De ce fiecare freelancer WordPress ar trebui să aibă un manifest „Cum lucrez”.

bnenin / stock.adobe.com

Viața nu este întotdeauna o plajă!

Lucrul de la distanță ca freelancer WordPress are cu siguranță beneficiile sale. Numai în Marea Britanie se estimează că peste 1 milion dintre noi lucrează în afara biroului și lucrează la distanță, iar această tendință este doar în creștere. Lucrul de acasă, evitarea navetei și lucrul cu un program flexibil este un scenariu la care majoritatea angajaților de birou nu pot decât să viseze!

Lucrătorilor de la distanță le place să lucreze din tot felul de locații. Birourile de coworking, cafeneaua și plajele sunt de obicei în fruntea listei, așa că ați fi iertat să credeți că toți freelancerii au stăpânit echilibrul perfect între muncă și viață. Dar există întotdeauna două fețe pentru fiecare monedă , iar munca independentă de la distanță nu este diferită.

Lucrul de la distanță nu este întotdeauna o navigare lină!

Pe lângă faptul că oferă multă libertate și flexibilitate , lucrul la distanță poate fi foarte greu pentru bunăstarea dumneavoastră.

Lucrul departe de birou are propriul set de provocări unice:

Mănâncă alimente sănătoase în fiecare zi
Faceți suficient exercițiu
Nu sta jos toată ziua
Încercați uneori să vă deconectați de la internet
Amintiți-vă să vedeți oameni în viața reală.

Pe lângă toate acestea, avem și provocarea de a gestiona clienții care locuiesc în țări diferite. Poate deveni rapid copleșitor!

Sănătatea mintală și bunăstarea este o latură a freelancing-ului WordPress despre care nu suntem cu adevărat obișnuiți să vedem oamenii vorbind, dar acest lucru se schimbă. În ultimii câțiva ani, au apărut câteva proiecte grozave care urmăresc să abordeze acest subiect și să ofere un spațiu sigur pentru freelanceri WordPress, în special, pentru a se reuni și a vorbi despre bunăstarea mentală.

După ce Leo Geopal a trecut printr-o perioadă deosebit de dificilă în gestionarea depresiei, a lansat WPHugs. Site-ul web și Slack Channel oferă un spațiu sigur pentru lucrătorii WordPress pentru a se reuni și a împărtăși experiențe și instrumente pentru o bunăstare mai bună.

„WPHugs este aici pentru a ne oferi o voce despre diferitele lupte prin care trecem în viața noastră de zi cu zi și, în general, să fim ființe umane mai bune, mai echilibrate și mulțumite care folosesc WordPress.”

Există lucruri pe care le putem face pentru a face lucrurile atât de ușor atunci când lucrați de la distanță ca freelanceri. Uneori, prevăzând posibile probleme în viitor, putem ameliora unele dintre presiunile care vin odată cu munca independentă.

Aici vă va fi util manifestul „Cum lucrez”!

Lucrezi toate orele?

Întrebați orice freelancer WordPress când s-a deconectat ultima dată și și-a luat o zi liberă și probabil că vor râde. Majoritatea dintre noi primim e-mailuri la orice oră din zi și sunt conectați prin telefoane mobile și laptopuri. Ca freelancer care lucrează de la distanță, este obișnuit să te simți obligat să răspunzi clienților indiferent de oră.

Menținerea clienților fericiți și actualizați este întotdeauna foarte important, dar capătă o nouă semnificație atunci când vă gestionați propriii clienți și fluxul de numerar. Este unul dintre motivele pentru care nu ne putem opri uneori!

Dar, nu trebuie să fii mereu activ.

A stabili câteva așteptări pentru clienții tăi înainte de începerea unui proiect poate ajuta în mare măsură să previi situațiile stresante pentru tine în continuare!

Manifestul tău ar trebui să sublinieze cum și când lucrezi și, în cele din urmă, când ești disponibil pentru clienții tăi.

Când vei fi disponibil?

Când cineva menționează „așteptările clienților” , primele lucruri la care se vor gândi cei mai mulți dintre noi sunt termenele limită ale proiectelor noastre, calitatea muncii pe care o vom livra și specificațiile proiectului, dar stabilirea așteptărilor clienților înseamnă mult mai mult decât atât . În calitate de liber profesionist, stabilirea așteptărilor clienților implică, de asemenea, să le anunțați clienților dumneavoastră când veți fi disponibil pe tot parcursul proiectului, cum vă pot contacta și prin ce mijloace.

[bctt tweet=” Este responsabilitatea ta să le spui clienților tăi cum și când te pot pune mâna pe tine, iar asta include momentele în care nu vei fi disponibil.” username="thewpbuffs"]

Lucrezi 9-5? Ești liber în zilele de întâlnire cu clienții în fiecare miercuri? Ești plecat de la birou în weekend? Le spuneți clienților dvs. programul în avans vă va asigura că aceștia nu sunt stresați încercând să vă contacteze atunci când nu sunteți disponibil și vă va elibera în afacerea dvs. pentru a face alte lucruri atunci când aveți nevoie, inclusiv relaxare!

Disponibilitatea ta ar trebui să fie pe primul loc în manifestul tău „Cum lucrez”!

Cum comunici cu clienții tăi?

Un aspect important deseori trecut cu vederea în gestionarea așteptărilor clienților este să luați în considerare modul în care veți comunica de fapt cu ei. Stabiliți așteptările foarte devreme și spuneți clientului care sunt metodele de comunicare acceptabile.

Vă pot trimite prin WhatsApp la 4 dimineața în panică, când site-ul lor este oprit? Va trebui să vă trimită un e-mail în timpul programului de lucru? Te pot suna și se așteaptă să răspunzi?

Nu presupuneți doar că clientul dvs. va ști să nu trimită acel document important prin chatul Facebook la ora 1 dimineața!

Informarea clienților tăi despre cum te pot contacta de la bun început ar putea elimina o mulțime de stres și presiune pe linie. Dacă alegeți să comunicați doar prin e-mail și un client începe brusc să vă trimită mesaje WhatsApp, tot ce va trebui să faceți este să le amintiți politicos de metoda preferată de comunicare, în loc să aveți nevoie să aveți o conversație posibil incomodă despre comunicare la jumătatea unui proiect.

Stabilirea acestor limite în avans într-un document pentru clientul dvs. nu numai că va atrage un nivel mult mai ridicat de respect din partea clienților dvs., dar va ușura inevitabil o parte din această anxietate data viitoare când vedeți „urgent” în subiectul e-mailului într-o duminică dimineață.

Cât timp se pot aștepta clienții să aștepte înainte de a primi răspunsuri?

În centrul stabilirii așteptărilor clienților se află comunicarea și managementul timpului. Lucrul cu diferiți clienți care sunt adesea dintr-o țară, culturi și, uneori, fusuri orare diferite va aduce niveluri diferite de așteptare atunci când vine vorba de gestionarea timpului. Unii clienți se vor aștepta la un răspuns de la tine ieri, iar alții îți vor acorda un timp mult mai rezonabil pentru a face treaba.

Modul în care altcineva alege să lucreze scapă de sub controlul tău, dar stabilirea propriului mod de lucru și informarea clienților despre modul în care îți conduci afacerea este ceva pe care cu siguranță ar trebui să-l incluzi în manifestul tău.

Creați un manifest „Cum lucrez” pentru o bunăstare mai bună a freelancerului

Oferirea clienților dvs. a unui manifest „Cum lucrez” care include informațiile de mai sus va stabili unele dintre limitele de care aveți nevoie pentru a vă permite să creați un echilibru decent între viața profesională și viața privată. De asemenea, vă permite să oferiți valoarea pentru care vă plătesc clienții.

Manifestul dvs. nu trebuie să fie un document profesional uriaș, ci poate fi la fel de simplu ca un e-mail integrat în procesul dvs. de onboarding, care evidențiază cum și când lucrați. Puteți include și valorile companiei dvs.! Puteți alege să îl afișați public pe site-ul dvs. pentru a construi încredere și a atrage tipul de client cu care doriți să lucrați sau pur și simplu să trimiteți manifestul clienților cu care lucrați în mod activ.

Oricum ai alege să-ți folosești manifestul, este garantat că te va sprijini în sarcina nesfârșită de a recupera acel echilibru important între muncă și viață!

Cum funcționează WP Buffs și care sunt valorile noastre?

La WP Buffs suntem cu adevărat mândri de standardele noastre înalte!

Echipa noastră de la distanță se asigură că asistența este disponibilă 24 de ore pe zi, 365 de zile pe săptămână și suntem extrem de mândri de serviciul nostru pentru clienți B ufftastic!

Evaluarea fericirii clienților noștri a fost de 98% pe parcursul ultimului an și, în viitor, urmărim mai mult .

Iată cum lucrăm:

Oferim suport 247/365
Totul este livrat la timp , întotdeauna
Avem un accent nesfârșit pe succes
Cu toții avem un spirit antreprenorial
Avem un simț pasionat al scopului
Avem un standard ridicat pentru calitate

Valorile WP Buffs sunt complet publice, astfel încât suntem responsabili pentru respectarea lor, iar clienții noștri ne pot ține la aceste standarde.

Vrei să dai feedback-ul tău sau să te alături conversației? Adaugă comentariile tale pe Twitter.

Salvați Salvați

Salvați Salvați

Salvați Salvați

Salvați Salvați