Cum să-ți dezvolți magazinul cu marketingul omnicanal

Marketingul omnicanal (denumit și marketing multicanal sau multicanal) se concentrează pe furnizarea unei experiențe publicitare consistente, de marcă și personalizată pe multiplele platforme utilizate de clienți.

Folosind o strategie de marketing omnicanal, afacerea dvs. poate pune reclame în fața oamenilor pentru produse relevante pentru interesele lor și istoricul achizițiilor. Potrivirea clienților potențiali cu produsele și ofertele potrivite face ca conversiile să fie mai probabile și crește eficiența cheltuielilor dvs. de publicitate. Cu cât costul pe achiziție (CPA) este mai mic, cu atât vei păstra mai mult profit.

Majoritatea dintre noi au experimentat marketingul omnicanal într-un fel. Puteți da clic pe un anunț pentru ceva interesant pe care îl vedeți pe rețelele sociale, apoi să vă înscrieți pentru un cupon pe site-ul magazinului printr-o fereastră pop-up. Dacă nu cumpărați produsul, este posibil să primiți un e-mail de coș abandonat cu o ofertă de reducere sau este posibil să vedeți în continuare anunțuri grafice pentru produs pe alte site-uri pe care le vizitați, care v-ar putea convinge să reveniți și să faceți o achiziție. Dacă faceți o achiziție, probabil veți primi un e-mail cu sugestii pentru produse similare și veți primi anunțuri viitoare de vânzare. Puteți primi chiar și o carte poștală sau un catalog prin poștă.

Sună complicat? Vestea bună este că nu trebuie să cheltuiți bani mari sau să dedicați o întreagă echipă de oameni pentru a crea o strategie de marketing omnicanal, simplă, dar eficientă , pentru magazinul dvs.

Următorul este un ghid pas cu pas pentru dezvoltarea unei strategii de marketing omnicanal simplă, care nu vă va rupe bugetul.

Începe simplu

Nu există nicio modalitate de a începe să faci totul dintr-o dată și, din fericire, nu este nevoie. Marketingul omnicanal înseamnă doar a ajunge la oameni cu un mesaj consistent în mai multe locuri. Deci, în loc să încercați să cuceriți o campanie complicată de automatizare, începeți prin a identifica canalul principal de comunicare sau marketing și apoi doar un canal suplimentar pe care îl puteți integra cu acesta.

Stabilește-ți bugetul

Trebuie să cheltuiești bani pentru a câștiga bani, nu? Stabiliți o sumă totală pe lună pe care o puteți bugeta pentru marketing și apoi concentrați-vă pe căile care ar putea oferi cea mai bună rentabilitate a investiției (ROI).

Nu numai că ar trebui să luați în considerare câți bani doriți să cheltuiți pentru achiziții reale de anunțuri, dar va trebui să determinați dacă creați singur copia publicitară, imaginile și videoclipurile sau dacă trebuie să angajați pe cineva care să facă acest lucru pentru dvs. . Dacă intenționați să contactați clienții prin e-mail, atunci veți dori, de asemenea, să luați în considerare câți bani cheltuiți pe platforma dvs. de marketing prin e-mail. Dacă faceți publicitate tipărită sau prin corespondență directă, va trebui să vă faceți o idee despre care vor fi aceste costuri.

Este posibil să descoperiți că, la început, bugetul dvs. este prea mic pentru a face publicitate pe toate platformele pe care doriți să le utilizați. Este în regulă. Poți deveni noi platforme în timp. Ați putea fi surprins cât de repede se poate extinde afacerea dvs. dacă începeți lucrând eficient în limita bugetului dvs.

Identificați clienții țintă

Direcționarea anunțurilor către persoanele care au cea mai mare șansă să vă cumpere produsul este o parte importantă a dezvoltării unei bune strategii de marketing omnicanal. Dar de unde știi pe cine să ținți? Dacă îți începi magazinul de la zero, este posibil să nu ai o bază de clienți pe care să o chestionezi. În schimb, puteți folosi câteva ipoteze de bază despre publicul dvs. potențial și apoi adunați mai multe date pe parcurs.

Pune întrebări precum:

• Unde locuiesc ei? Dacă expediați produsul în țări limitate, atunci veți dori să vă limitați publicitatea la persoanele din acele țări.
• Cati ani au? Dacă produsul dvs. este conceput pentru persoane cu vârsta peste 55 de ani, veți dori să vizați cumpărătorii din intervalul de vârstă respectiv.
• Care este ocupația lor? Dacă vindeți produse ortodontice, vă puteți restrânge audiența la stomatologi, ortodonți și igieniști dentari.
• Care sunt hobby-urile lor? Dacă vindeți caiace, ați putea dori să adăugați la datele demografice persoane cărora le place caiacul, canotajul, pescuitul, drumețiile și campingul.

Înainte de a ajunge prea departe în marketing, este important să înțelegeți cui doriți să ajungeți.

Aflați mai multe despre alegerea unui public pentru magazinul dvs.

Dacă vă conduceți magazinul de ceva vreme și aveți deja o listă de clienți, puteți afla mai multe despre aceștia trimițând un sondaj. Dacă clienții dvs. au lăsat recenzii, le puteți citi pentru a aduna detalii demografice și pentru a vă face o idee despre modul în care clienții vă folosesc produsele. De asemenea, puteți utiliza adrese de e-mail pentru a crea audiențe similare pe o varietate de platforme de publicitate. Aflați mai multe despre extinderea audienței învățând din datele clienților existente.

Prioritizează marketingul pe tot parcursul ciclului de viață al clientului

Ciclul de viață al clienților începe atunci când vă descoperă afacerea și se termină, sperăm, în loialitatea pe tot parcursul vieții. Mai jos sunt cele cinci etape ale ciclului de viață al clientului și câteva metode populare pentru a ajunge la cumpărători la fiecare:

1. Atinge

Aceasta este etapa în care un client caută un anumit produs sau o soluție la o problemă. Acesta este un moment oportun pentru a ajunge la acel cumpărător și a-l face conștienți de marca dvs. Un client poate compara produse, citește recenzii sau doar încearcă să afle mai multe informații despre dacă un produs este potrivit pentru el.

Modalitățile prin care puteți ajunge la client în această etapă includ optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), înregistrările pentru Cumpărături Google, publicitate plătită în căutarea și marketingul pe rețelele sociale.

2. Achizitie

Achiziția are loc atunci când cineva vă vizitează site-ul web, se înscrie pentru buletinul informativ, interacționează cu chatbot-ul dvs. sau contactează compania dvs. prin telefon sau e-mail pentru mai multe informații despre produsele dvs. Nu au făcut încă o achiziție, dar vă verifică afacerea și adună mai multe informații.

În timpul fazei de achiziție, aveți șansa de a aduna date despre acel client, care vă pot ajuta să informați cum îi comercializați pe viitor.

Puteți ajunge la acești oameni prin remarketing, care utilizează o etichetă de urmărire pe site-ul dvs. pentru a aduna câteva informații de bază și a le difuza anunțuri pe diferite platforme. Unele modalități prin care puteți utiliza remarketingul sunt prin reclamele pe rețelele sociale, anunțurile grafice și e-mailurile de coș abandonate.

Puteți personaliza reclamele și e-mailurile pe care le primesc vizitatorii dvs. în funcție de produsele pe care le-au privit și de comportamentul lor pe site. Îndemnați pe cineva să revină pe site-ul dvs. cu un anunț grafic sau un e-mail de coș abandonat cu o reducere poate fi o modalitate excelentă de a-l muta să facă efectiv o achiziție.

3. Conversie

Când cineva face o achiziție pe site-ul tău, s-a „convertit” în clientul tău. În acest moment, doriți să vă asigurați că sunt mulțumiți de produsul și experiența lor și că au o relație valoroasă cu compania dvs. în viitor.

4. Retentie

Nu este suficient doar să convertiți noi clienți. Vrei să-ți faci clienții să revină din nou și din nou pentru a face mai multe achiziții. Clientul cel mai puțin costisitor de convertit este unul care deja iubește produsele tale. Acest lucru nu numai că are o rentabilitate mai bună a investiției, dar cultivarea clienților repetenți construiește loialitatea față de brand - iar clienții tăi fideli vor fi cei mai mari susținători prin recenziile lor și spunându-le prietenilor și familiei despre produsele tale.

În această etapă a ciclului de viață, este posibil să promovați clienților dvs. folosind e-mailuri ulterioare cu recomandări de alte produse sau reduceri speciale, să le trimiteți o solicitare pentru o recenzie sau un sondaj de feedback, să oferiți un program de recompense sau de loialitate și să oferiți clienți excelente. a sustine.

5. Loialitate

Tot ceea ce faci pentru a-ți păstra clienții contribuie la construirea loialității mărcii. Dar nu poți să-l setezi și să-l uiți. Trebuie să lucrați pentru a vă menține standardele de vânzare a produselor de înaltă calitate, de a avea un serviciu excelent pentru clienți și de a menține conexiuni personalizate prin e-mail și programe bazate pe recompense.

Pentru a consolida loialitatea față de brandul dvs., ați putea lua în considerare ce le puteți oferi clienților dvs. de cea mai mare valoare. Cu extensia WooCommerce Memberships, puteți permite clienților dvs. VIP accesul la beneficii speciale la care restul nu va avea acces. Oferiți-le produse gratuite, invitații speciale la evenimente în persoană sau online, cum ar fi lansări de produse noi sau discuții cu creatorii/inventatorii și livrarea rapidă gratuită la fiecare achiziție.

Stabiliți ce platforme de publicitate sunt potrivite pentru dvs

Dacă lucrați cu un buget mic, poate doriți să fiți selectiv cu privire la platformele de marketing pe care să vă concentrați. Selectați mai întâi metode de publicitate cu costuri reduse, apoi extindeți-vă în platforme de publicitate mai costisitoare pe măsură ce bugetul dvs. crește.

Metode de marketing cu costuri reduse:

Căutare organică

Concentrați-vă pe SEO-ul site-ului dvs. Scopul dvs. este ca paginile dvs. să fie bine clasate organic în rezultatele căutării, astfel încât clienții să vă găsească mai ușor. Dacă lucrați singur, singurul cost este timpul dvs.

Optimizarea site-ului dvs. pentru rezultatele căutării organice îl ajută să se claseze mai sus atunci când cumpărătorii caută tipurile de produse pe care le vindeți. Nu numai că afișarea pe prima sau două pagini a rezultatelor căutării Google este o modalitate excelentă de a atrage clienți, ci este și o modalitate excelentă de a începe să colectați date despre tipurile de persoane care sunt interesate de produsele dvs.

Pentru a vă asigura că oamenii vă găsesc magazinul atunci când caută produse ca al dvs., concentrați-vă pe utilizarea cuvintelor cheie pe paginile de produse pe care clienții le caută. Dacă site-ul dvs. web include un blog, publicați articole utile despre cum să vă folosiți produsele. Planificatorul de cuvinte cheie Google vă poate ajuta dacă vă simțiți blocat cu ce cuvinte cheie să utilizați în produsele, paginile și postările dvs.

Cumpărături Google

Cumpărături Google este o altă oportunitate excelentă de a apărea atunci când oamenii vă caută. La începutul anului 2020, Google a făcut gratuit înregistrările pentru Cumpărături, așa că nu există niciun motiv să nu vă listați produsele. Milioane de cumpărători vizitează Google zilnic pentru a găsi produsele pe care le caută. Deși anunțurile plătite pentru Cumpărături Google se vor afișa întotdeauna deasupra înregistrărilor gratuite, apariția sus în rezultatele organice de Cumpărături poate fi totuși un mare motor de vânzări.

Puteți configura manual feedul de produse Google sau puteți instala extensia Google Listări și anunțuri.

Marketing prin e-mail

Dacă aveți deja o listă existentă de clienți, le puteți comercializa direct prin e-mail. Multe platforme de marketing prin e-mail au niveluri gratuite, așa că dacă magazinul dvs. abia la început și lista dvs. de clienți este mică, puteți comercializa clienților dvs. fără costuri. O opțiune excelentă este MailPoet, care a fost creat cu magazinele WooCommerce și are avantajul suplimentar de a include e-mailuri automate la nivel gratuit.

Cu servicii precum MailPoet, puteți trimite o serie de e-mailuri de bun venit noilor abonați, recomandări de produse bazate pe achiziții anterioare, e-mailuri cu coșul abandonat către persoanele care au lăsat articole în coș, anunțuri de vânzări și multe altele.

Programe de recompense

Încurajați clienții să cumpere mai mult cu un program de recompense. Cu extensia WooCommerce Points & Rewards, puteți seta câte puncte pot câștiga clienții pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiesc și câte puncte sunt necesare pentru a obține o recompensă.

În afară de adăugarea de noi recompense sau de modificări în programul dvs., este o tactică de marketing care necesită puțin efort suplimentar sau întreținere odată ce programul dvs. este configurat. Dacă un program de recompense are sens pentru produsele pe care le vindeți, nu există niciun motiv să nu folosiți unul pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

Marketing afiliat

Marketingul afiliat oferă oricui ocazia de a deveni un ambasador al mărcii dvs. Plătești pentru eforturile de publicitate ale afiliaților tăi doar atunci când generează o vânzare pe site-ul tău, așa că poate fi o modalitate foarte economică de a crește veniturile.

Marketingul afiliat recompensează fanii cu comisioane pentru vânzările pe care le conduc către site-ul dvs. prin link-uri speciale și coduri de cupon. Deoarece succesul tău îi avantajează și pe ei, afiliații pot fi parteneri de marketing entuziaști.

Dacă sunteți interesat să explorați acest tip de marketing, consultați extensia Affiliate for WooCommerce. Cu această extensie, vă puteți configura propriul program chiar în magazinul dvs. rapid și ușor. Controlați înscrierile, condițiile comisioanelor și plățile, toate din tabloul de bord WordPress.

Fii selectiv când îți alegi afiliații. Dacă rulează site-uri spam sau publică conținut pe care motoarele de căutare îl consideră suspect, ar putea afecta clasamentul dvs. de căutare.

Serviciu clienți

Fiecare punct de contact cu clienții este o oportunitate de marketing. În loc să priviți serviciul pentru clienți ca pur și simplu gestionarea întrebărilor și reclamațiilor, gândiți-vă la el ca la o oportunitate de a vă crea fani loiali. Faceți-vă clienții să se simtă apreciați oferind servicii de top. Când simt că îți pasă cu adevărat de satisfacția lor, este mult mai probabil să facă achiziții viitoare și să lase recenzii bune.

Utilizarea unui instrument de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) precum Jetpack CRM poate ajuta la simplificarea și ușurința serviciului pentru clienți. Configurați un portal de asistență, urmăriți și gestionați biletele și multe altele chiar din magazinul dvs. WooCommerce. Nu este nevoie să vă conectați la un site CRM terță parte pentru a vă gestiona clienții - puteți face totul din zona dvs. de administrare WordPress.

Rețele sociale organice

Poate fi dificil să atragi atenție organică pe rețelele sociale, dar există câteva opțiuni bune de marketing gratuit care pot fi destul de eficiente:

Creează un grup Facebook pentru afacerea ta. Paginile de Facebook nu primesc prea multă atenție decât dacă se angajează în publicitate plătită. Dar grupurile Facebook pot deveni incredibil de populare organic. Unele mărci au grupuri uriașe de fani dedicate lor, cum ar fi Comunitatea Aldi Aisle of Shame. În astfel de grupuri, mărcile pot promova către un grup loial de fani fără costuri.

Postați și interacționați regulat pe toate canalele dvs. de social media. Instrumente precum Jetpack vă pot ajuta să partajați cel mai recent conținut al site-ului dvs. pe o varietate de canale de socializare, inclusiv Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și multe altele. Puteți seta postările dvs. să fie distribuite automat pe platformele selectate atunci când sunt publicate sau puteți programa când conținutul dvs. va fi partajat și redistribuit.

Încă va trebui să petreci timp interacționând cu adepții tăi pe rețelele sociale, răspunzând la comentarii și partajând postările altor utilizatori care ar putea fi de interes pentru baza ta de fani. Conținutul de înaltă calitate, publicat în mod constant, trebuie să funcționeze împreună cu un angajament regulat pentru a crește numărul de urmăritori ai mărcii dvs.

Faceți un AMA pe Reddit. Subreddit-ul Ask Me Anything este o comunitate dedicată găzduirii sesiunilor de întrebări și răspunsuri cu persoane și companii interesante. Este gratuit să începi propriul tău AMA și poți răspunde la câte întrebări vrei de la participanți. Există anumite cerințe privind dovezile identității și anumite reguli pe care AMA trebuie să le urmeze, dar, în rest, este foarte ușor de configurat și o modalitate distractivă de a ajunge la oameni noi. În plus, întrebările care sunt adresate pot ajuta la informarea modului în care vă comercializați produsul pe alte canale.

Metode de marketing cu costuri mai mari:

Căutare plătită

Dacă doriți să apăreați deasupra rezultatelor căutării organice sau să generați trafic imediat în timp ce vă îmbunătățiți SEO, anunțurile de căutare plătite sunt calea de urmat. Puteți licita pentru cuvinte cheie sau expresii care descriu (sau sunt puternic legate de) produsele dvs. Pentru ca anunțurile dvs. să aibă succes, asigurați-vă că au descrieri utile și că includ cât mai multe fragmente structurate (prețuri, evaluări cu stele, recenzii etc.).

De asemenea, trebuie să vă asigurați că pagina de destinație a produsului dvs. este adaptată pentru dispozitive mobile, se încarcă rapid și reflectă conținutul textului publicitar.

Căutarea Google este cea mai populară platformă de căutare plătită. Cu peste două trilioane de căutări pe an, Google depășește de departe următoarea cea mai populară platformă de căutare, Bing, care primește doar aproximativ un miliard de căutări pe lună.

Cumpărături Google plătite

Ca și în cazul Căutării, puteți plăti pentru o plasare mai bună în rezultatele Cumpărături Google. Anunțurile dvs. sponsorizate vor apărea în bara laterală sau în caruselul de cumpărături de sus al Căutării Google și vor fi, de asemenea, listate în partea de sus a paginii Cumpărături Google. Anunțurile de cumpărături plătite beneficiază, de asemenea, de a fi listate pe site-urile web ale partenerilor de căutare Google și de a fi incluse în Rețeaua de display Google (YouTube, Gmail și Google Discover). Înregistrările gratuite de Cumpărături Google nu primesc aceste destinații de plasare adăugate.

Reclame afișate

Rețeaua de display Google este cea mai populară platformă de anunțuri grafice din lume datorită acoperirii sale largi. Dacă profitați deja de anunțurile de căutare plătite și de anunțurile pentru Cumpărături Google, este posibil să participați deja într-o anumită măsură în Rețeaua de display Google.

Reclame pe rețelele sociale

Marketingul către oameni de pe rețelele sociale este o modalitate excelentă de a obține clienți noi, deoarece aceștia pot distribui direct reclamele dvs. prietenilor lor. Puteți promova către oameni prin date demografice, interese percepute sau prin încărcarea unei liste de e-mailuri pentru clienți pentru a crea un public asemănător de persoane cu profiluri similare cumpărătorilor dvs. actuali.

Facebook și Instagram sunt cele mai simple și mai populare platforme de socializare pentru publicitate. Primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să instalați pixelul Facebook și API-ul de conversie pe site-ul dvs. și să vă conectați magazinul la conturile dvs. de Facebook și Instagram. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin instalarea extensiei gratuite Facebook pentru WooCommerce.

Facebook pentru WooCommerce conectează catalogul de produse al magazinului dvs. la Facebook și Instagram, astfel încât să puteți asigura o experiență unificată, de marcă. De asemenea, puteți achiziționa reclame direct prin tabloul de bord WooCommerce.

Reclame video

Între costul creării de conținut video de înaltă calitate și reclamele proprii, anunțurile video au fost din istorie una dintre opțiunile de marketing mai scumpe. Dar odată cu apariția platformelor online precum YouTube și a echipamentelor de producție video și a instrumentelor de editare mai accesibile, publicitatea video nu trebuie să fie la îndemâna întreprinderilor mici. Puteți filma cu telefonul iPhone sau Android, puteți utiliza instrumente de editare gratuite și puteți stabili bugetul pentru achizițiile dvs. publicitare la orice este accesibil pentru dvs.

Chiar dacă reclamele video sunt mult mai puțin costisitoare de difuzat decât acum câteva decenii, ele pot fi totuși consumatoare de timp și costisitoare de produs dacă nu aveți timpul sau abilitățile pentru a le crea singur. Dacă încă doriți să utilizați videoclipuri ca parte a strategiei dvs. de marketing omnicanal, asigurați-vă că creați videoclipuri care pot fi folosite pe o varietate de platforme. Reutilizați clipurile video pentru marketingul pe rețelele sociale, blogul și paginile de produse pentru a obține un impact maxim al reclamelor dvs. video.

Deși cea mai populară platformă de publicitate pentru videoclipuri este YouTube, ați putea lua în considerare alte opțiuni:

• Platforme video sociale. TikTok și Snapchat sunt platforme de rețele sociale bazate pe video care oferă oportunități excelente de publicitate. Îți oferă posibilitatea de a interacționa cu spectatorii, ceea ce poate duce la formarea unei relații mai profunde cu marca ta.
• Servicii de streaming video live. Twitch și Vimeo sunt doi jucători mari în acest spațiu. Twitch este dedicat exclusiv streaming-ului live, în timp ce Vimeo găzduiește și conținut preînregistrat. Twitch se concentrează foarte mult pe comunitatea de jocuri, așa că dacă produsele dvs. ar atrage acest grup demografic, este o opțiune grozavă de publicitate video.
• Rețele de streaming video la cerere. Se credea că nașterea streaming-ului video online a fost semnul morții al televiziunii de rețea, dar într-adevăr a creat rețele online. Amazon Prime Video și Hulu sunt două rețele populare care oferă oportunități de publicitate pentru companii.

Publicitate tipărită

În funcție de demografia dvs. și de produsele pe care le oferiți, publicitatea tipărită poate fi totuși o modalitate excelentă de a vă completa eforturile de marketing digital. Luați în considerare să scoateți un anunț într-o revistă, să trimiteți prin poștă un catalog tipărit, să trimiteți cărți poștale cu oferte speciale sau să utilizați tehnici de marketing la ușa din față, cum ar fi umerașe și mostre de produse.

La fel ca în marketingul digital, există lucruri pe care le puteți face pentru a urmări impactul eforturilor dvs.:

• Utilizați coduri QR cu link-uri de urmărire. Unele software vă permit să creați linkuri speciale activate pentru urmărire pentru codurile dvs. QR. Includeți unul dintre aceste coduri pe materialele dvs. de marketing tipărite și, atunci când un client îl folosește pentru a vă vizita magazinul, veți ști exact din ce piesa tipărită provine acel client.
• Utilizați linkuri speciale pentru paginile de destinație. Dacă codurile QR nu sunt stilul dvs., puteți crea pagini de destinație personalizate cu linkuri unice pentru a le include în anunțurile dvs. tipărite. Dacă cumpărătorii vizitează acea pagină de destinație, veți ști la ce anunț au răspuns pentru a ajunge acolo.
• Utilizați un cod de cupon unic. Dacă includeți un cod de cupon care este unic pentru o anumită campanie publicitară tipărită, puteți urmări utilizarea acestuia în magazinul dvs. pentru a vă face o idee despre cât de eficientă este campania dvs. Încercați WooCommerce Smart Coupons pentru gestionarea avansată a cupoanelor.

Creați o copie publicitară și lucrări de artă care pot fi utilizate pe mai multe platforme

Este important să fii consecvent și eficient. Nu numai că crearea imaginilor, videoclipurilor și copiei publicitare cu mai multe utilizări vă economisește bani pe active creative, dar ajută și la oferirea unei experiențe unificate, de marcă pentru cumpărători pe toate platformele.

Asigurați-vă că filmați videoclipuri și fotografii concepute pentru mai multe platforme de publicitate. Diferite platforme utilizează diferite raporturi de aspect, așa că va trebui să înregistrați și să editați videoclipuri și fotografii având în vedere acest lucru. Rapoartele comune includ:

• Orizontală 16:9
• Pătrat 1:1
• Verticală 4:5 și 2:3
• Portret complet 9:16

Filmați videoclipurile și imaginile la cea mai înaltă rezoluție posibilă și exportați în versiuni cu rezoluție mai mică, în funcție de cazul dvs. de utilizare. Fotografiile de înaltă rezoluție sunt importante pentru publicitatea tipărită și chiar pentru unele aplicații de site-uri web (deși asigurați-vă întotdeauna că vă optimizați imaginile pentru afișarea pe web).

Imaginile cu rezoluție mai mică sunt necesare pentru lucruri precum anunțuri grafice. Pentru videoclipuri, încărcarea fișierului cu cea mai înaltă rezoluție permisă este întotdeauna cea mai bună. Majoritatea platformelor video au opțiuni pentru calitatea video la capătul spectatorului, așa că, dacă cineva are o conexiune lentă, poate alege un videoclip de calitate inferioară pentru a fi difuzat.

Analizează-ți datele

Este esențial să revizuiți în mod regulat rezultatele campaniilor dvs. de marketing pe toate canalele dvs. Dacă o campanie publicitară are performanțe slabe, nu are rost să continuați să cheltuiți bani pe ea fără modificări. Privind analizele dvs., vă va ajuta să înțelegeți care anunțuri funcționează și care nu și vă va ajuta să știți unde să vă concentrați timpul și banii.

Google Analytics este probabil cel mai bun și mai cuprinzător instrument de urmărire a activității de pe site-ul dvs. Puteți să vă uitați la linkurile de recomandare care sunt folosite pentru a vă vizita site-ul, astfel încât să puteți ști de unde vin vizitatorii dvs., să vă faceți o idee despre eficiența campaniilor de anunțuri afișate în Rețeaua de căutare și grafică și să obțineți date demografice despre vizitatorii site-ului dvs. Dacă nu sunteți sigur cum să vă integrați site-ul cu Google Analytics, extensia WooCommerce Google Analytics vă va ajuta.

Această extensie nu numai că vă va conecta site-ul la contul dvs. Google Analytics, ci va afișa date de urmărire de bază în tabloul de bord WooCommerce, cum ar fi sesiuni, utilizatori și evenimente. De asemenea, are capacitatea de a integra comerțul electronic îmbunătățit Google Analytics, astfel încât să puteți vedea comportamentul clienților, cum ar fi acțiunile din coș și vizualizările produselor.

Alte moduri în care vă puteți analiza datele de marketing sunt prin fiecare platformă de marketing în sine sau în WooCommerce Analytics. Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail, video și rețea de display vor avea propriul tablou de bord de analiză care va afișa cel puțin vizionările și clicurile. Unele pot chiar să arate conversii.

Aflați mai multe despre urmărirea activităților dvs. de marketing cu analize avansate.

Actualizați-vă strategia publicitară pe baza indicatorilor cheie de performanță (KPI)

După ce ați examinat performanța campaniilor, actualizați-vă strategia pe baza propriilor KPI-uri. Pentru majoritatea companiilor, campaniile publicitare cu sume CPA scăzute și rentabilitate ridicată a investițiilor ar trebui să beneficieze de cheltuieli publicitare suplimentare, în timp ce campaniile cu sume CPA ridicate și rentabilitate scăzută a investițiilor ar trebui retrase. Dar este posibil să aveți alți indicatori de performanță care sunt importanți pentru compania dvs.

Dacă difuzați anunțuri care nu au ca rezultat vânzări directe, dar care se corelează în mod regulat cu un trafic de căutare organic mai mare, aceasta poate însemna că anunțul îi determină pe mulți să caute și să învețe mai multe despre produsele dvs. Experimentați cu activarea și dezactivarea anumitor anunțuri cu performanțe slabe pentru perioade de timp pentru a vedea dacă acestea au vreun efect asupra altor valori.

Pentru campaniile de fidelizare și fidelizare a clienților, dacă observați că puțini clienți profită de punctele lor de recompensă sau nu valorifică anumite cupoane, ați putea lua în considerare modificarea ofertei sau ajustarea numărului de puncte necesare pentru răscumpărare. Doar pentru că o tehnică de marketing este în prezent slab performantă, nu înseamnă că nu poate fi ajustată și transformată într-un motor de vânzări de înaltă performanță pentru afacerea dvs.

Urmărește-ți cum crește afacerea

Fiind strategic în selectarea platformelor dvs. de marketing, crearea activelor creative vesnic verzi și reutilizabile și revizuirea și ajustarea constantă a strategiei dvs. în funcție de performanță, veți vedea veniturile crescând. Ca orice lucru care merită făcut, poate dura ceva timp până la perfecționare. Începând cu doar câteva canale de marketing ieftine și crescând de acolo pe baza datelor din eforturile tale anterioare, vei dezvolta o strategie solidă pe termen lung care funcționează pentru a genera venituri pentru afacerea ta.