Perturbarea normei: lecții din călătoria către succes a unui CEO - WeFox

Julian Teicke, CEO-ul We Fox, o companie care vinde produse de asigurare prin consilieri umani, și-a împărtășit cunoștințele despre angajare, scalare și management la o conferință recentă numită Marketplace Conference din Berlin în 2022.

A început prin a discuta despre lecțiile pe care le-a învățat în angajare, subliniind importanța de a lua timp atunci când ia decizii de angajare și să aibă încredere în instinctul său. El a menționat că, în trecut, a luat decizii greșite de angajare din cauza presiunii exercitate de recrutori sau candidați înșiși și a subliniat necesitatea de a avea încredere în instinctele sale și de a nu se grăbi să ia decizii. Iată câteva dintre fragmentele discursului său pe care cred că fiecare antreprenor trebuie să le citească și din care trebuie să învețe.

La începutul acestui an, am intrat într-o ședință de consiliu și am făcut o propunere îndrăzneață. În ciuda tendinței predominante, am sugerat să strângem 500 de milioane de dolari dintr-o evaluare de 10 miliarde de dolari. Colegii mei erau sceptici, crezând că nu se poate. Ei au strâns 600 de milioane de dolari la o evaluare de 3 miliarde de dolari cu un an înainte. Dar Julian era hotărât să conteste status quo-ul și să depășească limitele a ceea ce era posibil.

Julian spune: „Spre surprinderea mea, doar două săptămâni mai târziu, aveam un termen de 500 de milioane de dolari la o evaluare de 7 miliarde de dolari. Era februarie-martie, iar piața dădea deja semne de scădere. Am fost extaziați, dar apoi, cu două zile înainte de semnătură, crossover-ul american a scos termenul. În două săptămâni, a trebuit să mă regrupez și, în cele din urmă, să strâng 400 de milioane de dolari la o evaluare de 4,5 miliarde de dolari. A fost încă o revoltă față de anul trecut și, privind în urmă, sunt recunoscător pentru rezultat. A fi supraevaluat și legat de paradigma anului precedent poate fi de fapt un dezavantaj. Acum, suntem pe un picior mult mai sănătos pentru viitor”.

În această discuție, Julian a împărtășit lecțiile sale practice pentru directori executivi în trei domenii cheie: angajare, scalare și management, precum și tendințele de pe piața de capital de risc. Aceste lecții sunt extrase din experiența lui din ultimul deceniu. Sperăm că vor oferi perspective și inspirație pentru propria călătorie în leadership.

Angajare: îți iei timp, ai încredere în instinctul tău și termină cu durere

Prima lecție din procesul de angajare este să-ți iei timpul. În trecut, m-am simțit adesea presat să iau decizii rapide din cauza unor factori externi, cum ar fi disponibilitatea candidaților sau recomandările recrutorilor. Cu toate acestea, am învățat că grăbirea într-o decizie de angajare poate duce la alegerea greșită pentru un membru al echipei de management. La fel cum există o mulțime de pești în mare, există numeroși candidați calificați și este important să aveți răbdare și să-i evaluați temeinic pe fiecare.

A doua lecție este să ai încredere în instinctul tău. În industria asigurărilor, unde operez, mulți directori de top sunt cunoscuți pentru abilitățile lor de vorbire lin și capacitatea de a bifa toate căsuțele. Totuși, am învățat că, în ciuda a ceea ce poate apărea pe hârtie, sunt momente când instinctul îmi spune că ceva nu este în regulă. În trecut, am ignorat acest instinct bazat pe contribuțiile membrilor echipei sau pe calificările candidatului, pentru a regreta mai târziu. Prin urmare, am făcut o regulă să am încredere în instinctul meu atunci când iau decizii de angajare. Dacă ceva mi se pare neplăcut, acum îmi ascult instinctele și nu mai procedez.

A treia lecție pe care a trebuit să o învăț pe calea grea este că, uneori, terminarea cu durere este mai bună decât durerea prelungită fără rezolvare. Ca lider, tind să dezvolt relații personale profunde cu membrii echipei mele și să cred în potențialul lor nelimitat. Cu toate acestea, am învățat că, dacă o relație de lucru nu funcționează, este mai bine să o încheiem decât să încerci să o faci să funcționeze la infinit. Deși poate fi dureros, în cele din urmă este mai bine pentru ambele părți să meargă mai departe și să găsească o potrivire mai bună în altă parte.

Extinderea unei afaceri: îmbrățișarea creșterii și cultivarea talentului

Scalarea unei afaceri este un proces complex care necesită o planificare și o execuție atentă. Din experiența mea, există trei lecții cheie de care trebuie să țin cont:

Prima lecție este că creșterea în stadiu incipient înseamnă îmbrățișarea creșterii. Când o afacere este în fazele sale incipiente, este esențial să se concentreze asupra oportunităților de creștere și să fie dispus să-și asume riscuri calculate. Acesta este momentul să fii îndrăzneț și să profiti de oportunitățile care pot propulsa afacerea înainte.

Julian subliniază, de asemenea, că cultura este crucială în extinderea unei companii și că, în calitate de CEO, ești responsabil pentru modelarea culturii. Cultura nu poate fi delegată și necesită efort constant în construirea de relații și conexiuni cu angajații. Vorbitorul spune că ei călătoresc personal în toate locațiile, se întâlnesc cu oameni la întâmplare și spun povestea companiei în mod repetat pentru a construi cultură și conexiune.

El subliniază, de asemenea, importanța încrederii în management. Are sesiuni de coaching o dată pe săptămână și o dată pe lună, în care evaluează nivelul de încredere și aliniere pe care îl au cu rapoartele lor directe pe o scară de la 0 la 10. Apoi lucrează la creșterea încrederii și alinierii prin sesiuni unu-la-unu. și conversații profunde pentru a înțelege diferite percepții și puncte de vedere asupra subiectelor. Julian subliniază că încrederea este fundamentul oricărei relații și este crucială pentru discutarea lucrurilor concrete și a dezvoltării.

Creșterea personală este, de asemenea, evidențiată ca o cerință constantă pentru CEO și lideri. Vorbitorul compară o companie cu o plantă care vrea să devină un copac mare, dar este limitată de limitările personale, slăbiciunile și părtinirile inconștiente ale CEO-ului. El subliniază importanța eliminării părtinirilor inconștiente și a limitării convingerilor pentru a permite companiei și echipelor să se dezvolte. Julian încurajează liderii să iasă din zonele lor de confort, să abordeze sentimentele inconfortabile și să abordeze subiecte dificile pentru a înțelege motivele din spatele insecurității și vulnerabilităților lor. El subliniază că acest proces poate implica durere, frustrare și depresie, dar este necesar pentru creșterea personală și în cele din urmă pentru creșterea companiei.

În sfârșit, nevoia liderilor de a învăța să se bucure de a nu fi nevoie. În calitate de directori executivi sau lideri, este ușor să-ți dezvolți un ego și să vrei să fii necesar în mod constant pentru sfaturi. Cu toate acestea, comparați acest lucru cu un antrenor de fotbal care are nevoie de echipa sa pentru a putea câștiga fără o intervenție constantă. El subliniază importanța împuternicirii angajaților, a delegării responsabilităților și a le permite acestora să prospere fără a se baza în mod constant pe îndrumările CEO-ului.

Recapitulare: Importanța culturii, a încrederii, a creșterii personale și a împuternicirii în extinderea unei companii și a fi un lider eficient au fost evidențiate de Julian. El a subliniat necesitatea unui efort continuu, a conștientizării de sine și a dorinței de a ieși din zona de confort pentru creșterea personală și organizațională.

Gestionarea Crizei

În cele din urmă, el subliniază importanța de a găsi pe cineva care să aibă grijă de sine în timpul unei crize și, de asemenea, nevoia de a se bucura nu este întotdeauna necesară. El subliniază trei sfaturi suplimentare pentru a naviga într-o criză:

1. Construiți o echipă care să se înțeleagă bine și să poată lua decizii rapide împreună, deoarece timpul este esențial în timpul unei crize. Vorbitorul și-a redus echipa de management la cinci persoane pentru a permite luarea deciziilor mai rapidă și mai aliniată.
2. Numai ideile nu garantează succesul. Reziliența și determinarea CEO-ului și capacitatea lor de a pivota și de a se adapta la condițiile în schimbare ale pieței sunt esențiale. Renunțarea este singurul motiv pentru care companiile eșuează, iar crizele pot fi o oportunitate de a pivota și de a găsi noi căi către succes.
3. Concentrați-vă pe construirea unei afaceri bune și durabile, în loc să urmăriți hype-ul sau creșterea nesustenabilă. Evitați arderea unor cantități excesive de capital fără un plan de profitabilitate. Vorbitorul pledează pentru construirea de afaceri care fac bani și sunt sănătoase din punct de vedere financiar.

Julian mai menționează că, în ciuda provocărilor actuale, există încă un capital de investiții amplu disponibil pentru afaceri bune care se concentrează pe profitabilitate și durabilitate. Cheia unei bune strângeri de fonduri este să rămâneți rezistent, adaptabil și concentrat pe construirea unei baze solide pentru succesul pe termen lung.