Cercetarea pieței comerțului electronic: Ghidul suprem pentru începători

Creșterea comerțului electronic a fost extraordinară. Din ce în ce mai mulți antreprenori noi au început să vândă produse online. Dar, din păcate, majoritatea dintre ei nu fac cercetări de piață adecvate , ceea ce duce la sfârșitul timpuriu al visului lor de a construi următorul Amazon, eBay sau Aliexpress.

Urmărirea nebuniei vă poate duce doar pe un drum scurt și, în cele din urmă, poate provoca o cădere. Pentru a construi o afacere de succes, trebuie să găsești nișe sau produse profitabile în care mai ai spațiu de strălucire. Luați Leisa Papa's Little Kids Business sau JOSHi ca exemplu.

Cercetarea amănunțită a pieței vă poate ajuta să găsiți produse care au cerințe care nu sunt îndeplinite de niciun jucător actual de pe piață sau produse care sunt încă neatinse.

În acest blog, vom scrie despre un ghid extrem de important pentru cercetarea de piață a comerțului electronic. Dacă sunteți cineva care intenționează să deschidă un magazin online, acesta este un articol care trebuie citit pentru dvs.

Ascensiunea comerțului electronic

Creșterea comerțului electronic este o chestiune mult discutată. S-a ajuns la un punct în care companiile gigantice offline precum Walmart sunt acum forțate să vândă online, deoarece de acolo cumpără clienții! Dacă te uiți la unele statistici, devine destul de evident că comerțul electronic nu este viitorul, ci prezentul.

Faptul că cifra vânzărilor de eCommerce a crescut de aproape 3 ori în doar 6 ani nu este o surpriză. A crescut constant nu doar în SUA, ci în întreaga lume.

Iată o statistică de la Emarketer, care demonstrează creșterea comerțului electronic la nivel regional și puteți vedea că numărul crește peste tot pe glob.

Aceste cifre sunt atât inspirate, cât și tentante. Așa că oamenii doresc adesea să înceapă un site de comerț electronic și să înceapă să câștige o sumă mare fără a analiza piața și produsul pe care doresc să-l vândă. Aici intervine cercetarea de piață a comerțului electronic pentru a salva.

Ce este cercetarea de piață a comerțului electronic?

Cercetarea de piață a comerțului electronic nu este un termen complex. Definiția este destul de simplă. Potrivit Dicționarului Oxford , termenul de cercetare de piață înseamnă Acțiunea sau activitatea de culegere de informații despre nevoile și preferințele consumatorilor.

Deci, putem pune laolaltă acea definiție cu comerțul electronic și putem spune cu siguranță că cercetarea de piață a comerțului electronic este procesul de culegere a informațiilor despre ce produse doresc clienții tăi să cumpere online.

Cercetarea de piață pentru comerțul electronic vă permite să cunoașteți cererea pentru ce produse crește și ce produse pierd pe piață zi de zi. Vă ajută să luați decizii mai inteligente înainte de a începe un nou comerț electronic sau de a lansa un nou produs.

Cum ajută cercetarea de piață să crească și să câștige

Cercetarea de piață nu a fost un lucru mare pentru comerțul electronic chiar și acum câțiva ani. În zilele noastre devine esențial. Dacă există ceva despre care putem fi de acord cu toții, adică -

Datele pot dezamăgi, dar nu mint niciodată.

– Jay Samit

Cu ajutorul cercetării de piață, puteți obține date reale care vă pot ajuta să decideți cererea pieței pentru un produs. În acest fel, nu trebuie să vă bazați pe intuiție sau pe buzz.

Avantajul de a nu urma zgomotul din jurul tău este că ajungi să știi exact de ce au nevoie clienții tăi.

De exemplu, să presupunem că doriți să creați o piață de comerț electronic și să vindeți ornamente din lemn așa cum le-ați văzut pe unii dintre oamenii din jurul vostru purtându-le. Dar nici măcar nu știi dacă ornamentele din lemn sunt populare în toată țara ta.

Acum, dacă faci o cercetare rapidă despre ornamentele din lemn pe Google Trends, vei găsi ceva ca imaginea de mai jos.

Puteți vedea clar din datele că ornamentele din lemn sunt cele mai populare în perioada noiembrie-decembrie în fiecare an. Acum știți că vânzarea de ornamente din lemn pe tot parcursul anului nu este o idee bună.

Acesta este modul în care cercetarea de piață vă poate ajuta să alegeți cererea și potențialul unui produs . Deși aceasta este doar o mică parte din ceea ce vom trece în acest blog. Dar ai înțeles ideea, nu?

Alegerea produsului potrivit pentru a vinde la momentul potrivit și găsirea unui produs a cărui piață nu este încă saturată de prea mulți furnizori este cheia succesului unui nou eCommerce și asta este ceea ce poți afla cu ajutorul cercetărilor de piață.

Fundamentele cercetării pieței comerțului electronic

Cercetarea de piață este o parte a strategiei generale de marketing. Pentru a cunoaște cercetarea de piață din nucleul său, trebuie să-i cunoașteți elementele fundamentale sau de bază. Cercetarea de piață poate fi împărțită în patru categorii principale. Care sunt -

• Cercetare de piață exploratorie
• Cercetare descriptivă de piață
• Cercetarea de piață cauzală
• Cercetare predictivă de piață

Acum nu vă faceți griji, vom explica în detaliu toate tipurile de cercetare de piață.

I) Cercetare de piață exploratorie

Cercetarea exploratorie a pieței este etapa preliminară a cercetării dumneavoastră. În această etapă, încă nu te-ai hotărât asupra unui produs. În această etapă, vei încerca să găsești produse pe care le poți vinde.

Faceți o listă cu toate produsele potențiale pe care le puteți găsi prin mai multe metode, cum ar fi Google Search, Google, Trends, Amazon și chiar cel mai apropiat supermarket al dvs.

În continuare, formulează o strategie prin care poți elimina toate ideile care nu sunt practice, care nu se potrivesc cu resursele și setul de abilități disponibile. Acum au mai rămas doar acelea care crezi că ești interesat și posibil cu resursa ta. Asta ne duce la pasul următor, care este cercetarea descriptivă a pieței.

II) Cercetare descriptivă de piaţă

Cercetarea descriptivă a pieței analizează mai profund produsele selectate și vă ajută să finalizați nișa finală. În această fază, va trebui să găsiți răspunsuri la întrebări precum :

• Cine sunt potențialii cumpărători ai produsului?
• Care este cererea pentru produs?
• Când cererea atinge apogeul?
• Cine sunt potențialii concurenți?
• Care sunt specialitățile lor?

Aceste întrebări vă pot ajuta să găsiți răspunsul mult căutat, produsul perfect pentru a vinde, când și cui.

III) Cercetarea pieței cauzale

Cercetarea ocazională de piață este următorul pas al cercetării descriptive de piață. Practic se ocupă de consecințele unei decizii asupra alteia. De exemplu, să presupunem că ați decis să vindeți ornamente din lemn . Majoritatea concurenților vinde ornamente din lemn din copaci „X”. Dar crezi că arborele „Y” ar economisi mai mult costurile.

Deci, dacă mergeți cu arborele „Y”, ce impact ar avea asupra calității produsului? Sau, ai decis să folosești un nou tip de culoare pe ornamente, care ar fi efectul asta? Acestea sunt lucrurile pe care te ajută să le găsești cercetările ocazionale de piață.

După ce alegeți produsul dvs., găsirea unui mod de producție care economisește costurile devine o mare provocare și pentru asta este necesară o cercetare obișnuită a pieței.

IV) Cercetarea de piață predictivă

După cum sugerează și numele, cercetarea de piață predictivă se referă la prezicerea sau prognozarea oportunității viitoare de creștere a unui produs. Dar predicția în zilele noastre nu este doar despre instinctul sau intuiția ta, depindem mai mult de datele culese din surse precum tendințele Google și de statistici decât de al șaselea nostru simț.

Prezicerea perfectă a creșterii unui produs vă poate ajuta în esență să luați o decizie mai bună asupra unui produs.

Cum să efectuați o cercetare de piață a comerțului electronic: un ghid pas cu pas pentru începători

Avem toate elementele de bază ale modului în care funcționează cercetarea de piață, iar acum este cel mai bun moment pentru a afla cum să desfășurăm una. Acum, există patru părți diferite ale cercetării de piață a comerțului electronic, care sunt:

1. Descoperirea produselor
2. Înțelegerea consumatorului
3. Analizând industria
4. Analizarea concurenților

În următoarele câteva paragrafe, vă vom arăta cum să efectuați cele patru părți diferite ale cercetării de piață pentru comerțul electronic. Fără alte prelungiri, să începem!

Pasul 01: Cum să descoperiți produsele

Descoperirea produselor este primul și cel mai important lucru de făcut în timp ce efectuați cercetări de piață. Puteți încerca mai multe metode pentru a găsi și a căuta valorile unui produs. Unele dintre cele mai populare instrumente pentru a face acest lucru sunt Lista celor mai dorite de la Amazon, Cercetarea cuvintelor cheie, Google Trends, SERP-urile și Social Media.

a) Lista celor mai dorite pe Amazon

Lista celor mai dorite de la Amazon este extrem de utilă atunci când vine vorba de găsirea produselor care au o cerere mare. Puteți alege diferite categorii după ce ați vizitat această pagină din Lista celor mai doriți Amazon. Veți avea tot felul de produse din care să alegeți și veți obține produsele perfecte pe care să le vindeți.

b) Cercetarea cuvintelor cheie

Cercetarea cuvintelor cheie este un domeniu larg și nu vom intra în miezul acestuia. Dar pentru a găsi produse care au o cerere bună, cercetarea cuvintelor cheie poate fi foarte utilă. Există multe instrumente care vă ajută să faceți cercetarea cuvintelor cheie, dar vom vorbi doar despre Google Keyword Planner.

Funcționează așa, fie introduceți numele produsului pentru a descoperi cuvinte cheie înrudite despre care oamenii caută mult, fie puteți obține volumul de căutare și prognoza probabilă de căutare pentru un anumit produs. Dacă aveți deja o listă de produse și acum vă analizați cu atenție opțiunile, cercetarea cuvintelor cheie, în special Google Keyword Planner , vă poate ajuta să faceți acest lucru.

c) Google Trends

Google Trends este o modalitate excelentă de a găsi produse noi și de a verifica dacă interesul oamenilor a crescut sau a scăzut în ultimii câțiva ani. Modul în care funcționează este destul de simplu. Vizitați Google Trends și căutați orice produs, care vă va afișa ceva asemănător cu imaginea de mai jos.

Puteți determina cu ușurință din rezultat dacă interesul a crescut sau a scăzut în timp pentru acel anumit termen de căutare. De asemenea, puteți filtra rezultatele cu țara preferată.

Dacă nu sunteți încă sigur de un produs, puteți utiliza o altă funcție inteligentă de la Google Trend.

Pagina de mai sus va fi afișată atunci când vizitați Google Trends. Puteți vedea că mai jos există trei opțiuni care vă pot ajuta să cunoașteți interesele de top la nivel mondial și la nivel de țară. De aici, puteți găsi cu ușurință câteva produse pe care le puteți vinde.

d) SERP-uri

SERP-urile sau Pagina de rezultate ale motorului de căutare pot fi, de asemenea, o opțiune excelentă pentru descoperirea produselor. În imaginea de mai jos, puteți vedea că am căutat pe Google cu termenul „ produse pentru mașină ” și am derulat în partea de jos a paginii și, după cum puteți vedea, afișează termeni de căutare precum cele mai bune produse de curățare auto, cele mai bune produse de spălat auto , cele mai bune produse de detaliere auto.

Aveți o idee despre cum poate ajuta?

e) Social Media

Scopul principal al rețelelor sociale nu este de a face cercetări de piață, ci de a conecta oamenii. Cu toate acestea, nu există locuri mai bune pentru a cunoaște interesele oamenilor, psihologia și tot ceea ce are de-a face cu cercetarea de piață.

Grupurile de Facebook, în special, pot fi foarte utile pentru a cunoaște interesul oamenilor față de un produs. De asemenea, puteți încerca să cercetați cele mai populare hashtag-uri. Veți fi uimit de câte date puteți obține din rețelele sociale pentru cercetarea dvs. de piață.

Pasul 02: Cum să înțelegeți nevoile și dorințele consumatorilor

De acum, ați decis deja ce produs doriți să vindeți, nu? Acum este timpul să cunoașteți oamenii care urmează să vă cumpere produsele. Există mai multe moduri prin care puteți încerca să vă înțelegeți baza de clienți. Unele dintre cele mai eficiente sunt:

• Studiu
• Raportul Consumatorului
• Facebook Audience Insight

Acum să discutăm fiecare dintre punctele de mai sus!

un studiu

Sondajul consumatorilor este una dintre cele mai comune practici de cunoaștere mai bună a clientului. Există multe platforme online, cum ar fi Google sondaj, pentru a face sondaje. În afară de asta, puteți efectua, de asemenea, sondaje pe grupuri mari de Facebook care împărtășesc aceleași interese, cu permisiunea proprietarilor grupului.

b) Raportul Consumatorului

Rapoartele de vânzări pot scoate la iveală câteva informații foarte cheie pentru cercetarea pieței, cum ar fi;

• Livrarea gratuită influențează deciziile de cumpărare?
• Este Instagram mai important decât Facebook pentru a vă difuza reclamele?
• Care platformă a înregistrat cea mai mare rată de conversie?

Acestea sunt lucrurile pe care le veți afla din rapoartele consumatorilor. Puteți găsi multe dintre ele doar căutând pe Google.

c) Facebook Audience Insight

Aceasta este una dintre modalitățile noastre preferate de a aduna informații despre clienți. Perspectiva privind publicul Facebook poate oferi date precum prezentarea demografică a audiențelor potențiale, alte interese și chiar stilul de viață al acestora.

Pasul 03: Cum să analizați industria

Analiza unei industrii este un pas crucial în efectuarea cercetării de piață a comerțului electronic. Pentru început, este important să colectăm date despre dimensiunea și domeniul de aplicare al industriei, inclusiv tendințele pieței, jucătorii cheie și oportunitățile potențiale de creștere .

Acest lucru se poate face prin rapoarte de piață, publicații din industrie și date guvernamentale. În continuare, este esențial să analizăm peisajul competitiv, inclusiv punctele forte și punctele slabe ale afacerilor existente și potențialele bariere la intrare .

În plus, înțelegerea comportamentului și preferințelor consumatorilor din industrie este vitală pentru dezvoltarea unei strategii de comerț electronic de succes. Acest lucru poate implica efectuarea de sondaje, studierea recenziilor clienților și analiza tendințelor rețelelor sociale.

În cele din urmă, este esențial să fii la curent cu știrile și evoluțiile din industrie pentru a te asigura că afacerea ta de comerț electronic rămâne competitivă și relevantă.

Pasul 04: Cum să analizezi concurenții

Nu există afaceri fără concurență. Pentru a vă intensifica creșterea, trebuie să urmăriți îndeaproape concurenții și ceea ce fac aceștia. Din fericire, avem un ghid complet despre analiza competitorilor. Puteți verifica acel blog pentru o recenzie aprofundată.

Pe scurt, analiza concurenților se referă la cunoașterea concurenților tăi. Înțelegerea analizei concurenței vă poate ajuta să vă elaborați mai ușor strategia de afaceri. Astfel, puteți alege cum să comercializați un produs într-un mod mai bun decât competitorul dvs.

Finalizați-vă rezultatele cercetării de piață

Fiecare operație are un rezultat. Cercetarea de piață nu este diferită. De fapt, o cercetare adecvată a pieței creează o bază bună pentru o afacere de lungă durată.

După finalizarea cercetării de piață, veți cunoaște următoarele lucruri și veți începe afacerea.

• Produsul potrivit pentru a-ți porni afacerea de comerț electronic.
• Cel mai bun moment pentru a vă vinde produsul.
• Informații despre clienții dvs. potențiali, cum ar fi grupa de vârstă, locația și interesele acestora.
• Informații despre concurenții dvs. pentru a vă oferi un avantaj față de ei.

Sugestii experților pentru o afacere de succes în comerțul electronic

Fiecare comerț electronic de succes are două lucruri în comun, strategia adecvată și munca grea . Dar câteva sfaturi suplimentare de la experți pot spori șansa de a avea succes.

Avem ani de experiență în a ajuta oamenii să creeze piețe de succes folosind Dokan. Foarte puțini vă pot ajuta cu sugestii eficiente decât noi, așa că să trecem la asta.

i) Gândiți-vă cum ar face un client

Indiferent dacă încă te hotărăști asupra unui produs sau ești convins cu unul, există un lucru pe care trebuie să-l faci în continuare. Gândește ca un client. În cele din urmă, nu este vorba despre ceea ce îți place, ci despre ceea ce le place oamenilor. Deci, asigurați-vă că alegeți un produs pe care majoritatea oamenilor îl preferă. Altfel, nimic nu poate opri o grămadă de inventar fără sfârșit.

ii) Încercați, încercați și încercați

Indiferent cât de mult ai citi, nu poți ști totul înainte de a le experimenta. Indiferent dacă sunteți un nou antreprenor sau, lansați un nou produs, este o necesitate să experimentați diferite lucruri.

Dacă ceva nu funcționează, treceți la următorul plan. O reclamă nu funcționează, treci la una nouă. O strategie a eșuat lamentabil, formează una nouă. Acesta este singurul mod în care puteți vedea în cele din urmă luminile succesului.

Cercetare de piață pentru comerțul electronic - Cuvinte finale

Cercetarea de piata a fost o norma pentru companiile mari de mult timp. Dar zi de zi devine esențială și pentru noile afaceri de comerț electronic. O cercetare de piață excelentă nu va crea valoare imediată, dar veți începe să experimentați beneficii pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Adesea, proprietarii de comerț electronic selectează un produs la modă care are ca rezultat un eșec devastator. Aceste lucruri pot fi oprite cu ușurință prin efectuarea unei cercetări de piață .

Dacă sunteți și un proprietar de comerț electronic, există șanse mari să fi auzit de o piață cu mai mulți furnizori. Având în vedere popularitatea Amazon, eBay, Etsy, Aliexpress, nu ar fi de mirare dacă ați dori să vă construiți unul singur.

Aveți încredere în noi, este relativ ușor să începeți unul! Dacă v-ați întrebat vreodată cum să construiți o piață cu mai mulți furnizori, avem un link pentru dvs. mai jos, verificați-l!