Serverul DNS nu răspunde: cum să remediați această eroare în WordPress

Eroarea „Serverul DNS nu răspunde” este o problemă comună WordPress, deși poate afecta accesul și la site-uri care nu sunt WordPress.

Din fericire, cu câțiva pași de depanare, este relativ simplu să ștergeți eroarea și să vă accesați site-ul. De exemplu, este posibil să aveți nevoie pur și simplu să vă verificați conexiunea la internet. Sau, soluția ar putea fi puțin mai complexă și vă va cere să vă schimbați serverul DNS sau să goliți memoria cache DNS.

O introducere în eroarea serverului DNS care nu răspunde

Eroarea DNS Server Not Responding este o eroare WordPress obișnuită, deși nu se limitează la WordPress și poate afecta, de asemenea, accesul la site-uri non-WordPress.

Eroarea poate fi foarte frustrant de întâlnit, deoarece vă împiedică să accesați propriul site. În schimb, probabil veți primi un mesaj de avertizare care spune ceva de genul „Acest site nu poate fi accesat”.

Eroarea Server DNS nu răspunde înseamnă că browserul dvs. web nu se poate conecta la serverul DNS al site-ului web pe care încercați să îl accesați, fie pentru că serverul nu răspunde, fie pentru că browserul dvs. web nu are acces la internet.

DNS joacă un rol esențial în conectarea browserului dvs. web cu serverul unui site web. Deci, dacă browserul dvs. web nu poate accesa serverul DNS, acesta nu va putea încărca site-ul web.

Iată câteva dintre cele mai frecvente cauze ale erorii serverului DNS care nu răspunde:

• Furnizorul DNS nu este disponibil
• Ți-ai pierdut conexiunea la internet
• Firewall-ul sau software-ul antivirus blochează conexiunea
• Există o problemă cu browserul web
• Cache-ul DNS este învechit

Poate fi dificil să determinați cauza erorii serverului DNS care nu răspunde. De aceea, este o idee bună să vă faceți drum prin câteva metode utile de depanare WordPress până când ștergeți eroarea. Vă vom prezenta metodele de remediere a acestei erori în secțiunea următoare.

Cum să remediați eroarea serverului DNS care nu răspunde (cinci moduri)

Acum că știți puțin mai multe despre eroarea serverului DNS care nu răspunde, să aruncăm o privire la cinci sfaturi de depanare pe care le puteți încerca să remediați problema.

1. Verificați conexiunea la internet
2. Vizitați site-ul dvs. într-un browser diferit
3. Dezactivează antivirusul sau firewallul
4. Schimbați adresa implicită a serverului DNS
5. Goliți memoria cache DNS

1. Verificați-vă conexiunea la internet

După cum sa discutat, este posibil să vedeți eroarea serverului DNS care nu răspunde dacă nu sunteți conectat la internet. Prin urmare, va trebui să verificați dacă conexiunea încă funcționează corect.

În primul rând, asigurați-vă că sunteți în continuare conectat la internet, deoarece este posibil ca conexiunea să fi întrerupt din anumite motive.

Dacă aceasta nu este problema, puteți depana în continuare problemele de rețea configurând diagnosticarea fără fir. Mai întâi, închideți toate aplicațiile.

Apoi, pentru utilizatorii de Mac, va trebui să țineți apăsată tasta Opțiuni și să selectați pictograma Wi-Fi din bara de meniu.

Apoi, alegeți Open Wireless Diagnostics :

Acum, pur și simplu urmați instrucțiunile din fereastra pop-up care apare. Odată ce scanarea este finalizată, selectați pictograma Info pentru a afla mai multe informații despre fiecare intrare.

Pentru utilizatorii de Windows, puteți face clic dreapta pe pictograma de conectivitate din bara de sistem de pe desktop. Apoi, alegeți Depanare probleme .

Dacă acest lucru nu remediază eroarea serverului DNS care nu răspunde, vă puteți reporni conexiunea la internet pornind și oprind computerul. Dar, dacă încă primiți mesajul de eroare, este posibil să existe o problemă cu routerul dvs.

În acest caz, puteți încerca să reporniți routerul. De obicei, puteți face acest lucru găsind butonul de pornire și apăsând-l o dată. Apoi, așteptați câteva secunde înainte de a-l reporni.

Sau, poate doriți chiar să reporniți complet routerul. Pentru a face acest lucru, deconectați-l complet și așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a-l reconecta la alimentare.

2. Vizitați site-ul dvs. într-un browser diferit

Una dintre cauzele majore ale erorii serverul DNS care nu răspunde este că există o problemă cu browserul dvs. Ca atare, este posibil să puteți remedia eroarea utilizând un browser diferit pentru a ajunge la site-ul dvs.

De exemplu, dacă în prezent utilizați Google Chrome pentru a vă conecta la site, încercați să comutați la Firefox sau Microsoft Edge. Dacă funcționează, atunci știți că există o problemă cu browserul original.

Una dintre aceste probleme ar putea fi că trebuie să ștergeți memoria cache a browserului. Dacă utilizați Google Chrome, puteți face acest lucru făcând clic pe cele trei puncte din dreapta ecranului. Apoi, selectați Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare :

În fereastra pop-up, puteți șterge istoricul browserului, cookie-urile și imaginile și fișierele din cache. Asigurați-vă că ați selectat cel puțin această din urmă opțiune. Apoi, apăsați Ștergeți datele .

Dacă acest lucru încă nu remediază eroarea Server DNS Nu răspunde, este posibil să fie necesar să actualizați browserul la cea mai recentă versiune. Sau puteți reinstala complet browserul.

3. Dezactivează antivirusul sau firewallul

Firewall-urile și programele antivirus sunt o modalitate excelentă de a vă proteja computerul împotriva software-ului rău intenționat. Cu toate acestea, uneori, acestea pot interfera cu conexiunile dvs. de rețea.

În general, acest lucru se întâmplă atunci când există o problemă cu software-ul în sine (de exemplu, ar putea fi învechit). Sau, setările dumneavoastră antivirus/firewall pot fi prea stricte.

Din fericire, puteți verifica dacă antivirusul/firewallul dvs. cauzează problema DNS dezactivându-l temporar. Dacă eroarea se șterge, atunci veți ști că există o problemă cu programul dvs.

Puteți face acest lucru pe Mac navigând la pictograma Apple din bara de instrumente Apple. Veți găsi acest lucru în partea din stânga sus a ecranului. Apoi, faceți clic pe Preferințe de sistem :

Aici, selectați Securitate și confidențialitate și comutați la fila Firewall , unde vă puteți dezactiva firewall:

Acum, vizitați site-ul dvs. web pentru a vedea dacă eroarea a fost ștearsă.

Dacă da, poate fi necesar să actualizați software-ul firewall, să comutați la un alt furnizor sau să vă reconfigurați setările. În orice caz, este important să vă amintiți să vă activați firewall-ul după ce ați terminat depanarea.

4. Schimbați adresa implicită a serverului DNS

Este posibil să vedeți eroarea serverului DNS care nu răspunde, deoarece furnizorul dvs. de DNS nu este disponibil. În acest caz, este o idee bună să schimbați adresa implicită a serverului DNS atribuită dvs. de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP).

Din fericire, există o mulțime de servere DNS publice gratuite, cum ar fi Google Public DNS ^[1] și Cloudflare 1.1.1.1 ^[2] . Puteți modifica setările DNS pe Mac, vizitând Preferințe de sistem din bara de instrumente Apple.

În fereastra pop-up, selectați Rețea . Apoi, faceți clic pe butonul Avansat :

Acum, treceți la fila DNS . Aici, faceți clic pe pictograma + din colțul din stânga jos pentru a adăuga un nou server DNS:

Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numerele pentru serverul DNS public pe care doriți să-l utilizați. De exemplu, dacă optați pentru Cloudflare, veți introduce 1.1.1.1.

Faceți clic pe OK pentru a ieși din fereastra pop-up, apoi selectați Aplicare pentru a salva noile setări DNS. Acum, puteți să vă vizitați site-ul web într-un browser și să vedeți dacă eroarea Server DNS nu răspunde a fost ștearsă.

Dacă utilizați Windows sau alt sistem de operare, Cloudflare are instrucțiuni detaliate de configurare pentru toate sistemele de operare. Iată un link care vă duce direct la instrucțiunile de configurare Windows.

5. Goliți memoria cache DNS

Ultimul mod de a remedia eroarea serverului DNS care nu răspunde este să vă goliți memoria cache DNS. Cache-ul DNS funcționează similar ca cache-ul browserului. Dar, stochează mai degrabă adrese IP decât copii ale paginilor web.

Acest lucru este pentru ca computerul dvs. să nu fie nevoit să caute aceste adrese de fiecare dată când revedeți același site web. Cu toate acestea, aceasta înseamnă că datele cache-ului DNS pot deveni învechite, ceea ce poate duce la eroarea serverului DNS care nu răspunde.

De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când vă mutați site-ul WordPress pe un domeniu nou. Dar, se poate întâmpla și dacă ați schimbat gazdele web.

Dacă utilizați Windows, vă puteți șterge memoria cache folosind Linia de comandă:

1. Lansați promptul de comandă - puteți face acest lucru tastând cmd în bara de pornire.
2. În Linia de comandă, tastați ipconfig /flushdns și apăsați Enter.

Pe Mac, va trebui să deschideți Terminalul apăsând tasta F4 . Apoi, introduceți terminal în caseta de căutare.

Odată ce terminalul este deschis, va trebui să rulați promptul de comandă potrivit pentru versiunea dvs. de Mac OS. De exemplu, Mac OS Big Sur necesită următoarea comandă:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Aceasta vă va reîmprospăta conexiunea DNS. Deci, acum, puteți încerca să vă accesați site-ul web și să vedeți dacă eroarea a fost ștearsă.

Remediați definitiv eroarea serverului DNS care nu răspunde

Pentru a recapitula, iată cinci moduri de a remedia eroarea serverului DNS care nu răspunde în WordPress:

Pentru câteva sfaturi generale pentru menținerea site-ului WordPress în formă, puteți consulta ghidul nostru complet pentru începători pentru depanarea WordPress.

Aveți întrebări despre cum să rezolvați eroarea serverului DNS care nu răspunde în WordPress? Spune-ne în comentariile de mai jos!