7 considerente despre planul comerțului electronic pe care ați putea să le treceți cu vederea

Un plan de comerț electronic este linia de salvare a agenției dvs. Fiind un document de bază vital, vă ajută să creați o strategie clară pentru a oferi rezultate unui client; rezultate care depășesc doar KPI-urile și valorile.

Un plan bine executat nu ar trebui să fie doar o listă de cerințe și soluții. În schimb, ar trebui să fie privit ca un ghid în evoluție care asigură că magazinul unui client va continua să fie performant, sigur și scalabil.

Agenția dumneavoastră acordă, fără îndoială, atenție fiecărei fațete a afacerii unui client – ​​de la obiective la structură, la implementare și nu numai. Nicio zonă nu trebuie lăsată neatinsă dacă va afecta tehnologia și alegerile de soluție pe care le face clientul dvs. A face recomandări individuale pentru fiecare client poate fi o provocare, dar este și vitală.

Soluțiile noastre de comerț electronic gestionat oferă comercianților și agențiilor o bază solidă pentru a începe să lucreze. Optimizările cheie ale infrastructurii, garanțiile de securitate și caracteristicile extensibile sunt inerente, permițând agenției dvs. să stimuleze în mod activ creșterea fiecărui client. Cu toate acestea, adoptarea unei singure abordări a mai multor proiecte poate ajuta doar atât de mult. Pentru ca un proiect să prospere cu adevărat, este important să nuanțezi soluțiile.

Să aruncăm o privire la șapte considerente prin care s-ar putea să vă grăbiți atunci când puneți împreună aspectul tehnologic al planului dvs. de comerț electronic. Vom explora câteva opțiuni cheie disponibile pentru dvs. și vom oferi sfaturi utile despre cum să începeți.

1. Dimensiunea gazduirii conteaza (dar nu asta este toata povestea)

Prima zonă de abordat este dimensiunea planului.

Știm, dimensiunile mai mici ale planurilor pot fi atrăgătoare. Nu numai că oferă resurse de trafic impresionante și multe dintre aceleași integrări grozave pe care le includem în planurile noastre mai mari, dar sunt și disponibile la prețuri competitive.

Cu toate acestea, cu cât un magazin este mai popular, cu atât va primi mai mult trafic. Alegând un plan care nu îndeplinește cerințele unui magazin, – în cel mai bun caz – blocați finalizarea comenzii și – în cel mai rău caz – provocați încetiniri și blocări ale site-ului.

Magazinele nu își pot permite asta. O întârziere de 1 secundă în timpul de încărcare înseamnă o scădere cu 7% a conversiilor . Pentru a stimula cu adevărat creșterea, magazinele trebuie să aibă o capacitate suficientă pentru a permite resurse suplimentare atunci când este necesar.

Alegerea dimensiunii corecte a planului vă permite să creați cea mai bună bază pentru a construi pe baza așteptărilor clienților.Dar selectarea planului de găzduire potrivit nu este la fel de simplă decât înțelegerea cerințelor de trafic și resurse. Cu planurile noastre de comerț electronic gestionate, puteți profita de resurse suplimentare pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței și scalabilității site-ului de comerț electronic.

Prima dintre acestea este scalarea automată . Această caracteristică permite unui site să mărească capacitatea pe măsură ce este necesar. Acest lucru înseamnă mai mulți utilizatori concurenți (până la următoarea dimensiune a planului) și mai mulți clienți care pot trece prin finalizarea plății în același timp.

O altă opțiune este Cloud Accelerator . Disponibil cu toate planurile cloud, acest lucru permite site-urilor de comerț electronic să gestioneze mai mulți utilizatori concurenți cu un singur clic în portalul dvs. de clienți.

Oferim, de asemenea, mai multe servicii bazate pe containere care sunt rulate în afara contului de bază al unui magazin. Dacă doriți să îmbunătățiți căutarea de produse și sunteți interesat să utilizați Elasticsearch pentru a face acest lucru, puteți face acest lucru fără să vă faceți griji cu privire la modul în care aceasta va afecta performanța magazinului dvs.

2. Alegerea platformei este mai complexă decât credeți

Platforma de comerț electronic potrivită pentru fiecare client nu este întotdeauna cea mai evidentă. Ceea ce pare a fi o alegere performantă și scalabilă în prima zi, poate deveni un coșmar pe măsură ce magazinul unui client crește și necesită mai multă flexibilitate.

În ciuda acestui fapt, considerentele serioase ale platformei sunt adesea uitate în favoarea șabloanelor standard de flux de lucru; ușurința de utilizare depășind adesea cerințele de funcționalitate și performanță.

Aflați mai multe despre opțiunile de platformă disponibile și găsiți cea mai bună pentru fiecare client .

Pe măsură ce începeți să construiți un plan de comerț electronic, luați în considerare mai mult decât aici și acum. Designul excelent al site-ului de comerț electronic include o luare în considerare a obiectivelor de creștere ale unui client.

Acest lucru nu poate fi mai important decât este acum. Potrivit cercetării Institutului de Marketing de conținut, 93% dintre organizațiile cele mai de succes din 2019 au fost extrem de angajate în marketingul de conținut.

Asta înseamnă că afacerile de comerț electronic de succes trebuie să înceapă să integreze conținut în planul lor de comerț electronic. Pe lângă doar furnizarea de descrieri ale produselor, consumatorii caută acum surse de cercetare în care să exploreze ghidurile de cadouri, să citească informații de bază și să cerceteze recenzii.

În 2019, 93% dintre cele mai de succes organizații au fost extrem de angajate în marketingul de conținut. ( Aplicații precum WooCommerce, un plugin pentru WordPress, sunt perfecte aici, deoarece oferă funcții excelente de gestionare a conținutului. Platforma a devenit, de asemenea, un standard de top pentru SEO, cu peste 3 milioane de site-uri rulând în prezent pe ea, împreună cu 22% din primele 1 milion de site-uri din întreaga lume. Aceasta înseamnă mai mult trafic către conținutul pe care clienții doresc să-l creeze și mai multe conversii.

3. Securitatea comerțului electronic nu trebuie trecută cu vederea

Securitatea nu pare niciodată că va fi o problemă... până când va fi.

Atacurile pot varia de la deconectarea unui magazin și împiedicarea vizitatorilor să-l acceseze, până la găsirea și furtul PII (informații de identificare personală) a clienților. În ambele cazuri, o încălcare a securității poate avea un impact grav și pe termen lung asupra unei afaceri de comerț electronic.

Potrivit Gartner, până în 2020, 100% dintre întreprinderile mari vor trebui să raporteze consiliului lor de administrație despre securitatea cibernetică și riscul tehnologic. Acest lucru nu se datorează faptului că securitatea este o statistică șablon, ci pentru că încălcările de securitate au crescut cu 67% din 2014, pagubele estimate la 6 trilioane de dolari până în 2021.

Pe măsură ce trecem în 2020, este vital – acum mai mult ca niciodată – ca comercianții să aibă un plan pentru gestionarea vulnerabilităților și protejarea împotriva atacurilor.

Până în 2020, 100% dintre întreprinderile mari vor trebui să raporteze consiliului lor de administrație despre securitatea cibernetică și riscul tehnologic. ( Dar securitatea este un lucru inconstant. La fel ca multe dintre articolele din această listă, soluțiile șablon pot face mai mult rău decât bine. Măsurile de securitate adecvate ar trebui să ia în considerare atât consumatorii unui client, cât și structura organizației acestora.

Prima linie de apărare este un Web Application Firewall (WAF) bine întreținut. Acest firewall bazat pe software protejează magazinele de amenințările cunoscute prin blocarea solicitărilor de conexiune suspectă și împiedicând atacatorii să intre chiar și cu piciorul în ușă.

Blocăm peste 3,5 milioane de atacuri zilnic. Cu toate acestea, pentru a bloca atacurile în mod eficient cu un WAF, trebuie să știm de unde vin.

Înțelegerea zonelor geografice țintă ale unui client și a surselor periculoase cunoscute și partajarea acestora cu echipa noastră de asistență ne poate ajuta să construim seturi de reguli mai puternice care să păstreze magazinul clientului dvs. protejat.

În plus, comerțul electronic gestionat ajută la întărirea securității cu procese automate care ușurează munca agenției. Oferim backup-uri zilnice automate, scanări de malware pe noapte, asistență pentru conformitatea PCI și popularul plugin de securitate iThemes pentru toate soluțiile WooCommerce și WordPress.

4. Containerele sunt integrări puternice care nu se bazează pe resursele de bază

Funcționalitatea robustă stimulează creșterea comerțului electronic și mișcă acul. Consumatorii se așteaptă acum la anumite funcționalități standard, iar comercianții se așteaptă ca agenția dvs. să le poată furniza în mod implicit.

Totuși, așa cum am menționat mai sus, integrările de caracteristici pot ocupa o parte considerabilă din resursele unui server. În loc să ofere o experiență de utilizator incredibilă, acestea provoacă încetiniri și blocări.

Containerele sunt o soluție esențială, permițându-vă să evitați capcanele de infrastructură și performanță fără a fi nevoie să creșteți prematur dimensiunea planului clientului dvs.

Acest lucru se datorează faptului că rulează în afara contului dvs. de găzduire principal și, prin urmare, au propriul set de resurse dedicate. În prezent, integrările de containere disponibile pentru toate soluțiile Nexcess includ:

• Elasticsearch
• Lac
• RabbitMQ
• SOLR

Soluțiile de containere Nexcess oferă capabilități inovatoare pentru problemele cheie ale comerțului electronic de căutare și performanță a produselor și ajută la eliminarea presupunerilor din recomandările tehnologice pe care agenția dvs. trebuie să le ofere.

Aflați mai multe despre serviciile de containere și extindeți funcționalitatea magazinului dvs. .

5. Integrarea comerțului electronic poate ajuta în zone la care nu vă așteptați

Oferim peste 2.000 USD în integrări pentru magazinele WooCommerce mai mici și peste 6.000 USD în integrări pentru cele mai mari. Aceste integrări adaugă funcționalitate vitală magazinelor de orice dimensiune și elimină complexitatea optimizării.

Pur și simplu, pe măsură ce magazinele devin mai mari, la fel și cerințele lor. Integrațiile pe care le oferim ajută magazinele să îndeplinească aceste cerințe, oferind o soluție la cheie, nuanțată la cerințele clienților.

Luați, de exemplu, analiza datelor. Tehnologia modernă a făcut ca datele să devină o parte centrală a industriei comerțului electronic. Acum, deciziile privind produsele și conținutul sunt informate nu de capriciu, ci de date. Până în 2020, Forrester estimează că companiile își vor dubla bugetul strategiei de date.

Companiile își vor dubla bugetul strategiei de date în 2020. ( Pentru a ușura munca agențiilor și a comercianților, am colaborat cu Glew.io. Glew.io îi ajută pe comercianți să își înțeleagă mai bine atât afacerea, cât și consumatorii, oferind analize de comerț electronic și informații despre business intelligence rapid și ușor.

Am inclus și alte integrări, cum ar fi e-mailurile de coș abandonate de la Jilt, generatorul de pagini Beaver Builder și multe altele. Fiecare dintre aceste integrări a fost furnizată având în vedere rolul agenției dumneavoastră.

Înainte de a reveni la integrările standard pe care le-ați folosit întotdeauna, explorați mai întâi opțiunile pe care le-am inclus cu soluțiile noastre. S-ar putea să găsiți ceva care vă permite să livrați în zone pe care nu credeați că le puteți face niciodată.

6. Dezvoltarea este mai mult decât site-uri de organizare

Procesele de dezvoltare variază în funcție de agenție. A fi blocat într-un anumit proces poate fi atât frustrant, cât și consumator de timp.

La Nexcess, credem în sprijinirea practicilor de dezvoltare a agențiilor și a comercianților, oricare ar fi acestea. Soluțiile noastre de comerț electronic gestionate au fost concepute pentru a oferi echipelor de dezvoltare flexibilitate maximă, încorporând în același timp soluții optimizate pentru problemele fundamentale de dezvoltare. Ele reunesc un set de instrumente unificate capabile să aducă coeziune unui proces de dezvoltare altfel inegal.

Site-urile noastre de dezvoltare sunt un exemplu clar în acest sens. Cu Nexcess, puteți crea cu ușurință un site de dezvoltare cu duplicarea datelor opționale 1:1 și curățarea PII (Informații de identificare personală) pentru a asigura securitatea datelor clienților - toate cu un singur clic în portalul dvs. pentru clienți.

Dar procesele de dezvoltare sunt mai mult decât medii în care se lucrează. Un proces de dezvoltare bun ia în considerare modul în care sunt gestionate echipele, cine aprobă modificările și modificările și modul în care sunt raportate problemele. Pe măsură ce lucrați la planul de comerț electronic cu clientul dvs., alocarea de roluri pentru diferiți jucători poate face dezvoltarea mult mai ușoară și mai ușoară pe parcurs.

7. Găzduirea gestionată ușurează deciziile privind planul de comerț electronic

Comerțul electronic gestionat face toate deciziile de mai sus și, mai mult, mai ușor.

Soluțiile noastre au fost concepute pentru a oferi agențiilor un set cuprinzător de instrumente care vă permite să realizați viziunea clientului dvs. și să accelerați în mod activ creșterea. Dincolo de infrastructura de găzduire, luăm în considerare cerințele platformei, oportunitățile de integrare și potențialul.

Găzduind magazinele clienților tăi cu Nexcess, vei avea acces la un partener tehnologic experimentat care știe să gestioneze cele mai critice opțiuni de infrastructură și platformă. Vă putem ajuta să traduceți cerințele clientului dvs. în tehnologia potrivită.

Nu uitați, opțiunea corectă nu este întotdeauna implicită. Uneori, merită să explorați alternative și beneficiile pe care acestea le pot oferi atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Pentru a vedea cum soluțiile de comerț electronic gestionate vă pot ajuta agenția să creeze site-uri web de comerț electronic mai bune, discutați cu un membru al echipei Nexcess și explorați opțiunile dvs.