Marketing multicanal 101: un ghid pentru începători pentru e-mailuri, rețele sociale și multe altele

După cum sugerează și numele, marketingul multicanal înseamnă utilizarea mai multor canale, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale și conținutul, pentru a ajunge la clienți. Marketingul multicanal poate suna complex, dar cu o strategie și instrumente adecvate, puteți lansa o campanie multicanal eficientă chiar și cu o echipă și un buget limitat.

Vom trece prin canalele esențiale pe care ar trebui să vă concentrați pentru un impact maxim. Până când totul se va termina, veți avea toate cunoștințele și încrederea pentru a începe să implicați clienții pe canale pentru cele mai bune rezultate.

Ce este marketingul multicanal?

Marketingul multicanal se referă la mai multe canale de marketing strategic. De exemplu: trimiteți un buletin informativ prin e-mail, promovați-l pe conturile Facebook, Instagram, Twitter și prezentați-l pe site-ul dvs. Această abordare vă crește șansele de a ajunge la mai mulți clienți, de a îmbunătăți vizibilitatea mărcii și de a implica o mai bună implicare a clienților.

Alegerea canalelor depinde în totalitate de publicul și obiectivele dvs. de afaceri. Unele opțiuni populare sunt e-mailurile, rețelele sociale, site-ul web, reclamele plătite, WhatsApp/SMS, evenimentele live și seminariile web.

Marketing prin e-mail: crearea de campanii eficiente de e-mail

Marketingul prin e-mail este cea mai veche, mai eficientă și mai economică abordare a marketingului. Dar înainte de a începe, trebuie să vă construiți lista de e-mail.

Construiește-ți lista

Marketingul prin e-mail începe prin construirea unei liste de contacte. Există diferite metode pentru a vă construi lista de e-mail.

• Oferiți un magnet de plumb, cum ar fi un ghid gratuit, o listă de verificare sau un webinar, ca stimulent pentru înscrierea prin e-mail pe site-ul dvs.
• Desfășurați un concurs sau un giveaway în care oamenii participă furnizând adresele lor de e-mail ca cerințe de intrare.
• Adăugați o opțiune de înscriere la buletin informativ pe blogul dvs., profilurile de rețele sociale și orice alte pagini unde sunt probabil să vină vizitatori.

Facilitați înregistrarea oamenilor, păstrând câmpurile cât mai succinte posibil, necesitând la început doar prenumele și adresa de e-mail. Odată ce oamenii sunt abonați, puteți adăuga mai multe detalii mai târziu.

Creați e-mailuri minunate

Cu lista de contacte construită, este timpul să creați e-mailuri pe care oamenii vor dori să le deschidă și să le citească. Concentrați-vă pe un mesaj sau îndemn per e-mail. Câteva sfaturi pentru a crea e-mailuri eficiente:

• Aveți un subiect care atrage atenția. Menționarea cititorului după nume sau folosind numere sau întrebări funcționează bine.
• Începeți cu un titlu captivant. Atrageți cititorii cu un titlu axat pe beneficii.
• Păstrați paragrafele și propozițiile scurte, în jur de 2 până la 3 propoziții. Acest lucru face ca e-mailul dvs. să fie ușor de scanat.
• Folosiți elemente vizuale precum imagini, grafice, dovezi sociale sau mărturii. Ele descompun textul și fac conținutul mai interesant.
• Includeți un îndemn clar la acțiune. Spuneți-le cititorilor exact ce doriți să facă, cum ar fi să cumpere pentru o vânzare, să descărcați o resursă sau să vă distribuiți mesajul.
• Închideți prin reafirmarea mesajului și a CTA. Încheiați reamintindu-le cititorilor avantajul sau oferta cheie în e-mailul dvs.

Acum, în sfârșit, utilizați Icegram Express pentru a trimite automat toate e-mailurile la oră predefinită.

Marketing pe rețelele sociale: valorificarea platformelor precum Facebook și Instagram

Facebook

Facebook oferă companiilor puterea de a construi pagini de afaceri pentru a interacționa direct cu clienții. Utilizați postările, fotografiile și concursurile ca canale de comunicare. Atrageți fanii dând like și comentând postările lor. Utilizați reclamele Facebook pentru a stimula postările importante sau pentru a vă extinde produsul și serviciul.

• Creează postări captivante folosind fotografii atrăgătoare, videoclipuri scurte sau citate care pot fi partajate pentru a rămâne activ în fluxul de știri fără a-ți enerva fanii.
• Faceți postări de 2-3 ori pe săptămână fără a le suprasatura cu conținut care ar putea copleși feedurile fanilor.
• Lansați concursuri și cadouri pe rețelele sociale pentru a crește like-urile și urmăritorii, oferind reduceri exclusive sau produse gratuite ca premii.
• Folosiți opțiuni de direcționare Facebook pentru a ajunge la clienții dvs. ideali.
• Promovați conținut, produse și evenimente pentru persoanele din locația dvs. țintă.
• Postează fotografii care oferă fanilor tăi o privire asupra culturii companiei tale, echipei tale sau spațiului de birou. Oamenii preferă să susțină mărcile care par deschise și prietenoase.

Instagram

Instagram este o platformă de neprețuit pentru mărcile vizuale și afaceri. Partajând fotografii și videoclipuri scurte pentru a prezenta produse, a evidenția poveștile clienților sau a exprima personalitatea mărcii. Instagram permite companiilor să-și construiască rapid o identitate online.

• Postați imagini care se aliniază cu estetica mărcii dvs. Pentru rezultate optime, utilizați filtre și instrumente de editare pentru a scoate la iveală tot ce este mai bun în conținutul dvs.
• Folosiți hashtag-uri populare de pe Instagram pentru a vă face postările mai vizibile și inspirați-vă din ce hashtag-uri folosesc liderii din industrie sau concurenții.
• Creați concursuri și cadouri Instagram pentru a stimula creșterea publicului dvs. și pentru a crește numărul de urmăritori și implicarea. Oferă reduceri exclusive sau produse gratuite ca premii.
• Postați o gamă largă de conținut, cum ar fi fotografii ale produselor, imagini de stil de viață, imagini din culise sau conținut media generat de utilizatori, pentru a menține urmăritorii dvs. implicați cu o selecție diversă.
• Considerați Instagram Stories și IGTV ca instrumente pentru a partaja conținut video, a implica urmăritorii dvs. în sesiuni de întrebări și răspunsuri sau pentru a oferi demonstrații de produse. Ambele oferă experiențe de utilizator casual, dar plăcute, pentru companiile care doresc să rămână înaintea concurenților.

Cu o prezență activă în rețelele sociale și reclame bine direcționate, în curând clienților le va fi ușor să se conecteze cu dvs. pe canale. Experimentați pentru a vedea ce conținut și strategii funcționează cel mai bine pentru marca și publicul dvs.

Marketing de conținut: bloguri, videoclipuri și multe altele

Marketingul de conținut se referă la crearea și distribuirea de conținut valoros pentru a atrage și a implica publicul țintă. Marketingul de conținut include următoarele canale.

Bloguri

Blogurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a partaja conținut util cu clienții țintă. Postați articole noi pe blog în mod regulat – să spunem o dată sau de două ori pe lună. Scrieți bloguri pe subiecte care i-ar interesa folosind cuvinte cheie relevante. De exemplu, dacă vindeți articole pentru animale de companie, luați în considerare să scrieți articole de blog precum „Cea mai bună hrană pentru câini pentru rase mari” și „5 sfaturi pentru dresarea unui cățel”. Includeți imagini pentru a vă face postările și mai atractive și mai ușor de scanat.

Vloguri

Vlogurile devin din ce în ce mai populare pe YouTube, așa că asigurați-vă că creați unul pentru afacerea dvs. Postați tutoriale, recenzii/prezentări generale/actualizări ale companiei/filme din culise (videoclipurile de două până la trei minute sunt cele mai bune). Fiți autentici arătându-le spectatorilor de ce vă pasă atât de mult de ceea ce le oferiți. Spectatorii vor aprecia entuziasmul tău autentic.

Podcast

Podcasting-ul este un alt mijloc eficient de a oferi conținut numai audio. Creați și promovați un podcast cu știri din industrie, sfaturi de la clienții țintă sau interviuri cu influenți din industrie. Apoi promovați-l pe alte canale sociale pentru a construi un public.

Generarea traficului cu reclame PPC

Anunțurile cu plată-pe-clic (PPC) sunt o alegere excelentă pentru a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. Deoarece anunțul dvs. se va afișa în partea de sus a rezultatului căutării pentru un anumit cuvânt cheie. Există multe platforme PPC populare, dar cele mai utilizate sunt reclamele Google și Bing. Ambele platforme sunt mai mult sau mai puțin aceleași, așa că vom vorbi doar despre reclamele Google.

Să presupunem că vindeți bijuterii lucrate manual. Astfel, veți găsi un cuvânt cheie cu cel mai mare volum de căutare din industria dvs. De exemplu, licitarea pentru cuvinte cheie precum „coliere lucrate manual” și „brățări unice” vă poate ajuta să vă asigurați că anunțul dvs. este afișat ori de câte ori cineva caută acești termeni într-un browser.

Începeți prin a deschide un cont Google Ads și a crea prima campanie. Alegeți cuvintele cheie pentru care doriți să licitați, setați un cost-pe-clic (CPC) maxim, proiectați un text publicitar și o pagină de destinație, precum și stabiliți-vă bugetul. Google va afișa anunțul dvs. atunci când cineva caută acele cuvinte cheie, plătind doar când cineva face clic pe el.

Sfat: Începeți prin alocarea doar a unui buget limitat și a cuvintelor cheie, monitorizând ce anunțuri și expresii au rezultate bune pentru a optimiza și extinde în timp.

Marketing afiliat: parteneriat cu influenți și bloggeri

Oferă comisioane generoase

Majoritatea influențelor nu îți vor promova produsul decât în ​​cazul unui comision generos. Ideal între 10-30% per vânzare. Oferirea mai multor va crește probabilitatea ca cei mai influenți de top să vrea să lucreze cu tine. Asigurați-vă că linkurile lor unice de recomandare sau codurile promoționale sunt urmărite corect, astfel încât creditul de vânzări să le revină direct și apoi să plătească comisioane lunar sau trimestrial.

Creați un proces ușor de promovare

Înarmați-vă afiliații cu tot ce au nevoie pentru a răspândi conștientizarea produsului sau serviciului dvs. Furnizați imagini de înaltă rezoluție, logo-uri, e-mail-uri, postări pe rețelele sociale și orice alte resurse de care vor avea nevoie pentru a vă promova eficient. Cu cât promovarea devine mai simplă pentru ei, cu atât este mai probabil să vorbească despre tine publicului lor!

WhatsApp și marketing prin mesaje text

Trimiterea mesajelor direct oamenilor este o modalitate eficientă de a le atrage atenția, iar WhatsApp face acest lucru mai ușor ca niciodată. Folosiți imagini, video și mesaje text pentru grupuri sau persoane, creând conținut captivant, cum ar fi fotografii din culise, sfaturi rapide sau link-uri către cea mai recentă postare de blog sau videoclip. Deoarece acest serviciu de mesagerie necesită înscrierea din partea abonaților înainte de a le trimite mesaje, păstrați mesajele uşoare, mai degrabă decât pur şi simplu bazate pe vânzări.

Mesajele text SMS vă permit să ajungeți direct la persoane de pe telefoanele lor mobile. SMS-urile pot fi folosite pentru mementouri de întâlnire, notificări de evenimente, alerte de vânzări, precum și oferte exclusive sau cupoane. Fiți atenți la orice reglementări privind spam-ul din țara dvs. privind marketingul prin SMS. Obțineți întotdeauna consimțământul de participare dublă înainte de a adăuga abonați la lista dvs.

Evenimente live și seminarii web: obțineți timp față cu clienții

Evenimentele live, cum ar fi seminariile web, sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu publicul dvs. Principalul beneficiu al găzduirii unui webinar este că vă face imaginea ca un expert în subiect. Iată câteva sfaturi pentru un webinar de succes.

Creați hype: trimiteți e-mailuri de memento în săptămâna evenimentului. Oferiți stimulente cum ar fi reduceri, resurse descărcabile sau teste de produse pentru a stimula înregistrarea.

Exersează-te și pregătește-te: faceți o cursă uscată a webinarului cu colegii pentru a rezolva eventualele îndoieli. Pregătiți-vă temeinic prin dezvoltarea unui schiță și a unui scenariu. Pregătiți material suplimentar în cazul în care terminați mai devreme.

Păstrați-l interactiv: nu doar să vă prezentați prelegeri participanților. Partajați ecranul pentru a demonstra instrumente sau concepte. Faceți pauze frecvente pentru întrebări și comentarii. Luați în considerare includerea de sondaje interactive, sesiuni de întrebări și răspunsuri și discuții pe chat.

Urmăriți și urmăriți: Trimiteți un e-mail participanților după webinar pentru a partaja o înregistrare a evenimentului, orice resurse sau cadouri promise și un îndemn la acțiune, cum ar fi o probă de produs. Urmăriți câți oameni vă acceptă ofertele dvs. pentru a măsura succesul webinarului dvs. Solicitați feedback despre cum vă puteți îmbunătăți pentru data viitoare.

Crearea de mesaje coezive pe canale

Mesajele consecvente pe canalele dvs. de marketing sunt esențiale pentru a crea o campanie multicanal eficientă. Adepții tăi ar trebui să simtă că aud de la o singură marcă, indiferent de locul în care intră în contact cu tine. Iată câteva strategii pentru a vă alinia mesajele:

Concentrați-vă pe temele dvs. cheie

Determinați 2-3 idei sau îndemnuri principale pe care doriți să le transmiteți pe canale. De exemplu, promovarea unui produs nou poate implica trei teme precum calitatea, inovația și respectarea mediului - menționați aceste teme atunci când trimiteți e-mailuri, postări sociale sau reclame.

Promovați-vă canalele încrucișate.

Link către celelalte canale din fiecare mesaj. De exemplu, includeți linkuri către cele mai recente postări sociale în buletinul informativ prin e-mail. Menționați lista dvs. de e-mail în episodul de podcast. Retweet conținut de pe un canal pe alte canale. Această promovare încrucișată îi ajută pe urmăritori să descopere toate modalitățile prin care se pot interacționa cu marca dvs.

Nu reinventați roata

Reutilizați și reutilizați conținutul pe canale. De exemplu, transforma cea mai recentă postare pe blog într-un videoclip sau podcast; promovați acea postare pe rețelele sociale; și trimiteți prin e-mail lista despre postare cu link-ul inclus. Acest lucru ajută la consolidarea mesajelor cheie, oferind în același timp oamenilor mai multe moduri de a accesa acest material.

Concluzie

Și iată-l. Acum nu aveți elementele de bază ale marketingului multicanal și sunteți gata să începeți să vă implicați clienții pe platforme. Amintiți-vă, începeți cu fructele care țin jos, cum ar fi marketingul prin e-mail și rețelele sociale. Crește-ți expertiza și confortul în timp. Nu vă simțiți copleșit de toate opțiunile – nu trebuie să le faceți pe toate odată. Alegeți câteva canale care vă plac și pe care le folosesc clienții dvs., dezvoltați un plan simplu și începeți. Marketingul multicanal necesită muncă, dar poate avea un profit uriaș pentru afacerea dvs. Rămâneți la curent cu tendințele, continuați să optimizați și să vă îmbunătățiți, iar eforturile dvs. de marketing multicanal vor ieși din top în cel mai scurt timp. Ai asta! Acum, răspândește-ți mesajul în toată lumea.

• 11 sfaturi în marketingul prin e-mail pentru asistența medicală care funcționează (icegram.com)
• 10 sfaturi despre cum să faci marketing prin e-mail pentru clienții potențiali de asigurări (icegram.com)