DE{CODE}: Lansarea site-ului după comerțul electronic: optimizarea ratei de conversie

V-ați lansat site-ul de comerț electronic, acum ce? Dacă doriți să consolidați fundamentul magazinului dvs. digital, această sesiune vă va arăta cum să îmbunătățiți canalele de conversie pe site-ul dvs. web sau pe aplicația dvs. pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției. Urmăriți videoclipul de mai jos și începeți să vă optimizați rata de conversie!

Diapozitive de sesiune

Transcriere text integral

ALLIE BROCK : Bună. Bună, sunt Allie. Și sunt șeful eCommerce la Box UK. O parte din rolul meu implică lucrul cu strategia noastră de comerț electronic la Box UK. Dar cea mai mare parte a rolului meu este să lucrez activ cu clienții și cu echipele noastre de dezvoltare pentru a ajuta la livrarea platformelor de comerț electronic. Petrec o cantitate enormă de timp privind performanța acestor platforme și ce îmbunătățiri putem aduce pentru a ajuta la optimizarea ratelor de conversie. Așa că, sper că astăzi, pot împărtăși o parte din perspectivă pe care le-am învățat în mulți ani în acest rol.

Începând cu o poveste din partea echipei noastre. Așa că un client cu care am lucrat recent a stabilit ca o provocare pentru a-i ajuta să-și îmbunătățească rata de conversie a comerțului electronic. Iar designerul UX din echipa mea la acea vreme a venit cu o soluție rapidă care va garanta aproape o creștere mare. Nu există modificări de cod. Îmi pare rău, tuturor. Și foarte puțin de făcut pentru administratorii de produse. Deci, pentru a vă crește rata de conversie, tot ce trebuie să faceți este să reduceți masiv prețul pe care clienții dvs. trebuie să îl plătească pentru produse. Asta este. Bănuiesc că până acum unii dintre voi se vor gândi, ei bine, de ce naiba aș face asta? O să ies din afaceri. O să-mi distrugă veniturile.

Deci, haideți să schimbăm puțin titlul discursului într-un pic mai lung, dar mai precis. Optimizarea ratei de conversie și, de asemenea, creșterea veniturilor. Pentru că atunci când cineva vorbește despre creșterea ratelor de conversie, singurul lucru pe care cu siguranță nu își dorește este ca veniturile să fie afectate negativ. Deci, să aruncăm o privire la câteva dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a ajuta la ratele de conversie.

Deci, pentru a obține conversii, oamenii trebuie să poată găsi site-ul dvs., ceea ce sună cu adevărat sensibil. Dreapta? Așa că ți-ai lansat site-ul. Canalele tale de socializare se încălzesc. Prima ta campanie de marketing a ieșit. Și ești încântat și te uiți la tablourile de bord care arată comenzile care vin. Ce se întâmplă dacă acele tablouri de bord nu se aprind? Primul lucru la care trebuie să te uiți în ceea ce privește creșterea ratelor de conversie este ceva care ar putea fi de fapt considerat înainte de lansare. Și asta este găsibilitatea. Deci, în afară de campaniile de marketing, ce puteți face pentru a vă aduce site-ul în fața clienților? De fapt, ignoră ce... scuză-mă. Ignora ceea ce tocmai am spus. Ceea ce am vrut să spun este că, pentru a obține conversii, clienții trebuie să poată găsi produsele dvs. Nu site-ul tău.

Deci oamenii găsesc produse. Ei nu caută site-uri în majoritatea cazurilor. Deci, în ceea ce privește găsirea, să rafinăm puțin acest lucru, astfel încât să vorbim mai mult despre găsirea produsului. Deci, cum ajuți oamenii să găsească produse? Ei bine, unul dintre primele lucruri la care trebuie să te uiți – și din nou, un lucru înainte de lansare – este de fapt SEO tehnic. A face un site web mai rapid, mai ușor de accesat cu crawlere și ușor de înțeles pentru motoarele de căutare sunt pilonii optimizării tehnice. Deci, unele dintre considerentele tehnice SEO pe care cred că ar trebui să le analizați sunt una, că este sigură. Asigurați-vă că site-ul dvs. folosește HTTPS. Și, de asemenea, că toate activele sunt, de asemenea, deservite în siguranță. Deci sunt imagini, toate fișele de produs relevante care sunt atașate site-ului.

Doi, e rapid. De când Google a introdus Core Web Vitals anul trecut, performanța este un factor cheie de clasare pentru site-uri. Există o serie de instrumente care vă pot ține la curent cu scorul de performanță. Deci lucruri precum Lighthouse, Search Console, de exemplu. Și un factor cheie al performanței, principalul lucru cred, este monitorizarea. În timp, performanța site-ului dvs. va începe să scadă. Se întâmplă tot timpul cu software-ul. Nu așteptați să apară erori pentru a vă anunța că se întâmplă acest lucru. Ceea ce ar trebui să faceți este să configurați sarcini MOT ca parte a unei foi de parcurs de dezvoltare generală. Prin urmare, vă monitorizați site-ul în mod regulat, faceți audituri Lighthouse și acționați asupra problemelor de performanță înainte ca acestea să devină prea mari pentru a fi rezolvate. Și viteza de încărcare nu este importantă doar pentru SEO. De asemenea, este foarte important și pentru utilizatori. Veți avea atenția unui utilizator timp de aproximativ 8 până la 10 secunde. Deci, dacă timpul este ocupat cu încărcarea unei pagini, ei vor continua.

Și prietenos cu dispozitivele mobile. De fapt, compatibilitatea cu dispozitivele mobile este oarecum ca o expresie învechită acum. Google a trecut sau a trecut la mobil mai întâi în 2019. Prin urmare, asigurați-vă că site-ul dvs. este mai întâi mobil și receptiv. Și un alt factor tehnic SEO este în jurul structurii URL. Prin urmare, este foarte important să vă asigurați că aveți structurile URL prietenoase cu SEO. Sunt grozave pentru indexare. Bun și pentru oameni. Evitați șirurile de interogări, liniuțele de subliniere și, în special, pentru produse, folosind un titlu de produs, mai degrabă decât un SKU sau un ID de produs în adresa URL.

În continuare, ne uităm la datele structurate. Prin urmare, găsirea produselor include și asigurarea faptului că produsele dvs. sunt construite folosind date structurate. Prin urmare, dacă aveți o schemă de produs, înseamnă că motoarele dvs. de căutare vor avea mai multe informații despre produsele disponibile. Astfel, ei pot afișa apoi prețurile și recenziile etc. în rezultatele căutării organice. Acest lucru, la rândul său, ajută produsele dvs. să se claseze mai sus. Și, de asemenea, crește probabilitatea unui clic, deoarece informațiile cheie – iar prețul, recenziile – sunt afișate utilizatorilor chiar înainte de a ajunge pe site-ul dvs.

Și următorul lucru la care ne-am putea uita sunt fluxurile de produse. Prin urmare, fluxurile de produse sunt utilizate de programele din centrul comercianților. Deci, de exemplu, reclame de cumpărături, listări de produse, cumpărături pe Google etc. Acestea trebuie structurate corect pentru a putea fi consumate de aceste servicii. Acum există o mulțime de informații despre construirea fluxurilor de produse și, de asemenea, plug-in-uri. Și vă pot ajuta în ceea ce privește ceea ce aveți nevoie pentru a construi. Am ales să ne construim propriul feed de produse, deoarece asta ne-a oferit mai mult control asupra conținutului care este rezultat. Și, de asemenea, însemna că am putea face ca acesta să nu fie specific unui serviciu. Deci, am putea folosi același feed atât pentru serviciile de cumpărături, cât și pentru orice afiliați care au nevoie de date despre produse într-un mod structurat.

Următorul pilon este în jurul surselor de trafic. Deci, să aruncăm o privire la unele dintre sursele tipice de trafic care vor trimite trafic către site-ul dvs. În primul rând, organic. Acesta este gratuit și acesta este de fapt un indicator grozav pentru a arăta că vă rezolvați cu adevărat SEO. Dar este dificil la lansare, cu excepția cazului în care aveți o prezență SEO existentă și ați efectuat corect o migrare. Recomandările, din nou, sperăm gratuite, lucrează la construirea de parteneriate cu alte site-uri, astfel încât să puteți construi trafic de recomandare. Și asigură-te că este reciproc.

Atunci ai plătit un afiliat. Acum ne scufundăm în lucrurile care nu sunt gratuite. Dar cu siguranță poate genera trafic către produse. Deși amintiți-vă impactul asupra veniturilor dvs. în ansamblu. Având fluxuri de produse bune pentru a ajuta cu adevărat să obțineți cele mai bune rezultate din traficul plătit. Și unul dintre celelalte feed-uri interesante este social. Deci asta crește. Uitați-vă la moduri în care produsele pot apărea în rețelele sociale. Deci, de exemplu, cumpărături pe Instagram și cumpărături pe Facebook. Am menționat mai devreme că oamenii caută produse. Nu site-uri. Dar, de fapt, din ce în ce mai multe produse au apărut în rețelele sociale, astfel încât oamenii nici măcar nu trebuie să mai caute. Produsele găsesc acum oameni mai degrabă decât oameni care găsesc produse.

Deci clienții au găsit produsul dvs. E minunat, nu? Ești cu un pas mai aproape de o conversie. De fapt, mai important, acum aveți o mulțime de modalități de a strica asta și de a opri un client să dorească să cumpere. Ratele de abandonare a mărcilor, care este termenul folosit pentru clienții care vizitează site-uri, vizualizează categorii și pagini de produse, dar nu continuă să cumpere, se situează în jurul valorii de 85%. Deci, există o rată de scădere uriașă între navigare și cumpărare. Acum, evident, există multe motive pentru aceasta. Oamenii vor căuta, vor cerceta, vor compara prețurile. Dar, indiferent de motiv, atunci când cineva ajunge pe o pagină de produs, trebuie să îi oferi un motiv convingător să cumpere de la tine. Și în multe cazuri, mai ales dacă ți-ai făcut bine conținutul și SEO tehnic, pagina de produs va fi de fapt pagina ta de destinație, mai degrabă decât pagina de pornire.

Deci, haideți să descompunem pagina produsului. Și uită-te la lucrurile pe care trebuie să le iei în considerare pentru a crea un motiv convingător pentru a cumpăra. În primul rând, performanța. Am menționat-o mai devreme. Dar este important, așa că o spun din nou. Și dacă nu ați înțeles mai devreme astăzi trucurile dezvoltatorilor pentru construirea rapidă a site-urilor de comerț electronic, vă recomand să-l ajungeți din urmă ori de câte ori puteți. Paginile produselor trebuie să fie rapide. Rapid fulger. Dacă o pagină de produs este lentă, un client va fi trecut la următorul site chiar înainte ca pagina dvs. să fie încărcată complet. Wal-Mart a constatat că pentru fiecare secundă îmbunătățirea timpilor de încărcare a paginii, conversiile cresc cu 2%, ceea ce pentru ei a însemnat o creștere a veniturilor de 200.000 USD.

O secundă de îmbunătățire poate fi de fapt foarte dificil de implementat. În acest caz, nu reduceți micile câștiguri atunci când optimizați performanța site-ului. Chiar și cea mai mică îmbunătățire a vitezei poate ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie. De exemplu, Mobify a obținut o îmbunătățire cu 1% a ratei de conversie cu doar o îmbunătățire cu 100 de milisecunde a timpului de încărcare a paginii. După performanță, un alt indicator cheie sunt imaginile. Deci imaginile sunt conținut cheie pentru clienții care aleg să cumpere. Ele indică vizual că produsul este cel potrivit pentru ei. Așa că asigurați-vă că acestea reprezintă cu exactitate produsul. Și, în mod ideal, aveți galerii de imagini care includ produse în mediul lor natural. Ce vreau să spun prin asta, de exemplu, dacă vindeți ceainice, aveți ibric cu imagini cu ele în bucătărie, astfel încât utilizatorii să poată vedea exemple ale acestora în ceea ce privește dimensiunea, etc. Și vă rog să nu faceți Photoshop aceste imagini. O căutare rapidă pentru Amazon Photoshop Fails va explica mai bine decât pot eu astăzi.

Gândiți-vă și la dimensiunea și proporțiile imaginii. Este posibil ca agenții de marketing de produse să fi investit în producerea și încărcarea imaginilor de înaltă calitate cu fișiere de dimensiuni foarte mari. Prin urmare, luați în considerare utilizarea unei funcții de recitare a imaginilor, astfel încât performanța să nu fie afectată negativ. Un alt lucru de luat în considerare este eventualele schimbări de aspect atunci când imaginile se încarcă. Asigurați-vă că imaginile dvs. au o lățime sporită. Și luați în considerare utilizarea scheletelor de încărcare dacă imaginile dvs. sunt încărcate asincron. Și următorul este prețul. Așa că asigurați-vă că este cu adevărat clar cât va plăti un client. Încercați să nu aglomerați pagina cu prea multe prețuri. Deci inclusiv asta, excluzând asta, preț de vânzare, prețuri de pachet. Și dacă trebuie să afișați mai multe prețuri, cel pe care clientul îl va plăti ar trebui să fie clar. Deci prin asta, nu vreau să spun neapărat mai mare, dar cu siguranță mai clar. Luați câteva sfaturi UX despre cum să faceți acest lucru.

Gândiți-vă și la orice costuri ascunse. Costuri care de obicei nu sunt afișate până la finalizarea comenzii. De exemplu, costurile de livrare, taxele și orice alte taxe. Dacă promovați livrarea gratuită pe site-ul dvs., asigurați-vă că aceasta este transmisă în paginile produselor. Amintiți-vă, dacă ați înțeles corect SEO, pagina de produs este pagina dvs. de destinație. Deci, orice promoții pe care le aveți pe pagina dvs. de pornire, încercați să le duceți cumva pe pagina produsului.

Un articol recent de cercetare Baymard a pus întrebarea: ați abandonat vreo achiziție online în timpul procesului de finalizare a comenzii în ultimele trei luni? Și dacă da, de ce? Și 48% dintre respondenți au spus că au făcut-o din cauza acelor costuri ascunse. De aceea, este foarte important să le faceți vizibile pe pagina produsului dvs. Și apoi metodele de plată. Așadar, dacă un utilizator ajunge la casă și nu poate plăti cu metodele de plată preferate, este cu adevărat frustrant. Prin urmare, luați în considerare să le afișați din nou pe pagina produsului. Și încă un lucru de luat în considerare cu metodele de plată, nu te baza doar pe una. În cazul în care serviciul de plată este offline și o fac, chiar și pe cele mai importante, îmi pare rău, PayPal, clienții nu vor putea finaliza deloc o achiziție. Deci veți avea o rată de conversie 0. Deci, oferiți utilizatorilor o serie de opțiuni diferite. Și, de asemenea, asta înseamnă că vă acoperiți cu capacitatea oamenilor de a plăti efectiv.

Și în continuare, ne uităm la disponibilitatea produselor. Deci, acesta este un alt factor de conversie puternic. Și când un client ajunge pe o pagină de produs, ei presupun cu adevărat că este posibil să cumpere un produs. Ei doar presupun că este în stoc. Așadar, este foarte important să afișați articolele în stoc sau epuizate. Nu este nimic mai rău decât să adaugi un produs în coșul tău și apoi să descoperi că este epuizat la coș sau chiar mai rău în stadiul de finalizare a comenzii. Cu toate acestea, modul în care implementați acest lucru depinde de locul în care sunt stocate informațiile despre vii. Deci, dacă este gestionat doar în Woo, de exemplu, este foarte simplu de afișat. Dar dacă nivelurile stocurilor dvs. sunt într-un sistem diferit, va trebui să vă gândiți la cea mai bună modalitate de a afișa informații actualizate fără a afecta performanța unei pagini sau posibilele volume de apeluri API să fie prea scumpe.

Deci, unul dintre clienții noștri, are verificarea stocurilor. Acesta este de fapt un apel destul de costisitor pentru ei. Prin urmare, încărcăm asincron informațiile de stoc după ce pagina produsului este încărcată, astfel încât să nu afecteze performanța generală. Puteți chiar să îmbrăcați acest lucru cu un grafic de încărcare frumos. Sau trimiteți un text, cum ar fi verificarea stocurilor vii, pentru a face un utilizator să simtă că merită așteptat. Și dacă un produs este epuizat, ce face pagina ta de produs? Devine un cul-de-sac sau o fundătură? Dacă puteți, căutați modalități de a afișa produse alternative, atâta timp cât acestea sunt cu adevărat o alternativă la cea pe care o vede clientul. Deci nu doar aleatoriu, hei, cumpără asta în schimb. Acest lucru poate fi necesar să fie îngrijit. Există din nou plug-in-uri care vă pot ajuta în acest sens. Dar gândește-te cu adevărat la conținutul organizat, apoi pentru a-ți maximiza oportunitățile de vânzare.

Și acum trecem la indicatorii de încredere. Deci, în primul rând, informații despre livrare și returnare. Clienții doresc să știe când se pot aștepta să primească o comandă. Și, de asemenea, ce trebuie să facă dacă trebuie să returneze ceva. Suntem într-o epocă în care pot vedea ora – livrarea până la ora 22:00. Deci oamenii se așteaptă la astfel de informații. Așa că asigurați-vă că furnizați informații despre returnări sunt pe pagină. Dacă termenii dvs. de livrare sunt complicati - să presupunem că aveți livrare gratuită, livrare standard, livrare premium sau o livrare dependentă de valoarea comenzii - gândiți-vă la modalități în care puteți afișa acest lucru dinamic, astfel încât să nu fiți nevoit să afișați toate opțiunile de livrare. Doar cele care sunt relevante pentru produsul pe care îl vizionează utilizatorul.

Și în ceea ce privește procesul de returnare, plasați mesaje clare în procesul de returnare. Și link-uri către orice condiții de vânzare, dacă este necesar. Deci un client nu trebuie să le caute. Nu trebuie să deruleze în jos până la subsol. Tindem să nu vrem ca ei să navigheze departe de pagină. Deci, a avea acele informații vizibile și clare este cu adevărat, foarte important.

Și un alt indicator de încredere sunt recenziile. Acum recenziile sunt foarte importante. De fapt, 97% dintre consumatori citesc de obicei evaluările și recenziile produselor înainte de a face o achiziție. Așadar, având recenzii vizibile cu un tip standard de indicator de recenzie de cinci stele înseamnă că clienții pot folosi conținutul generat de utilizatori pentru a ajuta la luarea unei decizii de cumpărare. Și căutați modalități de a încuraja recenziile. Așadar, folosiți instrumente de revizuire terță parte pentru a aduna recenzii după cumpărare. După cumpărare, acest punct este foarte important. Momentul automatizării când solicitați o recenzie este cu adevărat important.

Nu întrebați imediat după cumpărare. Ar trebui să așteptați o invitație de revizuire până când sunteți sigur că comanda nu a fost doar expediată, ci chiar a sosit cu acel client. Am o experiență personală de a fi păcălit de recenzii bune. Recent, când am comandat o canapea, mi-am făcut cercetările. Am găsit o companie grozavă. Am verificat recenziile. Au avut recenzii excelente de cinci stele. Toate bune. Am comandat cu încredere o canapea. După 16 săptămâni, încep să primesc e-mailuri despre întârziere. Și apoi a început să mă uit la asta și să aflu din punct de vedere al împlinirii, această companie a fost groaznică. Experiența lor de vânzare a fost uimitoare. Și au capturat recenzii la punctul de vânzare. Deci te-ai dus la showroom. Ai băut o ceașcă de ceai și niște biscuiți. Lasă-te să stai pe toate canapele. Ți-a luat banii. Am primit recenzia. Momentul nepotrivit pentru a cere o recenzie. Dacă doriți recenzii autentice, întrebați în punctul în care știți că produsul este la client.

Și în ceea ce privește recenziile, răspundeți și la ele dacă puteți. Când vă deschideți platforma către conținut generat de utilizatori, este oarecum inevitabil să obțineți unele de mai puțin de cinci stele. De fapt, puteți construi încredere chiar și răspunzând în mod autentic la recenzii mai puțin favorabile. Așadar, asigurați-vă că platforma de recenzii pe care o utilizați vă permite să răspundeți și la aceste recenzii. Utilizatorii vor vedea că îți pasă de întreaga experiență a clienților, nu doar de partea de vânzare, iar asta este foarte important.

BINE. Și apoi ne uităm la coș. Deci, până acum, crezi, OK, un client a adăugat un articol în coșul său. Ești mai aproape de conversie. Nu neaparat. Mulți oameni au în coș produse pe care doresc să le cumpere la o dată ulterioară. Ar putea fi nevoiți să aștepte până la ziua de plată, de exemplu. Poate că au văzut ceva, l-au adăugat în coș, au plecat și apoi s-au întors câteva zile mai târziu. Și apoi mergeți la cumpărare. Vă rugăm să vă gândiți la persistența coșului aici, este foarte important. Nu este nimic mai frustrant ca să te întorci pe un site și să afli că coșul tău a fost golit pentru tine. Este într-adevăr îngrozitor.

Pagina de coș. Acestea sunt, de asemenea, o bună oportunitate pentru vânzări încrucișate. Așadar, cercetările au arătat că clienților chiar le place să li se arate alte produse pe care le pot cumpăra, astfel încât pagina de coș este un fel de imobil de prim rang pentru vânzări încrucișate și vânzări în plus. Din nou, atâta timp cât sunt relevante pentru acel client. Deci articole care sunt relevante pentru ceea ce au deja în coș sau relevante pentru lucrurile pe care le-au cumpărat anterior. Știu că sună simplu. Dar am văzut site-uri care folosesc pagina de coș pentru astfel de oportunități de ultim moment de a vinde produse aleatorii. Relevanța este cheia aici. Deci, asigurați-vă întotdeauna că produsele sale pe care credeți că oamenii le vor cumpăra.

BINE. Și apoi ajungem la etapa finală. Etapa de checkout. În această etapă, un client este literalmente la un clic distanță de conversie. Deci, acesta este momentul în care începeți să mențineți zgomotul la minimum. Începi să eviți orice navigație aglomerată. Nu există vânzări încrucișate și vânzări superioare pe pagina de finalizare a achiziției. Știu că există tendința de a merge, oh, încă un lucru. Dar dacă ai pe cineva la finalizare la casă, vrei să-i faci cât mai simplu posibil. Și vrei să eviți prea multe distrageri. Nu prinde oamenii, totuși. Vă rugăm să vă asigurați că există o trapă de evacuare acolo undeva, astfel încât să puteți face clic pe logo, de exemplu. Vă rugăm să nu-i prindeți în capcană la acea casă. E cam răutăcios.

Păstrați câmpurile care trebuie completate la minimum. Și aici ar trebui să oferiți și o casă pentru oaspeți. Conversia cheie aici este una de comerț electronic, nu o achiziție de contacte. Așadar, site-uri care oferă crearea unui cont post-cumpărare, unde aveți deja 99% din detaliile clientului și, de fapt, aveți nevoie doar de o parolă, o opțiune mult mai bună pentru clienți decât a trebui să creați un cont înainte de cumpărare.

BINE. Atât de bine până acum. Tabloul de bord pentru conversie începe să se aprindă.

La Box UK vorbim mult despre rotirea cadranelor. Și asta înseamnă să faceți mici modificări care ar putea îmbunătăți conversiile. De exemplu, recomandări de produse. Acestea ar putea fi alternative epuizate, vânzări încrucișate și vânzări în plus relevante, panouri care arată pachete cumpărate frecvent împreună, produse vizionate recent și achiziționate anterior. Toate acestea oferă clienților o modalitate de a vedea produsele care sunt relevante pentru ei într-un mod mai rapid decât trebuie să navigheze și să caute prin site. Și din nou, deși există plug-in-uri disponibile pentru a ajuta cu acestea, aceasta este o oportunitate foarte bună de a analiza blocurile de dezvoltare și de rafinare și de a construi funcții care vă oferă mai mult control asupra produselor care sunt oferite.

Cu unul dintre clienții mei cu care lucrez, am observat că am observat că am observat că unul dintre cele mai populare produse cu cel mai mare trafic către acesta avea o valoare a paginii de 0. Și știam de ce. Era epuizat. Deci, evident că oamenii ajungeau pe pagina respectivă și nu puteau să o cumpere. Așadar, folosind o funcție pe care am creat-o pentru a afișa alternativele de stoc, am pus o alternativă epuizată relevantă. Și am văzut o creștere cu 2000% a valorii paginii peste noapte. Doar prin aceea mică schimbare. Și în ultima lună, acel bloc, acel bloc alternative de stoc epuizat, a contribuit de fapt la 8% din veniturile totale. De asemenea, am implementat un panou achiziționat anterior și l-am testat pentru a vedea cât de reușit este. Asta a contribuit la încă 7% în martie. Și, așa cum am spus, oamenii ar fi putut să găsească aceste produse căutând și navigând. Dar, arătând produse pe care oamenii doresc să le cumpere, puteți crește masiv această rată de conversie. Și avem statistici dovedite în acest sens, așa că există lucruri foarte bune de văzut.

BINE. Deci, în concluzie, cred că ați analizat toate modalitățile prin care vă puteți optimiza rata de conversie. Ce faci mai departe? Ei bine, în continuare, veți analiza mai multe modalități de a vă optimiza rata de conversie. Și aceasta este o abordare iterativă. Iar saltul de învățare pe care îl vedem în software este relevant în ceea ce privește ceea ce faci în continuare. Este foarte important să înțelegeți ce generează conversii. Așa că trebuie să începeți să vă uitați la date și informații pentru a face mai multe îmbunătățiri. Și apoi uită-te la cum vei măsura acele îmbunătățiri. În ceea ce privește instrumentele și analizele, există o mulțime de lucruri. Puteți obține lucruri adevărate de ultimă generație. Dar personal sunt un mare fan al Google Marketing Suite. Este gratuit și funcționează foarte, foarte bine.

Dacă combinați Google Analytics cu Google Tag Manager și Google Optimize și apoi începeți să filtrați informațiile folosind Data Studio, este o combinație foarte puternică de instrumente care vă ajută să construiți tablouri de bord de conversie. Deci, din păcate, nu există un singur lucru pe care îl puteți face pentru a vă îmbunătăți rata de conversie, dacă nu ați fi riscat acel scenariu de reducere a prețurilor pe care l-am menționat la început. Este o serie de mici câștiguri pe care le construiești, măsori și din care înveți. Sper că acest lucru a fost perspicace. Vă mulțumesc mult pentru timpul acordat. Bucurați-vă de restul conferinței.

PREZENTATOR: Și aceasta este o încheiere pentru DE{CODE} 2022. Sper că v-a părut inspirat și că plecați cu mai multă expertiză WordPress și noi conexiuni cu comunitatea. Uitați-vă la conținutul înregistrat pe site de vineri pentru a ajunge din urmă cu orice ați ratat sau vizionați din nou un videoclip. Vreau să le mulțumesc final partenerilor noștri sponsor Amsive Digital, Box UK, Candyspace, Drewl, Elementary Digital, Illustrate Digital, Kanopi Studios, Springbox, StudioMalt, StrategiQ, Web Dev Studios și 10up. Vă mulțumim enorm pentru donația pentru strângerea de fonduri DE{CODE}. Apreciem cu adevărat generozitatea dumneavoastră. Acum, pentru toți cei care au interacționat cu noi în Hubul nostru pentru participanți și sesiunile noastre, vom alege primii trei câștigători și vă vom anunța cum vă puteți revendica premiul la sfârșitul decodării.

Așteptăm cu nerăbdare să vă revedem la evenimentele noastre viitoare fie în persoană, fie virtual. Abia așteptăm să vă aducem mai multe despre cele mai recente tendințe de dezvoltare WordPress și despre cum le puteți implementa pentru a construi site-uri WordPress mai rapid. Asta e tot de la mine. Vă mulțumim foarte mult că ne-ați alăturat și aveți grijă.