Modul în care actualizarea iOS 14 de la Apple afectează publicitatea pentru comerțul electronic

Mult așteptata actualizare iOS 14 de la Apple a sosit. Și odată cu ea vine o serie de noi schimbări pentru marketerii online. Aceste schimbări sunt doar primele dintr-un val anticipat de alți jucători importanți precum Google – toate acestea vor reduce capacitatea agenților de marketing de a urmări utilizatorii și vor elimina anumite practici publicitare obișnuite, de lungă durată.

Dar, la fel ca alte schimbări în climatul digital în expansiune rapidă, acestea aduc, de asemenea, noi oportunități și îmbunătățiri atât pentru utilizatori, cât și pentru proprietarii de magazine. Cheia pentru marketeri este o minte deschisă către adaptarea practicilor la noua lume.

Ce se schimbă?

Apple cere ca toți dezvoltatorii de aplicații să respecte noile politici. Acest lucru îi afectează pe partenerii noștri care și-au construit propriile aplicații, cum ar fi Facebook, Google și Snapchat. De asemenea, afectează rezultatele de marketing ale agenților de publicitate, cum ar fi magazinele WooCommerce, care desfășoară campanii pe aceste aplicații. Cerințele Apple pentru dezvoltatorii de aplicații iOS 14 sunt ca aceștia (în rezumat):

1. Oferiți utilizatorilor informații despre practicile lor de colectare a datelor.
2. Cereți utilizatorilor permisiunea înainte de a le urmări pe diferite aplicații și site-uri deținute de alte companii. Un „modal de confidențialitate” este termenul pentru solicitarea care va fi afișată utilizatorilor.
3. Permiteți agenților de publicitate să urmărească numai conversiile de la utilizatorii care renunță la urmărire folosind soluții centrate pe confidențialitate.

Noile cerințe vor afecta agenții de publicitate, deoarece aplicațiile nu vor mai putea transmite anumite informații pentru direcționarea detaliată a anunțurilor și rezultatele conversiilor dacă nu au permisiunea utilizatorilor.

Comercianții WooCommerce care folosesc aceste platforme pentru publicitate ar trebui să se aștepte să vadă modificări ale raportării, direcționării și performanței, deoarece sunt disponibile mai puține date de la utilizatorii iOS14 renunțați. De exemplu, va fi mult mai greu să vizați campanii pe baza intereselor utilizatorilor sau a istoricului de navigare.

Rezultatul unei direcționări mai puțin precise a anunțurilor și al măsurătorilor de conversie mai puțin transparente vor însemna probabil costuri publicitare mai mari, cel puțin pe termen scurt, pentru proprietarii de magazine. De asemenea, înseamnă o dificultate mai mare în înțelegerea campaniilor care au cel mai mare impact asupra vânzărilor. Acest lucru va duce din nou la campanii mai puțin eficiente și la costuri globale mai mari.

Vom împărtăși mai jos informații de la unii dintre partenerii noștri individuali, dar toți spun că există multă incertitudine în viitor. Nimeni nu știe exact cum se va produce impactul acestei schimbări și al altora. Dar toți suntem încrezători în viitorul puternic al comerțului electronic și în noile instrumente și strategii care vor apărea în curând.

De ce se schimbă?

Motivul modificărilor în urmărire de către Apple, și mai târziu Google, este îmbunătățirea confidențialității pentru utilizatorii din întreaga lume. GDPR a fost un pas major care vizează repunerea controlului datelor cu caracter personal în mâinile utilizatorilor din Comunitatea Economică Europeană. Au urmat și alte inițiative, cum ar fi Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California.

Apple le va cere utilizatorilor să participe sau să renunțe la urmărirea datelor atunci când se conectează la aplicații care se angajează în ceea ce Apple definește ca „urmărire”. Este de așteptat ca majoritatea oamenilor să renunțe, iar marketerii vor pierde o mulțime de informații despre activitatea de pe un miliard de iPhone-uri active.

Strategii pentru atenuarea impactului

Deocamdată, agenții de marketing vor putea în continuare să colecteze informații de la persoanele care folosesc dispozitive Android. Dacă campaniile dvs. încep să sufere, o soluție temporară ar putea fi realocarea tuturor sau a majorității cheltuielilor dvs. către utilizatorii de pe dispozitive Android.

Este posibil să nu mai puteți face remarketing către utilizatorii anteriori pe baza datelor cookie, dar puteți utiliza în continuare datele primare indexate corespunzător (cum ar fi o listă a clienților anteriori care v-au dat permisiunea de a le comercializa) pentru a difuza anunțuri. Dacă ați petrecut mult timp și resurse pentru a dezvolta o listă de e-mail puternică, este pe cale să plătească foarte mult.

Mergând înainte, cel mai important lucru este să fii cu ochii pe cele mai recente actualizări. Există numeroase tehnologii în dezvoltare care vor schimba jocul atât pentru consumatori, cât și pentru agenții de publicitate. Când ești gata, poți fi unul dintre primii care le adoptă.

Să aruncăm o privire la ce recomandă anumite platforme.

Google

Google nu intenționează să afișeze modalul de confidențialitate necesar de la Apple - cel care permite utilizatorilor să participe sau să dezactiveze urmărirea - în suita lor de aplicații. În schimb, pur și simplu nu vor mai folosi informații care încalcă politica Apple privind transparența urmăririi aplicațiilor (ATT).

Între timp, Google lucrează la o soluție care va grupa oameni cu interese comune. Acest lucru este cunoscut sub numele de Federated Learning of Cohorts (FLoC), iar Google spune că agenții de publicitate se pot aștepta să vadă cel puțin 95% din conversiile pe dolar cheltuit în comparație cu publicitatea bazată pe cookie-uri.

Deși remarketingul tradițional va avea o schimbare substanțială și un eventual sfârșit, există un proiect în derulare cunoscut sub numele de FLEDGE, care se bazează pe o propunere anterioară Google Chrome numită TURTLEDOVE. În viitor, se așteaptă ca aceste programe să evolueze într-o soluție care îi va ajuta pe proprietarii de magazine să contacteze vizitatorii anteriori ai site-ului, protejându-le în același timp confidențialitatea.

O altă inițiativă care nu este încă în producție, dar la fel de importantă, este efortul Google Chrome de a găsi modalități de a agrega informații ample de la utilizatori care să le protejeze identitatea, permițând în același timp specialiștilor de marketing să măsoare în continuare eficient conversiile și alte rezultate cheie. Acest lucru va fi esențial pentru agenții de marketing pentru a crea campanii care au o rentabilitate pozitivă a investiției.

Cum se prepară:

Google vă recomandă implementați etichetarea la nivel de site cu eticheta globală de site sau Managerul de etichete Google. De asemenea, ei sfătuiesc agenții de publicitate să facă upgrade la cea mai recentă versiune a Google Analytics pentru Firebase pentru funcții noi, inclusiv suport SKAdNetwork.

Și, așa cum ar trebui să facă specialiștii în marketing pe toate platformele, urmăriți și mai atent campaniile pentru aplicații iOS și ajustați cheltuielile în consecință.

Snapchat

Snapchat s-a concentrat pe confidențialitate încă din prima zi, spunând: „De aceea am introdus ideea de media efemeră cu Snapchat – pentru a stabili presupunerea că, la fel ca în viața reală, nu ești întotdeauna „înregistrat””.

Snapchat va îmbrățișa ideea de mai multă confidențialitate pentru utilizatori și va arăta modalul de confidențialitate, astfel încât aceștia să poată opta pentru sau renunța la urmărire.

Și dacă faci deja publicitate pe platformă sau intenționezi să o faci, poți fi sigur că Snapchat acceptă deja măsurarea SKAdNetwork de la Apple. Aceasta înseamnă că, deși datele dvs. vor avea în continuare anumite limitări, puteți continua să monitorizați rezultatele și să optimizați eficient campaniile publicitare Snapchat. Aflați mai multe aici.

Deci, la ce schimbări se pot aștepta agenții de publicitate?

Anumite dimensiuni de raportare, cum ar fi vârsta, țara și canalul, nu vor mai fi disponibile. Vă puteți aștepta să scadă dimensiunea segmentelor de public personalizate 1P (cum ar fi segmentele de public personalizate Pixel, Snap Audience Match (SAM) și redirecționarea pentru anunțuri dinamice). Datorită protocoalelor de confidențialitate suplimentare pe care Snap le ia pentru atribuire, poate dura până la 32 de ore pentru ca o conversie să fie raportată în Ads Manager după ce a avut loc evenimentul. Consultați documentația completă a Snapchat despre modificările anticipate.

Cum se prepară:

• Continuați să utilizați Snap Pixel și să configurați și să transmiteți înapoi toate evenimentele măsurabile.
• Creați asemănări ale segmentelor de public personalizate Pixel și segmente de public Snap Audience Match pentru a recăpăta dimensiunea. Aflați mai multe aici.
• Prioritizează cheltuielile de prospectare în campaniile de anunțuri dinamice. Aflați mai multe aici.
• Luați în considerare încărcarea propriilor liste de audiențe personalizate, folosind e-mail și/sau telefon cu hashing, dacă acest lucru este permis de abordarea transparenței de urmărire a aplicațiilor (ATT) a companiei dvs.
• Creați segmente de public Snap Engagement din campaniile trecute/actuale. Aflați mai multe aici.

Facebook

Modificările Apple iOS vor afecta modul în care Facebook primește și procesează unele evenimente de conversie de la instrumente de afaceri, inclusiv pixelul Facebook și API-ul Conversions. Ca răspuns la aceste modificări, Facebook va începe, de asemenea, să proceseze evenimentele de conversie a site-ului web de pe dispozitivele iOS14 utilizând Măsurarea evenimentelor agregate. Acest lucru sprijină eforturile de a păstra confidențialitatea utilizatorilor, permițându-vă în același timp să desfășurați campanii eficiente. Pentru a se pregăti pentru aceste modificări, agenții de publicitate ar trebui să viziteze Managerul de anunțuri Facebook și să examineze acțiunile prezentate în fila Centrul de resurse.

Aceste acțiuni includ, dar nu se limitează la:

• Configurarea celor opt evenimente de conversie web preferate per domeniu în secțiunea Manager de evenimente a Managerului dvs. de afaceri.
• Confirmarea domeniului dvs. în Business Manager pentru a obține autoritate asupra evenimentelor de conversie care pot fi configurate. Aflați mai multe despre procesul de verificare a domeniului Facebook.

Companiile care fac publicitate pe platforma Facebook pot vedea, de asemenea, limitări în datele pe care Facebook le poate raporta datorită solicitării Apple AppTrackingTransparency.

Vizitați fila Centru de resurse din Managerul de reclame Facebook pentru a vă pregăti pentru lansarea Apple iOS 14.5 sau aflați mai multe în Centrul de ajutor Facebook.

Ce urmeaza?

Peisajul digital este într-o stare constantă de schimbare și acest lucru nu este diferit. Deși multe platforme și-au exprimat îngrijorarea, vor apărea noi soluții. Dacă rămâi la curent cu cele mai recente opțiuni disponibile pentru proprietarii de magazine și marketerii, poți fi printre primii care adoptă noile tehnologii. Dacă concurenții tăi rămân în urmă, această schimbare ar putea aduce chiar avantajul pe care l-ai așteptat.

Între timp, citiți îndrumările partenerilor noștri despre cum să reduceți impactul și să continuați să vă serviți publicul, adăugând valoare vieților lor în toate modurile posibile. Datele primare și baza dvs. de clienți fideli existente sunt acum mai importante ca niciodată.