SMS Marketing vs Email Marketing: Care este mai eficient pentru întreprinderile mici?

Te gândești să bati la ușa clientului tău pentru a face vânzări?

Vârsta actuală are câteva modalități inteligente de a face acest lucru!

Marketingul prin SMS vs marketing prin e-mail sunt două dintre cele mai contrastante medii de marketing.

În termeni simpli, marketingul prin SMS este o formă de marketing în care companiile trimit promoții clienților prin mesaje text. Este cunoscut și sub numele de text marketing.

Pe de altă parte, marketingul prin e-mail se referă la utilizarea e-mailurilor pentru a-și distribui mesajul unui grup de destinatari care reprezintă publicul tău.

Deși ambele sunt promițătoare în a ajunge la publicul țintă, ce le diferențiază pe ambele unul de celălalt?

Deci, să vedem mai multe despre asta în punctele care urmează:

Marketing prin SMS vs marketing prin e-mail

Iată câțiva dintre factorii care diferențiază ambele moduri de marketing – marketing prin SMS vs marketing prin e-mail:

Lumină pe buzunar

Marketingul prin SMS este puțin mai costisitor decât marketingul prin e-mail. Costurile depind de factori precum locațiile internaționale, numărul de mesaje, frecvența și altele.

Pentru e-mailuri, în general, trebuie să plătiți o taxă de abonament pentru o platformă de marketing prin e-mail.

Un plugin precum Icegram Express vă poate ajuta să fiți siguri, în timp ce vă gestionează toate sarcinile de marketing prin e-mail într-o briză.

Dacă nu utilizați un instrument, atunci procesul poate fi complet gratuit. Deși vor exista limite lunare cu aceste platforme, nu trebuie să plătiți pentru fiecare e-mail, ca într-un SMS.

Mai bine ajunge

Deoarece SMS-ul este un mod imediat de comunicare, acesta este livrat și citit imediat, ceea ce duce la o comunicare promptă.

Pe de altă parte, e-mailurile sunt mai degrabă potrivite pentru buletine informative și campanii extinse de marketing prin e-mail care se pot desfășura pe o perioadă relativ mai lungă.

Inutil să spun că aceste e-mailuri pot fi, de asemenea, urmărite pentru a măsura eficacitatea campaniilor.

Potrivit Statista, 61% dintre marketeri se bazează în continuare pe email marketing pentru comunicarea lor. Acest lucru vorbește de la sine.

Mai mult, e-mailurile sunt mai puțin intruzive, ceea ce înseamnă că le pot citi oricând doresc. În plus, are mai puține posibilități de a vă întrerupe publicul în timp ce acesta este ocupat cu alte sarcini.

Public ideal

SMS-urile ajung pe telefoanele mobile ale audienței pe care le pot verifica mai des. Marketingul prin e-mail este pentru mărcile care doresc să construiască și să cultive o relație pe termen lung cu clienții lor.

E-mailurile vă permit să vorbiți direct cu publicul. Mai mult, îi puteți urmări și prin aceeași secvență de e-mail, făcându-i să pară o conversație umană.

În timp ce abonații de e-mail se pot dezabona de la un e-mail dacă doresc, un public SMS nu are această opțiune. Acest lucru duce la un strat suplimentar de flexibilitate.

Personalizare

Atât SMS-urile, cât și e-mailurile în diverse moduri. De exemplu, un SMS poate fi personalizat în funcție de locația clientului, preferință, istoricul achizițiilor și alte criterii.

Pentru a se asigura că au atins ținta, specialiștii în marketing pot folosi anumite cuvinte cheie, adrese URL și coduri de urmărire pentru a măsura eficiența campaniei.

În ceea ce privește e-mailurile, acestea pot fi personalizate pentru mult mai mult. Aceasta include numele clientului, compania și alte informații specifice.

Se poate face mai multă personalizare în funcție de locația publicului, istoricul achizițiilor și alte criterii. Pe lângă acești factori, testarea A/B poate fi folosită pentru a optimiza e-mailurile pentru un angajament maxim.

Acest lucru crește posibilitatea de a atinge coarda potrivită cu publicul, permițând marketerilor să facă eforturi suplimentare pentru a construi o relație puternică cu publicul lor.

Marketingul prin e-mail vă ajută, de asemenea, să aruncați o privire detaliată asupra unor valori precum rata de deschidere, rata de respingere, rata de conversie și rata de dezabonare, pentru a evalua rezultatele campaniilor dvs.

E-mailurile vă permit, de asemenea, să creați mesaje atrăgătoare cu machete, fonturi și culori pentru a atrage atenția.

Lungimea conținutului

SMS-urile include doar conținut scurt (limitat la 160 de caractere), în timp ce e-mailurile vă permit să vorbiți despre un subiect mai detaliat.

În timp ce SMS-urile utilizează doar formatul textual, e-mailurile continuă să accepte o varietate de alte elemente interactive.

Pentru a adăuga la asta, puteți adăuga și un strat suplimentar de conținut vizual, care include videoclipuri, GIF-uri, infografice, link-uri video, mărturii, animații, link-uri site-uri și multe altele.

Acest lucru face ca e-mailul să fie un mod versatil pentru a oferi un domeniu mai bun pentru mai multe formate de conținut. Aceasta înseamnă mai multe cuvinte pentru a înțelege ideea și mai multe posibilități de a adăuga valoare.

Prin urmare, ceea ce duce la un domeniu de aplicare crescut pentru o varietate de conversii.

Segmentări și personalizare

Kate și Stacey sunt prieteni de un deceniu!

Totuși, lui Kate s-ar putea să nu-i placă ceea ce face Stacey!

Același lucru este valabil și pentru mai multe segmente de public!

Indiferent de cât timp au fost cu marca dvs., clienții ar putea fi pe diferite călătorii ale clienților.

E-mailurile sunt o soluție perfectă pentru persoanele care doresc să își vizeze segmentele în funcție de interesele și preferințele lor.

Acest lucru vă va permite să personalizați mesajul și să-l personalizați în mod specific.

Acest lucru face ca oamenii să deschidă acele e-mailuri și să le citească.

Faceți clic aici pentru a afla cum să fiți creativ atunci când vă personalizați campaniile de e-mail.

Deși puteți face segmente detaliate în e-mailuri, același lucru nu este valabil și pentru SMS-uri.

Media dinamică

În timp ce SMS-urile pot include doar un link URL mic (scurt și simplu) la un moment dat, e-mailurile pot avea mai multe hyperlinkuri și adrese URL încorporate în ele.

Acestea pot fi mesaje oportune, oferte exclusive, cele mai recente știri și actualizări de produse, permițându-vă să creați o legătură puternică între dvs. și public.

În timp ce trimiterea de mesaje text este un canal care este adesea rezervat interacțiunilor personale cu prietenii și familia. În cele din urmă, ar putea enerva clienții dacă este folosit în mod excesiv ca canal de marketing.

Posibilitatea de a nu se putea dezabona atunci când doresc poate irita clienții.

Testare și optimizare

Deoarece performanța e-mailului este urmăribilă, este ușor să urmăriți mai multe versiuni ale unui e-mail.

Acest lucru vă va permite să efectuați teste A/B și să obțineți feedback, ajutându-vă să optimizați e-mailul în ceea ce privește conținutul, designul și strategia generală. În plus, ajută și la măsurarea altor valori.

Designul și optimizarea vă ajută să vă asigurați că e-mailurile dvs. sunt proiectate cu acuratețe și receptive. Acest lucru le va face ușor de citit și ușor de ajustat la dispozitivul pe care vă vedeți e-mailul.

Hrănirea plumbului

E-mailurile vă permit să creați mesaje specifice comportamentului utilizatorilor, călătoriilor clienților și înscrierilor.

De exemplu, dacă un client pune produsul în coș și nu a cumpărat încă, îi puteți reaminti despre un coș abandonat.

Astfel de e-mailuri direcționate și oportune vă vor conduce să vă duceți cu ușurință clienții prin canalul de vânzări.

Automatizare fără întreruperi

Marketingul prin e-mail poate include automatizare încorporată pentru secvențe automate, abonați de bun venit, e-mailuri abandonate la coș și redirecționarea clienților.

În timp ce vă automatizați e-mailurile, este, de asemenea, esențial să aveți în vedere câteva practici vitale.

Pentru a evita ca e-mailurile să se piardă într-o căsuță de e-mail aglomerată, este important să luați în considerare câteva practici, cum ar fi liniile de subiect și alte bune practici.

Cu toate acestea, cu marketingul prin SMS, poate fi dificil să vă asigurați numerele de telefon ale potențialului dvs. Va fi nevoie de mai multă încredere pentru a obține cifrele audienței dvs.

Automatizarea vă permite, de asemenea, să aveți un șablon de e-mail care economisește timp, resurse și efort.

Concluzie

Sperăm că acum aveți clar întrebarea – marketing prin SMS vs marketing prin e-mail!

Dacă afacerea dvs. vă permite, puteți continua cu o abordare echilibrată cu SMS-uri și marketing prin e-mail.

Deși fiecare dintre acestea are punctele sale forte unice, e-mailurile continuă să fie un concurent puternic.

Specialiștii în marketing pot ajunge la mai mulți clienți cu mesaje eficiente prin atingerea echilibrului corect între cele două opțiuni. Este vorba despre a ști când și cum să combinați aceste rezultate.

Există câțiva factori pe care trebuie să îi luați în considerare înainte de a face pasul. Iată-le:

• Obiective de marketing
• Preferința publicului
• Considerații de cost
• Urgența mesajului
• Natura afacerii tale

Pentru a ajunge bine la public, marketerii trebuie să înțeleagă unde fiecare platformă strălucește cel mai mult și care sunt limitările ei.

Conform Litmus, 87% dintre liderii de marketing cred că e-mailul este esențial pentru succesul companiei lor.

Dacă doriți să obțineți numere similare, de ce să nu încercați Icegram Express? Suntem siguri, o să-ți placă!

FAQ

• Î1. Ce este marketingul prin e-mail și cum este benefic pentru întreprinderile mici?
  Marketingul prin e-mail este o strategie în care companiile trimit e-mailuri direcționate către clienți și potențiali. Este eficient pentru a transmite mesaje bogate în conținut, actualizări de produse, buletine informative și promoții. Întreprinderile mici beneficiază de e-mail marketing, deoarece permite mesaje detaliate, segmentare și personalizare pe o platformă scalabilă.
• Q2. Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru marketing prin SMS?
  SMS-ul este ideal pentru mesaje sensibile la timp, cum ar fi vânzări flash, mementouri de întâlnire, confirmări de comenzi și oferte pe timp limitat. Este cel mai bine utilizat atunci când companiile au nevoie de un răspuns rapid sau când vizează clienții care preferă o comunicare scurtă și concisă.
• Q3. SMS-urile și marketingul prin e-mail pot fi folosite împreună?
  Da, combinarea SMS-urilor și a e-mailului poate crea o strategie multicanal puternică. De exemplu, o companie ar putea trimite un e-mail detaliat despre o vânzare viitoare și apoi poate urma cu un memento SMS de ultim moment pentru a stimula urgența și implicarea.