Cum o afacere cu gustări bazată pe abonament a devenit un succes peste noapte

Renunțarea la slujbele noastre zilnice pentru a începe propria noastră afacere este ceva la care mulți oameni visează. Dar puțini dintre noi au curajul, cu atât mai puțin tenacitatea și puterea de a reuși.

Apoi sunt cei care refuză să-și lase visul să moară. Faceți cunoștință cu Monique Bernstein și Eli Zauner, coproprietarii Universal Yums. Lansată în octombrie 2014, această companie de gustări cu abonament a trecut prin câteva suișuri și coborâșuri, dar, în cele din urmă, a îndurat să devină un hit nemaipomenit printre gurmanzi – și, în mod surprinzător, redditors!

Citiți pentru a afla cum un cuplu a transformat o mică investiție într-un abonament unic, de ce cred că micile detalii îi deosebesc de alte cutii lunare de mâncare și sfaturile lor pentru a începe propria afacere de vis.

Un abonament simplu la gustare, cu o întorsătură inteligentă

Universal Yums se declară o companie care oferă „gustări dintr-o altă țară, livrate lunar”. Cutiile de gustări cu abonament lunar pot fi nimic nou, dar diferența aici este că în fiecare lună, cutia este tematică cu gustări dintr-o țară diferită .

De exemplu, unele dintre cutiile anterioare au fost umplute până la refuz cu chipsuri, prăjituri și ciocolată alese manual din Italia, Thailanda, Germania, Japonia și Franța. Potrivit lui Monique, până acum au fost trimise peste 20 de cutii. În ceea ce privește revizuirile în țări, ea spune:

În cele din urmă, va trebui să repetăm ​​unele țări. Când vom face acest lucru, vom căuta produse diferite, astfel încât, deși țara este aceeași, produsele [vor fi] noi.

Pentru a găsi gustări pentru cutiile lor de abonament, Monique și Eli trec prin surse de încredere pe care le-au făcut de-a lungul anilor. Odată ce au achiziționat mostre, ei și angajații lor testează fiecare produs pentru a determina dacă este potrivit pentru o cutie tematică. Nu se pot asigura că vor satisface gusturile tuturor, dar pot determina între ei dacă este o bună reprezentare a aromelor și stilului țării respective.

Gustările testate și aprobate de echipă sunt incluse într-o cutie de abonament lunar disponibilă în două dimensiuni (minim șase sau douăsprezece gustări) însoțită de o broșură informativă pe care Monique o întocmește. Și apoi este oferit abonaților lor pentru plăcerea lor de a mânca.

Cum o investiție de 2.000 USD a crescut într-o afacere de succes (și de ce WooCommerce li s-a potrivit cel mai bine)

I-am întrebat pe proprietari cum le-a venit ideea Universal Yums, iar Monique a fost cea care a dezvoltat conceptul inițial. În iunie 2014, ea a scris o listă cu zece idei de afaceri la ora ei de prânz la serviciu și atât ei, cât și lui Eli le-a plăcut una dintre acele idei - pentru o cutie globală de abonament pentru gustări - atât de mult încât au început-o în aceeași seară, după cină .

Fiecare dintre ei a investit 1.000 de dolari din conturile lor de economii în demararea afacerii, care a mers către site-ul web, găzduire, inventarul inițial și o ștampilă specială pentru marcarea cutiilor lor de expediere. „Practic nu aveau costuri generale pentru a începe”, spune Monique.

O postare distribuită de Universal Yums (@universalyums) pe 8 decembrie 2016 la 14:02 PST

Când a căutat inițial platformele pentru site-ul web, Eli a spus că a petrecut destul de mult timp căutând ceva care să aibă caracteristicile de facturare recurente și controlul front-end pe care și le dorea. În cele din urmă, a dat peste WooCommerce, iar restul este istorie:

M-am stabilit pe WooCommerce deoarece abonamentele WooCommerce aveau o mulțime de funcții grozave la un preț extrem de accesibil, iar platforma WooCommerce era foarte personalizabilă. Pe lângă toate acestea, există o bază de utilizatori atât de mare încât au existat o mulțime de resurse care să mă ajute să învăț și o mulțime de extensii care s-au ocupat de ceea ce voiam să realizez.

Cea mai mare provocare a lui Eli a fost să personalizeze site-ul după bunul său plac – „a petrecut mult timp scriind fragmente de PHP și Javascript și tone de HTML și CSS” – dar în octombrie 2014 Universal Yums a fost lansat pentru precomenzi și chiar prima cutie a fost expediat în decembrie.

De atunci, atât Monique, cât și Eli și-au părăsit slujba pentru a lucra la ideea lor cu normă întreagă. Universal Yums a crescut în cele din urmă prea mare pentru apartamentul lui Eli din Cincinnati, așa că cei doi s-au mutat de acolo pentru a conduce afacerea dintr-un nou depozit din New Jersey. Acum au mai mulți angajați, iar Universal Yums a atins șapte cifre în venituri începând cu acest an .

Ce au învățat din vânzări de un milion și îmbrățișarea morții cu reddit

Creșterea la un milion de vânzări nu a fost ușoară, luând timp și multă muncă grea. Dar afacerea a avut puțin ajutor de la o sursă neașteptată: reddit.

Eli a postat site-ul pe r/shutupandtakemymoney în 2014, rezultând aproape imediat la aproximativ 200 de comenzi – ceea ce Monique a numit mai târziu primul ei moment „aceasta va funcționa”.

Apoi, la sfârșitul lui 2016, Monique a condus un AMA („întreabă-mă orice”) despre afacere. Afluxul de vizitatori și noi abonați a prăbușit literalmente site-ul în aproximativ 30 de minute (cunoscut în glumă sub numele de „reddit hug of death”):

E amuzant, pentru că am fost atât de prins să răspund la întrebările inițiale, încât nici nu mi-am dat seama. […] M-am dus la Google Analytics și am văzut că erau mii de utilizatori simultani.

Site-ul a fost (și rămâne) găzduit cu WP Engine; chiar și cu doar o mică notificare, au reușit să facă o migrare de urgență pentru a relua site-ul. Bine la ei!

Pe lângă faptul că a învățat să fie pregătit pentru inundațiile de trafic care zdrobesc site-ul atunci când postează pe subreddit-uri populare, Eli spune că echipa a învățat că micile detalii îi diferențiază de afaceri similare. Au concurenți, dar Universal Yums își urmează propria sa misiune unică: să-și educe clienții despre națiuni, culturi și oameni într-un mod distractiv și interesant.

Unul dintre modalitățile prin care fac acest lucru este cu broșuri informative incluse în cutia fiecărei luni . Monique își face timp să scrie și să creeze broșuri care includ trivia și fapte istorice despre țară, plus descrieri ale gustărilor. Eli spune:

[Monique] a vrut să se dezvolte ca scriitoare și inițial, broșurile au fost o modalitate excelentă pentru ea de a face asta. Acum reprezintă un atu imens pentru afacerea noastră, deoarece oferă o mulțime de informații interesante și distractive despre țara pe care o vizităm în fiecare lună.

Monique observă, de asemenea, că câteva dintre gustările prezentate în cutiile lor nu au fost niciodată importate în America de Nord . Acest lucru îi expune abonaților la articole pe care altfel nu ar avea ocazia să le încerce fără să plătească pentru o cantitate mare sau să aștepte mult timp pentru un import.

Toate aceste bucăți și bob-uri se adună pentru a crea o experiență care nu poate fi găsită nicăieri altundeva - ceva pe cât de gustos și distractiv, pe atât de educațional.

Eli îi sfătuiește pe oricine altcineva care urmează aceeași cale să se concentreze asupra propriilor mici detalii:

Încercați să adăugați propria voastră atingere „unică” la orice vindeți. Oricine poate pune ceva într-o cutie și poate încerca să-l vândă online. Ce poți face pentru ca afacerea ta să fie mai bună?

Scrieți un bilet de mulțumire scris de mână care însoțește fiecare comandă? Înfășurați articolele în hârtie absorbantă roz aprins? Pune un baton de gumă gratuit în fiecare cutie? Micile detalii contează – mult mai mult decât ați putea crede!

Cele mai bune sfaturi ale duo-ului pentru antreprenorii plini de speranță

Le-am cerut lui Monique și Eli câteva dintre cele mai bune sfaturi pentru oricine se gândește să înceapă o afacere proprie, fie că este un model de abonament sau altfel. Unul dintre cele mai bune sfaturi a venit de fapt de la reddit AMA, unde Monique a vorbit despre economisirea banilor adoptând o abordare DIY pentru a-și începe afacerea:

Învață să faci totul singur, cu excepția cazului în care nu poți. Nu am externalizat aproape nimic și, pe lângă faptul că ne-a economisit bani, ne-a permis să luăm decizii mai bune despre cum să-l externalizăm ulterior.

Astăzi puteți construi site-uri web uimitoare fără a atinge o linie de cod. Caută în WordPress, găsește o gazdă care să-l instaleze pentru tine. Mulți au instalat un pachet care vine cu el. Apoi alegeți o temă pentru site-ul dvs. – cheltuiți niște bani aici.

Dacă poți citi suficient sau ai un profesor bun, ai putea construi un site web arătos în 2 săptămâni.

Ambii au menționat unele dintre greșelile pe care le-au făcut devreme, de la comunicarea cu furnizorii până la lipsa cunoștințelor în comerțul electronic. O greșeală din care a învățat Monique a fost să aștepte prea mult pentru a angaja pe cineva care să ajute cu afacerea :

Am așteptat prea mult pentru a ne angaja primul angajat. Am ajuns să simțim că suntem în urmă constant pentru că nu ne-am luat nimic din farfurii.

Există un echilibru dificil între a face totul și a avea pe cineva să te ajute. Cel mai bun sfat al lui Monique? Fă-o mai întâi singur, ca să știi ce presupune munca, apoi te vei simți mai confortabil să o înmânezi.

Această afacere cu gustări pe bază de abonament este o inspirație pentru noi toți

Suntem cu adevărat inspirați de modul în care Monique și Eli au preluat o idee de afaceri la prânz până la o afacere cu abonament care generează șapte cifre . Dacă v-ați gândit să faceți ceva similar, lăsați succesul Universal Yums să fie inspirația de care aveți nevoie pentru a încerca!

Ce părere aveți despre povestea Universal Yums? Aveți o afacere proprie cu abonament WooCommerce pe care doriți să o prezentați? Comentariile sunt deschise și ne-ar plăcea să auzim de la tine.