Urmărirea campaniei prin e-mail (Sfaturi + 3 Top instrumente de marketing prin e-mail)

Care este agitația despre urmărirea campaniilor de e-mail? Imaginați-vă că derulați o campanie de e-mail pentru a lansa un produs nou. Ați petrecut zile întregi creând linii de subiect convingătoare, creând copii captivante și incluzând imagini frumoase în e-mailurile campaniei dvs.

Dar după ce l-ai trimis, campania ta a funcționat cu adevărat? Au atins e-mailurile tale rezultatele dorite, cum ar fi creșterea traficului pe site sau creșterea vânzărilor de produse?

În calitate de agent de marketing prin e-mail, urmărirea și analiza performanței campaniei dvs. este crucială. Vă permite să determinați ce este cu adevărat eficient față de ceea ce trebuie îmbunătățit.

Numai examinând valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie vă puteți optimiza campaniile viitoare pentru a vă îmbunătăți jocul de afaceri online.

La fel cum un restaurant analizează feedback-ul și datele de vânzări pentru a îmbunătăți experiența clienților, și tu trebuie să înțelegi cum răspund abonații tăi la e-mailurile tale.

Instrumentele de urmărire a e-mailurilor precum HubSpot, Mailchimp, Google Analytics și Icegram Express oferă aceste informații valoroase.

Indiferent dacă doriți să creșteți ratele de înscriere la un webinar sau să descoperiți secțiuni populare ale blogului dvs. pentru a fi prezentate mai des, analiza este esențială. Analytics formează elementele de bază ale urmăririi marketingului prin e-mail.

De exemplu, Skimm, o platformă digitală unică de știri, a avut succes prin urmărirea valorilor cheie ale campaniilor lor de e-mail. Au primit peste 3,5 milioane de abonați în întreaga lume, chiar mai mulți decât New York Times!

Iată cum au făcut-o -

1. Știau ce le place oamenilor: primirea de e-mailuri și distribuirea de lucruri pe rețelele sociale. Așadar, au făcut ușor să-și partajeze e-mailurile pe rețelele sociale, ajungând la mai mulți oameni dincolo de e-mailuri.
2. Au fost atenți la ceea ce au făcut oamenii cu e-mailurile lor. Folosind instrumente adecvate de urmărire a e-mailurilor, au știut ce le place cititorilor și au creat e-mailuri pe care oamenilor le place să le citească. În plus, au făcut mai ușor să partajeze conținutul lor pe rețelele sociale, iar asta a ajutat poveștile lor să se răspândească ca focul.

Marele succes al „The Skimm” subliniază importanța de a nu ignora urmărirea. Acesta demonstrează modul în care urmărirea îi dă putere antreprenorilor să-și abordeze campaniile în mod unic și să obțină un succes mai mare.

În acest articol, explorăm câteva dintre cele mai bune practici pentru urmărirea valorilor campaniilor de e-mail. Discutăm sfaturi și instrumente pentru a urmări corect campaniile de e-mail. De la e-mail deschis la clic pe link și nu numai, aflați strategiile avansate de segmentare pentru a vă consolida campaniile de e-mail în timp.

Cum să vă urmăriți campaniile de e-mail folosind instrumente? Cele mai bune instrumente de urmărire a campaniilor de e-mail

Indiferent dacă sunteți la început sau gestionați o întreprindere mare, folosirea instrumentelor și strategiilor potrivite de urmărire a e-mailului poate avea un impact semnificativ asupra eficacității campaniei dvs. și a creșterii globale a afacerii.

Vrei să-ți duci afacerea la noi culmi? Este timpul să învățați cum să faceți urmărirea cu instrumentele de marketing prin e-mail fără efort.

1. Utilizarea extensiei de browser HubSpot Sales pentru urmărirea campaniei prin e-mail

Pentru începătorii care se aventurează în marketingul prin e-mail, extensia de browser de urmărire a e-mailului HubSpot Sales servește ca un punct de plecare excelent. Iată un ghid rapid pentru a vă face cunoștință:

• Înscrieți-vă la HubSpot : accesați site-ul web HubSpot și navigați la secțiunea de urmărire a e-mailurilor.
• Creați un cont : Înregistrați-vă folosind metoda preferată, cum ar fi autentificarea contului Google.
• Instalați extensia HubSpot : Instalați extensia HubSpot Sales Google Chrome pentru o integrare perfectă cu contul dvs. Gmail.
• Conectați-vă căsuța de e-mail : verificați adresa de e-mail și conectați-o la HubSpot pentru a activa funcționalitatea de urmărire a e-mailului.
• Activați urmărirea : înainte de a trimite e-mailurile, asigurați-vă că activați opțiunea „Urmărire” în fereastra de scriere a e-mailului pentru a iniția monitorizarea interacțiunilor.

Cu extensia HubSpot Sales, puteți observa când sunt deschise e-mailurile și cât de des. Această extensie permite, de asemenea, antreprenorilor și marketerilor să conecteze HubSpot CRM la căsuța de e-mail Gmail gratuit.

2. Utilizarea instrumentelor de urmărire a e-mailului SaaS pentru companiile mari

Pentru întreprinderile consacrate, instrumentele de marketing prin e-mail SaaS sunt o necesitate. Utilizarea unor instrumente robuste Software as a Service (SaaS) precum Mailchimp, HubSpot sau Google Analytics simplifică procesul pentru organizațiile mari cu milioane de clienți.

Aceste instrumente, deși sunt costisitoare, preiau sarcinile grele în timp ce vă concentrați asupra conținutului și campaniilor de e-mail.

Vedeți mai jos resurse suplimentare pentru a afla urmărirea e-mailurilor folosind Google Analytics și alte instrumente.

3. Pluginuri de marketing prin e-mail WordPress Icegram Express

Utilizatorii WordPress sau cei care operează magazine WooCommerce pot maximiza Icegram Express pentru nevoile lor de marketing prin e-mail.

Icegram Express este mult mai accesibil decât SaaS și alte instrumente de e-mail. Este ușor de utilizat și ajută în mod critic la urmărirea campaniilor și la îmbunătățirea vânzărilor online sau la recuperarea cărucioarelor abandonate. Poate fi folosit și ca instrument de verificare a e-mailului.

Tot ce trebuie să faceți este să începeți o campanie de e-mail cu Icegram Express și să măsurați valorile la fiecare 2-3 luni.

Pluginul de e-mail WordPress oferă utilizatorilor un tablou de bord intuitiv care afișează valori esențiale.

De exemplu, Icegram Express prezintă numărul de contacte active pe listele de e-mailuri, numărul de e-mailuri trimise și numărul de e-mailuri deschise într-un interval de timp specificat, cum ar fi ultimele 60 sau 90 de zile.

Această inteligență a datelor în timp real ajută la luarea rapidă a deciziilor și la ajustări ale strategiei.

Pentru utilizatorii cu rate de deschidere mai mici decât media, Icegram Express servește ca instrument de diagnosticare.

Instrumentul de marketing prin e-mail expres ajută la identificarea problemelor potențiale, cum ar fi adrese de e-mail inactive sau incorecte, conținut neatrăgător sau probleme de livrare.

Citiți documentația Icegram Express aici pentru a începe campaniile dvs.

Descărcați Icegram Express pe site-urile dvs. WordPress sau magazinele WooCommerce și începeți să vă urmăriți campaniile de e-mail!

De asemenea, află și prețurile planurilor Pro și Max ale Express.

Ce să urmăriți în campaniile de e-mail? Cum să îmbunătățiți analiza de urmărire a campaniilor de e-mail?

Utilizarea pe scară largă a marketingului digital a cimentat importanța campaniilor de marketing prin e-mail. Campaniile prin e-mail servesc ca instrument valoros pentru diverse întreprinderi online, inclusiv vânzători online, bloggeri, administratori de site-uri web, operatorii de site-uri WordPress și proprietari de magazine WooCommerce, facilitând comunicarea directă și eficientă cu publicul țintă.

Cu toate acestea, nu este suficient să faci marketing prin e-mail sau să trimiți e-mailuri în vrac. Este la fel de esențial să înțelegeți ce valori să urmăriți și cum să folosiți analizele pentru îmbunătățirea continuă.

În acest context, urmărirea valorilor sau KPI-urile de e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, conversiile, ratele de respingere și dezabonările oferă puncte de date valoroase pentru a evalua eficacitatea campaniilor dvs. de e-mail.

În plus, îmbunătățirea analizei este, de asemenea, foarte importantă. Pentru că poate duce la mai multe vânzări, la creșterea veniturilor și la o bază de clienți.

Aflați mai jos care sunt valorile cheie pentru campaniile dvs. de e-mail.

1. Rata de deschidere a e-mailului

Tarifele deschise semnifică eficiența liniilor de subiect și atractivitatea generală a e-mailului. Ei determină câți destinatari vă deschid efectiv e-mailurile din cele livrate.

Să presupunem că sunteți o marcă de comerț electronic care trimite un buletin informativ cu subiecte precum „Vânzare exclusivă în interior” și „Ofertă pe durată limitată”.

Urmărind ratele de deschidere, observați că linia de subiect „Ofertă cu durată limitată” are o rată de deschidere de 35% comparativ cu cealaltă, care este de 25%.
Acest lucru indică faptul că ofertele sensibile la timp ar putea rezona mai bine cu publicul dvs.

Rata bună de deschidere în industrie variază de la 15-30%.

Sunteți interesat să îmbunătățiți această valoare? Iată câteva sfaturi pentru a vă crește ratele de deschidere a e-mailului.

• Ar trebui să testați diferite subiecte folosind cuvinte care intrigă sau beneficiază cititorul. Se pot adăuga și emoji. Subiectele scurte, axate pe beneficii, au adesea cele mai bune rezultate în e-mailuri.
• Urmărirea îndeaproape se deschide în timp pentru a determina când lista dvs. de e-mail este cea mai activă. Ar trebui să trimiteți e-mailuri în timpul acelor ferestre de implicare.
• Personalizarea poate face minuni. Puteți adăuga numele destinatarului, detalii locale și imagini/culori adaptate intereselor acestuia pentru a adăuga o notă personală.
• Asigurați-vă că designul conținutului de e-mail este lizibil pe toate dispozitivele și nu este aglomerat. Ar trebui să utilizați în mod rațional formatarea, culorile și imaginile adecvate.
• De asemenea, puteți împărți o listă largă în sub-liste cu interese similare. E-mailurile direcționate către liste mai mici și implicate văd adesea livrare și tarife mai bune.

Iată cireașa de sus – Icegram Express oferă utilizatorilor rapoarte detaliate de analiză care pot fi studiate și utilizate pentru diverse optimizări de marketing.

Iată un ghid pentru îmbunătățirea subiectului e-mailului.

2. Rata de clic (CTR)

CTR-urile măsoară nivelul de implicare în conținut, măsurând procentul de destinatari care au făcut clic pe linkurile din e-mailurile tale. Acesta arată cât de convingător sunt conținutul sau CTA-urile dvs.

Un CTR mai mare este ideal, deoarece înseamnă că mai mulți destinatari sunt implicați cu conținutul făcând clic pe linkuri. Mai multe clicuri pe linkuri se pot traduce în vânzări mai mari sau achiziții de produse.

De exemplu, considerați că aveți un site web educațional care trimite buletine informative cu link-uri către diverse articole. Descoperiți că articolele legate de „Tehnici de studiu de top” au un CTR de 12%, în timp ce cele despre „Orientarea în carieră” au doar 6%.

Acum puteți folosi această perspectivă pentru a vă concentra mai mult pe tehnicile de studiu în campaniile de e-mail ulterioare. Ar trebui să urmăriți un CTR mediu de 2-5%.

3. Clicuri pe linkuri

Urmărirea clicurilor pe linkuri ajută la înțelegerea intereselor și preferințelor abonaților. Permite adaptarea conținutului viitor pentru a se potrivi cu ceea ce vă interesează cel mai mult publicul.

Să presupunem că conduceți o companie de software și intenționați să faceți o campanie de buletine informative cu mai multe link-uri de actualizare a produselor.

În timp ce desfășurați marketing, descoperiți că linkul „Lansare nouă caracteristică” primește o rată de clic de 15%, semnificativ mai mare decât linkul „Tendințe generale ale industriei” la 5%.

Această măsurătoare arată clar că abonații dvs. sunt mai interesați de actualizările produselor decât de știrile generale. Deci, puteți prelua conducerea și vă puteți transforma buletinele informative mai centrate pe produs.

Iată câteva modalități interesante de a obține mai multe clicuri pe linkuri în campaniile dvs. de e-mail -

• Folosiți dovezi sociale : adăugați „Așa cum se vede pe [site-ul web]” și statistici precum „Peste 5000 de alți au citit asta” pentru a lega asigurarea și autoritatea.
• Utilizați imaginile strategic : prezentați imagini atrăgătoare legate de destinația linkului. Imaginile tind să îmbunătățească clicurile de până la 3 ori.
• Fiți concis, dar convingător : limitați lungimea textului linkului la aproximativ 10 cuvinte, dar faceți ca fiecare cuvânt să aibă impact pentru a atrage cititorii fără efort.
• Urmăriți experiența paginii de destinație : asigurați-vă că paginile conectate sunt captivante, relevante și optimizate pentru utilizare/conversii. Frecarea la aterizare poate anula e-mailurile bine elaborate.

4. Se dezabonează

Dezabonările sunt o fereastră către preferințele publicului și relevanța conținutului. Ei reprezintă persoane care au ales să renunțe la primirea de comunicări suplimentare de la marca dvs.

Deși un anumit nivel de dezabonare este inevitabil, examinarea acestor date oferă informații cruciale asupra valorii pe care conținutul tău o deține pentru publicul tău.

Analiza ratelor de dezabonare oferă indicii valoroase despre problemele potențiale din campaniile tale de e-mail. Vârfurile ridicate ale dezabonărilor semnalează că destinatarii ar putea să nu găsească conținutul dvs. relevant, captivant sau valoros.

Acest (dezabonare) ar putea proveni din diverse motive -

• Oboseala de continut
• Așteptări nepotrivite
• Supraîncărcare de frecvență (inundare e-mail)

Pentru a gestiona eficient ratele de dezabonare, este esențial să abordați orice problemă care afectează implicarea publicului.

Aceasta implică modificarea strategiilor de conținut, rafinarea segmentării și optimizarea frecvenței e-mailurilor.

În plus, este o oportunitate de a aduna feedback de la abonații care pleacă pentru a înțelege motivele pentru care se dezabonează.

5. Finalizările obiectivelor

Aceste valori reflectă eficiența e-mailurilor dvs. în generarea de conversii, cum ar fi înscrieri, achiziții sau alte acțiuni dorite.

Rata de implicare, abonamentele, CAC etc. ar putea fi considerate KPI-uri sau valori ale atingerii obiectivelor.

Să presupunem că vindeți produse online și doriți să faceți campanii de e-mail la rece pentru a face mai multe vânzări. Știți ce măsură să măsori aici?

Ei bine, trebuie să fie ceva care să-ți calculeze obiectivele. Deci, trebuie să măsurați raportul dintre numărul de e-mailuri trimise și achizițiile rezultate.

În acest moment, puteți uita de răspunsurile pozitive sau ratele impresionante de deschidere. Ceea ce contează cu adevărat este corelația directă dintre e-mailurile expediate și vânzările reale.

Acum imaginați-vă că trimiteți 3.000 de e-mailuri reci și că veți vedea doar cinci produse vândute ca rezultat. Calculul oferă un raport de 600:1, indicând că a fost nevoie de 600 de e-mailuri pentru a produce o singură vânzare.

Nu sunt suficiente vânzări în farfurie. Deci, trebuie să studiezi valorile și să te miști în consecință.

Scopul tău final ar trebui să fie să crești cât mai scăzut raportul de e-mailuri trimise per produs vândut. Un raport mai mic înseamnă eficiență și eficacitate mai mari în transformarea mesajelor de informare prin e-mail în vânzări reale - un obiectiv pe care fiecare vânzător online își propune să-l atingă.

Poate vă puteți juca cu conținutul, optimiza imaginile sau adăuga elemente interactive în buletinele informative pentru a influența cititorii să cumpere de la dvs.

Concluzia – Există zeci de metrici în jocul de marketing, dar cei patru KPI-uri menționați mai sus sunt cei mai critici pentru campaniile de marketing prin e-mail.

Cum puteți stimula campaniile de e-mail și urmărirea urmând cele mai bune practici?

Definiți obiective clare

Înainte de a iniția o campanie de e-mail, este esențial să stabiliți obiective clare.

De exemplu, dacă doriți să creșteți traficul pe site, KPI-ul dvs. ar putea fi o creștere a ratelor de clic (CTR) de la linkurile de e-mail către site-ul dvs.

Dacă scopul este generarea de clienți potențiali, KPI-ul ar putea fi numărul de înscrieri generate prin campanie.

Utilizați instrumente de urmărire fiabile

Folosiți instrumente de analiză robuste, cum ar fi Google Analytics, Icegram Express sau analiticele încorporate ale Mailchimp. Aceste platforme oferă informații detaliate despre ratele deschise, CTR-urile, conversiile și alte valori valoroase pentru evaluarea eficienței campaniei.

În timp ce Google Analytics este complet gratuit, Icegram Express are un plan freemium. Instrumentele de marketing prin e-mail SaaS precum Mailchimp și HubSpot pot fi costisitoare pe măsură ce lista dvs. de e-mail crește.

Implementați parametrii UTM

Parametrii UTM sunt etichete adăugate la adresele URL care urmăresc detalii specifice campaniei.

De exemplu, atașarea unor parametri UTM unici la linkurile de e-mail (cum ar fi sursa, mediul și numele campaniei) ajută la identificarea surselor de trafic în Google Analytics.

Această metodă vă permite să urmăriți campaniile de e-mail care generează cel mai mult trafic sau conversii.

Icegram Express este unul dintre cele mai bune pluginuri de marketing prin e-mail WordPress care oferă urmărire UTM în campaniile lor. Obțineți acum Icegram Express pe site-urile dvs. WordPress și începeți să vă urmăriți campaniile!

Monitorizați în mod regulat valorile cheie

Urmăriți constant valorile esențiale, cum ar fi ratele de deschidere, CTR-urile, ratele de conversie, ratele de respingere și ratele de dezabonare.

Monitorizarea continuă vă permite să identificați orice schimbări bruște, să identificați tendințele și să înțelegeți cum interacționează destinatarii cu e-mailurile dvs.
Este recomandabil să monitorizați KPI-urile campaniilor dvs. de e-mail la fiecare 2-3 luni.

Segmentează și analizează datele

Segmentează-ți lista de e-mail pe baza datelor demografice, comportamentului sau nivelurilor de implicare.

Puteți segmenta abonații în funcție de locația lor geografică sau de interacțiunea lor cu campaniile anterioare. Analizați aceste segmente separat pentru a adapta conținutul care rezonează mai eficient cu fiecare grup.

De asemenea, ar trebui să comparați valorile actuale ale campaniei cu valorile de referință din industrie sau cu performanțele anterioare.

De exemplu, puteți compara ratele de deschidere cu mediile din industrie pentru a evalua cât de bine au e-mailurile dvs. în comparație cu concurenții.

Implementați bucle de feedback

Încurajați abonații să ofere feedback, incluzând link-uri pentru sondaje sau formulare de feedback în e-mailurile dvs. Analizați acest feedback pentru a înțelege preferințele utilizatorilor și punctele dureroase.

Luați în considerare acest lucru – solicitarea de feedback sau recenzie nu vă va face niciodată rău dvs. sau companiei dvs. Recenziile și feedback-ul pot deschide noi oportunități. Deci, puteți cere feedback cu privire la relevanța conținutului dvs. sau la frecvența e-mailurilor dvs.

Când primiți feedback, aveți ocazia să studiați comportamentul clienților, care este foarte esențial pentru industria de marketing.

Segmentarea avansată poate spune multe despre comportamentul abonaților. Iată cum.

Strategii avansate de segmentare pentru îmbunătățirea elementelor fundamentale de urmărire în campaniile dvs. de e-mail

Strategiile avansate de segmentare oferă o înțelegere mai nuanțată a comportamentului abonaților dvs.

Prin gruparea abonaților pe baza unor criterii specifice, obțineți informații care depășesc criteriile demografice de bază. Cu această strategie, puteți personaliza conținutul mai eficient.

Segmentarea avansată ajută la adaptarea e-mailurilor pentru a răspunde diferitelor preferințe ale abonaților, rezultând o implicare și conversii mai mari.

5 strategii pentru a vă îmbunătăți urmărirea campaniei de e-mail și pentru a crește nivelul jocului

Gradul/mandat de abonat

Ar trebui să luați în considerare clasificarea abonaților în funcție de mandatul lor sau de loialitatea față de marca dvs.

Sunt abonații pe termen lung mai implicați cu conținutul dvs.?

Identificarea clienților fideli vă permite să personalizați e-mailurile special pentru ei, recunoscându-le loialitatea și oferind recompense sau conținut exclusiv.

Abonați specifici campaniei

De asemenea, puteți segmenta abonații în funcție de răspunsurile acestora la anumite campanii.

Puteți determina apoi dacă abonații care s-au înscris pentru o anumită campanie sau cei care au renunțat au rezultate mai bune.

Această perspectivă vă ajută să înțelegeți care campanii rezonează bine cu publicul dvs. și care au nevoie de rafinare.

Sursa de contact: organic vs. plătit

Faceți distincția între abonații dobândiți prin mijloace organice (cum ar fi înscrierile pe site) și cei de pe canalele plătite (reclame sau promoții).

Ar trebui să analizați ce sursă generează abonați mai implicați. Acest lucru vă va ajuta în cele din urmă la optimizarea strategiei dvs. de achiziție și la alocarea resurselor către cele mai eficiente canale.

Se deschide desktop vs. mobil

De asemenea, aveți posibilitatea de a diferenția abonații care deschid predominant e-mailuri pe desktop-uri de cei care preferă dispozitivele mobile.

Înțelegerea acestei preferințe sau comportamentului clienților vă permite să vă optimizați designul și conținutul de e-mail pentru o mai bună accesibilitate pe dispozitivul preferat.

Link-uri/CTA populare

Identificați cele mai multe link-uri pe care s-a făcut clic sau îndemnuri (CTA) din e-mailurile dvs. Recunoașterea conținutului care generează trafic maxim oferă informații despre interesele abonaților.

Puteți folosi aceste informații pentru a evidenția aceste link-uri populare mai vizibil în e-mailurile viitoare. Este, de asemenea, o modalitate de a crește implicarea prin e-mail.

Încheiere: Lucruri învățate până acum în urmărirea campaniilor de e-mail

Urmărirea campaniilor de e-mail nu este mare lucru în zilele noastre. Există multe instrumente și pluginuri WordPress care pot face treaba perfect.

Cu o urmărire sistematică regulată și o mentalitate deschisă către învățare, puteți optimiza fiecare nouă iterație a campaniei pentru a vă îmbunătăți exponențial jocul de marketing.

Cel mai important, agenții de marketing prin e-mail și antreprenorii utilizează datele de urmărire sau KPI-urile pentru a îmbunătăți experiența abonaților lor de fiecare dată.

Agenții de marketing digital de succes și fondatorii obțin succes prin urmărirea și optimizarea periodică a conținutului pentru cititorii lor.

Puteți folosi instrumentul gratuit Google Analytics pentru a vă urmări campaniile de e-mail sau puteți alege instrumente de marketing prin e-mail SaaS mai puternice, cum ar fi Mailchimp, HubSpot sau Zoho.

O alegere ideală pentru companiile cu mai puțin de 50.000 de abonați este Icegram Express, un plugin WordPress non-intruziv de marketing prin e-mail oferit ca model freemium. Peste 120.000 de utilizatori au găsit confort în interfața prietenoasă și în funcțiile de urmărire.

Încercați Icegram Express astăzi și creșteți-vă afacerea cu urmărirea sistematică a e-mailurilor 24/7!