Cum să convertiți clienții potențiali în clienți pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Vedeți că numărul dvs. de vizitatori crește în Analytics, dar nu și în vânzările dvs.? Sau întâmpinați probleme să vă faceți clienții pentru a doua achiziție?

Soluția la aceasta este „Marketing prin e-mail”, care vă va ajuta să convertiți clienții potențiali în clienți. Acest lucru poate suna puțin clișeat, dar trimiterea de e-mailuri este încă cea mai bună modalitate de a atrage interesul clienților și de a crește rata de retenție a clienților.

60% dintre clienții fideli vor cumpăra mai des de la companiile lor preferate.

InMoment

Și dacă puteți construi o listă de e-mail activă, aceasta poate fi unul dintre cele mai mari atuuri pentru afacerea dvs. Mai mult, îți poți întări cauza prin monetizarea acesteia.

Astăzi vă vom arăta tocmai asta. Continuați să citiți și veți găsi o mână de sfaturi dovedite pentru a vă transforma abonații de e-mail în clienți plătibili. Și poți începe azi!

Peste 10 sfaturi utile pentru a converti abonații de e-mail în clienți

Pe lângă încărcarea și vânzarea de produse în magazinul dvs. de comerț electronic, trebuie să deveniți oarecum expert în marketing prin e-mail. Nu spunem că mergi acolo și începi să faci cursuri profesionale sau ceva de genul ăsta.

Dar trebuie să obțineți câteva idei de bază care vă vor ajuta să creați o listă de e-mailuri și să vă permită să trimiteți e-mailuri de înaltă calitate. Cu toate acestea, dacă urmați sfaturile noastre, puteți trimite cu ușurință câteva e-mailuri care atrage atenția clienților dvs. începând de astăzi.

Iată sfaturile pentru a vă converti abonații în clienți -

1. Trimiteți un e-mail de bun venit de înaltă calitate, întotdeauna un loc bun de început
2. E-mail în mod constant, dar nu iritați abonații
3. Personalizați-vă călătoria abonaților prin e-mail
4. Segmentarea e-mailurilor, faceți liste mai mici
5. Atingeți punctele dureroase ale clienților, încercați să le rezolvați problema
6. Utilizați beneficii în loc de caracteristici
7. Trimiteți reduceri și coduri de cupon
8. Oferă-le oportunități de cumpărare exclusive
9. Folosește mărturii, este o tehnică grozavă de persuasiune
10. Includeți termenele limită, instalați „FOMO”
11. Pune puțin umor, ai o personalitate.

Și dacă doriți să aflați despre crearea unei liste de e-mail, puteți consulta acest articol.

1.Trimite e-mailuri de bun venit de înaltă calitate, întotdeauna un loc bun de început

Construirea unei relații puternice înseamnă prima impresie.

Imaginează-ți că ești pe Tinder (un site de întâlniri popular, dacă nu știai). Te potrivești cu cineva și îi dai primul mesaj doar ca să nu primești niciun răspuns. Ce crezi? Relația nu merge nicăieri, nu? Exact.

Orice fel de relație între client și proprietarul unui magazin/afacere este construită pe o comunicare puternică. De aceea, atunci când trimiteți primul e-mail, ar trebui să fie mai mult decât o ofertă sau o reducere.

Mai degrabă, după ce ați primit e-mailul, clientul dvs. ar trebui să se simtă fericit că a cumpărat din magazinul dvs. online. Deci, ce ar trebui să conțină acel e-mail?

Ce zici să vorbim despre serviciile tale, despre câteva aspecte despre ceea ce face compania/produsele tale unice, de ce să cumperi din magazinul tău online este o plăcere pentru clienți.

Nu spunem că este dăunător să oferi oferte sau reduceri. Dar, clienții ar aprecia mai degrabă dacă le oferiți ceva de mai multă valoare. De exemplu, linkuri către videoclipuri, bloguri sau design-uri care le spun mai multe despre afacerea ta.

Dacă arata prea mult să înghesui totul într-un singur e-mail, fă o serie de e-mailuri de bun venit. Da, este și asta o opțiune! Și cu siguranță vă va ajuta să convertiți clienții potențiali în clienți pentru o lungă perioadă de timp.

2. E-mail în mod constant, dar nu iritați abonații

Când îți dai seama de puterea marketingului prin e-mail și de modul în care acesta creează un impact asupra afacerii tale, este normal să te lași dus și să începi să trimiți e-mailuri frecvent.

Nu există niciun rău în trimiterea de e-mailuri frecvente. Este o practică bună să trimiteți e-mailuri în mod regulat. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți în mintea abonatului dvs. O dată pe săptămână este suficient.

Dar, asigurați-vă că nu inundați căsuța de e-mail a abonatului dvs. cu e-mailuri. Se vor irita și după câteva săptămâni probabil vei ajunge în secțiunea de spam.

Nu vă faceți griji cu privire la dezabonarea clienților. Dacă o fac, de multe ori este pentru că afacerea ta nu mai este relevantă pentru ei.

3. Personalizați-vă călătoria abonaților prin e-mail

O altă modalitate de a converti clienții potențiali în clienți este trimiterea de e-mailuri personalizate. Probabil că nu știai, dar punerea numelui destinatarilor pe linia de subiect poate merge foarte mult. Nu ai încredere în noi, dar ai încredere în statistici,

Punerea numelui destinatarului pe linia de subiect al e-mailului poate crește ratele de deschidere cu 26%!

Monitor campanie

Vă puteți personaliza e-mailurile în multe moduri, cum ar fi trimiterea de oferte în funcție de geografie și demografie, recompense de fidelitate VIP, mementouri pentru coșul de abandon etc.

Cu toate acestea, vă puteți personaliza e-mailurile numai atunci când aveți datele necesare. Așadar, asigurați-vă că colectați toate datele și le cultivați în procesul de construire a lead-ului.

4. Segmentarea e-mailurilor, faceți liste mai mici

„Am cumpărat un telefon mobil dintr-un magazin online, a doua zi primeam e-mailuri pentru a cumpăra o mașină la preț redus. Acest lucru m-a iritat cu adevărat.”

Acesta poate fi o mărturie inventată, dar lucruri similare se întâmplă zilnic.

Odată ce ați construit o listă de abonați, trebuie să îi împărțiți în liste mai mici, cunoscute altfel sub denumirea de segmentare. Vă ajută să livrați e-mailurile potrivite abonaților potriviți.

Segmentarea poate duce la o creștere cu 760% a veniturilor.

Monitor campanie.

Nu e de mirare că este clasată pe locul 1 în tehnica de personalizare a e-mailului. Și nu trebuie să faci asta manual. Există instrumente disponibile pe care le puteți utiliza pentru segmentare.

5. Atingeți punctele dureroase ale clienților, încercați să le rezolvați problema

Utilizatorii nu vor să știe ce pot face produsele tale, ci vor să știe cum produsele tale își pot rezolva problemele. Deci, înainte de a trimite e-mailuri, întreabă-te,

• Care sunt punctele dureroase/problemele clienților dvs
• Cum va rezolva produsul dvs. aceste probleme

Pe măsură ce vorbim despre transformarea clienților potențiali în clienți, știți deja că sunt interesați. Deci, e-mailurile dvs. ar trebui să vorbească despre soluția dvs., care este relevantă pentru problema lor și este imposibil de ignorat.

6. Utilizați beneficiile în loc de caracteristicile produsului dvs

Produsele dvs. pot avea câteva caracteristici excelente. Și poate că sunteți tentat să le comunicați abonaților dvs. de e-mail toate aspectele tehnice ale acestora. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorii să nu fie interesați de ceea ce face produsul dvs.

În schimb, ei vor să știe cum le vor beneficia produsele. Probabil că puteți lega acest punct de punctul anterior. După ce le-ați blocat punctele dureroase, puteți trimite beneficii ale caracteristicilor produsului dvs. care vă vor ajuta utilizatorii să o rezolve.

De exemplu : un subiect personalizat este o caracteristică. O implicare mai mare este un beneficiu al acestei caracteristici.

7. Oferă reduceri și trimite coduri de cupon

Amintiți-vă că am spus în primul nostru sfat că nu este dăunător să trimiteți oferte sau reduceri. Pentru că oferirea de reduceri pentru cumpărătorii pentru prima dată este o strategie dovedită.

Există un motiv pentru asta. Chiar dacă utilizatorii nu au cumpărat încă nimic, s-au alăturat listei dvs. de e-mail. Asta înseamnă că sunt interesați. Ai ceva ce vor ei.

Așadar, continuați să le oferiți o reducere pentru prima dată și vor ceda în cele din urmă.

Fii persistent.

8. Oferă abonaților tăi oportunități de cumpărare exclusive

Fă-ți clienții să se simtă speciali, oferindu-le oportunități exclusive de cumpărare. Poate exista o formă diferită. Ca,

• Fii primul care încearcă produsele noastre
• Intră printre primii 100 pentru a obține o reducere de 25% la toate produsele
• Numai destinatarii e-mailului pot beneficia de această ofertă
• Dacă devii membru VIP, te poți bucura de prima lună gratuit.

Când oferiți acest tip de oferte speciale abonaților dvs. de e-mail, puteți converti clienții potențiali în clienți, deoarece unii dintre ei vă vor implica. Așadar, luați în considerare să treceți dincolo de reduceri și cupoane.

9. Folosiți mărturii, este o tehnică grozavă de persuasiune

Când vizitați diferite tipuri de magazine de comerț electronic și site-urile lor web, veți vedea că au adăugat mărturii de la clienții și utilizatorii lor. De ce? Pentru că aceste mărturii sunt dovada că alți utilizatori și-au folosit produsul și au fost mulțumiți de serviciul lor.

Deci, puteți trimite acest tip de mărturii abonaților dvs. Este o modalitate grozavă de a-i convinge.

Videoclipuri, citate, declarații etc, puteți trimite orice fel de mărturii. Doar asigurați-vă că sunt credibili. Dar dacă ar trebui să sugerăm, atunci am spune că videoclipurile sunt cele mai eficiente.

10. Includeți termenele limită, instalați „FOMO”

„FOMO- Fear Of Missing Out” devine rapid una dintre tehnicile de marketing populare.

Puteți folosi această tehnică și în timp ce trimiteți oferte de reducere. Pentru că a ști când o ofertă expiră poate motiva un utilizator să ia măsuri. Cu toate acestea, asigurați-vă că termenele limită sunt ușor de găsit.

Puteți adăuga termenul limită în linia de subiect sau deasupra e-mailurilor. Ar trebui să fie cu font mare, iar textul trebuie să fie în culori strălucitoare.

Subiectul poate fi „ Mai aveți doar 24 de ore „, „ Mai sunt doar 9 ore „, „ Grăbiți-vă înainte ca oferta să expire în 3 ore!” , ” 3 ore! „, etc.

11. Pune un pic de umor, ai o personalitate

Nu, nu vă spunem să vă deschideți e-mailul cu o glumă sau sunteți plictisitor. Nu ne înțelege greșit. Vă spunem să vă faceți e-mailurile oarecum unice.

Sau toată lumea se va sătura să vadă aceeași structură de e-mail.

Puteți împărtăși experiența dvs. cu un client rău sau cu orice serviciu pentru clienți. Puteți apoi să îl utilizați pentru a consolida cât de mult acordați prioritate satisfacției clienților în propria afacere. Fii amuzant, dar relatabil.

Pentru că oamenii vor cumpăra de la afaceri care se simt umane.

Cum să vă gestionați abonații de e-mail pentru un magazin WooCommerce

Ok, acum, dacă folosești aceste sfaturi cu sinceritate, poți începe să transformi clienții potențiali în clienți începând de astăzi.

Cu toate acestea, pentru a vă ușura viața, vom adăuga un instrument pe care îl puteți utiliza cu magazinul dvs. WooCommerce. Această soluție vă va ajuta să vă gestionați abonații de e-mail cu cea mai mare ușurință.

Vorbim despre weMail .

weMail este un software de marketing prin e-mail care vă va ajuta să trimiteți e-mailuri de înaltă calitate folosind gateway-uri precum Amazon SES, SparkPost, Mailgun sau furnizorul dvs. SMTP favorit, cu un cost foarte scăzut.

Puteți afla mai multe despre weMail de aici.

weMail are integrare cu WooCommerce. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți activitatea de cumpărare, să creșteți vânzările, să utilizați segmente personalizate și automatizare. De fapt, vă poate ajuta direct să creați campanii în funcție de preferințele și atributele clientului.

Cum vă va ajuta weMail să vă transformați abonații în clienți?

• weMail are integrare directă cu WooCommerce. Aceasta înseamnă că clienții achiziționați din magazinul dvs. online vor fi adăugați automat la lista dvs. de e-mail WooCommerce
• Vă amintiți că am vorbit despre modul în care segmentarea vă ajută să creați e-mailuri de personalizare? Ei bine, cu weMail faci exact asta
  • Puteți segmenta pe costul total
  • Segmentează lista celor care au cumpărat o singură dată
  • De câte ori a cumpărat un client (una sau de două ori)
  • Pe baza produselor achizitionate
  • Activitate de cumpărare
  • Ultimele articole sau produse achiziționate ( perioada de timp ).

• Puteți crea campanii pentru lista dvs. segmentată. weMail are atât opțiuni de campanie automate, cât și manuale. De exemplu, puteți crea o campanie automată, astfel încât ori de câte ori cineva cumpără pentru prima dată, el/ea va primi un e-mail de bun venit.
• Șabloane. Da, weMail are peste 100 de șabloane. Prin urmare, trimiterea de e-mailuri de înaltă calitate și cu aspect profesional nu va fi o problemă.
• Profil personal. weMail va crea un profil personal pentru fiecare abonat. În acest fel, dacă doriți, puteți să le verificați oricând activitatea și, de asemenea, să le redirecționați individual.

Citiți : Cum să configurați weMail cu WooCommerce

Sperăm că acum înțelegeți motivul pentru care menționăm weMail aici. Pentru că este instrumentul perfect pentru a vă gestiona abonații de e-mail pentru magazinul dvs. WooCommerce și, de asemenea, să realizați sfaturile pe care vi le-am oferit pentru a converti clienții potențiali în clienți.

Întrebări frecvente

Încheierea

Dacă nu ați folosit marketing prin e-mail pentru magazinul dvs. de comerț electronic sau nu ați trimis buletine informative, gândiți-vă din nou. Pentru că acum este timpul să facem o schimbare.

Lista ta de e-mail este baza ta de clienți perfectă.

Pentru că ei sunt cei care vor să audă de la tine și sunt, de asemenea, interesați de ceva ce oferi. Așadar, merită timpul să depui efortul de a le oferi conținut util, interesant și valoros. Și dacă o faci corect, atunci poți converti cu ușurință clienții potențiali în clienți.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să dureze toată ziua pentru a trimite e-mailuri. weMail este un plugin de marketing prin e-mail WordPress de încredere, care vă va ajuta să creați e-mailuri atractive, clare și ușor de trimis. Și această soluție se va asigura, de asemenea, că trimiteți e-mailuri către persoana potrivită la momentele potrivite.