Construirea de succes a mărcii 101

Când sunteți pe piață pentru a vinde un produs sau un serviciu, aveți nevoie de o identitate vizuală și verbală clar recunoscută și asta este un brand.

Branding-ul este arta de a deveni cunoscut, simpatic și de încredere.

– John Jantsch

Prin definiție, o marcă echivalează cu o colecție de idei menite să diferențieze produsele unei afaceri de concurenți. Este punctul culminant a tot ceea ce întâlnește un client, inclusiv modul în care apare, sună și acționează.

Astăzi ne vom scufunda în detaliile construcției mărcii - componente, strategii și cum să construim un brand de succes.

• Ce este construirea de brand?
• Conceptul de branding
• Importanța construirii mărcii
• Componentele unui brand
• Strategii
• Povești și mărci
• Beneficii

Ce este construirea de brand?

Printr-o varietate de strategii și tactici, procesul de construire a mărcii presupune stabilirea și promovarea unei afaceri.

În esență, implică folosirea unor tactici promoționale și campanii de publicitate pentru a ridica valoarea unui brand. Branding-ul este o componentă crucială, deoarece reprezintă identitatea vizuală a unei companii pentru a crea o imagine distinctă a companiei.

Conceptul de brand: Povestea unui pirat

Notoriul pirat Edward Teach, alias Blackbeard, avea experiență în branding. Și-a dat numele de „Barbă Neagră” și și-a creat o persoană terifiantă pentru a-și speria rivalii.

De asemenea, a creat primul steag pirat, care prezenta un schelet prăjind un diavol și străpungând o inimă.

Era conștient de emoția cu care dorea ca oamenii să-l conecteze - Frica. Și a fost excelent la asta.

Cu toate acestea, se pune întrebarea: Care este marca dvs. personală? Moștenirea lui Blackbeard este dovada că deseori devii ceea ce proiectezi.

Importanța construirii de brand pentru afaceri

Trăim într-o eră în care suntem înconjurați de prea multe informații și date.

De aceea, mărcile care se pot conecta cu oamenii la nivel emoțional și îi pot implica sunt cele care vor reuși. Totul este să înțelegi ceea ce își doresc oamenii cu adevărat și să le furnizeze într-un mod care rezonează.

Câteva statistici care arată importanța dezvoltării cunoașterii mărcii:

• Consumatorii care au o conexiune emoțională cu o marcă au o valoare de viață cu peste 306% mai mare (LTV).
• Conținutul de marcă are de 22 de ori mai multă implicare decât anunțurile grafice.
• Afacerile cu branding nu prea grozav trebuie să plătească salarii mai mari.
• Aproape 8 din 10 marketeri vor spune că conștientizarea mărcii este cel mai important obiectiv.

Diferitele componente ale unui brand

Un brand este format din mai multe componente care îl fac vizibil și fiabil.

Componentele unei mărci includ (dar nu se limitează la) -

Identitatea de marcă : Cum se creează o identitate de marcă? Aceasta include componentele vizuale și vocale distinctive ale unei mărci, cum ar fi un logo, o schemă de culori, tipografie, ambalaj și alte elemente de design. Punerea în picioare a identității mărcii face ca brandul să fie mai memorabil și mai recunoscut după „aspect și senzație”.

Definiția mărcii : Clienții ar trebui să înțeleagă marca fără prea multe dificultăți. Poate fi un slogan, un prospect al companiei și ceea ce reprezintă. „KFC” s-ar putea să nu însemne nimic, dar cu sloganul „se lingă degetele bine”, îți spune despre ce este compania.

Valorile mărcii : idealurile și standardele care direcționează deciziile și acțiunile unei companii sunt cunoscute ca valorile mărcii sale.

Promisiunea mărcii : Asigurarea pe care o companie o face clienților săi cu privire la ceea ce aceștia pot anticipa de la bunurile sau serviciile sale este cunoscută sub numele de promisiune de marcă.

Poziția pe piață : definește locul companiei dumneavoastră pe piață ca marcă. Care este oferta ta? Cum este raportul preț-calitate? Obțin clienții ceea ce promite marca dvs.?

Experiența clientului : 80% dintre clienți consideră CX la fel de important ca produsul sau serviciul. Toate mărcile renumite au un lucru în comun - asistența pentru clienți. Experiența bună reprezintă o bună parte din valoarea mărcii și acesta este un fapt.

Diferențierea mărcii : oferă o caracteristică sau o valoare unică care te diferențiază și nu poate fi copiată cu ușurință de alții. Pentru a asigura succesul mărcii pe termen lung, găsiți un diferențiator cu adevărat unic care rezonează cu clientul dvs.

Experiența de marcă : implicarea clienților cu angajații, produsele, serviciile și mai multe puncte de contact, cum ar fi rețelele sociale, definește o experiență de marcă.

Cum să construiești un brand de succes: strategii

Brandurile nu se construiesc peste noapte. O mulțime de factori stau în spatele succesului a ceva.

Iată cum să construiți un brand de succes folosind următoarele 9 strategii de construire a mărcii.

• Definirea publicului țintă
• Cercetare
• Cunoasterea marcii
• Rețelele de socializare
• Identitate de brand
• Povestea mărcii
• Oferta unica
• Calitate
• CX

Definirea publicului țintă

Imaginați-vă să vindeți o friptură vegană unui grup de carnivore - E ca și cum ați încerca să vindeți gheață unui eschimos. Pur și simplu nu va avea sens! De aceea ar trebui să vă vizați publicul înainte de a sări în marketing.

Încercați să faceți un scurt sondaj asupra clienților dvs. pentru a afla ce își doresc și a personaliza pentru ei. Vrei să te asiguri că ajungi la oamenii care vor aprecia ceea ce ai de oferit și care au șanse mai mari să devină clienți fideli.

Așadar, fă-ți timp pentru a înțelege nevoile și preferințele publicului țintă. Vă va economisi timp, bani și jena de a încerca să vindeți o friptură vegană unui grup de iubitori de carne!

Cercetați concurenții și piața

Dacă doriți să vă construiți brandul pentru a fi unul de succes, este esențial să efectuați o cercetare amănunțită asupra clienților și concurenților dvs. ideali. Petreceți timp investigând piața.

De asemenea, puteți citi paginile de rețele sociale ale companiilor care vând produse similare. Determinați preferințele audienței dvs. potențiale examinându-le tacticile.

Creați conștientizarea mărcii

Strategia se explică de la sine. Vă permite să fiți vizibil la suprafață, ceea ce duce la construirea încrederii potențialilor clienți. Va duce apoi la creșterea vânzărilor și a veniturilor.

Utilizați diferite mijloace de acoperire, cum ar fi rețelele sociale, publicitatea și e-mailurile pentru a vă aduce marca în fața publicului țintă. Puteți face marketing prin e-mail trimițând buletine informative și sfaturi în care vă puteți evidenția marca.

Amintiți-vă, consecvența este cheia. Asigurați-vă întotdeauna că marca dvs. este consecventă pe toate platformele și canalele.

Profitați de rețelele sociale

Un utilizator mediu de internet în vârstă de muncă petrece acum mai mult de 2,5 ore/zi utilizând platformele de social media. Este o perioadă bună de timp în care vă puteți prezenta marca publicului zilnic.

Fiți activ, receptiv și implicați-vă cu publicul prin intermediul rețelelor sociale pentru a deveni un brand de încredere. Postați în mod regulat și faceți marketing de conținut pe rețelele sociale pentru a vă îmbunătăți imaginea mărcii.

Creați o identitate de marcă

După cum am spus mai devreme în postare, identitatea mărcii este una dintre componentele cheie ale brandingului. Importanța identității mărcii este vizibilă atunci când doriți să vă faceți brandul unic printre toate produsele similare de pe piață.

Produsul dvs. poate fi același cu unul dintre concurenți, dar consistența și o imagine generală a mărcii vor atrage publicul spre marca dvs. Pentru a reuși în construirea mărcii, trebuie să urmezi strategia de creare a unei identități de brand.

Creați o poveste de marcă

Folosiți povestirea pentru a crea o conexiune emoțională cu clienții. Distribuiți istoria, valorile și misiunea mărcii dvs. într-un mod care să rezoneze cu acestea. Avem o secțiune individuală pentru tine despre importanța sa în ultima parte a acestui articol.

Propunere unică de vânzare (USP)

Termenul unic de vânzare sau propunere unică de vânzare înseamnă că companiile ar putea convinge clienții să-și aleagă marca în locul concurenților, concentrându-se pe punctele care fac produsul sau serviciul lor unic.

Puteți afișa comparații cu concurenții dvs. pe pagina web pentru a fi direct și a arăta încredere în produsul/serviciul dvs.

Cele mai bune practici din tabele de comparație

Determinați USP-ul și punctul dureros al clientului și oferiți o soluție mai bună decât concurentul dvs.

Concentrați-vă pe calitate

Un brand nu ar trebui să fie întotdeauna despre a arăta culori strălucitoare și a crea hype. Trebuie să iei în considerare scopul tău principal. Adică respectarea promisiunii. Dacă produsul dvs. nu este bun, orice alt efort va fi irosit.

Ca marcă, va trebui să livrați produse care să răspundă așteptărilor clienților în viața reală sau să le depășească!

Experiența clienților și asistența clienților

Asistența post-vânzare este foarte importantă. Un brand bun va depune întotdeauna efort suplimentar în calitate și asistență pentru clienți.

Pentru a deveni un brand reputat, trebuie să vă construiți o reputație pe partea experienței clienților. Dacă aveți o bază vastă de clienți, rezolvați problemele și problemele clienților.

Importanța povestirii în construirea mărcii

Ori de câte ori aud perspectiva povestirii, îmi amintesc un citat celebru al lui Tyrion Lannister din „Game of Thrones”.

„Ce unește oamenii? Armate? Aur? Steaguri?
Povești. Nu există nimic în lume mai puternic decât o poveste bună. Nimic nu o poate opri. Niciun inamic nu o poate învinge. Asta e chestia cu poveștile. Sunt mai mult decât cuvinte. Ei trăiesc în interiorul nostru.”

Acestea sunt linii atât de puternice când te gândești la ele în contextul construirii mărcii. De cele mai multe ori vedem agenți de marketing care încearcă să arunce fapte și cifre și caracteristici. Aceștia sunt factori importanți în branding, dar oamenii vor să rezoneze mai mult.

Crearea unei povești și a unei conexiuni identificabile este mai eficientă decât afișarea numerelor și a caracteristicilor în multe cazuri. Deoarece poveștile ne oferă context, emoție și empatie, ne raportăm la ele. Ele ajută mărcile să devină mai autentice și mai identificabile.

Exemple de mărci cu povești puternice de brand

Dacă ne uităm la mărcile de succes, putem vedea cu ușurință cum implică povești în campaniile lor de marketing pentru a rezona cu publicul. Mărcile precum Apple, Google, Nike și Coca-Cola își vizează toate campaniile pentru a evoca o emoție de povestire.

De exemplu, dacă vă gândiți la campania de succes a Coca-Cola „Share a Coke”, veți vedea în mod clar că aceștia au profitat cu ușurință de emoțiile clienților punându-și numele pe produsele lor și făcând brandul mai apropiat de client. Acest lucru a dus la un succes uriaș ulterior.

Același concept este valabil și pentru Nike, care este specializată în povestiri în campania lor de cunoaștere a mărcii. Au creat o campanie numită „Din ce sunt făcute fetele?” care în mod clar dă un sentiment de căldură oamenilor și îi încurajează să-și urmărească visele și să învețe să fie cele mai bune versiuni ale lor.

În esență, poveștile lor sunt despre a te împinge pentru a ieși din zona de confort și a depăși granițele și a obține succesul în cele din urmă. Așa au devenit un brand care inspiră și motivează milioane de oameni din întreaga lume.

Beneficiile construirii de succes a mărcii

Iată câteva beneficii ale brandingului.

• Un brand bine stabilit are potențialul de a vă îmbunătăți vizibilitatea și de a ajuta clienții să vă recunoască afacerea cu ușurință.
• Un brand puternic creează o legătură emoțională cu clienții, crescându-le loialitatea și probabilitatea de a se implica în mod repetat.
• Un brand de succes se poate remarca pe o piață foarte saturată.
• Un brand puternic construit vă poate ajuta să vă stabiliți afacerea ca o sursă de încredere și de încredere, ceea ce duce la creșterea încrederii clienților.
• De multe ori puteți comanda un preț mai mare și puteți percepe o primă pentru produse sau servicii.
• Un brand puternic păstrează talentul de top, deoarece angajații sunt adesea atrași de afaceri cu o reputație pozitivă și binecunoscută.

În cele din urmă…

Construirea mărcii contează. Mai ales atunci când încercați să vă împingeți afacerea deasupra concurenților.

Ce face un brand puternic? Am defalcat elementele și componentele construcției mărcii și, de asemenea, v-am oferit strategii și perspective despre cum să construiți un brand de succes.

Dacă aveți ceva informații, anunțați-ne.

Autor : Romeo Nicholas Rozario

Romeo este un scriitor de conținut creativ pentru WPManageNinja și un pasionat de tehnologie. Pe de altă parte, un muzician prin pasiune când este liber.