebui să fie paralele de implicare ridicată, cum ar fi post-cumpărare, după înregistrare sau urmând o interacțiune extinsă a site-ului. Luați în considerare utilizarea declanșatorilor precum intenția de ieșire, adâncimea de defilare sau timpul petrecut pe o pagină pentru a optimiza când apar sondaje. Această strategie de sincronizare vă asigură că capturați informații autentice ale utilizatorilor.

Este un sondaj o modalitate bună de a obține feedback?

Da, sondajele sunt o modalitate eficientă, orientată de a aduna feedback specific de la utilizatorii dvs. Ar trebui să vă adaptați întrebările la nevoile publicului și să combinați tipuri de întrebări diverse. Sondajele pot oferi informații directe cu privire la satisfacția utilizatorului și să evidențieze domeniile de îmbunătățire. În final, acestea oferă date structurate care ajută la luarea deciziilor strategice.

Cum pot asigura rate mari de răspuns pentru sondajele mele?

Pentru a crește ratele de răspuns la sondaj, proiectați sondaje relevante care se aliniază cu experiențele utilizatorilor. În plus, oferirea de stimulente precum reduceri poate încuraja participarea. Asigurați -vă că sondajele sunt ușor de completat pe dispozitive și utilizați un limbaj prietenos și un brand atrăgător. Această abordare sporește ratele de implicare și finalizare.

Cum se face o analiză a feedback -ului clienților?

Analizarea feedback -ului clienților este esențială pentru îmbunătățirea produselor și a experienței utilizatorului. Începeți prin adunarea feedback -ului prin sondaje sau comentarii directe ale utilizatorilor. Organizați aceste date pentru a identifica teme sau probleme comune. Folosind pluginul UserFeedback, puteți exporta cu ușurință răspunsurile la CSV sau Excel pentru o analiză detaliată. Căutați modele sau comentarii frecvente, deoarece acestea pot evidenția zonele care au nevoie de îmbunătățiri sau oportunități de creștere.

Verdictul final: UserFeedback merită cu adevărat?

După cercetarea noastră pentru această revizuire a pluginului UserFeedback, putem spune cu încredere că este o alegere excelentă pentru captarea informațiilor pentru utilizatori.

UserFeedback este excelent pentru a stimula implicarea utilizatorilor cu opțiunile sale inteligente și de direcționare a sondajului.

Acesta surprinde răspunsuri exacte și semnificative, care reflectă sentimentele adevărate ale utilizatorilor prin alinierea sondajelor cu acțiunile și comportamentele utilizatorilor.

Indiferent dacă rulați un blog sau un site mare de comerț electronic, Scale UserFeedback pentru a satisface diferite dimensiuni și bugete de afaceri prin planurile sale de prețuri flexibile.

În general, UserFeedback oferă o valoare incredibilă prin sondajele sale de satisfacție a utilizatorilor, ceea ce îl face instrumentul WordPress perfect pentru îmbunătățirea colectării feedback -ului clienților și a creșterii afacerii.

Felicitări! Acum aveți o mai bună înțelegere a pluginului UserFeedback cu această recenzie. Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de îmbunătățire a experienței utilizatorului, iată o listă cu cele mai bune pluginuri FAQ WordPress.

În afară de asta, iată alte articole pe care le -ar putea interesa să le citiți.

  • Cum să configurați urmărirea formularelor WordPress în Google Analytics
  • 9+ cele mai bune pluginuri WordPress pentru conținut generat de utilizator
  • 10 cele mai bune conectări de utilizator și pluginuri de înregistrare pentru WordPress

Aceste postări vă vor ajuta să aflați mai multe despre utilizatorii dvs. și să interacționați mai bine cu ei.