Funcționează Emoji-urile în marketingul prin e-mail?

Emoji-urile, acele mici simboluri digitale care exprimă emoții, obiecte sau idei, au devenit o parte omniprezentă a comunicării noastre digitale. De la postările pe rețelele sociale până la mesajele text, emoji-urile sunt peste tot. Și, emoji-urile din marketingul prin e-mail nu fac excepție.

Întrebarea care se pune în mintea multor agenți de marketing este dacă emoji-urile sunt un instrument eficient pentru îmbunătățirea performanței e-mailului.

În această funcție de blog all-inclusive, cercetăm pentru a răspunde la întrebare și, de asemenea, cercetăm argumentele pro, contra și cele mai bune sfaturi legate de utilizarea emoji-urilor în marketingul prin e-mail.

Funcționează emoji-urile în marketingul prin e-mail?

Te-ai mirat vreodată de modul în care simbolurile și imaginile servesc ca un limbaj universal, depășind barierele cuvintelor? Este fascinant să asistăm la cât de mult ne bazăm pe ei pentru o comunicare eficientă.

De exemplu, luați în considerare modul în care aeroporturile folosesc în mod ingenios pictograme precum ️ (avion) ​​sau (retractarea bagajelor) pentru a ghida călătorii.
Semnele de circulație oferă un alt exemplu grozav: pentru controlul traficului, pentru lucrări rutiere și pentru zonele cu limitare de viteză, toate transmitând mesaje clare dintr-o privire.

Organizațiile de urmărire a vremii implementează, de asemenea, elemente vizuale pentru a oferi o perspectivă instantanee, fără explicații îndelungate. Ei folosesc frecvent simboluri precum ️ pentru zăpadă sau ️ pentru averse pe hărți.

Ideea este că creierul nostru excelează la interpretarea rapidă a imaginilor. Creierul le traduce fără probleme în informații semnificative. Indiferent dacă sunt transmise prin cuvinte, simboluri sau imagini, mintea noastră le procesează eficient.

Această dependență de indicii vizuale nu este un fenomen recent - este o strategie de comunicare care precede limbajul scris.

Odată cu revoluția digitală, integrarea imaginilor în comunicarea bazată pe text a fost o progresie naturală. Astăzi, dincolo de emoji, GIF-urile, emoticoanele și alte elemente vizuale îmbogățesc conversațiile noastre digitale.

Așa au devenit emoji-urile atât de la modă.

De fapt, cu toții ne amintim când acele emoticoane text simple le plac și au început să ne pipereze mesajele text. Înainte rapid și acum, avem o multitudine de emoji-uri, transformându-ne conversațiile digitale în schimburi vibrante și expresive.

Dar adevărata întrebare este – vor funcționa emoji-urile în marketingul prin e-mail?

Să aflăm dintr-un studiu realizat de NN Group, un lider mondial în experiența utilizatorului bazată pe cercetare.

Pot emoji-urile să funcționeze în marketingul prin e-mail? Emoji-urile în marketingul prin e-mail în scopuri comerciale

Studiul și-a propus să descopere dacă emoji-urile îmbunătățesc sau împiedică cu adevărat experiența de e-mail pentru utilizatori.

Au fost efectuate două studii, concentrându-se pe atitudinile utilizatorilor față de e-mailurile cu emoji și dacă acestea sunt mai susceptibile de a fi deschise.

O listă de cuvinte de reacție a fost oferită participanților la cercetare, care au fost împărțiți în două grupuri: cei care au folosit emoji și cei care nu au folosit. Rezultatele au fost fascinante!

E-mailurile fără emoji au primit de obicei răspunsuri mai pozitive de la destinatari care le-au considerat cool, intrigante și de ultimă generație.

E-mailurile pline de emoji, pe de altă parte, au provocat o creștere a criticilor, cu expresii precum enervant, derutant și ineficient apar mai des.

Studiul a constatat că includerea emoji-urilor în linia de subiect a crescut sentimentul negativ cu 26%. Deși acesta ar putea părea un procent mic, impactul asupra percepției a fost vizibil.

E-mailurile fără emoji-uri au fost asociate cu mai puține cuvinte negative și mai multe pozitive, creând o impresie mai favorabilă în general.

Deci, care este verdictul?

Cercetarea sugerează cu tărie că emoji-urile ar putea să nu fie biletul de aur pentru a atrage atenția într-o căsuță de e-mail aglomerată.

De fapt, ar putea lucra împotriva ta, contribuind la o percepție mai puțin favorabilă. Studiul nu șterge în întregime emoji-urile, ci încurajează o a doua gândire înainte de a le presăra generos în rândurile de subiect.

Aveți nevoie de un software sau un instrument de marketing prin e-mail pentru a începe cu emoji-urile?

Emoji-urile sunt acceptate de o gamă largă de platforme de marketing prin e-mail, fiecare într-un mod diferit. Emoji-urile sunt disponibile în platformele de e-mail SaaS precum HubSpot și Mailchimp, dar aceste platforme sunt concepute pentru întreprinderile mari.

Dacă sunteți vânzător WordPress/WooCommerce sau proprietarul unei mici afaceri online, vă puteți înscrie la Icegram Express, un plugin intuitiv de marketing prin e-mail. Dispune de un editor drag-and-drop și o mulțime de oportunități pentru plasarea atentă a emoji-urilor.

Ia Express aici și amplifică-ți marketingul cu emoji.

De ce să folosiți emoji-urile în marketingul prin e-mail? Emojisurile completează conținutul de e-mail?

Lansarea din 2011 a tastaturii emoji a modificat semnificativ opiniile publice cu privire la aceste reprezentări digitale.

Emoji-urile au progresat de la a fi conectate exclusiv la mesajele text (mai ales în rândul adolescenților) la a deveni un instrument utilizat pe scară largă pentru comunicare.

Emoji-urile sunt acum recunoscute la nivel global și fiecare simbol are o semnificație general acceptată.

Specialiștii în marketing digital și prin e-mail folosesc emoji-urile pentru a ieși în evidență în căsuțele de e-mail aglomerate și pentru a evoca emoții mai ușor decât textul simplu.

Într-un mediu în care caracterele sunt limitate, emoji-urile oferă o scurtătură pentru a transmite sentimente și a atrage atenția.

În plus, adaugă un element de distracție e-mailului, făcând conținutul mai captivant.

Când sunt utilizate cu înțelepciune în conținutul corpului de e-mail, emoji-urile pot fi o modalitate excelentă de a menține cititorii captivați. Emoji-urile, în opinia unor agenți de marketing prin e-mail, completează conținutul corpului de e-mail și chiar buletinele informative.

Să examinăm acest lucru folosind câteva buletine informative de marketing prin e-mail Dribble. În campaniile sale de e-mail, Dribble nu a exagerat cu emoji-urile. Ei introduc subtil unul în corpul e-mailului și în linia de subiect. Aceste emoji-uri nu afectează negativ interfața sau experiența utilizatorului.

Vă plac buletinele informative de mai sus? Dacă da, iată un lucru bun de știut.

Cel mai bun instrument WordPress de marketing prin e-mail, Icegram Express, vă permite acum să creați buletine informative prin e-mail atrăgătoare folosind emoji.

Luați imediat Icegram Express pentru a vă stimula campaniile de marketing prin e-mail. Consultați recenziile utilizatorilor despre acest plugin minimalist de marketing prin e-mail WordPress.

Citiți și: Cum să utilizați Express pentru a compune și trimite buletine informative

Beneficiile comerciale ale utilizării emoji-urilor în marketingul prin e-mail

Unele aplicații pot sugera automat emoji atunci când introduceți anumite cuvinte. Tastarea unor cuvinte populare de afaceri precum „Dolar”, „Numerar”, „Recompense” etc. se poate traduce instantaneu în emoji.

Se datorează faptului că emoji-urile ocupă mai puțin spațiu decât tastarea întregului cuvânt. Este super la îndemână, mai ales că ecranele devin mai mici și degetele noastre s-ar putea să obosească de la tastarea mult.

Faceți afaceri în principal pe mobil? Emojiurile vă pot aduce cu siguranță o ușurare.

Iată un alt beneficiu comercial al emoji-urilor în marketingul prin e-mail.

Emoji-urile pot fi foarte utile atunci când cuvintele în diferite limbi nu transmit prea bine mesajul. Ele pot ghida oamenii în direcția corectă atunci când limbajul singur ar putea să nu transmită sensul dorit.

Ești într-o afacere globală care suferă de probleme de limbă? Dacă da, este timpul să folosiți emoji-urile în comunicarea comercială de zi cu zi.

Iată trei mărci globale de top care au găsit o modalitate profundă de a folosi emoji-urile în marketing.

• Taco Bell a folosit un emoji taco în mânerul său Twitter. Compania folosește, de asemenea, hashtag-uri cu tematică emoji precum #TacoEmoji și #EmojiMovie.
• Domino's a folosit emoji-uri în campaniile sale de marketing prin e-mail, permițând clienților să comande pizza prin Twitter folosind simboluri emoji. De exemplu, clienții pot trimite pe Twitter un emoji de pizza împreună cu toppingurile și locația dorite pentru a plasa o comandă.
• Pepsi a folosit emoji-uri în campaniile sale de marketing prin crearea de emoji-uri personalizate numite „PepsiMoji”, care au fost folosite în diverse platforme de social media și materiale de marketing.

Cele mai frecvent utilizate emoji-uri în afaceri sau marketing prin e-mail sunt următoarele:

– Chipul rânjit
– Față zâmbitoare cu ochi-inima
- Tun confetii
– Foc
– Ciocnire
– Rachetă
– Ceas cu alarmă
– Steaua strălucitoare
– Difuzor
– Sclipici

Dincolo de beneficii, ar trebui să căutați și câteva situații delicate, așa cum este menționat mai jos.

• Emoji-urile au adesea semnificații ascunse sau semnificații culturale. Luați în considerare emoji-ul „foc”. Sigur, înseamnă flăcări sau ceva care arde, dar nu este vorba doar despre foc literal. Oamenii îl folosesc adesea pentru a-și exprima entuziasmul, entuziasmul sau că ceva este cu adevărat cool sau uimitor. Deci, dincolo de semnificația sa de bază, emoji-urile precum simbolul „foc” pot transmite un sentiment de energie sau minunat în conversații.
• De asemenea, știați că emoji este de culoare roșie pentru că în unele locuri, roșul reprezintă bine?
• Utilizarea emoji-urilor cu gesturi ale mâinii poate fi uneori dificilă, deoarece culturi diferite le-ar putea interpreta în diferite moduri. Este esențial să fii precaut atunci când folosești aceste emoji-uri pentru a evita neînțelegerile.

Trebuie să știți că multe sisteme de operare au propriile lor modele de emoji pe piață. Arată diferit unul de celălalt.

De exemplu, emoji-urile Apple tind să fie mai moi și mai rotunde, în timp ce emoji-urile Android de la Google sunt mai îndrăznețe și mai plate.

Iată o reprezentare pentru a înțelege mai bine.

7 sfaturi pentru a stăpâni emoji-urile în marketingul prin e-mail

Doriți ca subiectul și copia de e-mail să ademenească cititorii să facă clic și să citească mai multe?

Iată cele șapte sfaturi ale mele de top pentru utilizarea strategică a emoji-urilor în e-mailurile tale:

1. Conduceți cu un emoji în linia de subiect. Oamenii sunt creaturi vizuale, iar emoji-urile ies în evidență din textul simplu. O față zâmbitoare sau un emoji cu degetul mare în sus pot semnala destinatarilor că e-mailul tău conține conținut pozitiv sau util. Îmi place să experimentez cu diferite combinații de emoji pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine.
2. Potriviți emoji-urile cu marca dvs. Nu selectați doar la întâmplare emoji-uri - alegeți-le pe cele care se potrivesc personalității și vocii companiei dvs. O marcă tehnologică ar putea folosi mai multe emoji-uri tehnologice, în timp ce o marcă alimentară ar putea încorpora rețete sau feluri de mâncare. Emoji-urile ar trebui să îmbunătățească mesajul, nu să distragă atenția de la el.
3. Folosiți emoji-urile cu moderație în copierea corpului. Prea multe emoji-uri pot părea neprofesioniste sau imature. Respectați nu mai mult de 1-2 pe paragraf. Plasați-le strategic după beneficii sau îndemnuri pentru a evidenția informații importante.
4. Luați în considerare contextele culturale. Nu toate semnificațiile emoji-urilor se traduc direct peste granițe. Faceți câteva cercetări despre tendințele emoji-urilor de pe piețele dvs. țintă, astfel încât să alegeți unele care vor fi înțelese universal.
5. Evidențiați conținutul generat de utilizatori cu emoji-uri. Dacă includeți citate ale clienților, recenzii sau postări sociale în e-mailurile dvs., adăugați emoji-uri relevante în linie pentru a le face mai animate și mai distractive.
6. Folosiți emoji-urile pentru a direcționa cititorii. Puteți ghida subtil privirea cititorilor către un e-mail lung, plasând emoji-uri vesele la sfârșitul paragrafelor pentru a-i solicita să continue derularea.
7. Amintiți-vă întotdeauna – trebuie să credeți în testarea sau experimentarea constantă! Vedeți ce emoji-uri și destinații de plasare generează cel mai bun răspuns – mai multe deschideri, clicuri și conversii. Acordați atenție analizelor și rafinați-vă strategia pe baza cercetărilor dvs. De-a lungul timpului, veți dezvolta o cunoaștere a emoji-urilor care funcționează pentru lista dvs.

În cele din urmă, utilizați instrumente precum Mailchimp, Zoho, Constant Contact sau Icegram Express pentru a excela în călătoria dvs. de marketing prin e-mail.

Icegram Express, care are un plan gratuit, este util 24/7. Peste 120.000 de utilizatori folosesc acest instrument uimitor de e-mail. Ia acum Express!

Avantajele și dezavantajele utilizării emoji-urilor în marketingul prin e-mail

Avantajele emoji-urilor în marketingul prin e-mail

• Efecte pozitive asupra KPI-urilor, cum ar fi rata de deschidere, rata de clic și rata de răspuns.
• Conștientizare și vizibilitate sporită a mărcii în căsuțele de e-mail.
• Utilizarea eficientă a spațiului, crucială pentru dispozitivele mobile cu afișare limitată a liniei de subiect.
• Acționează ca „limbaj corporal” digital modern, transmițând ton și emoție.
• Potențialul de a deveni parte a identității unei mărci dacă este utilizat în mod constant.

Contra emoji-urilor în marketingul prin e-mail

• Considerat neplăcut și neprofesionist de unii din cauza potențialului de a afecta imaginea mărcii.
• Consumatoare de timp, necesită cercetare și atenție la tendințele actuale.
• Poate reduce vizibilitatea e-mailului dacă este suprautilizat sau înțeles greșit.
• Variații culturale și demografice în interpretarea emoji-urilor.
• Riscuri de interpretare greșită sau transmiterea unui ton greșit.

Constatare finală

În opinia mea, emoji-urile în marketingul prin e-mail aduc atât plăcere personală, cât și intenție profesională. Conectarea prin zâmbete se simte perfect în lumea noastră orientată vizual.

La fel ca utilizatorii individuali, companiile online pot beneficia de pe urma folosirii emoji-urilor în previzualizările de e-mail, în rândurile de subiect și în mesajul principal. Emojiurile potrivite pot atrage imediat atenția și pot adăuga o notă prietenoasă comunicării.

Sunt plin de energie pentru a debloca întregul potențial al emoji-urilor și sper că veți experimenta creativ alături de mine!

Dacă se întâmplă să începeți următoarea campanie de marketing prin e-mail cu emoji, utilizați instrumentul de marketing prin e-mail WordPress Icegram Express.

Iată documentația pentru a începe cu Express și funcționalitățile sale. ️

Descărcați versiunea gratuită Icegram Express aici și testați-vă emoji-urile. Aflați și planurile Express Pro și Max.

Campanie fericită prin e-mail cu emoji!