Șapte sfaturi pentru a extinde impulsul vânzărilor de sărbători

Este acel moment al anului în care cumpărăturile online sunt la apogeu, iar vitrina dvs. digitală este cea mai aglomerată. În timp ce ești ocupat să ții pasul cu comenzile și să rămâi înaintea jocului de sărbători, alocă puțin timp pentru câteva lucruri simple pe care le poți face pentru a menține impulsul vânzărilor de sărbători în ianuarie și mai departe.

Urmăriți prin e-mail

Transformă-ți cumpărătorii ocazionali de vacanță în fani fideli, construind o relație cu ei prin e-mail. Când intrați în contact cu conținut de înaltă calitate, adaptat direct pentru ei, le puteți arăta că prețuiți afacerile repetate.

Considera:

• Mulțumim cumpărătorilor începători cu un e-mail de bun venit, un cod de reducere sau altă ofertă specială care îi motivează să revină pentru mai multe.
• Încurajarea cumpărătorilor care au făcut o achiziție de sărbători să se întoarcă pentru altceva dintr-o listă organizată de produse similare.
• Invitarea vizitatorilor care și-au abandonat coșul de cumpărături să își termine tranzacția cu mementouri blânde sau chiar stimulente suplimentare.
• Luați legătura cu clienții din trecut care nu au făcut o achiziție de sărbători anul acesta cu oferte speciale pentru a-i inspira să se implice din nou cu magazinul dvs.

Sună ca multe de urmărit? Toate aceste e-mailuri ulterioare pot fi generate și trimise automat folosind MailPoet. Configurați reguli pentru a contacta clienții, iar sugestiile și ofertele dvs. vor fi trimise automat fără a fi nevoie să ridicați un deget.

Reţintiţi, reţintiţi, reţintiţi

Adesea, este nevoie de mai multe expuneri la marca dvs. înainte ca clienții să facă o achiziție, așa că, cu cât începeți să îi vizați mai devreme în mod direct, cu atât mai bine. Cel mai bun mod de a intra în fața potențialilor cumpărători de mai multe ori este prin retargeting.

Retargeting folosește pixeli de urmărire plasați pe site-ul dvs. care urmăresc vizitatorii pe parcursul navigării lor online și țin evidența intereselor și comportamentelor acestora. Campaniile publicitare legate de acești pixeli pot fi apoi configurate pentru a se concentra asupra persoanelor care au vizitat anumite pagini de pe site-ul dvs., dar nu au făcut o achiziție.

Asigurați-vă că ați configurat pixelii relevanți pentru toate platformele dvs. de publicitate înainte de începerea sezonului de vacanță, astfel încât să puteți aduna cât mai multe date despre cumpărători. Când goana de cumpărături începe să încetinească, este timpul să folosiți toate acele date de pixeli. Configurați campanii publicitare pe site-uri care folosesc datele dvs. specifice pixelilor, cum ar fi Facebook și Instagram, Google Ads sau LinkedIn Ads.

Dacă Google Ads și Google Cumpărături sunt o prioritate pentru magazinul dvs., puteți facilita configurarea și gestionarea utilizând extensia gratuită Google Listări și anunțuri. Cu Google Listări și anunțuri, puteți să vă integrați cu Google Merchant Center și să enumerați gratuit produse în Cumpărături Google, să difuzați anunțuri plătite și să examinați performanța, totul din tabloul de bord al magazinului dvs.

Ratele de publicitate online sunt de obicei cele mai mici din ianuarie până în mai, așa că acum este momentul ideal pentru a planifica orice campanie publicitară. Dar este un moment deosebit de bun pentru a redirecționa cumpărătorii care au fost deja pe site-ul dvs. și pentru a le oferi acel impuls suplimentar să cumpere.

Extinde ofertele în noul an

Clienții pot avea epuizare de vacanță, dar nu se sătura de o vânzare bună! Cu o mulțime de bani pentru carduri cadou în joc și cumpărători obișnuiți care caută o oportunitate de a economisi, ianuarie este un moment excelent pentru a prelungi acest impuls de vacanță prin oferirea de reduceri care atrage clienții online să vă viziteze magazinul.

Direcționați-vă marketingul online către noul an prin pivotarea mesajelor. Tacticile creative de marketing pe care le puteți încerca includ:

• Extinderea vânzărilor de sărbători ca reduceri de iarnă.
• Desfășurarea vânzărilor legate de sărbători și sărbători de iarnă.
• Încurajarea cumpărătorilor cu carduri cadou să se răsfețe cu articole pe care le-au ratat mai devreme.
• Promovarea oricăror produse pe care le aveți și care se concentrează pe auto-îmbunătățire sau ar putea servi drept recompense motivaționale pentru cei care iau rezoluții.

Nu uitați să vă asigurați că aveți inventar la îndemână pentru vânzări extinse și pentru cele mai populare produse. În funcție de locul și modul în care urmăriți în prezent inventarul, magazinul dvs. poate beneficia de o soluție integrată care vă ajută să sincronizați și să gestionați acel inventar.

Dacă utilizați un singur depozit pe care îl dețineți sau îl vindeți din vitrina dvs. fizică, Scanventory – Mobile Inventory Management vă poate ajuta să vă mențineți sincronizate stocul WooCommerce și inventarul depozitului. Dacă trebuie să urmăriți și să sincronizați inventarul în mai multe depozite, încercați extensia Megaventory Inventory Management.

Pregătiți-vă motorul de socializare

Sezonul sărbătorilor înseamnă un aflux de cumpărători care sunt noi pentru marca și ofertele dvs. Acum este momentul să le spuneți cine sunteți și despre ce sunteți prin intermediul canalelor dvs. de socializare - și să le amintiți urmăritorilor fideli de ce produsele dvs. sunt minunate.

Folosiți recenzii și clasamente noi

În zilele care urmează sărbătorilor majore de dăruire a cadourilor, urmăriți recenziile noi și clasamentele cu stele în magazinul dvs. Acestea pot fi transformate în postări puternice pe rețelele sociale. Încercați o grafică atrăgătoare sau folosiți videoclipuri și imagini trimise de utilizatori în postările dvs. și asigurați-vă că trimiteți înapoi la produsele menționate în recenziile clienților.

Reutilizați conținutul vechi

Prezentați-vă noilor clienți reformatând și reutilizand conținutul de bază din rețelele sociale. Deși s-ar putea să simți că mesajele tale principale au fost spuse înainte, există un nou set de cumpărători de sărbători care nu au văzut încă acest conținut.

Permiterea noilor clienți să vă cunoască valorile și furnizarea de informații utile despre compania și produsele dvs. va ajuta la consolidarea loialității mărcii. Chiar și clienții care au văzut aceste postări în trecut ar putea aprecia mementoul sau ar putea să fi ratat postările tale originale din feedul lor.

Trimiteți un buletin informativ după vacanță

Ați obținut permisiunea la finalizarea comenzii pentru a adăuga clienți la lista de buletine informative? Dacă da (și sperăm că ați fost!), este timpul să le trimiteți tuturor noilor voștri abonați o salutare prietenoasă.

Chiar dacă toți abonații dvs. primesc un e-mail de bun venit și e-mailuri ulterioare, s-ar putea să doriți totuși să trimiteți un buletin informativ după vacanță întregii liste. Trimiteți un e-mail cât mai curând posibil în ianuarie, care îi întâmpină pe toți în noul an și le împărtășește orice obiective sau indicații pentru magazin. Nu uitați să invitați pe toată lumea să treacă pe aici pentru a vedea cele mai bune valori ale tale și cele mai populare produse.

Rulați un concurs

Sezonul cadourilor înseamnă o nouă audiență pentru marca dvs. - nu doar cumpărători, ci și cei care au primit cadouri. Noul an este un moment minunat pentru a găzdui un giveaway pe rețelele sociale care invită oamenii să posteze un videoclip sau o fotografie cu ei înșiși folosind produsele tale. Distribuiți-vă propriile sugestii de utilizare împreună cu ideile inovatoare ale clienților și construiți-vă atât comunitatea, cât și loialitatea clienților. Și nu uitați să împărtășiți și să promovați câștigătorul și reacția acestuia.

Promovează-ți programul de recompense

Un program de recompense este o modalitate excelentă de a încuraja afacerile repetate. Dar sezonul de după vacanță este un moment deosebit de bun pentru a face două lucruri:

Recruta. Vizează clienții care au cheltuit peste o anumită sumă în magazinul tău în noiembrie și decembrie și invită-i să se alăture programului tău de recompense, dacă nu au făcut-o încă. Cel mai bun moment pentru a-i încuraja să se înscrie este în timp ce achizițiile lor de la vitrina dvs. sunt proaspete în mintea lor, împreună cu reacțiile fericite ale celor cadouri.

Încurajează pretențiile. Unul dintre beneficiile unui program de recompense este că îi face pe clienți să revină și adesea îi face să cheltuiască mai mult la magazinul dvs. Ianuarie este un moment excelent pentru a încuraja cumpărătorii să folosească punctele câștigate de sărbători înainte de expirare.

Nu aveți încă un program de recompense? Luați în considerare adăugarea de puncte și recompense WooCommerce pentru a vă ocupa de toate detaliile de gestionare.

Analizați-vă datele de vacanță și planificați-vă pentru anul următor

În cele din urmă, nu uitați să profitați de volumul crescut de trafic și de comenzi de sărbători pentru a obține feedback bun cu privire la produsele și performanța magazinului dvs. Încercați să înțelegeți ce a funcționat bine și ce ar putea fi îmbunătățit. Examinați vânzările de sărbători ținând cont de următoarele întrebări:

• Aveai produse noi cele mai bine vândute, care ar putea fi concurenți buni de promovat în anul următor sau sezonul următor de sărbători?

• Ați experimentat un număr mare de retururi sau cărucioare abandonate? Acest lucru ar putea însemna că trebuie să adăugați pe site-ul dvs. informații mai bune despre produsele dvs. sau despre costurile de transport.

• Ați observat creșteri ale traficului din locații noi sau tipuri de cumpărători care vă vor ajuta să vizați publicitatea online în viitor?

• Au fost găzduirea site-ului dvs. web, lanțul de aprovizionare și personalul la înălțimea provocărilor legate de creșterea vânzărilor de sărbători?

Nu așteptați să reacționați - folosiți-vă datele pentru a vă asigura că magazinul dvs. este optimizat și gata cu mult înainte de următorul sezon mare de vânzări.

Sfat bonus: sărbătorește-ți succesul!

Sezonul de după vacanță este un moment pentru a vă reorienta și a transforma o creștere a vânzărilor într-o creștere solidă în viitor. Dar este, de asemenea, un moment bun pentru a lua o respirație și să vă alăturați echipei dumneavoastră valoroase pentru a petrece un moment pentru a sărbători un alt an grozav trecut. Reîncarcă, împrospătează-te și pregătește-te să prosperi în noul an!