Politica de anulare a salonului: Cum să anulezi o întâlnire

Dacă aveți o programare la un salon, este important să înțelegeți politica de anulare a salonului. Această politică va sublinia pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă anula programarea, precum și penalitățile cu care vă puteți confrunta dacă nu urmați procedurile adecvate. În această postare pe blog, vom discuta în detaliu politicile de anulare a salonului și vom oferi sfaturi despre cum să anulați o întâlnire fără penalități.

Când faceți o programare la un salon, vi se cere de obicei să furnizați un card de credit sau o altă formă de plată. Acest lucru se datorează faptului că programările la salon sunt adesea la mare căutare, iar anulările pot cauza inconveniente semnificative pentru salon. Ca urmare, majoritatea saloanelor au o politică strictă de anulare care este concepută pentru a descuraja oamenii să-și anuleze programările.

Politica tipică de anulare a salonului este următoarea: dacă vă anulați programarea cu mai puțin de 24 de ore înainte, vi se va percepe o taxă de 50% din costul serviciului. Dacă nu vă prezentați deloc la programare, vi se va percepe prețul integral al serviciului. Aceste politici sunt concepute pentru a proteja proprietarii de saloane de anulările de ultim moment și de neprezentări.

Ghid pentru crearea unei politici eficiente de anulare

Când vine vorba de conducerea unui salon, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poți face este să creezi o politică de anulare. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că afacerea dvs. funcționează fără probleme și că programările sunt respectate. Iată câteva sfaturi pentru crearea unei politici eficiente de anulare:

Fii clar care este politica ta. Clienții dvs. ar trebui să știe exact care este politica dvs. înainte de a rezerva o întâlnire. În acest fel, nu există surprize dacă trebuie să anuleze.

Asigurați-vă că politica dvs. este corectă. Nu doriți să fiți prea strict cu politica de anulare, altfel clienții ar putea ezita să-și rezerve întâlniri. Cu toate acestea, nu doriți să fiți prea indulgenți, deoarece acest lucru ar putea duce la întâlniri ratate. Găsește un echilibru pe care îl simți

Aplicați-vă politica. Odată ce ați stabilit o politică de anulare, este important să o aplicați. Aceasta înseamnă să fii consecvent cu toți clienții tăi, indiferent cine sunt aceștia sau cât de des vin la salonul tău.

Nu faceți excepții. Poate fi tentant să faci excepții pentru clienții VIP sau clienții pe care îi cunoști bine, dar acest lucru va crea doar inconsecvență și poate chiar încuraja anulările. Dacă trebuie să faceți o excepție, asigurați-vă că o documentați, astfel încât toată lumea să fie pe aceeași pagină.

Exemple de politici de anulare pentru cel mai bun salon

Politica de 24 de ore

Neprezentările și anulările de ultim moment pot fi o adevărată durere pentru saloane. Acestea provoacă întreruperi în program și pot ajunge să coste banii afacerii. De aceea, este important să existe o politică clară de anulare.

Există câteva moduri diferite în care puteți face acest lucru. Unele saloane percep o taxă pentru anulări, în timp ce altele necesită un preaviz de 24 de ore. Și încă alții au o politică mai îngăduitoare.

Dacă anulați programarea cu mai puțin de 24 de ore înainte, vi se va percepe o taxă de 50% din costul serviciului. Dacă nu vă prezentați deloc la programare, vi se va percepe prețul integral al serviciului. Aceste politici sunt concepute pentru a proteja proprietarii de saloane de anulările de ultim moment și de neprezentări.

Programare Politica de sosire târzie

Dacă sosiți cu mai mult de 15 minute în întârziere la programare, este posibil să trebuiască să reprogramam. Dacă aceasta este o anulare de ultimă oră, vă rugăm să înțelegeți că ne bazăm pe clienții noștri să apară la timp și conform programului.

Rezervăm cu mare atenție timpul stilistilor noștri, iar programările la salon sunt la mare căutare. Când cineva anulează în ultimul moment, înseamnă că altcineva ratează acea oportunitate.

Politica de depozit pentru anularea programării

Următoarele sunt câteva exemple de politică de depozitare a salonului:

- Pentru toate programările este necesară un avans de 50%. Acest lucru ne asigură că vă putem păstra locul și limitează numărul de anulări de ultim moment. Depozitul este aplicat totalului serviciului dumneavoastră.

- Este necesar un card de credit pentru a programa o întâlnire. Cardul dvs. nu va fi taxat decât dacă anulați sau nu vă prezentați la programare fără un preaviz de cel puțin 24 de ore. În acest caz, vi se va percepe 50% din costul serviciilor programate.

-Solicităm o notificare de 48 de ore pentru toate anulările și modificările, pentru a evita taxarea prețului integral al serviciului(lor) rezervat(e).

Politica de programare a neprezentării

Politica de neprezentare: dacă nu vă suni sau nu vă prezentați la programarea dvs., veți fi considerat neprezentare. Avem o politică strictă de interzicere a apelului/neprezentare și este posibil să fiți taxat cu prețul integral al serviciului rezervat. Pentru a evita taxarea, vă rugăm să sunați pentru a anula sau a reprograma cu cel puțin 24 de ore înainte.

Politica de anulare a programării scurte și ușoare

Înțelegem că viața se întâmplă și uneori trebuie să-ți anulezi programarea. Dacă o faci, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil. Solicităm un preaviz de 24 de ore pentru anulări sau reprogramarea programărilor. Această politică ne oferă posibilitatea de a găzdui alți clienți care ar putea aștepta o programare.

Dacă anulați sau reprogramați cu un preaviz cu mai puțin de 24 de ore, percepem 50% din prețul serviciului. Se pot face excepții în cazuri de urgență cu documentația corespunzătoare.

Această politică este în vigoare astfel încât să putem continua să oferim servicii excelente tuturor clienților noștri!

Concluzie

Dacă aveți un site WordPress, acum este mai ușor să vă configurați propriul sistem de rezervare la salon.

Pe lângă configurarea sistemului de rezervare cu excelentul plugin Booknetic instalat de echipa FS Code, pluginul vă anunță și când există anulări de rezervări la salon prin e-mail SMS și integrarea notificărilor WhatsApp.

Oferă un tablou de bord perfect proiectat pentru a vă gestiona rezervările pentru salon și integrări perfecte, cum ar fi PayPal Stripe, pentru a vă ușura plățile. Cu funcții suplimentare, puteți achiziționa suplimentul cu o plată unică de numai 79 USD. Consultați celelalte funcții grozave și utilizați Demo acum.

Sperăm că acest articol a fost util pentru a vă oferi informațiile necesare pentru a anula o programare la salonul dumneavoastră. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați sau să vizitați site-ul nostru pentru mai multe articole pe o varietate de subiecte.