Ce este Lead Capture? Semnificație, cele mai bune practici și software

Echipele de vânzări/companii/bloggeri sunt mereu dornici să obțină mai multe clienți potențiali pentru site-urile lor web.

La urma urmei, clienții potențiali sunt cei care au potențialul de a deveni clienți.

Deci, ce este captarea lead-ului? Cum să captezi mai mulți clienți potențiali? Care sunt cele mai bune practici și software-ul pentru captarea de succes a clienților potențiali?

Să aflăm mai jos.

Ce este captarea lead-ului?

Captura de clienți potențiali este procesul de colectare a informațiilor de contact de la clienții potențiali care își exprimă interesul pentru un produs sau serviciu.

În schimbul informațiilor de contact, oferiți ceva valoros – o ofertă irezistibilă, o carte electronică, acces la conținut special...

Aceste informații sunt de obicei colectate prin formulare de pe site-uri web, pagini de destinație sau alte canale digitale.

De exemplu, butonul este un CTA care încurajează vizitatorii să vă introducă e-mailul în schimbul resursei.

Scopul captării clienților potențiali este de a construi o bază de date cu potențiali clienți și de a urmări nivelul lor de implicare cu o companie.

Informațiile adunate sunt apoi folosite pentru cultivarea clienților potențiali și urmărirea vânzărilor, cu scopul de a transforma clienții potențiali în clienți plătitori .

Captarea clienților potențiali are loc în partea de sus a pâlniei de vânzări. Mai mulți clienți potențiali, cu atât sunt mai multe șanse de a le converti în clienți.

Cele mai bune practici despre cum pot realiza o captură de clienți potențiali

Cu definiția și scopul magnetului de plumb fiind clare, haideți să vedem cât de eficient puteți obține clienți potențiali de calitate.

Determinați-vă publicul țintă

Aceasta este prima primă critică în capturarea potențialului. Înțelegerea cine este clientul dvs. ideal, care sunt punctele și nevoile sale și modul în care se comportă vă va ajuta să creați o strategie de captare a clienților potențiali care să atragă și să convertească în mod eficient clienții potențiali.

Cum să vă determinați publicul țintă :

• Dezvoltați personaje de clienți care să vă reprezinte clienții ideali, inclusiv datele demografice, comportamentele, motivațiile și punctele dure ale acestora.
• Efectuați cercetări de piață pentru a aduna date despre publicul țintă, cum ar fi vârsta, venitul, locația, interesele și obiceiurile de cumpărare ale acestuia.
• Cereți clienților actuali feedback cu privire la produsul sau serviciul dvs., inclusiv ceea ce le place și ce ar schimba.
• Utilizați instrumente precum Google Analytics pentru a analiza traficul site-ului dvs. și pentru a determina cine vă vizitează site-ul, ce pagini vizitează și cât timp rămân. Acest lucru vă va ajuta să selectați pe ce pagină să rulați magnetul principal și care ar trebui să fie conținutul.
• Studiați-vă concurenții pentru a înțelege publicul țintă și ce fac aceștia pentru a atrage și a converti clienții potențiali.

Creați pagini de captare a clienților potențiali sau formulare de captare a clienților potențiali

Puteți crea o pagină dedicată de captare a clienților potențiali sau puteți utiliza formulare pe diferite pagini de destinație pentru a capta clienții potențiali.

Dacă doriți să creați o pagină de destinație separată pentru captarea clienților potențiali, procedați astfel:

• Faceți pagina curată și simplă, cu un îndemn clar și distrageri minime.
• Utilizați imagini, grafice și videoclipuri de înaltă calitate pentru a adăuga un aspect vizual paginii.
• Includeți un formular care solicită doar informațiile esențiale de care aveți nevoie pentru a alimenta și converti lead-ul.
• Folosiți un limbaj și mesaje care vorbesc direct publicului țintă și care răspund nevoilor acestuia.
• Asigurați-vă că pagina de destinație este optimizată pentru dispozitivele mobile, deoarece tot mai mulți oameni își folosesc smartphone-urile pentru a naviga pe web.

Și dacă configurați un formular de captare a clienților potențiali , procedați astfel:

• Limitați formularul doar la câmpurile esențiale, cum ar fi numele și adresa de e-mail.
• Utilizați un design curat și simplu, care se potrivește cu marca dvs. și care este atrăgător vizual pentru potențialii clienți.
• Evitați jargonul tehnic și folosiți un limbaj ușor de înțeles.
• Furnizați instrucțiuni clare despre cum să completați formularul și despre ce se va întâmpla după trimiterea formularului.
• Asigurați-vă că formularul este optimizat pentru dispozitivele mobile.
• Includeți un îndemn clar, cum ar fi Trimiteți, Descărcați sau Înregistrați-vă, care îi încurajează pe potențialii clienți să completeze formularul.

Creați un magnet de plumb

Magnetul de plumb este ceea ce determină un vizitator să-și împărtășească informațiile de contact.

Ideea din spatele unui magnet de plumb este de a oferi clienților potențiali ceva de valoare în schimbul informațiilor lor de contact, cum ar fi o adresă de e-mail .

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să încorporați forme în magnetul de plumb pentru a capta lead-uri. Astfel, potențialii clienți îl pot accesa cu ușurință prin descărcare sau prin e-mail.

Iată ce face un magnet de succes de succes:

• Ar trebui să rezolve o problemă specifică sau să abordeze un punct de durere cu care se confruntă publicul țintă.
• Fiți specific despre ce este magnetul de plumb și ce va face acesta pentru potențialul client.
• Este relevant pentru publicul țintă și pentru produsul sau serviciul pe care îl oferiți.
• Comunicați clar valoarea magnetului de plumb și explicați cum îl va ajuta pe potențialul client.

Consultați câțiva magneți de top pentru a capta mai mulți clienți potențiali.

Promovează-ți magnetul de plumb

Nu puteți accepta vizitatori să aterizeze pe toate paginile site-ului dvs. și să se aboneze la magnetul dvs. principal.

Consultați aceste sfaturi pentru a vă promova magnetul de plumb :

• Distribuiți-vă magnetul principal pe platforme de socializare precum Facebook, Twitter, LinkedIn și Instagram pentru a ajunge la un public mai larg.
• Includeți-vă magnetul principal în campaniile de marketing prin e-mail și oferiți-l ca resursă gratuită pentru abonați.
• Rulați campanii publicitare direcționate pe platforme precum Google Ads și Facebook Ads.
• Colaborați cu influenți din industria dvs. pentru a ajunge la un nou public.
• Creați postări pe blog, videoclipuri, podcasturi și alte tipuri de conținut care vă promovează magnetul principal și oferă valoare publicului țintă.
• Încurajați clienții mulțumiți să-și recomande prietenii și familia către magnetul dvs. principal și oferiți stimulente pentru recomandări de succes .

Prin promovarea magnetului dvs. de clienți potențiali printr-o combinație a acestor canale, puteți ajunge la publicul țintă, puteți interacționa cu acesta și puteți converti mai mulți clienți potențiali în clienți.

Urmărirea captării lead-ului

Odată ce ai clienții potențiali, trebuie să îi hrănești. Aceasta înseamnă construirea unei relații cu clienții potențiali, oferirea de valoare și, în cele din urmă, convertirea lor în clienți.

Câteva sfaturi pentru urmărirea eficientă a captării clienților potențiali :

• Personalizați-vă mesajele ulterioare cu numele lead-ului și faceți referire la magnetul lead la care s-au înscris.
• Oferiți valoare în urmărirea dvs., cum ar fi sfaturi și resurse legate de magnetul principal la care s-au înscris.
• Fiți consecvenți cu urmărirea dvs. și trimiteți comunicări regulate și relevante .
• Utilizați instrumente de automatizare a marketingului pentru a automatiza urmărirea clienților potențiali și pentru a vă asigura că clienții potențiali primesc mesajul potrivit la momentul potrivit. Puteți configura autorespondere pentru a nu pierde interacțiunea cu lista.
• Segmentați clienții potențiali în funcție de interesele, comportamentul și alte criterii ale acestora și adaptați-vă urmărirea în consecință. Listele segmentate vă vor oferi întotdeauna mai multe conversii decât trimiterea unei explozii de e-mail către întreaga listă.
• Furnizați un următor pas clar în urmărirea dvs., cum ar fi programarea unui apel sau demonstrație, pentru a muta clienții potențiali mai aproape de o conversie.

Analizați și optimizați

Urmăriți performanța eforturilor dvs. de captare a clienților potențiali și analizați și optimizați în mod regulat pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

• Efectuați teste A/B pe diferite elemente ale procesului dvs. de captare a clienților potențiali, cum ar fi lungimea formularului, plasarea și limbajul îndemnului, pentru a vedea ce rezonează cel mai bine cu publicul țintă.
• Folosiți mesaje și imagini personalizate și adaptați conținutul pe care îl oferiți în funcție de comportamentul și interesele individului.
• Implementați un sistem de punctare a clienților potențiali pentru a prioritiza și a clasifica clienții potențiali în funcție de probabilitatea lor de conversie.

Software gratuit de captare a clienților potențiali WordPress

Captarea dvs. de clienți potențiali este imposibilă fără un instrument sau un plugin de captare a clienților potențiali.

Există multe instrumente de captare a clienților potențiali disponibile, cum ar fi generatorii de pagini de destinație, formularele și ferestrele pop-up de înscriere.

Pentru un plugin gratuit și ușor de utilizat pentru captarea clienților potențiali, utilizați pluginurile Icegram.

Creșteți-vă lista, interacționați cu ei, configurați automatizarea marketingului prin e-mail folosind plugin-urile Icegram :

• Utilizați Icegram Collect pentru a crea un formular pe care vizitatorii îl pot completa pentru a se alătura listei dvs. de e-mail. Obțineți șabloane și stiluri de formulare gata pregătite care pot fi inserate oriunde pe site-ul dvs. WordPress.
• Utilizați Icegram Engage pentru a configura magneți puternici de plumb. Creați o fereastră pop-up de captare a clienților potențiali sau alte mesaje, cum ar fi slide-in, suprapunere sau linie care afișează formularul. Când un vizitator se abonează, acesta va fi direcționat către o pagină cu un gratuit, cum ar fi un PDF descărcabil sau alte resurse.
• Utilizați Icegram Express pentru a rămâne în contact cu abonații dvs. Segmentați liste, programați e-mailuri și faceți multe mai multe cu funcțiile de automatizare ale pluginului.

Lichidare

Captarea de clienți potențiali este un aspect crucial al oricărei strategii de marketing și vânzări de succes.

Folosind cele mai bune practici menționate mai sus pentru paginile de destinație, formulare și magneti de clienți potențiali, companiile pot construi un sistem eficient de captare a clienților potențiali.

Și dacă utilizați WordPress, atunci Icegram ar trebui să fie alegerea ta pentru a construi o mașină de succes de generare de clienți potențiali.