Stripe vs. Square pentru comerțul electronic WordPress

Astăzi, soluțiile de plată online au atins o etapă extrem de convenabilă, în care clientul are la dispoziție opțiuni nesfârșite. Cu toate acestea, căderea mai multor întreprinderi mici și mijlocii este că nu acordă atenție acestui aspect, pierzând clienții. Acest lucru nu numai că poate descuraja noii vizitatori să se aboneze la serviciile dvs. sau să vă cumpere produsele, dar poate crește tarifele coșului abandonat.

Dacă doriți să începeți o afacere de orice tip, afacerea dvs. trebuie să fie optimizată pentru a accepta plăți de la clienți prin orice mijloace preferă. Aici constă provocarea de a găsi cea mai bună platformă de plată pentru ambele părți implicate. Lucrurile pot deveni plictisitoare în timp ce vă cântăriți opțiunile, cel puțin. În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să verificați o mulțime de detalii, inclusiv costurile de tranzacție, care pot varia substanțial în funcție de parametri precum volumul și suma medie a tranzacțiilor sau dacă taxați clienții online sau în persoană.

În 2022, Square și Stripe sunt doi dintre cei mai buni concurenți pentru platforma de plată a fiecărei companii, făcându-le favorite din industrie. Ambele mărci au o linie extinsă de funcționalități pentru proprietarii de întreprinderi mici, ceea ce face mai simplă procesarea plăților. Fie că acceptăm carduri de credit sau transferuri bancare, nu există un venit lunar minim pentru a fi calificat sau o cerere minuțioasă de completat. Ambele platforme îi ajută pe comercianți să factureze cardurile de credit ale clienților lor la un venit de până la 2.000 USD la începutul afacerii lor. Vorbește despre confortul suprem! Dar te-ai gândit care este cea mai bună opțiune pentru afacerea ta? Ei bine, dacă sunteți confuz, ne-am făcut temele, ca să nu trebuie!

În acest blog, am comparat în profunzime cele două platforme de plată dominante din 2022, Stripe și Square. Citiți în continuare pentru a afla care dintre mărci se potrivește cel mai bine pentru dvs.!

Dunga vs. Square dintr-o privire

Pentru a vă ușura lucrurile, rezumăm concluziile atât de la Stripe, cât și de la Square, unde puteți compara cele mai bune funcții de pe ambele platforme. Deoarece fiecare companie are cerințe individuale în ceea ce privește plățile, am încercat să acoperim fiecare dintre funcționalitățile din secțiunea de mai jos ca o prezentare generală. Să intrăm direct în ceea ce ne-a plăcut cel mai mult la fiecare platformă!

Prezentare generală Stripe

Stripe a fost lansat în 2011 ca o poartă de plată pentru a ajuta companiile să accepte plăți cu cardul de credit, ajutând la transmiterea banilor între un cont de comerciant și contul de plată al clientului. Acest lucru poate fi realizat cu un card de credit sau un sistem de procesare online.

Funcțiile Stripe pe cadre bazate pe cloud menite să ofere o mai mare scalabilitate, fiabilitate și securitate. De asemenea, este prietenos cu dezvoltatorii și completează site-urile web de afaceri sau aplicațiile web, fiind înrădăcinat atât în ​​design, cât și în cod. Dacă doriți să utilizați Stripe pentru WordPress, tot ce trebuie să faceți este să instalați pluginul Stripe, care este open-source.

În plus, Stripe poate funcționa ca o platformă de plată autonomă pentru companiile care trebuie să trimită facturi și să-și adune plățile în termen. Chiar dacă aceasta nu este cea mai convențională utilizare a Stripe, deoarece majoritatea companiilor se integrează pe platformele de comerț electronic, aceasta este o metodă diferită de a folosi această opțiune de plată flexibilă și optimizată.

Segregarea primară între Square și Stripe se bazează pe utilizarea lor respectivă. În timp ce Square este considerată cea mai bună alegere pentru plăți și tranzacții în persoană, Stripe este mai prietenoasă cu dezvoltatorii ca platformă și potrivită pentru platformele de comerț electronic, modelele de abonament și alte tipuri de sisteme de plată online. Mai jos sunt menționate caracteristicile importante ale utilizării Stripe.

Avantajele utilizării Stripe

• Cel mai bun pentru tranzacții în persoană
• Hardware ușor de utilizat pentru plăți în magazin și mobile
• Sisteme extinse de management al echipei și POS
• Cititor de carduri de credit gratuit

Contra folosirii Stripe

• Mai multe reclamații privind răspunsul lent la e-mail și alte probleme legate de asistența clienților.
• Rambursările nu sunt soluționate de Stripe - vă vor costa dacă ați pierdut disputa.
• Are o curbă de învățare foarte abruptă dacă nu aveți expertiză tehnică imediată.
• Nu este destinat afacerilor cu risc ridicat.

Prezentare generală a pătratului

Square ca sistem de procesare a plăților a fost fondat în 2009 și din punct de vedere tehnic nu se încadrează în premisa de a fi o poartă de plată. În realitate, Square este un procesor de plăți end-to-end, care este denumit în mod obișnuit terminal virtual. Spre deosebire de Stripe, Square este utilizat pe platforme compatibile și nu este o poartă de plată autonomă precum Stripe. Ca rezultat, Square este un aspect al unei soluții de comerț electronic.

Utilizarea Square oferă o experiență extrem de versatilă datorită faptului că transformă dispozitivele clienților în terminale portabile pentru punctele de vânzare (POS), făcând din produsul de bază al lui Square sistemul de puncte de vânzare în persoană. Oferă proprietarilor de afaceri o cale de a colecta plăți de la clienți citind cardurile de credit cu un dispozitiv inteligent sau introducând manual detaliile cardului de credit.

În anii de funcționare, Square a stabilit ștacheta atunci când vine vorba de a concura cu nume bine reputate precum Stripe. Astăzi, veți găsi că Square colectează cu ușurință plățile din magazin.

Avantajele utilizării Square

• Cel mai bun pentru comerțul electronic, plăți online, platforme de abonament
• Prietenos pentru dezvoltatori
• Peste 450 de platforme și extensii
• Opțiuni de plată internațională cu peste 150 de valute
• Tabloul de bord unificat care facilitează gestionarea operațiunilor de afaceri

Contra utilizării Square

• Mai multe reclamații privind conturile închise fără sesizare prealabilă.
• Lipsa de funcționalități, în special instrumente bazate pe abonament.
• Nu este destinat întreprinderilor cu risc ridicat.
• Costos pentru întreprinderile mari care desfășoară o mulțime de afaceri

Configurare Stripe vs Square

Configurarea Stripe pentru plăți pe platforma dvs. de afaceri poate varia de la a fi foarte ușoară la foarte complexă, în funcție de funcționalitățile așteptate ale gateway-ului dvs. de plată. Acesta este, de asemenea, unul dintre punctele de monetizare Stripes.

Abordarea prietenoasă pentru dezvoltatori oferă companiilor posibilitatea de a face o rută personalizată de plată pentru clienții lor. Stripe Elements ajută clienții să-și adauge datele rapid și precis, datorită validării în timp real, funcțiilor de completare automată, localizării dinamice, formatării îmbunătățite și funcționalităților de mascare.

Pe de altă parte, Square se concentrează pe simplificarea abordării sale. Toate software-urile necesare pentru a rula plățile afacerii dvs. sunt conținute sub un algoritm centralizat. De asemenea, veți putea accesa instrumentele avansate de raportare Square, veți gestiona fișele de pontaj sau veți putea implementa campanii de marketing direct din tabloul de bord al unui cont Square.

Când vine vorba de configurarea unui cont Square, aveți câteva alternative. Pentru început, se poate tăia și lipi un fragment de cod pentru a crea o opțiune de plată pentru clienții pe site-ul companiei dvs. Sau, un plugin precum WooCommerce Square ar putea fi folosit pentru a vă îmbunătăți platforma de comerț electronic și pentru a adăuga opțiuni de plată. Sau, puteți descărca un plugin precum WooCommerce Square pentru a vă rula site-ul de comerț online și a primi plăți.

Square câștigă această rundă, deoarece utilizatorii nu trebuie să-și facă griji cu privire la găsirea unei gazde pentru site-ul lor.

În total, Square este o soluție omnicanal simplă pentru comercianții care doresc să vândă oriunde fără a fi nevoiți să se ocupe de coduri complicate sau de o grămadă de integrări terțe.

Integrari WordPress pentru Stripe & Square

Stripe nu deține nicio integrare sau plugin-uri oficiale WordPress. Cu toate acestea, există mai mulți dezvoltatori de pluginuri care au făcut mai ușor integrarea Stripe în site-urile WordPress folosind un proces simplu.

Următoarele sunt câteva moduri în care puteți integra Stripe pentru WordPress fără costuri suplimentare (altele decât taxele standard de tranzacție Stripe):

• Configurați-l ca o poartă de plată unică cu WP Simple Pay pentru un site WordPress de bază care nu are o funcție de comerț online
• Adăugați un câmp de plată la Gravity Forms (sau cu alte pluginuri de formular) pentru a primi donații, descărcări și multe altele
• Accesați-l gratuit împreună cu un site web WooCommerce (este una dintre opțiunile de plată de bază ale pluginului de comerț electronic)
• Sau utilizați Easy Digital Downloads pentru a avea o configurație similară cu o altă platformă de comerț electronic

Square are o integrare destul de ușoară cu site-ul dvs. WordPress existent. Poate ajuta la integrarea prin intermediul unui plugin gratuit de comerț online acceptat de Square, creat pentru WordPress.

Dacă o companie deține un site WordPress (.org) auto-găzduit, ați putea integra Square în magazinul online, la fel ca Stripe. De exemplu, WooCommerce include Square ca opțiune de plată de bază, la fel ca vcita. Dar, din cauza utilizării de nișă a Square, s-ar putea să vi se solicite să plătiți o taxă suplimentară pentru un supliment premium sau o versiune actualizată a pluginului, cum ar fi pentru GiveWP sau WPForms.

Caracteristici Procesor de plăți

Stripe face treaba de a face lucrurile mai ușoare, astfel încât furnizorii care îl folosesc nu trebuie să aibă de-a face cu mai multe conturi de comerciant. Mai jos sunt menționate tipurile de plăți pe care Stripe le poate accepta odată ce este integrat cu magazinul dvs. online:

• Carduri de credit
• Carduri de debit
• Carduri internaționale
• Credit și debit direct ACG
• Transfer bancar

Stripe poate accepta, de asemenea, criptomonede precum Bitcoin, ceea ce demonstrează că acest brand este deschis să exploreze noi căi în timp ce investește în tehnologie de ultimă oră.

Stripe acceptă mai mult de 135 de monede diferite, ceea ce vă poate ajuta să ajungeți la o bază internațională de clienți. Singurul dezavantaj al utilizării Stripe este lipsa plăților în persoană.

Pe de altă parte, Square și-a extins serviciile pentru a satisface cerințele companiilor care doresc să desfășoare afaceri atât în ​​persoană, cât și online. Iată o listă a metodelor pe care Square le acceptă:

• Carduri Visa
• MasterCard
• Descoperi
• American Express

În plus, acceptă și plăți Apple și Android Pay, precum și plăți eWallet. O caracteristică pe care Square o poate oferi clienților săi este hardware-ul de plată, o funcționalitate lipsită de Stripe. Partea de sus este că cititorul de carduri și sistemul de puncte de vânzare sunt 100% gratuite atunci când sunt folosite pentru a accepta plăți mobile în persoană.

Costurile și taxele platformei

Stripe simplifică lucrurile cu funcția sa de plată. Exclude taxele de înscriere, fiind alegerea accesibilă a celor două.

Iată o scurtă privire asupra taxelor Stripe:

• Costul tranzacției de bază: 2,9% din tranzacție + 0,30 USD
• Tranzacții internaționale: 3,9% per tranzacție (taxa de conversie în funcție de aplicabilitate)
• Tranzacții la scară mare: reducere la 0,8%/ tranzacție (limitată la 5 USD). Metodele de plată includ credit ACH și debit direct, precum și transferuri bancare.

Stripe va factura o companie 15 USD pentru fiecare rambursare, cu excepția cazului în care este în favoarea dvs. Aceasta este o rată foarte competitivă în comparație cu alte gateway-uri de plată, altele decât Square.

De asemenea, Square nu vă facturează nicio taxă de înscriere și nici nu are contracte de blocare. În plus, ei se bucură, de asemenea, de zero taxe ascunse, ceea ce este o ușurare având în vedere schemele de facturare de astăzi.

Există câteva costuri legate de Square, deoarece oferă atât tranzacții în persoană, cât și online, împreună cu mai multe funcționalități. Iată o scurtă prezentare a reclamelor:

Tipurile de plată menționate mai jos implică o taxă de tranzacție de 2,9% + 0,30 USD:

• Facturi pătrate.
• Magazine online
• API-uri online
• Carduri de comerț electronic pe fișiere de plăți.

Următoarele tipuri de plăți vor atrage o taxă de tranzacție de 3,5% + 0,15 USD:

• Tranzacții card-on-file.
• Detaliile cardului de credit introduse manual pe echipamentul fizic.
• Plăți introduse pentru API-urile POS.
• Detaliile cardului de credit introduse manual online.

În afară de a nu factura o schemă de rambursare. Square oferă clienților o protecție contra cost de până la 250 USD pe lună la tranzacțiile eligibile, ceea ce arată că Squares respectă clienții.

Serviciu Clienți și Asistență

Stripe nu are o reputație impecabilă în ceea ce privește serviciul și asistența. În anii dinainte de 2018, Stripe nu avea nicio modalitate de a ajunge la asistența clienților în timp real.

Pentru a atenua această problemă, Stripe introduce acces la un chat live 24/7 și asistență telefonică pentru a ajuta suportul preexistent prin e-mail în 2018. Dacă o companie dorește să ia legătura cu alți clienți Stripe, poate căuta forumul Freenode ( #stripe) pentru a-și răspunde preocupărilor sau a interacționa. Astăzi, Stripe nu numai că are o abordare multicanal a asistenței pentru clienți, ci și o bază extinsă de cunoștințe

Stripe are, de asemenea, un model de asistență premium de 1000 USD/lună, dar considerăm că platforma nu are nevoie de această modalitate, deoarece chatul live 24/7 și asistența telefonică pot fi accesate în mod deschis și fără un preț ridicat.

În mod alternativ, Square are în prezent opțiunile de asistență menționate mai jos pentru clienții săi:

• Asistență telefonică și prin e-mail
• Chat-uri live
• Cont Twitter dedicat (@SqSupport)

Clienții pot, de asemenea, să contacteze Forumul comunităților Square găsind întrebări și cuvinte cheie în timp ce lucrează în rețea cu mai mulți utilizatori

Chiar dacă acest lucru poate arăta grozav la prima vedere, rețineți că evaluările serviciului de asistență pentru clienți Square nu sunt întotdeauna clasate pe cele mai bune din ligă. Mulți clienți se plâng de conturile înghețate sau blocate din niciun motiv. Pentru a înrăutăți efectul, Square întrerupe contactul telefonic cu asistența clienților lor, blocând clienții existenți.

Stripe vs Square, care platformă este mai bună?

Ambele gateway-uri de plată sunt destul de asemănătoare, dar este totuși o provocare să le clasam pe ambele. Pentru a ne simplifica verdictul, iată declarațiile noastre:

• Dacă o afacere are nevoie de flexibilitate pentru a efectua vânzări online și personale, Square câștigă fără îndoială cu funcționalitățile omnicanal.
• Dacă afacerea dvs. are nevoie de o soluție de plăți online care se poate extinde la nivel global sau se poate adapta la o soluție autonomă de colectare a facturilor , Stripe câștigă această rundă.

Verdictul final:

Alegerea celei mai bune gateway de plată pentru afacerea dvs. nu este o întâmplare peste noapte. Cu puncte atât de strâns potrivite ale Stripe vs Square, credem că comparația vine la caracteristicile individuale pe care le puteți căuta în următorul sistem de procesare a plăților construit pe WordPress.

Dacă aveți o afacere nouă cu un magazin online, dar aveți doar cunoștințe tehnice limitate, Square ar fi cea mai bună alegere dintre cele două. Deși are un preț competitiv în comparație cu Stripe, acesta vine, de asemenea, cu un ghid de configurare ușor și o bază de cunoștințe prietenoasă pentru începători pentru a vă ajuta.

Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unui proces personalizat de plată, Stripe ar fi o alternativă mai bună datorită funcționalităților sale. Dacă aveți un site de comerț electronic care depinde de volumul vânzărilor, veți avea nevoie de fiecare funcționalitate pentru a vă îmbunătăți afacerea, generând în același timp vânzări mai mari. Acest lucru vă poate ajuta să obțineți o acoperire globală, opțiunea de a adăuga poarta de plată Stripe pe orice platformă precum WordPress sau site-ul ales de dvs. și să obțineți acces la asistență pentru clienți 24/7.

În concluzie, am spune că alegerea depinde de tipul de afacere pe care o conduceți și de cerințele dvs. de bază în ceea ce privește opțiunile de plată pe care doriți să le adăugați pe un site WordPress! În timp ce ambele fac alternative excelente, având în vedere funcționalitățile și reputația lor, decizia finală este în mâinile unui proprietar de afaceri. Sperăm că v-a plăcut această comparație detaliată; fiți pe fază pentru mai multe astfel de piese în secțiunea noastră de blog (ca și cealaltă postare a noastră despre PayPal vs Stripe).