Cum să lansați o afacere de succes bazată pe abonament

Fie că este vorba de comoditatea de a primi hrană pentru animale de companie în mod regulat, de o cutie de îngrijire personală lunară organizată sau de acces la software care menține afacerile în funcțiune, abonamentele devin din ce în ce mai populare. Sunt mai puține bătăi de cap pentru clienți și oferă venituri recurente companiilor, facilitând estimarea veniturilor și pot reduce costurile aferente achiziționării de clienți repetați.

Cu atât de multe abonamente deja disponibile, este posibil să oferi ceva nou și să trăiești din asta? Aruncăm o privire la cum să lansăm o afacere de succes bazată pe abonament.

Există multe tipuri de afaceri bazate pe abonament din care să alegeți, care au toate beneficii și provocări diferite atunci când vine vorba de construirea unei afaceri de succes.

• Abonamente organizate: puteți trimite un produs diferit sau puteți organiza o selecție de produse într-o anumită nișă pentru a le trimite abonaților în mod regulat.
• Reaprovizionare : Trimiteți automat ceva pe care clienții dvs. vor folosi în mod regulat, oferindu-le o reducere dacă se înscriu să primească produsul lunar pentru o anumită perioadă de timp.
• Acces: permiteți clienților accesul la un abonament, software sau produs și taxați-le lunar sau anual.

Cel mai potrivit model de abonament pentru afacerea dvs. va depinde de produsele pe care doriți să le vindeți, dar este posibil să rulați toate aceste abonamente printr-un site WooCommerce.

Punctul de plecare pentru lansarea unei afaceri de succes bazate pe abonament este o cercetare amănunțită de piață. Trebuie să verificați că ideile dvs. sunt viabile și dacă există o cerere pentru produsele pe care le veți oferi.

În mod ideal, doriți să găsiți un gol pe piață în care în prezent nu există un serviciu de abonament disponibil. Sau trebuie să identifici cum poți oferi ceva diferit sau mai bun decât concurenții tăi.

Multe companii cu abonament, în special cele organizate, se vor strădui să ofere ceva unic clienților lor. Și dacă vă alăturați unei nișe competitive, va fi dificil să găsiți clienți fideli - probabil că aceștia vor comuta între abonamente pentru a profita de oferte și reduceri.

De asemenea, este important să vă cronometrați corect abonamentele. Investigați cât de des oamenii au nevoie sau doresc produsele pe care le oferiți, cât de mult sau câte doresc să primească de fiecare dată și cât sunt dispuși să plătească. Cercetarea amănunțită a pieței vă va pune în cel mai bun loc pentru a lansa o afacere de succes și vă va ajuta să elaborați un plan de afaceri eficient.

Chiar dacă ai o idee clară despre ce afacere cu abonament vei lansa și ai făcut toate cercetările de piață, tot ai nevoie de un plan de afaceri. Planul dvs. de afaceri va contura obiectivele și scopurile afacerii dvs. și strategiile exacte pe care trebuie să le urmați pentru a le atinge. Acesta este locul în care vă puteți aduce toate cercetările și planificarea împreună pentru a crea o foaie de parcurs pentru afacerea dvs.

Planul dvs. de afaceri trebuie, de asemenea, să vă acopere finanțele - câți bani trebuie să investiți, care vor fi costurile de configurare și de desfășurare și câte venituri trebuie să obțineți pentru a ajunge la rentabilitate și pentru a crește.

Cealaltă parte importantă a planului dvs. de afaceri va fi strategia dvs. de marketing, care va sublinia modul în care veți intra în legătură cu publicul țintă și îl veți transforma în clienți. Trebuie să vă acoperiți brandingul, mesajele de marketing și canalele pe care le veți folosi, precum și valorile pe care le veți urmări pentru a monitoriza progresul.

Pentru a lansa o afacere bazată pe abonament folosind WooCommerce, va trebui să adăugați un plug-in pe site-ul dvs. Acest lucru vă va permite să efectuați plăți recurente pentru abonamente pentru produse sau servicii fizice sau virtuale - puteți primi plăți la o serie de intervale și pentru diferite durate de timp.

Una dintre cele mai bune opțiuni de plug-in este Abonamentele WebToffee pentru WooCommerce, care oferă o serie de caracteristici, inclusiv:

• Abonamente simple și variabile
• Oferiți o probă gratuită
• Adăugați taxele de înscriere
• Reduceri recurente
• Notificări prin e-mail pentru abonați
• Gestionați reînnoirile și anulările

Clienții au așteptări mari când vine vorba de abonamente și vor anula rapid sau vor trece la un concurent dacă nu îndepliniți aceste așteptări. Trebuie să vă concentrați pe oferirea unei experiențe unice, personalizată, în special dacă pregătiți produse pentru a le trimite — oamenii își vor pierde rapid interesul dacă sunt irelevante sau repetitive.

Un bun exemplu de abonament care menține clienții implicați este Sago Mini Box. Este o cutie de abonament pentru copii care conține tot ce au nevoie copiii mici pentru o activitate de creație și joacă, iar în fiecare lună caseta se concentrează pe o temă diferită și pe jocuri și activități noi. Copiii așteaptă cu nerăbdare să descopere tema și ce pot face cu cutia în fiecare lună, ceea ce îi încurajează pe părinți să continue abonamentul.

Este important să rețineți că achiziționarea de noi clienți costă mai mult decât păstrarea clienților existenți. Mențineți clienții implicați și oferiți cele mai bune servicii posibile pentru a construi o afacere de succes.

Multe companii cu abonament folosesc o ofertă introductivă pentru a atrage oamenii să se înscrie, dar atunci când vă lansați afacerea, este important să alegeți o strategie de preț pe care să o puteți permite cu adevărat pe termen lung.

Dacă oferiți cuiva o perioadă de încercare gratuită timp de o lună și anulează după prima lună, atunci nu veți câștiga bani din ei. Acest lucru ar putea fi viabil dacă oferiți un abonament la software și le oferiți acces timp de o lună nu costă prea mult. Multe companii de software, cum ar fi MailChimp, lucrează pe un model freemium, unde oferă un cont gratuit cu funcții limitate, astfel încât clienții să plătească pentru a accesa funcțiile suplimentare.

Cu toate acestea, dacă trimiteți produse, trebuie să acoperiți costul acestora, plus ambalarea și transportul, ceea ce poate duce la o mare pierdere dacă cineva se înscrie la o perioadă de încercare gratuită și nu se transformă într-un client plătitor. Alternativ, puteți oferi o reducere în primele trei luni dacă se înscriu pentru un abonament de șase luni sau puteți oferi o reducere pentru plata unui abonament anual.

De asemenea, puteți oferi o gamă de opțiuni de abonament care oferă prețuri mai flexibile, cum ar fi Blue Apron. Acest abonament pentru trusa de masă oferă mai multe planuri diferite bazate pe două sau patru persoane și pe cerințele dietetice. Aceasta înseamnă că abonamentul lor este accesibil pentru o gamă mai largă de oameni.

Este important să echilibrați cu atenție prețurile cu ceea ce oamenii sunt dispuși să plătească și cu ceea ce vă puteți permite de fapt, astfel încât să obțineți un profit durabil.

De asemenea, este esențial să urmăriți cu atenție cum merge afacerea dvs. și dacă sunteți pe cale să vă îndepliniți obiectivele și țintele.

După cum sa discutat mai sus, abandonul este una dintre cele mai mari probleme pentru companiile cu abonament, așa că atunci când clienții își anulează abonamentul, trebuie să identificați de ce. Fie întrebați-i despre motivele pentru care au anulat în timpul procesului de anulare, fie cereți feedback prin e-mail la o dată ulterioară. Faceți îmbunătățiri și ajustări la abonament pe baza acestui feedback.

Mulți clienți își vor opri abonamentul fără a intenționa, de exemplu, dacă își schimbă cardul de credit sau își mută adresele. Așa că merită să instituiți un proces de înregistrare cu clienții dvs. care au anulat fără avertisment.

Lansarea unei afaceri de succes bazată pe abonament va necesita o idee unică și multă planificare pentru a vă asigura că puteți construi o bază de clienți loiali. Trebuie să găsiți echilibrul între atragerea de noi clienți și păstrarea clienților existenți pentru a vă asigura că afacerea cu abonament poate deveni profitabilă.