Interviu cu Aurelio Volle, CMO și Product Owner WP Umbrella

Aurelio Volle este Chief Marketing Officer și Product Owner al LIVEN – compania umbrelă care ne-a adus Image SEO Optimizer și WP Umbrella – un serviciu de monitorizare a erorilor PHP, a performanței și a timpului de funcționare pentru WordPress. Cu 4 grade la numele său, lucrează ca lobbyist și lector universitar ziua, în timp ce se ocupă de marketing și comunicare pentru LIVEN noaptea.

Cu mai multe proiecte WordPress de succes sub control, am avut o conversație la distanță socială cu Aurelio. Am ajuns să-l cunoaștem puțin mai bine în timp ce obținem o perspectivă asupra modului în care WP Umbrella îi ajută pe administratorii site-urilor WordPress, care sunt tipicele erori pe care le întâlnesc administratorii de site-uri PHP și, de asemenea, aflăm despre părerile sale despre obținerea securității și stabilității WordPress.

Vă rugăm să vă prezentați și să ne spuneți cum ați cunoscut WordPress și de ce ați decis să dezvoltați/lucrați cu WordPress?

Sunt Aurelio, co-fondatorul a două plugin-uri WordPress – Image SEO Optimizer și WP Umbrella. Am un master în drept și un master în științe politice și am lucrat în sectorul afacerilor publice europene în ultimii cinci ani.

Acum trei ani, m-am lovit de un vechi prieten de-al meu. Mi-a cerut să mă alătur proiectului său secundar, Image SEO Optimizer, pentru a face marketing, PR și chestii de genul. Din moment ce obișnuiam să codificam când eram mai tânăr și așteptam cu nerăbdare să încep o afacere, am spus da după câteva pahare!

Image SEO Optimizer a fost, la început, independent de platformă și a avut sens să se dezvolte mai întâi o integrare pentru WordPress, deoarece era (și este încă) cel mai popular CMS.

Tu și partenerul tău de afaceri Thomas vă cunoașteți de când aveați aproximativ patru ani. Cum te simți să conduci o afacere de succes cu pluginuri WordPress cu prietenul tău din copilărie?

Se simte bine!

Foarte puțini oameni știu acest lucru, dar compania noastră-umbrelă se numește LIVEN – contracția libertății și a riscului. Thomas și cu mine împărtășim și prețuim aceste două valori prin tot ceea ce facem.

Până la urmă, când vine vorba de conducerea unei afaceri, ceea ce contează nu este de cât timp cunoști oameni. În schimb, valorile, viziunea și ambiția pe care le împărtășiți cu ei contează cel mai mult. Și mă bucur să spun că suntem pe aceeași pagină!

Această sinergie este esențială, deoarece el este probabil persoana cu care am vorbit cel mai mult în ultimii trei ani (inclusiv iubita și familia)!

Primul tău plugin, ImageSEO, se bucură de un succes sănătos, cu aproape 40.000 de descărcări până acum. Care au fost lecțiile învățate care v-au ajutat să lansați cel mai recent plugin/serviciu – WP Umbrella?

Am învățat atât de multe pe toate fronturile, dar aș dori să vă împărtășesc care sunt cele mai importante trei concluzii, după părerea mea.

• Puneți nevoile utilizatorilor în centrul a tot ceea ce faceți
• Asigurați-vă că modelul dvs. de afaceri este sustenabil
• Sprijinul este cheia tuturor

Este atât de important să vă asigurați că vorbiți în mod regulat cu utilizatorii dvs. pentru a vă asigura că sunt mulțumiți de produs și, dacă nu există, pentru a înțelege de ce.

Cred că ne descurcăm grozav în acest sens, deoarece majoritatea utilizatorilor noștri trec la un abonament anual cu WP Umbrella!

De ce ați ales să treceți de la un model de afaceri bazat pe pluginuri la un model de afaceri SaaS?

Acesta a fost unul dintre principalele concluzii! Modelul de afaceri SEO pentru imagini se bazează pe consum, nu pe recurență. Majoritatea oamenilor care folosesc serviciul nostru cumpără de obicei imagini de 10.000/20.000 de imagini pentru a optimiza rapid site-urile „vechi” pentru SEO și nu este nevoie recurentă. Acestea fiind spuse, avem și abonamente lunare în mare parte de la WooCommerce, fotografi și ziare, dar nu este afacerea noastră de bază.

În cele din urmă, produsul tău determină prețul, iar nevoile clienților tăi determină produsul!

O consecință a modelului de achiziție unică este că nu vorbești cu clienții tăi, deoarece aceștia nu mai au nevoie de tine după achiziționarea produsului. Aș spune că Image SEO nu este compatibil cu un model de afaceri SaaS.

Cu WP Umbrella, lucrurile stau diferit: suntem partenerul zilnic al persoanelor care doresc să gestioneze, să întrețină și să monitorizeze site-urile web WordPress, așa că modelul de afaceri SaaS este mai potrivit.

WP Umbrella ajută, de asemenea, agențiile și site-urile web WooCommerce să atingă un timp de funcționare maxim. Cât de importantă este monitorizarea pentru a asigura cele mai bune rezultate?

Dacă sunteți serios în privința site-urilor dvs. WordPress, ar trebui să le monitorizați. Aceasta este o idee deloc. Timpul de nefuncționare se întâmplă mult mai des decât cred oamenii. Dacă sunteți o agenție, nu există nimic mai rău decât un client care să vă sune pentru a se plânge că site-ul lor este oprit atunci când nici măcar nu știți.

Monitorizarea site-urilor WordPress este cea mai bună modalitate de a reduce costurile asociate cu timpul de nefuncționare și de a simplifica operațiunile de întreținere WordPress.

O altă caracteristică a pluginului WP Umbrella care merită menționată este monitorizarea erorilor PHP. Care sunt unele dintre erorile tipice pe care le întâmpină utilizatorii?

Monitorizarea erorilor PHP este, de asemenea, o modalitate excelentă de a preveni timpul de nefuncționare și de a îmbunătăți performanța site-ului.

Frumusețea WordPress este că există atât de multe teme și plugin-uri disponibile pentru a vă alimenta site-ul. Dar aceste pluginuri și teme pot genera uneori erori PHP. Cele mai multe dintre ele nu sunt dăunătoare, dar unele dintre ele vă pot distruge site-ul.

Sperăm că oamenii întâmpină mai multe erori de notificare decât erori fatale, dar este imperativ să monitorizezi jurnalele de erori WordPress și toate erorile PHP. Erorile de observare sunt avertismente PHP minore care nu opresc execuția codului. Se întâmplă, de exemplu, atunci când un script PHP încearcă să acceseze o variabilă nedefinită.

Pe de altă parte, apar erori fatale, de exemplu, dacă un dezvoltator folosește variabile inexistente. Aceste erori vă pot bloca complet site-ul! Deci este foarte important să monitorizați erorile PHP.

OWASP, organizația nonprofit care lucrează pentru îmbunătățirea securității software-ului, include înregistrarea și monitorizarea insuficientă ca unul dintre primele 10 riscuri de securitate a aplicațiilor web. Cum pot administratorii WordPress să folosească WP Umbrella și WP Activity Log pentru a aborda acest risc?

Cred cu tărie că combinarea WP Activity Log și WP Umbrella este o alegere evidentă pentru implementarea unei strategii cuprinzătoare de monitorizare pentru a crește securitatea site-ului dvs.

Pe de o parte, WP Umbrella vă va avertiza cu privire la orice timp nefuncțional. De asemenea, vă va ajuta să preveniți acest lucru cu monitorizarea erorilor PHP. Pe de altă parte, WP Activity Log vă va ajuta să identificați cine a făcut ce pe site-ul dvs. WordPress. Combinația acestor două plugin-uri vă oferă o înțelegere 360 ​​a ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. web.

Dacă nu vă monitorizați site-ul web, este posibil să nu știți că există probleme până nu este prea târziu.

O preocupare principală cu pluginurile WordPress este că pot introduce noi vulnerabilități în instalațiile WordPress, dacă nu sunt actualizate în mod regulat. Cum se asigură WP Umbrella că poate emite actualizări atât de regulat?

Nu putem face multe despre cât de des dezvoltatorii de plugin-uri își actualizează codul. Asta e în mâinile lor.

Ceea ce facem, este să anunțăm oamenii că au un plugin învechit pe site-ul lor. Tabloul nostru de bord a fost conceput astfel încât să puteți ști exact ce se întâmplă cu site-urile dvs. web (timp de nefuncționare, timp de încărcare lentă, erori PHP, pluginuri învechite, avertismente critice de securitate etc.).

Mai este ceva ce ai vrea să le spui cititorilor noștri?

Rămâneți pe fază, toată lumea; îmbunătățim produsul în fiecare zi!