30 de facilități hoteliere Exemple și idei

Publicat: 2024-09-09

Cuprins

V-ați întrebat vreodată ce facilități în camerele de hotel vă pot stimula afacerea de ospitalitate și o pot face mai demnă de încredere? Cu acest ghid al facilităților hoteliere populare și esențiale, veți afla cum fiecare dintre ele influențează reputația hotelului dvs. În plus, diverse facilități oferă un potențial divers pentru a îmbunătăți experiența oaspeților. Combinând mai multe dintre ele, veți găsi o modalitate accesibilă și de impact de a face hotelul dvs. să iasă în evidență și de a atrage mai mulți clienți potențiali și obișnuiți.

Top 11 facilități esențiale și utile într-un hotel

Deși există o mulțime de facilități creative și luxoase pentru care hotelurile sunt cunoscute, un sejur confortabil pentru oaspeții tăi începe întotdeauna cu cele esențiale. Facilitățile utile ale unui hotel variază de la articole de îngrijire personală până la parcare și Wi-Fi gratuit. Ca elemente esențiale ale hotelului, acestea sunt așteptate de oaspeți în camere în toate cazurile. Astfel, facilitățile oferite de hotel care sunt enumerate mai jos pot influența adesea puternic prima impresie pe care o au oaspeții tăi.

Mic dejun gratuit:oaspeții doresc să aibă confortul de a sta acasă, departe de casă. Unul dintre facilitățile concepute pentru a oferi acest tip de confort este un mic dejun gratuit. Rețineți că unele hoteluri pot oferi micul dejun gratuit, în funcție de ratingul cu stele. Cu toate acestea, acest facilități vă asigură că ziua dvs. va începe cu o notă înaltă.
Articole de toaletă:Fiind un element esențial al oricărui hotel, articolele de toaletă servesc drept provizii necesare care asigură un sejur grozav și o impresie pozitivă în ansamblu. Acest lucru este valabil mai ales dacă doriți să faceți experiența oaspeților dvs. memorabilă încă din prima zi. Oferind articole de toaletă cu sigla hotelului dvs., rezidenții dvs. nu vor trebui să achiziționeze niciunul dintre articole la nivel local. Pe lângă sporirea confortului, astfel oferiți clienților și un sentiment de igienă. Iată câteva exemple de articole de toaletă pe care le puteți oferi:

Săpun și șampon;
Apa de corp și cremă hidratantă;
Pastă de dinţi;
Casca de dus;
Loțiune și balsam.

Gustări și băuturi de bun venit:înainte ca oaspeții dvs. să ajungă la hotel, este posibil să fi trăit o călătorie lungă și obositoare. De aceea, multe hoteluri oferă băuturi ușoare și gustări gratuite pentru a se asigura că oaspeții au o primă impresie pozitivă. Acestea pot include o gamă largă de produse:

Ciocolata si dulciuri;
Produse locale (gemuri, beri artizanale, gustări diverse);
Băuturi (sodă, cutii cu sucuri);
Gustări sănătoase și sărate.

Wi-Fi gratuit:Accesul la rețeaua Wi-Fi a unui hotel este, fără îndoială, unul dintre cele mai răspândite elemente esențiale ale hotelului pe care le puteți găsi în prezent. Indiferent dacă oaspeții dvs. călătoresc în interes de afaceri sau pentru a vizita obiectivele turistice locale, atunci când sunt cazați la un hotel, toată lumea se așteaptă la o conexiune Wi-Fi gratuită și stabilă disponibilă în orice moment.

1. Halate de baie, prosoape și papuci:Aceste completări pentru un sejur confortabil la un hotel pot fi grupate cu ușurință într-o singură categorie. Oferind articole curate de purtat și de folosit în timp ce se relaxează într-o cameră de hotel, oaspeții pot experimenta ospitalitatea la maxim. O ședere memorabilă începe cu lucruri mici și de aceea este importantă livrarea de prosoape de marcă, papuci și alte produse pentru utilizare regulată.
2. Televiziune și telefon:divertismentul și comunicarea sunt, de asemenea, părți esențiale ale unui sejur memorabil. Nu e de mirare că televizorul și telefonul au devenit facilități cruciale pentru camerele de hotel. Unele hoteluri oferă chiar dispozitive de streaming video și console de jocuri. Cu toate acestea, acesta din urmă poate face, de asemenea, parte din lista de facilități ale hotelului de lux.

1. Unitate de aer condiționat:Asigurarea unui climat optim în toate camerele de hotel nu se poate face fără echipamente de aer condiționat. Indiferent dacă oaspeții dvs. stau de obicei la hotel în anotimpurile calde sau reci, furnizarea de exemple de încălzire și aer condiționat care funcționează corespunzător este la fel de importantă ca și livrarea zilnică a lenjeriei de pat proaspete.
2. Prize de perete și stații de încărcare:Fiecare cameră de hotel necesită o cantitate adecvată de prize de perete, mai ales dacă oaspeții tăi călătoresc cu electronice. Fie că este vorba despre un laptop, un telefon mobil sau orice alt gadget, oferirea accesului la electricitate este cel mai puțin pe care poți să-l faci pentru oaspeții tăi. Unele hoteluri oferă, de asemenea, camere cu stații de încărcare de marcă sau bănci de alimentare ca parte a listei de facilități ale hotelului. Acest lucru garantează posibilitatea de a încărca orice dispozitive necesare, inclusiv vehicule electrice, chiar dacă nu puteți furniza suficiente prize de curent din cauza dimensiunii camerei.

1. Dulapuri:următoarea mențiune de pe lista noastră de elemente esențiale pentru hotel este o parte integrantă a oricărui hotel. Dulapurile oferă spațiu de depozitare sigur pentru obiectele de valoare ale oaspeților tăi. Această facilitate sporește confidențialitatea și permite călătorilor să nu-și facă griji cu privire la securitatea articolelor lor. În plus, dacă oferiți în principal cazare și facilități hoteliere pentru oaspeții de afaceri, a avea un spațiu pentru depozitarea bagajelor și articolelor legate de muncă le poate influența pozitiv experiența.

Spațiu de parcare gratuit:Parcarea gratuită este, de asemenea, un serviciu comun oferit de majoritatea hotelurilor și chiar de închirieri pe termen scurt prin Airbnb. Dacă dețineți un hotel mic și doriți să concurați cu afacerile STR în creștere rapidă, asigurarea unui loc de parcare sigur pentru oaspeții dvs. este o necesitate. În plus, dacă conduceți un hotel care oferă un mediu de lux, luați în considerare investiția în parcare cu valet. Va crește și mai mult încrederea și loialitatea oaspeților tăi.
Servicii de spălătorie și călcătorie:în cele din urmă, trebuie să menționăm serviciile de spălătorie și călcătorie ca parte a facilităților esențiale ale camerei de hotel. Chiar dacă dețineți un mic hotel administrat de o familie, furnizarea de spălătorie și călcătorie poate îmbunătăți considerabil ratingul și reputația hotelului dvs. Oferirea acestor servicii sau chiar exemple de facilități enumerate individual pentru uz privat va face oaspeții dvs. mulțumiți și vă va crește veniturile, deoarece oaspeții dvs. iau în considerare o ședere prelungită la hotel.

5 exemple de facilități de hotel cele mai bune și creative

Acum că am analizat facilitățile de bază ale camerelor de hotel pe care fiecare hotel modern trebuie să le ofere, să trecem la ceva mai unic. Facilitățile creative ale hotelului sunt concepute pentru a îmbunătăți experiența oaspeților dvs. și pentru a face șederea lor de neuitat. Fie că este vorba de tablete în cameră sau de echipamente pentru copiii dvs., facilitățile specifice oferite de hotel servesc ca caracteristici ale multor camere de hotel și nu doar un plus confortabil la serviciile principale.

1. Tururi virtuale la hotel:una dintre facilitățile hoteliere răspândite și creative este legată de furnizarea de tururi virtuale. Datorită tehnologiilor care se dezvoltă rapid, acest lucru poate fi realizat prin utilizarea dispozitivelor de realitate virtuală și augmentată. Înainte de check-in, oaspeții care tocmai au sosit la dvs. pot face un tur pentru a afla mai multe despre hotel, facilitățile pe care le oferă și locurile de interes locale. În plus, tururi digitale similare pot fi oferite prin intermediul site-ului web al hotelului pentru a permite potențialilor oaspeți să învețe mai multe despre beneficiile alegerii cazării.
2. Echipament unic la cerere:unii oaspeți pot avea adesea cerințe destul de specifice când vine vorba de facilitățile camerei de hotel. De aceea, anumite hoteluri oferă echipamente specifice la cerere, mai ales dacă un oaspete include această cerință atunci când rezervă o cameră online. Poate fi echipament de conferință, ceea ce este destul de comun pentru hotelurile de patru și cinci stele. Cu toate acestea, un oaspete poate avea nevoie de exemple de facilități unice ale hotelului, cum ar fi o masă de biliard, o stație de cocktail sau un simulator de golf. În orice caz, satisfacând nevoile rezidenților, vei câștiga un client fidel și un oaspete obișnuit.

1. Tablete în cameră:adăugarea unei tablete într-o cameră poate părea un caz exagerat de facilități creative ale hotelului. Cu toate acestea, hotelurile folosesc adesea aceste dispozitive pentru a oferi informații utile oaspeților. De exemplu, puteți include o carte de bun venit, un ghid al locurilor locale și chiar o aplicație de hotel care să le permită oaspeților să comande room service sau să contacteze recepția fără a fi nevoie să folosească un telefon.

Purificatoare de camere:asigurarea nivelurilor superioare de confort este crucială pentru orice hotel, mai ales dacă este situat într-o zonă urbană aglomerată. Pentru a realiza acest lucru, hotelurile folosesc adesea echipamente de purificare a camerei ca parte a facilităților camerei de hotel. Acest lucru este util în special pentru oaspeții care au nevoie de spațiu hipoalergenic în camerele lor. Pe lângă faptul că este unul dintre cele mai bune facilități ale hotelului, este, de asemenea, un plus frumos pentru orice cameră de hotel, deoarece permite un mediu mai relaxat.
Înregistrarea mobilă:De asemenea, nu putem trece cu vederea tehnologia de check-in mobil, deoarece ajută nu numai oaspeții, ci și simplifică munca angajaților de la recepție. În timpul sezonului de vârf, orice hotel se poate confrunta cu o cantitate excesivă de oaspeți care sosesc și pleacă. Simplificarea acestui proces, păstrându-l în siguranță și ecologic este un obiectiv pentru orice hotel modern. Multe sisteme de management al proprietății, cum ar fi Hotelfriend sau SiteMinder, au integrate această și alte caracteristici ale multor camere de hotel, permițând astfel oaspeților să folosească una dintre facilitățile creative ale hotelului. În plus, vă ajută să evitați orice documente inutile.

Cele mai solicitate facilități de tip boutique hotel

În comparație cu lanțurile de hoteluri și unitățile de ospitalitate tradiționale, facilitățile hotelului tip boutique oferă o atmosferă mai locală, mai degrabă decât ceva ce puteți găsi în orice alt hotel popular. Unele dintre aceste exemple de facilități hoteliere pot afecta chiar și așteptările oaspeților dvs. în cel mai bun mod. De la șampon personalizat la băuturi locale unice, diverse facilități ale camerelor de hotel ale hotelurilor de tip boutique ar putea nu doar să-ți surprindă oaspeții, ci să-i transforme în obișnuiți, care este scopul principal al oricărui proprietar de hotel.

Opțiuni gratuite pentru biciclete:dacă hotelul dvs. de tip boutique este situat într-o zonă potrivită pentru biciclete, oferirea oaspeților cu opțiuni gratuite pentru ciclism poate crește serios nivelul de confort al hotelului. Aceasta dintre facilitățile hotelului de tip boutique poate fi asociată cu ofertele unui furnizor local de tururi cu bicicleta, disponibile la o reducere exclusivă pentru oaspeții dvs. În plus, luați în considerare combinarea acestei facilități cu echipamente suplimentare pentru fanii de închiriere de biciclete (căști, încuietori pentru biciclete etc.). Poate rezulta una dintre cele mai bune facilități hoteliere pe care le oferiți.

1. Camere tematice:hotelurile de tip boutique sunt cunoscute pentru sentimentul lor unic pentru cazare și serviciile conexe. Acest lucru este perfect prezentat în camerele tematice pe care multe astfel de hoteluri le oferă. Cu un design unic pentru fiecare cameră, oaspeții tăi vor fi uimiți imediat după check-in. În plus, prezentând astfel de camere și designul lor pe site-ul hotelului tău, potențialii tăi oaspeți vor putea alege o temă preferată înainte de rezervare, promovând-o ca una de facilitățile unice ale camerei de hotel.

1. Biblioteca din hotel:în funcție de subiectul și scopul hotelului dvs. de tip boutique, facilitățile utile dintr-un hotel pe care îl oferiți pot diferi adesea. De exemplu, dacă camerele dvs. de hotel și designul general se bazează pe cărți celebre, luați în considerare oferirea unei biblioteci ca unul dintre facilitățile hotelului dvs. de tip boutique. Oferind acces gratuit 24/7 la acesta, veți garanta cea mai bună distracție pentru fanii lecturii. În unele cazuri, poate chiar influența oaspeții tăi primitori să devină obișnuiți.
2. Oferte exclusive:una dintre facilitățile populare ale camerelor de hotel este legată de oferirea de cupoane și reduceri exclusive pentru bunuri din surse locale. În funcție de interesele și solicitările oaspeților dvs., conciergeul hotelului poate oferi reduceri exclusive la restaurantele locale, barurile, magazinele cu produse ecologice, magazinele locale și alte avantaje. În plus, puteți colabora cu companiile din zona dvs. pentru a oferi oaspeților un tratament special, de la servicii de masaj la tururi istorice, la un preț accesibil.

Robinetul de bere în cameră:unele facilități de tip boutique hotel includ, de asemenea, beneficii destul de excepționale care completează adesea locația sau designul interior. De exemplu, puteți adăuga robinete de bere din cameră cu bere artizanală la lista de facilități ale hotelului. Acesta este un mod puțin mai costisitor de a oferi oaspeților tăi băuturi gustoase decât un minibar sau caracteristici similare ale multor camere de hotel, cum ar fi cele de la Brewdog Hotels. Cu toate acestea, vă va ajuta hotelul să iasă în evidență și chiar le va oferi oaspeților un motiv suplimentar pentru a se întoarce pentru următorul lor sejur.

5 facilități populare ale stațiunii pentru hotelul dvs

Spre deosebire de facilitățile obișnuite ale camerelor de hotel pe care le puteți vedea adesea din abundență în mini-hoteluri și lanțuri hoteliere mai tradiționale, facilitățile hotelurilor din stațiuni sunt mult diferite. Acestea sunt menite să ofere o experiență de neuitat de la sejurul la hoteluri balneare și stațiuni, așa cum se vede din numele lor. Ca rezultat, acestea includ de obicei nu doar acces la baruri și restaurante, ci și plaje private, acces la Wi-Fi la nivelul stațiunii, biciclete etc.

1. Facilități de wellness:Wellness & spa este adesea prima opțiune când vine vorba de facilități ale stațiunii. Cele mai mari servicii spa de relaxare sunt adesea oferite ca un plus la multe hoteluri din stațiune. Proprietarii de hotel colaborează adesea cu afaceri locale de wellness. Acest lucru ajută la furnizarea unor astfel de facilități oferite de hotel la prețuri speciale pentru oaspeți. De la masaj la hidroterapie, diverse servicii de spa oferite la hotelul dumneavoastră de stațiune vă vor surprinde oaspeții și îi vor face să se întoarcă pentru un alt sejur.
2. Evenimente și activități pentru familii:stațiunile sunt un loc minunat pentru a găzdui o varietate de evenimente pentru familii pentru copii și adulți. Deși poate să nu pară una dintre facilitățile obișnuite ale camerelor de hotel, oferirea de activități adaptate familiilor cu copii este un mare avantaj dacă doriți să vă extindeți publicul țintă. Indiferent dacă oaspeții dvs. mai tineri preferă excursii cu animale sălbatice sau cursuri de meșteșuguri, a avea o selecție largă de evenimente pentru ei nu numai că vă poate spori rezervările, ci și le poate oferi părinților ceva timp liber suplimentar.
3. Cinema pe plajă:Hotelul dvs. combină beneficiile stațiunii cu serviciile de lux? În acest caz, puteți deveni mai creativ și puteți oferi oaspeților o experiență de cinema în aer liber pe plajă, ca unul dintre exemplele de facilități ale hotelului. Poate fi o modalitate perfectă de a petrece timp cu persoana iubită și de a te bucura de un film frumos în aer liber. În plus, astfel de activități sunt de obicei oferite gratuit ca una dintre facilitățile de lux ale stațiunii pentru a ajuta oaspeții să se bucure de șederea lor.

Cursuri de yoga în stațiune:hotelurile moderne oferă o selecție de cursuri, ateliere și activități diverse, dintre care unele le-am menționat mai sus. Dar dacă oaspeții tăi aleg o stațiune pentru vacanță, le poți asigura relaxarea oferind cursuri de yoga în aer liber. Acest lucru poate fi util în special dacă oaspeții dvs. preferă evenimentele în aer liber concepute pentru relaxare.

Mese all-inclusive:în cele din urmă, una dintre cele mai recunoscute facilități ale stațiunii este mesele all-inclusive. Este creat pentru a evita orice griji cu privire la costurile suplimentare și pentru a garanta o ședere plăcută la hotel. Cu trei opțiuni de masă incluse în timpul zilei, mesele all-inclusive oferă oaspeților acces la cele mai bune oferte ale restaurantului hotelului. În plus, hotelurile oferă adesea activități secundare ca parte a unui pachet all-inclusive, astfel încât oaspeții să nu se plictisească.

Lista facilităților hotelului de lux: 4 cele mai bune mențiuni

În cele din urmă, am dori să vorbim despre facilitățile hotelului de lux. De obicei disponibile ca parte a serviciului de cazare de lux, astfel de facilități sunt un plus frumos care schimbă în mod pozitiv întreaga experiență de cazare la astfel de hoteluri. Facilitățile camerei de hotel se reflectă de obicei în prețul de cazare, dar unele dintre ele pot avea un preț suplimentar dacă decideți să le includeți în șederea dumneavoastră la un hotel de lux ales. Unele dintre exemplele principale sunt focarele, terasele și piscinele de pe acoperiș, bibliotecile și multe altele.

Restaurant la fața locului cu muzică live:Nimic nu vorbește de lux ca un restaurant de hotel decorat extravagant, cu muzică live. Sigur, unii dintre oaspeții tăi pot veni pentru o experiență culinară rafinată și o colecție diversă de vinuri alături de alte facilități hoteliere de lux. Cei mai mulți dintre ei, însă, vor fi tentați să rămână și să asculte muzică live de top de la interpreți invitați sau să participe la evenimente tematice.
Centrul de afaceri al hotelului:niciun hotel de top nu poate fi complet fără facilități de calitate în camerele de hotel pentru afaceri. De la echipamente specifice disponibile pentru închiriere până la un centru de conferințe de hotel, există diverse caracteristici ale multor camere de hotel pe care hotelul dvs. de lux le poate oferi oaspeților de afaceri. Este posibil să găsiți adesea aceste facilități ca parte a oricărui hotel foarte apreciat, inclusiv a celor de stațiune și de tip boutique. Astfel de facilități includ de obicei:

Săli de ședințe;
Acces la echipamente de imprimare și fax;
spații de coworking;
Saloane executive;
Posturi de lucru din cameră.

Decor de cameră de top:Hotelurile de lux se caracterizează și prin decor și design interior. De aceea, multe companii de ospitalitate din acea categorie pun accent pe mobilier generos din lemn și blaturi din piatră naturală. Fiind una dintre facilitățile hotelului de lux pe scară largă menționate, elementele interior alese corespunzător vă vor uimi oaspeții și vor face timpul petrecut la hotelul dumneavoastră să fie de neuitat.
Servicii exclusive de concierge și șofer:conciergerii au devenit o parte integrantă a hotelurilor de lux cu mult timp în urmă. Este aproape imposibil să ne imaginăm un hotel de succes fără ele. Nu e de mirare că serviciile exclusive de concierge oferite multor oaspeți fac adesea parte din lista de facilități ale hotelului de lux. Oferirea oaspeților VIP la servicii personalizate cu oferte unice și cunoștințe locale diverse face ca conciergerii să fie o parte valoroasă a succesului hotelului.

Concluzie

Sperăm că această prezentare generală a facilităților camerelor de hotel v-a ajutat să aflați mai multe despre diversele completări la serviciile tradiționale de cazare. Cu multiple beneficii oferite de facilitățile utile dintr-un hotel și motel, oaspeții tăi vor avea un sejur excepțional care îi va face să se întoarcă la tine în curând. În plus, cu cât lista dvs. de facilități este mai variată și unică, cu atât este mai mare șansa clientului dvs. pentru prima dată să aibă o experiență memorabilă la hotel.

Confort sporit:Unul dintre principalele beneficii pe care le oferă facilitățile camerelor de hotel este confortul îmbunătățit și confortul mai bun. Acest lucru permite oaspeților tăi nu numai să se simtă bineveniți, ci și să se relaxeze după o zi lungă sau plină.
Oferirea unei experiențe unice pentru oaspeți:Un alt beneficiu major al furnizării nu doar de facilități comune, ci și originale este acela de a îmbunătăți experiența oaspeților. Oferirea a ceva unic care contribuie la confort vă va ajuta să stabiliți o relație de lungă durată cu oaspeții dvs. prin facilități creative mai bune.
Concurență în industria ospitalității:facilitățile camerelor de hotel joacă, de asemenea, un rol decisiv în câștigarea concurenților tăi. Cu nu doar o gamă extinsă, ci și bine gândită de facilități care vă îmbunătățesc serviciile de cazare, veți putea atrage mai mulți potențiali oaspeți care vor deveni obișnuiți în timp. Efectuarea cercetărilor de marketing și analiza punctelor forte și slabe ale dvs. și ale rivalilor vă va ajuta să faceți alegerile potrivite cu privire la facilitățile pe care să le oferiți.
Creșterea veniturilor:în sfârșit, trebuie să menționăm veniturile crescute care sunt rezultatul aplicării exemplelor de facilități hoteliere. În timp ce puteți adăuga câteva facilități de lux pentru care oaspeții dvs. pot plăti suplimentar, puteți crește cu ușurință rezervările de camere de hotel chiar și oferind cele mai solicitate opțiuni. Acestea adaugă mult confort șederii oaspeților tăi și fac din aceasta o experiență de amintit.