Cinci chei pentru o pagină Despre de succes

Dacă ai o mașină, aproape sigur că ai un volan. Dacă aveți un site web, probabil că aveți o pagină Despre. Dar știi cu adevărat să-l folosești bine?

Multe magazine online își subutilizează drastic paginile Despre. Este singurul loc de pe site-ul tău pe care oamenii îl abordează cu un anumit grad de încredere. Ei se gândesc să cheltuiască bani cu tine și vizitează pagina ta Despre căutând să aibă încredere în tine.

Odată ce ați stabilit încrederea, puteți împinge vizitatorii să facă următorul pas - să cumpere un produs, să vizionați un videoclip, să faceți un test, să vă înscrieți pentru o încercare gratuită - dar primul pas este esențial.

Cum te poți asigura că pagina ta Despre își face treaba? Iată cele cinci obiective principale pe care le urmăriți:

1. Faceți-vă vizitatorii să se simtă bineveniți.
2. Poziționați-vă ca simpatic și demn de încredere.
3. Demonstrează-ți capacitatea de a rezolva probleme și de a răspunde la întrebări.
4. Fii scurt.
5. Oferă-le următorii pași rezonabili de urmat.

1. Fă-ți vizitatorii să se simtă bineveniți

Vizitatorii nu vin pe site-ul dvs. pentru a fi primiți cu text; ajung să se simtă primiți. Așa că evitați titlurile paginilor precum „Bine ați venit pe site-ul nostru!” — sunt ineficiente. Sunt cuvinte goale. Nu evocă o emoție, nu oferă nicio legătură reală și nu descriu fapte cheie despre tine.

Vizitatorii site-ului dvs. sunt ocupați. Ei se mișcă, gândesc și acționează rapid. Expresii ca aceasta sunt distrageri; nu adaugă valoare reală. (Acest principiu se aplică și restului site-ului dvs. - nu pierdeți timpul oamenilor spunându-le lucruri de care nu au nevoie sau de care nu doresc să audă.)

Iată ce ar trebui să faci în schimb:

Folosiți fotografii cu dvs. și cu membri cheie ai personalului

Fotografiile vă umanizează afacerea și vă ajută să vă conectați cu clienții într-un mod care adesea lipsește online. Vrei să construiești același sentiment de comunitate pe care îl oferă multe magazine fizice. Cu excepția cazului în care există un motiv de afaceri anume pentru care să fii anonim, îmbrățișează vizibilitatea!

VerifyWP nu numai că împărtășește fotografii captivante și atractive ale echipei lor, ci și biografii și fapte distractive care se referă direct la punctele dureroase ale publicului. Îi poziționează ca oameni interesanți, grijulii, creând o relație virtuală cu clienții.

Anunțați-vă publicul și ceea ce oferiți

Nicio afacere nu vinde tuturor. Publicul tău țintă ar putea fi definit de demografie, dar și de produsele tale și de problemele pe care le rezolvă. Pagina Despre este un loc pentru a identifica clar publicul respectiv și ceea ce îi oferiți, ajutând vizitatorii să înțeleagă rapid dacă sunteți potrivit.

Începeți prin a include câteva detalii în titlu. Dacă vinzi alimente sănătoase, publicul tău este reprezentat de oameni care vor să fie sănătoși, iar produsele tale sunt instrumente care îi ajută să-și atingă obiectivele. Un titlu precum „Magazinul de alimente online pentru consumatorii conștienți de sănătate” identifică în mod clar cine servește acest magazin și ce oferă. Un client căruia îi pasă de sănătatea sa va înțelege că se află în locul potrivit și va explora ceea ce aveți de oferit.

2. Poziționează-te ca fiind simpatic și de încredere

Un titlu care se poate identifica și fotografii cu tine și echipa ta creează încredere și simpatie, dar cuvintele sunt și ele importante. Iată cum să scrieți o pagină Despre care să sporească credibilitatea:

Fii serios

Folosiți un limbaj ușor de citit, care sună ca și cum a scris-o o persoană reală. Jargonul, cuvintele la modă și frazele tehnice la nivel de absolvent îi fac pe cititori să se îndepărteze și să facă clic, neimpresionați și neangajați. Acest lucru este valabil și pentru textul care sună a marketing.

În schimb, fii om. Lasă emoția în scrisul tău, arată entuziasm. Nu-ți ascunde entuziasmul cu privire la modul în care produsul tău rezolvă problemele. Dacă ofertele tale sunt mai tehnice, descrie detaliile esențiale și pasiunea ta pentru ceea ce fac pentru a-ți educa cititorii păstrându-le în același timp atenția.

Spune-ți povestea

Povestirea în afaceri este una dintre cele mai căutate abilități de marketing, deoarece istoria ta construiește încredere și te face simpatic. Oamenii vor să afle de ce ți-ai început compania, valorile care te conduc, cum ai venit cu produsul tău și provocările pe care a trebuit să le depășești pentru a-l transforma în realitate.

Descrie-ți în detaliu momentul de inspirație, pentru că așa ai găsit răspunsul la problemele clienților tăi. Vorbiți despre propria rezolvare a problemelor și spuneți cum produsul dvs. face viața mai rapidă, mai simplă, mai ușoară, mai distractivă, mai delicioasă, mai interesantă, mai convenabilă sau mai relaxantă.

Iată câteva puncte de inclus:

• Momente de triumf, eșec și dezamăgire.
• Ce ai învățat despre tine.
• Ce ai învățat despre alții.
• Cum au fost modelate convingerile și valorile tale de călătoria ta.

Convingerile și valorile sunt esențiale pentru povestea dvs. și pentru pagina Despre, deoarece se referă la publicul țintă. Clienții tăi potențiali împărtășesc o problemă pe care o poți rezolva și vrei să creadă în ceea ce oferi.

Millionaire Gallery împărtășește povestea lor într-un mod foarte vizual, pasional, scriind despre inspirația lor și împărtășind atât fotografii, cât și videoclipuri din istoria lor.

3. Demonstrează-ți expertiza

Aceasta începe cu povestea ta. Ce valori vă conduc produsul și serviciul pentru clienți?

Un dealer de îmbrăcăminte care își aprovizionează local toate produsele ar trebui să explice de ce este atât de important și cum afectează calitatea. O companie de software poate explica de ce oferă asistență la nivel premium sau o garanție extinsă, chiar dacă le costă mai mult.

Fiecare companie, fiecare produs și fiecare serviciu este condus de un set de valori, care sunt exprimate cel mai succint în declarația ta de misiune. Le-ai dat asta – acum, concretizează-l. Cu alte cuvinte, care este motivul tău pentru a face afaceri? Ai fi putut alege orice, dar ai ales asta . De ce? Împărtășirea inspirației îi inspiră adesea pe clienți să se alăture misiunii tale.

Evidențiați propunerea dvs. unică de vânzare

Propunerea dvs. unică de vânzare (USP) este ceea ce vă diferențiază produsul sau serviciul de al celorlalți. De ce ar trebui oamenii să facă afaceri cu tine în loc de concurenții tăi?

USP-ul dvs. ar putea proveni din calitatea componentelor produsului dvs., modul în care v-ați dezvoltat procesele, serviciul pentru clienți, modul în care reduceți costurile fără a sacrifica calitatea sau expertiza sau autoritatea dvs. personală.

Unul dintre cele mai faimoase USP-uri din istorie este „Pizza proaspătă fierbinte livrată la ușa dumneavoastră în 30 de minute sau mai puțin, garantat”. Acesta a fost Domino's Pizza USP în primii ani și este motivul pentru care au devenit un brand național într-un timp atât de scurt. USP-ul lor nu a scos în evidență calitatea pizza. Evidenția viteza de livrare, garantată sau pizza era gratuită. Nimeni altcineva din industrie nu a avut așa ceva. USP-ul lor a fost perturbator .

Mărturii și acreditări

Includeți mărturii atente pe pagina Despre. Dacă serviciul pentru clienți este esențial pentru afacerea dvs., includeți laude pentru sprijinul dvs. excelent. Dacă scrieți despre problema pe care o rezolvă produsul dvs., împărtășiți o poveste client despre cât de util a fost produsul dvs.

Pentru a evidenția autoritatea industriei, menționați aparițiile în media, intervențiile în discursuri, cărțile pe care le-ați scris și alte acreditări. Arată că nu ești ca toți ceilalți.

Layla Sleep face o treabă grozavă demonstrând expertiză. Ei discută despre ce face saltelele lor diferite, enumera laudele de la companii de renume și împărtășesc recenzii de la zeci de clienți care pot fi filtrate după subiect.

4. Fii scurt

Includeți linkuri relevante și informații de contact pentru ca pagina Despre să nu devină prea lungă. Poate părea că trebuie să scrieți peste 3.000 pentru a acoperi toate subiectele pe care le discutăm, dar puteți scrie o pagină Despre eficientă, cu mai puțin de 500 de cuvinte.

Când scrieți despre valorile care vă conduc serviciul pentru clienți, de exemplu, trimiteți un link către o altă pagină cu mai multe detalii. Când descrieți problemele pe care le rezolvă produsul dvs. și cum ați descoperit soluția, trimiteți un link către una dintre paginile principale ale produsului.

A fi scurt înseamnă și a fi clar. Evitați jargonul și cuvintele la modă și gândiți-vă dacă idiomurile și argoul sunt utile sau confuze pentru a vă asigura că sunteți înțeles.

5. Oferiți următorii pași rezonabili

Includeți întotdeauna un CTA sau „îndemn la acțiune” pe pagina Despre. Vrei ca cititorii să rămână implicați, să acționeze pe baza încrederii pe care ai stabilit-o și să facă pasul următor. Spune-le exact care este acel pas. Exemple de CTA includ:

• Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru.
• Programează o consultație gratuită.
• Activați versiunea de încercare gratuită.
• Încearcă primul tău produs.
• Economisiți 15% la prima achiziție.
• Explorați produsele noastre.
• Citiți acest articol.

Puteți avea mai mult de un îndemn la acțiune? Da! Dar asigurați-vă că le amestecați în conținutul dvs., în loc să le grupați la sfârșit. Puteți introduce îndemnul de înscriere la buletin informativ în mijlocul paginii dvs. și apoi un cupon sau o ofertă de probă gratuită la sfârșit.

Fitlife Foods include mai multe îndemnuri la acțiune pe pagina despre despre. Aceștia se leagă la meniul lor într-o secțiune, își menționează antrenamentul de wellness în alta și încheie cu un formular de înscriere prin e-mail.

Concentrează-te pe povestea ta

Când scrieți pagina Despre, accentul principal este pe povestea dvs. și pe modul în care vă puteți ajuta clienții să rezolve o problemă. Vor să știe dacă ai ceea ce caută și dacă pot avea încredere în tine.

Dacă reușiți, veți fi cu un pas mai aproape de a câștiga un patron loial.