Top 7 tendințe inspiratoare ale pieței de aplicat în 2024

Afacerile online sau comerțul digital sunt astăzi un domeniu vast și crește nelimitat chiar și dincolo de Internet. În prezent, „eCommerce/digitalul influențează până la 60% din achizițiile din magazine, în timp ce comerțul electronic în sine reprezintă aproape 10% din vânzările cu amănuntul din SUA și această cifră crește cu aproape 15% anual”.

Odată cu această creștere exponențială, vine o serie de schimbări, îmbunătățiri și tendințe în modul în care se desfășoară afacerile care sunt definite și stabilite de lumea comerțului electronic.

Afacerile digitale sunt acum mai mult decât cumpără și vând pe un site web. Acum este mai mult un mediu care folosește tehnologia pentru a face schimb de bunuri și servicii și pentru a se asigura că ajunge la oamenii potriviți.

Prin urmare, pentru a prospera, atât magazinele cu amănuntul, cât și cele online trebuie să își facă simțită prezența în modurile și platformele preferate de clienți.

Iată câteva dintre cele mai recente tendințe ale pieței online și evoluții importante în comerțul digital pe care probabil le veți vedea în acest an. Se așteaptă ca acestea să afecteze în mod semnificativ creșterea vânzărilor online, precum și în magazine și, de asemenea, să deschidă calea pentru creșterea durabilă a afacerilor moderne.

Tendințele pieței de impact pentru 2024

Tendințe de marketing pentru magazine și magazine online

Aici am discutat despre primele 3 tendințe de marketing legate atât de magazinele fizice, cât și de cele online.

1. Combinarea modelelor de cărămidă și mortar și piețe online

Magazinele și piețele fizice nu s-au dispărut complet. Un nou tip de experiență de magazin cu amănuntul intră în vigoare recent, ceva care este înrădăcinat și catalizat de lumea digitală.

Interacțiunile în persoană și la fața locului devin importante din diferite motive. Furnizorii și comercianții online înțeleg acum importanța experiențelor de showrooming și webrooming.

Lucruri, cum ar fi evenimentele, demonstrațiile de produse, testele în magazine și multe altele sunt încă factori decisivi pentru un număr mare de consumatori.

Comercianții online („pureplay”) își vor crește amprenta fizică, pe măsură ce consumatorii continuă să pună o primă atât pe versatilitatea și profunzimea cumpărăturilor online, cât și pe comoditatea de a cumpăra, ridica și returna articole la nivel local. – 10 tendințe în comerțul electronic .com

Investind în centre de distribuție și o prezență fizică de retail, comercianții online pot îmbunătăți implicarea clienților și serviciile. Gândiți-vă la noile funcții și formate ale magazinului de care se bucură clienții dvs. în funcție de experiența și confortul lor și începeți să le implementați atât în ​​magazinele dvs. cu amănuntul, cât și pe piața online.

Consumatorii, de fapt, obțin tot ce este mai bun din ambele – vezi produsul dorit în persoană, dar cumpără-l online sau cumpără produsul online și ridică-l de la magazinul desemnat.

2. Mobil Checkout Beats Desktop Checkout

Pe măsură ce tehnologia de plată mobilă devine fiabilă, obișnuită și mai avansată, este de așteptat ca comoditatea acesteia să ajungă din urmă cu plățile de pe desktop. Aceasta este o transformare fenomenală care are loc în tipul de tranzacții cu tehnologie mobilă avansată, dar simplificată.

Cumpărarea și reînnoirea de produse și servicii în deplasare sau în magazin va deveni obișnuită pe mobil.

Furnizorii online ar trebui să lucreze în avans pentru a ajunge la această nouă tendință și a face site-urile lor mobile sigure pentru tranzacții. Acum, cea mai mare provocare a comerțului electronic va deveni un activ inevitabil.

Acest lucru va crește, de asemenea, traficul mobil pe site-urile de comerț electronic. Mai mult, este, de asemenea, probabil să devină metoda preferată de plată pentru achizițiile cu amănuntul.

3. ROPO: O nouă modalitate de a măsura succesul digital

Retailerii, comercianții online și mărcile pot acum să măsoare cât de mult din vânzările lor în magazine provin din anunțurile lor digitale și dacă investițiile pe care le fac sunt demne.

Cu alte cuvinte, ei vor putea calcula exact cât de mult din vânzările lor din magazinele cu amănuntul sunt atribuite campaniilor publicitare online. Acest nou model de măsurare este cunoscut sub numele de ROPO Ratios (Research Online, Purchase Offline) .

82% dintre utilizatorii de dispozitive mobile caută o afacere locală și 18% dintre căutările locale duc la o vânzare în 24 de ore.

Sistemul ROPO va permite vânzătorilor și agenților de marketing să combine dispozitive mobile cu diverse medii, cum ar fi plăți, rețele sociale, urmărirea locației mobile, inventar, sisteme ERP, CRM și POS și să afle ce anunțuri, listări și vizite la site au condus în -vizite in magazine si achizitii.

Cele mai bune tendințe ale pieței pentru magazinele online

1. Realitatea augmentată va fi următorul cel mai bun lucru

AR este de așteptat să fie uriașă în 2024, deoarece mărcile din întreaga lume au început deja să profite de ea. Acest lucru nou va permite consumatorilor să experimenteze direct de pe telefoanele lor cum ar fi să aibă articolele alese de ei acasă, la birou sau oriunde altundeva. Aceasta include chiar și articole de dimensiuni plus, cum ar fi mobilierul.

Această vizualizare este puternică: le permite consumatorilor să vizualizeze înainte de a cumpăra cum ar arăta un anumit produs atunci când este plasat exact în acel loc care le place.

De la simpla imaginație la vizualizare, cumpărătorii pot înțelege acum mai bine dacă ar trebui să opteze pentru un produs. Acest lucru duce la achiziții și experiențe ale clienților mai rapide și mai satisfăcute.

De asemenea, poate ajuta la reducerea returnărilor, care este una dintre cele mai mari probleme în cumpărăturile online.

2. Căutare vocală pentru a căuta produse și servicii

Este posibil ca marketerii să nu mai fie nevoiți să se bazeze pe SEO tradițional. Căutarea vocală este de așteptat să schimbe drastic peisajul motoarelor de căutare.

La fel ca Siri de la Apple, se anticipează că această caracteristică va fi mare, deoarece consumatorii învață să interacționeze unul la unu cu vocea cu dispozitivele lor mobile atunci când fac cumpărături ca niciodată.

Rezultatele căutării vor fi foarte înguste. Produsele vor trebui să aibă informații aprofundate și să fie optimizate pentru ca căutarea vocală să fie ușor de găsit și să facă inventarul din magazin disponibil în timp real.

3. Căutarea mărfurilor identice sau similare după imagine

Ca și căutarea vocală, căutările bazate pe imagini sunt de așteptat să devină mai mari în 2024. Această funcție este deja utilizată de unele dispozitive.

Comercianții online pot începe să folosească această nouă funcție pe dispozitivele mobile. Pentru că limba nu va mai fi un obstacol în calea descoperirii. Cumpărătorii vor putea să facă clic pe fotografii ale obiectelor și să le caute online sau articole similare.

Comercianții care integrează această capacitate în strategia lor digitală vor fi răsplătiți din belșug.

Furnizorii online care adoptă această capacitate digitală în produsul și strategia lor de marketing vor obține beneficii semnificative. Aceasta include noi niveluri de rentabilitate a investiției și intrarea pe noi piețe. Și se bazează pe calitatea și multiplicitatea imaginilor pe care le oferă ofertelor lor.

4. Piețele devin din ce în ce mai concentrate și mai locale

Piețele de comerț digital sunt acum din ce în ce mai restrânse în propunerile lor și tipul de utilizatori și clienți pe care îi deservesc. În esență, acestea devin din ce în ce mai verticale și se adresează mai multor grupuri țintă de nișă atât la nivel local, cât și la nivel global.

De exemplu, Staymarta este în esență Airbnb, dar pentru cazare și aventuri prietenoase pentru creștini. Pe de altă parte, Go-Jek este o companie de transport precum Uber, dar numai pentru Indonezia. De asemenea, Bikroy își ia propunerea Craigslist, dar hiper-localizată pentru publicul din Bangladesh.

Lucrul bun este că le permite acestor noi jucători să servească aceste grupuri de clienți în funcție de nevoile și cerințele lor unice. Și, de asemenea, în funcție de valorile și cerințele lor culturale și locale unice.

Actualizați-vă strategia pentru modificările recente din piață

Observăm o perturbare constantă a modului în care s-a desfășurat comerțul în mod tradițional. Pe măsură ce jucătorii din comerțul electronic încearcă să ajungă din urmă cu cele mai recente tendințe ale pieței, există și alte evoluții care ar trebui remarcate:

• Scăderea importanței afacerilor intermediare
• Inteligența artificială și învățarea automată pentru a îmbunătăți încrederea și a îmbunătăți experiența clienților
• Creșterea serviciilor în jurul piețelor online care îmbunătățesc experiența cumpărătorului și vânzătorului
• Apariția blockchain-ului pentru a îmbunătăți încrederea și transparența comerțului digital
• Creșterea exponențială a achizițiilor B2B online, pe măsură ce companiile se angajează în descoperirea de produse și cumpără online și mobil

Afacerile și comerțul online urmează să înflorească semnificativ în 2024 și vor modela modul în care oamenii cumpără și vând.

Mai aveți întrebări despre tendințele pieței digitale? Sau ai vreo idee de împărtășit? Împărtășește-ți părerile în secțiunea de comentarii de mai jos.