Comparativ cu cele mai bune 7 plugin-uri CRM pentru WordPress

Conducerea unei afaceri implică gestionarea multor piese în mișcare, indiferent dacă vindeți servicii sau produse. Și pe măsură ce creșteți, sarcini precum îngrijirea clienților potențiali, coordonarea membrilor echipei, trimiterea de oferte și urmărirea plăților facturilor pot deveni consumatoare de timp și predispuse la greșeli.

Și exact aici un CRM poate salva ziua.

CRM înseamnă „Customer Relationship Management”, care este un nume foarte potrivit. Vă ajută să vă organizați toate informațiile despre clienți și clienți, să simplificați procesele precum urmărirea și facturarea și să vă mențineți pe toți membrii echipei la curent. În cele din urmă, un CRM înseamnă clienți mai fericiți, o echipă informată și mai multe conversii.

Există câteva CRM-uri excelente disponibile care se integrează cu WordPress și este important să luați în considerare care dintre ele este potrivit pentru afacerea dvs. specifică. Deci, să aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune plugin-uri WordPress CRM și să le comparăm în funcție de caracteristicile, avantajele, dezavantajele, ușurința de utilizare și prețul lor.

O recenzie a celor mai bune pluginuri WordPress CRM

Când alegeți un plugin CRM pentru WordPress, veți dori să vă gândiți la nevoile afacerii dvs. Ce zone ar putea fi raționalizate? Câți membri ai echipei trebuie să folosească instrumentul? Care este bugetul dvs. actual? Următoarea comparație poate servi drept ghid pentru a-l alege pe cel potrivit pentru tine.

1. Jetpack CRM

Acest instrument bogat în funcții este deținut și susținut de Automattic, echipa din spatele WordPress.com. Aceasta înseamnă că a fost creat special pentru WordPress - nu trebuie să vă faceți griji cu privire la piratarea unei integrări sau comunicarea cu o echipă de asistență care nu vă înțelege site-ul. De asemenea, funcționează perfect cu WooCommerce, ceea ce îl face o opțiune excelentă pentru magazinele online.

Contactele sunt în centrul Jetpack CRM. Puteți vizualiza informații incredibil de detaliate despre fiecare contact pe care îl aveți și puteți înregistra fiecare interacțiune și punct de contact. Urmăriți totul, de la apeluri telefonice și e-mailuri la tranzacții și postări pe rețelele sociale.

Și Jetpack CRM funcționează pentru absolut orice tip sau dimensiune de afaceri, deoarece este complet modular - puteți construi un pachet personalizat bazat pe caracteristicile exacte de care aveți nevoie. Acest lucru vă economisește în cele din urmă bani și vă împiedică să fiți copleșit sau blocat de o grămadă de instrumente pe care nu le utilizați.

Tabloul de bord este puternic și vă oferă toate informațiile esențiale dintr-o privire: prezentări generale ale contactelor, rezumate ale pâlniei de vânzări și instantanee ale veniturilor. Puteți utiliza aceste date pentru a vă urmări progresul și pentru a crește eficiența afacerii dvs.

Caracteristici cheie ale Jetpack CRM:

• Posibilitatea de a trimite oferte și facturi către clienți
• Stocarea fișierelor pentru fiecare contact, cum ar fi oferte și documente de consultare
• Un tablou de bord simplu care compila toate informațiile cheie de afaceri într-un singur loc
• Abilitatea de a gestiona mai multe contacte pentru companiile cu care faceți afaceri
• Apelurile clientului cu un singur clic direct din tabloul de bord
• Șabloane de marcă pentru propuneri, cotații și facturi
• Portaluri pentru clienți unde clienții pot plăti facturile, pot îndeplini sarcini (cum ar fi adăugarea dovezilor de identitate) și pot accesa fișiere importante
• Segmentarea bazată pe tot, de la cine a participat la ultimul tău webinar până la cine îi place mâncarea mexicană
• Importați instrumente pentru a adăuga contacte din afara CRM
• Integrari cu instrumente precum WooCommerce (gratuit), Gravity Forms, Mailchimp, Google Contacts, PayPal și MemberMouse
• Capacitățile de trimitere a e-mailurilor (inclusiv e-mail-uri tranzacționale) direct din tabloul de bord
• Abilitatea de a atribui sarcini persoanelor de contact, împreună cu mementouri automate
• Membrii echipei nelimitate, împreună cu roluri de utilizator și permisiuni pentru fiecare membru

Avantajele Jetpack CRM :

• Deoarece a fost creat pentru WordPress și este susținut de Automattic, se integrează perfect cu site-ul dvs. WordPress existent și WooCommerce. Veți primi, de asemenea, sprijin de la oameni care înțeleg cu adevărat WordPress și vă pot ajuta să remediați problemele din toate unghiurile.
• Include un număr nelimitat de membri ai echipei, astfel încât să nu fie nichelat și micșorat pentru fiecare utilizator pe care îl adăugați.
• Este modular, astfel încât să puteți crea pachetul exact de care aveți nevoie.
• Integrarea completă cu WooCommerce este acum inclusă în versiunea gratuită a Jetpack CRM.
• Se conectează la o varietate de furnizori terți, cum ar fi formulare de contact, instrumente de marketing prin e-mail și platforme de comerț electronic.
• Tot ce are legătură cu clienții și clienții poate fi gestionat dintr-un singur tablou de bord, inclusiv facturi, cotații, sarcini, documentație, e-mailuri și apeluri.

Contra ale Jetpack CRM:

• Deși planul modular este benefic pentru majoritatea întreprinderilor, ar putea fi confuz pentru cineva care dorește doar toate opțiunile disponibile simultan.
• Planurile gratuite includ doar asistență pe forum, în timp ce un sistem de bilete unu-la-unu este disponibil doar pentru utilizatorii premium.

Ușurință în utilizare:

Jetpack CRM este simplu și ușor de utilizat atât pentru începători, cât și pentru experții în tehnologie. Tabloul de bord este foarte navigabil și prezintă informații cheie într-un mod ușor de înțeles. Există, de asemenea, documentație și videoclipuri explicative care vă învață cum să utilizați platforma.

Prețuri Jetpack CRM:

• Planul gratuit include toate funcționalitățile de bază, cum ar fi gestionarea pâlniei de vânzări, gestionarea contactelor și facturarea fără costuri.
• Planul gratuit include acum și integrarea completă cu WooCommerce, ceea ce îl face CRM-ul perfect pentru WooCommerce.
• Planul Freelancer adaugă integrare cu instrumente precum PayPal și Gravity Forms, împreună cu asistență prioritară pentru 11 USD pe lună.
• Planul Antreprenor pune la dispoziție restul bibliotecii de extensii, care include mai mult de 30 de suplimente, pentru 17 USD pe lună.

De asemenea, puteți achiziționa extensii individuale, variind de la 29 USD la 129 USD fiecare pe an.

2. HubSpot

HubSpot este o putere de marketing, cu instrumente care acoperă totul, de la gestionarea relațiilor până la managementul rețelelor sociale și optimizarea motoarelor de căutare. Aici, ne concentrăm în mod special pe Hubul lor de vânzări, care cuprinde funcționalitatea lor specifică CRM.

HubSpot se integrează cu site-urile web WordPress printr-un plugin, care vă permite să sincronizați formulare, să adăugați chat live pe site-ul dvs., să vizualizați analize și să creați formulare și ferestre pop-up direct în tabloul de bord WordPress. Dar oferă și o mulțime de funcționalități suplimentare, cum ar fi informații detaliate de contact.

Caracteristici cheie ale HubSpot:

• Un tablou de bord cu o vizualizare în timp real a conductei dvs. și rapoarte detaliate despre vânzări și productivitate
• Utilizatori, date și contacte nelimitate în planul gratuit - planurile premium au limite
• Crearea de sarcini și mementouri pentru termene limită importante
• Alerte automate bazate pe acțiunile pe care le întreprind persoanele de contact, cum ar fi deschiderea unui e-mail sau vizitarea unui site web
• Instrumente de conectare, cum ar fi programarea întâlnirilor, sistemele de ticketing, chatul live și funcționalitatea clic pentru apelare
• Instrumente de marketing prin e-mail, inclusiv șabloane predefinite și un editor de tip drag-and-drop
• Formulare, ferestre pop-up și pagini de destinație create pentru a colecta clienți potențiali
• Analize detaliate care vă ajută să identificați paginile, e-mailurile și sursele de trafic care generează cele mai multe venituri pentru afacerea dvs.
• Organizarea și urmărirea documentelor de vânzări, astfel încât toată documentația dvs. să fie într-o singură locație centrală și să știți care conținut închide cele mai multe oferte
• Un instrument AI care ia automat note și oferă date despre apelurile de vânzări
• Colectarea plăților B2B și livrarea ofertei
• Integrari cu peste 1000 de aplicații, cum ar fi Gravity Forms, WooCommerce și Stripe

Avantajele HubSpot:

• HubSpot completează automat informații despre clienții dvs. pe baza datelor găsite pe web. Acest lucru vă poate împiedica să urmăriți informații despre potențialele dvs. pe mai multe platforme.
• Instrumentele CRM funcționează perfect cu instrumentele lor de marketing, servicii pentru clienți și operațiuni, ceea ce este o modalitate excelentă pentru organizațiile mari de a gestiona totul sub un singur acoperiș.
• Funcționalitatea depășește gestionarea obișnuită a relațiilor cu clienții pentru a include instrumente de design pentru pagini de destinație, ferestre pop-up și multe altele.

Contra HubSpot:

• Acest CRM nu a fost creat special pentru WordPress și se integrează folosind un plugin separat. Aceasta înseamnă că s-ar putea să nu se conecteze la fel de perfect ca unele alte instrumente.
• Dacă doriți să profitați de tot ceea ce are de oferit HubSpot, în special pentru companiile mai mari, costurile se pot adăuga foarte repede.
• În timp ce CRM-ul gratuit include utilizatori nelimitați, planurile plătite au limite, cu taxe suplimentare pentru fiecare utilizator suplimentar.

Ușurință în utilizare:

În timp ce pluginul WordPress în sine este relativ simplu, există multe care compun instrumentul CRM al HubSpot. În funcție de nevoile dvs., este necesară o mulțime de configurații pentru a începe, iar toate opțiunile disponibile pot fi copleșitoare pentru începători. Acestea fiind spuse, HubSpot oferă o bibliotecă de tutoriale și videoclipuri excelente care vă pot învăța cum să utilizați platforma lor și, în cele din urmă, să deveniți un marketer mai bun.

Prețuri HubSpot:

• Planul gratuit include gestionarea contactelor, canalele de tranzacții, cotații, programarea întâlnirilor, chat live și tabloul de bord de raportare fără costuri.
• Planul Starter (doi utilizatori) adaugă automatizări simple, urmărirea conversiilor, suport pentru mai multe valute și analize de performanță a productivității reprezentanților de vânzări pentru 45 USD pe lună.
• Planul Professional (cinci utilizatori) include secvențe, echipe, raportare personalizată, automatizare mai avansată și asistență telefonică pentru 450 USD pe lună.
• Planul Enterprise (zece utilizatori) adaugă obiecte personalizate, scoruri predictive de clienți potențiali, cărți de joc, prognoză și urmărire recurentă a veniturilor pentru 1200 USD pe lună.

Utilizatorii suplimentari pentru planurile premium costă 25 USD pe lună fiecare.

3. Sistem WP-CRM

WP-CRM System este un plugin CRM freemium cu funcții simple și directe. Puteți gestiona totul direct din tabloul de bord WordPress, care păstrează lucrurile într-o singură locație centrală și simplifică gestionarea afacerii dvs. De asemenea, are și funcționalitate de management de proiect care se poate dovedi utilă companiilor cu mai mulți membri ai echipei.

Caracteristicile sistemului WP-CRM :

• Vă permite să gestionați proiecte, să atribuiți sarcini anumitor membri ai echipei și să urmăriți campanii de marketing externe
• Utilizatori și date nelimitate
• Un importator CSV pentru a migra contactele din alte instrumente și software
• Creează automat contacte de la utilizatorii existenți pe site-ul dvs
• Integrari cu instrumente precum WooCommerce, Zapier și Mailchimp
• Crearea de câmpuri personalizate care vă permite să colectați exact ceea ce aveți nevoie de la clienți potențiali
• Crearea facturilor și colectarea plăților prin Stripe
• Analytics pentru a vă ajuta să înțelegeți performanța și datele despre clienți
• Un portal pentru clienți unde persoanele de contact pot vizualiza proiecte, sarcini, facturi și multe altele

Avantajele sistemului WP-CRM:

• Informațiile și datele sunt stocate direct pe site-ul dvs. WordPress, oferindu-vă control complet asupra tuturor.
• Este un instrument CRM - și asta este tot! Nu există multe extra sau funcții bonus, care ar putea fi configurația perfectă pentru întreprinderile mici sau persoane fizice.

Contra ale sistemului WP-CRM:

• Este simplu, oferind doar elementele de bază. Aceasta înseamnă că probabil că nu este opțiunea potrivită pentru întreprinderile mijlocii și mari sau pentru cei care doresc să se concentreze mai mult pe partea de marketing a managementului relațiilor.

Ușurință în utilizare:

Sistemul WP-CRM este simplu și direct. Acest lucru facilitează navigarea și înțelegerea utilizatorilor fără a fi blocați de prea multe funcții.

Prețurile sistemului WP-CRM:

• Planul gratuit include toate funcționalitățile de bază fără costuri.
• Planul Plus adaugă trei extensii premium pentru 99 USD pe an.
• Planul îmbunătățit adaugă toate extensiile disponibile pentru 199 USD pe an.
• Planul Professional include toate extensiile și funcționează pentru un număr nelimitat de site-uri web pentru 249 USD pe an.

Sunt disponibile și extensii individuale, de la 29 USD la 89 USD pe an.

4. Salesforce

Salesforce este o altă opțiune de marketing la scară completă care oferă mult mai mult decât instrumente CRM. De fapt, există o mulțime de planuri diferite disponibile de la Salesforce, care acoperă totul, de la servicii pentru clienți și marketing până la comerț și analiză. În scopul acestei comparații, am ales să ne concentrăm pe suita de produse Sales Cloud, care oferă funcționalitatea lor de bază CRM.

Salesforce Sales Cloud oferă tot ce aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți procesele de vânzări și de gestionare a clienților de la început până la sfârșit. Vă permite să eficientizați procesele, să construiți relații reale cu clienții și să identificați oportunități de îmbunătățire. Unele dintre cele mai bune instrumente disponibile includ automatizarea sarcinilor pentru alerte prin e-mail, atribuiri bazate pe acțiunile potențiale, propuneri, reduceri, rapoarte de cheltuieli și multe altele.

Cu toate acestea, este important să rețineți că Salesforce necesită un plugin pentru a se integra cu site-ul dvs. WordPress, care pur și simplu vă permite să adăugați formulare pe site-ul dvs. care trimit clienți potențiali către CRM. Aceasta este o integrare foarte la nivel de suprafață în comparație cu multe dintre celelalte opțiuni de aici. Dacă aveți un magazin WooCommerce, puteți achiziționa o extensie care sincronizează produsele și comenzile.

Caracteristicile Salesforce:

• Abilitatea de a urmări și hrăni clienții potențiali, de a le prioritiza pe baza unor reguli stabilite și de a le atribui membrilor echipei potriviți
• Marketing prin e-mail și șabloane personalizate
• Formulare de site pentru generarea de lead-uri
• Vizualizări detaliate ale clienților, cu comunicări, activități și istoric de achiziții
• Abilitatea de a trimite contracte și cotații clienților
• Rapoarte personalizabile pentru afacerea dvs. specifică
• Partajarea de fișiere și colaborare
• Articole din baza de cunoștințe și întrebări frecvente pentru a oferi un serviciu mai bun pentru clienți
• Automatizarea proceselor de afaceri
• Integrare slabă pentru comunicare și colaborare fără întreruperi

Avantajele Salesforce:

• Este o soluție foarte puternică care oferă tone de funcții, dintre care multe nu sunt disponibile din alte instrumente din această listă.
• Instrumentele CRM sunt doar un aspect al Salesforce. De asemenea, poate oferi funcții pentru serviciul clienți, marketing, analiză și multe altele care funcționează perfect cu CRM.

Contra Salesforce:

• Deși există un plugin disponibil pentru a vă sincroniza contul Salesforce cu WordPress, acesta este foarte simplu. Pur și simplu oferă posibilitatea de a adăuga formulare pe site-ul dvs. care adaugă automat clienți potențiali la Salesforce atunci când sunt trimise. Orice altceva se gestionează separat, pe platforma Salesforce. Sincronizarea CRM-ului cu WooCommerce necesită încă un plugin, care costă 129 USD pe an în sine.
• Există o mulțime de funcționalități disponibile cu Salesforce. Acesta poate fi, desigur, un bonus. Dar pentru întreprinderile mici și site-urile web, poate deveni rapid confuz și copleșitor să determine planul și funcțiile potrivite.
• Nu există un plan gratuit disponibil și poate fi costisitor pentru întreprinderile mici. În plus, prețul se bazează și pe fiecare utilizator individual.
• Deoarece Salesforce lucrează pentru o mare varietate de site-uri web și companii, echipa lor de asistență nu este experți specifici WordPress.

Ușurință în utilizare Salesforce:

Deși Salesforce este robust, poate fi, de asemenea, copleșitor și are o curbă de învățare destul de abruptă. Dacă nu sunteți deosebit de cunoscător de tehnologie sau nu doriți să petreceți mult timp învățând o nouă platformă, poate doriți să alegeți o altă opțiune.

Preț:

• Planul Essentials oferă funcții de bază, cum ar fi gestionarea contactelor și a contului, pentru 25 USD pe lună, per utilizator.
• Planul Professional adaugă funcții precum prognoza colaborativă pentru 75 USD pe lună, per utilizator.
• Planul Enterprise include funcții precum automatizările fluxului de lucru pentru 150 USD pe lună, per utilizator.
• Planul Unlimited adaugă asistență 24/7 alături de alte funcții pentru 300 USD pe lună, per utilizator.

Pentru a vedea toate diferențele dintre fiecare plan, consultați pagina de prețuri Sales Cloud.

5. WP ERP

WP ERP este o platformă de afaceri freemium care oferă instrumente specifice WordPress pentru managementul relațiilor, contabilitate, managementul resurselor umane și managementul proiectelor. În scopul acestui articol, ne concentrăm pe instrumentul lor CRM WordPress.

În timp ce WP ERP nu oferă atât de multe funcții ca alte opțiuni din această listă, oferă toate elementele de bază, toate în familiaritatea tabloului de bord WordPress. Puteți colecta clienți potențiali și contacte, puteți înregistra activitatea și informațiile acestora și puteți atribui sarcini și urmăriri membrilor echipei dvs. În plus, ai acces la informații valoroase despre afacerea ta care te pot ajuta să iei decizii importante în viitor.

Caracteristicile WP ERP:

• Profiluri de clienți cu detalii de contact, mementouri, comentarii și mesaje
• Prioritizarea contactelor în funcție de locul în care se află în pâlnia dvs. de vânzări
• Un sistem de e-mail încorporat pentru a ajunge la clienți direct în tabloul de bord
• Programarea intalnirilor si urmaririle
• Atribuire de sarcini pentru utilizatori, cu termene limită specifice
• Profiluri de companie cu mai mulți reprezentanți
• Rapoarte cu filtre personalizate care vă ajută să învățați și să vă dezvoltați afacerea
• Extensii care vă permit să vă integrați cu WooCommerce, Mailchimp, Gravity Forms și multe altele

Avantajele WP ERP:

• Există o versiune gratuită disponibilă care include majoritatea funcțiilor fără limite. Acest lucru îl face o opțiune bună pentru întreprinderile mici și site-urile web care caută ceva simplu.
• Include sisteme de filtrare deosebit de utile pentru a vă ajuta să găsiți tipul exact de contacte pe care îl căutați. Puteți chiar să salvați filtre ca șabloane pentru a ușura căutările în viitor.
• Dacă sunteți în căutarea unor instrumente suplimentare pentru contabilitate, managementul resurselor umane etc., aceasta este o modalitate excelentă de a oferi o soluție all-in-one.
• Puteți gestiona totul direct din tabloul de bord WordPress, în loc să fiți nevoit să vă conectați și să vă deconectați din mai multe conturi.

Contra ale WP ERP:

• Nu este la fel de robust ca multe dintre celelalte opțiuni din această listă.
• Configurarea prețurilor este puțin confuză, bazată atât pe utilizatori, cât și pe extensiile pe care doriți să le adăugați în plan. Și, ca și în cazul altor sisteme de prețuri bazate pe utilizatori, se poate adăuga pe măsură ce creșteți.
• Unii recenzenți au observat că documentația nu este întotdeauna cel mai ușor de înțeles, ceea ce poate fi dăunător dacă încercați să rezolvați o problemă.

WP ERP Ușurință în utilizare:

WP ERP este relativ ușor de configurat, cu un expert care vă ghidează prin toate configurațiile inițiale. Toate informațiile sunt prezentate într-un mod clar, digerabil.

Preț:

• Versiunea gratuită include toate funcționalitățile de bază CRM, împreună cu funcții de cont și HR, fără costuri.
• Versiunea Pro include nouă extensii premium și începe de la 9,99 USD pe lună. Apoi, va trebui să adăugați 3,00 USD pe lună pentru fiecare utilizator.
• Sunt disponibile extensii suplimentare de la 2,99 USD până la 9,49 USD pe lună.

6. UpiCRM

UpiCRM oferă funcționalitate CRM de bază gratuită, permițându-vă să compilați clienți potențiali și să le urmăriți prin diferitele canale de vânzare. Se concentrează mai mult pe agregarea clienților potențiali, mai degrabă decât pe marketing și pe urmărirea acelor clienți potențiali. Acestea fiind spuse, este o opțiune decentă pentru a vă ajuta să începeți să colectați și să compilați clienți potențiali. Are o funcție de export la îndemână care vă poate ajuta să vă migrați contactele către una dintre soluțiile premium în viitor, pe măsură ce site-ul și afacerea dvs. se dezvoltă.

Caracteristicile UpiCRM:

• Compilează clienți potențiali și contacte dintr-o varietate de surse, inclusiv formulare WordPress, reclame pe rețelele sociale, Foi de calcul Google și multe altele
• Urmărește pistele de-a lungul ciclului de vânzări, de la achiziție până la închidere, inclusiv atribuirea membrului corespunzător al echipei
• Oferă analize care urmăresc achiziția de clienți potențiali, astfel încât să puteți atribui noi clienți potențiali canalului de marketing adecvat

Avantajele UpiCRM:

• Este complet gratuit, oferind un bun punct de plecare pentru întreprinderile mai mici.
• Se integrează direct cu tabloul de bord WordPress, astfel încât să puteți gestiona totul într-o singură locație centrală.
• Este un instrument excelent pentru a compila clienți potențiali dintr-o varietate de surse.

Contra UpiCRM:

• Este foarte limitat, oferind doar funcționalitate CRM simplă.
• Asistența este o taxă suplimentară de 99 USD pe an.

UpiCRM ușurință în utilizare:

Tabloul de bord este curat, cu rapoarte și analize clare, chiar și pentru începători. Și, deoarece caracteristicile și funcționalitatea sunt simple, la fel și configurarea și importurile.

Preț:

• UpiCRM este complet gratuit pentru toți utilizatorii.
• Puteți achiziționa extensii care oferă funcționalități precum integrarea Foi de calcul Google pentru 60 USD pe an.

7. WP Fusion

WP Fusion este puțin diferit de restul opțiunilor din această listă, deoarece este mai mult un conector CRM WordPress decât un CRM în sine. Puteți folosi acest instrument pentru a vă conecta site-ul WordPress - indiferent dacă este un portal de membri, un magazin de comerț electronic sau o afacere bazată pe servicii - la CRM sau software-ul de marketing pe care îl alegeți.

Funcționează prin declanșarea automatizărilor pe baza acțiunilor care au loc pe site-ul dvs. Și acele automatizări sunt practic nelimitate. Creați noi contacte CRM atunci când vizitatorii completează un formular. Aplicați etichete în CRM atunci când oamenii se înregistrează pe site-ul dvs. Adresați-vă studenților în funcție de progresul cursului. Trimiteți e-mailuri pe baza istoricului achizițiilor. WP Fusion este o soluție excelentă pentru eficientizarea proceselor de afaceri și de marketing.

Caracteristici ale WP Fusion:

• Funcționează cu zeci de pluginuri WordPress, de la instrumente de abonament și comerț electronic la formulare, forumuri și suplimente pentru generarea de clienți potențiali
• Aplică etichete în CRM pe care îl alegeți pe baza activității utilizatorilor WordPress, cum ar fi conectări, progresul cursului și istoricul achizițiilor
• Conectează aproape orice parte de date de pe site-ul dvs. - cum ar fi profilurile de utilizatori, trimiterile de formulare și comenzile - la CRM-ul dvs.
• Se integrează cu majoritatea CRM-urilor și software-ului de automatizare, inclusiv ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp și Salesforce

Avantajele WP Fusion:

• Sincronizează datele între o mulțime de pluginuri, instrumente și software de marketing diferite. Acest lucru este util în conectarea tuturor platformelor pe care le utilizați, mai ales dacă CRM-ul dvs. nu include un plugin WordPress.
• Poate fi folosit și pentru a restricționa conținutul pentru anumiți utilizatori, permițându-vă în esență să creați un site în stilul de membru.
• WP Fusion este plin de resurse utile, cum ar fi documentație, bilete de asistență și chiar o consultație gratuită.

Contra ale WP Fusion:

• Nu este un adevărat CRM pentru WordPress, ci de fapt doar un conector. În continuare va trebui să utilizați o platformă CRM separată pentru a obține funcționalitatea pe care ați putea-o căuta.
• Poate fi costisitor, mai ales având în vedere că cel mai probabil veți plăti și pentru un instrument CRM.

WP Fusion ușurință în utilizare:

WP Fusion este relativ ușor de utilizat și de început. De fapt, pluginul configurează setările în mod implicit pe baza CRM-ului la care vă conectați.

Preț:

• Versiunea gratuită este disponibilă ca WP Fusion Lite și include funcționalități de bază, cum ar fi crearea de contacte CRM pe baza trimiterilor de formulare.
• Versiunea Personal adaugă o mulțime de funcționalități de automatizare, împreună cu etichetare și sincronizare nelimitată pentru 247 USD pe an.
• Versiunea Plus include șase suplimente pro pentru activități precum urmărirea cărucioarelor abandonate și urmărirea evenimentelor pentru 347 USD pe an.
• Versiunea Professional face toate funcțiile din planul Pro disponibile pe un număr nelimitat de site-uri web pentru 540 USD pe an.

Tabel de comparație CRM WordPress

Cum să alegi cel mai bun CRM pentru site-ul tău WordPress

Un CRM este incredibil de puternic, indiferent de tipul de afacere pe care o conduceți. Vă ajută să convertiți mai mulți clienți, să îi mențineți implicați și să automatizați sarcinile de marketing și management care necesită timp. Așadar, dacă site-ul și compania dvs. se dezvoltă, poate fi un moment grozav pentru a adăuga un CRM fluxului de lucru.

Potrivirea perfectă pentru afacerea dvs. va depinde de cerințele și bugetul dumneavoastră specifice. Pentru majoritatea site-urilor WordPress și WooCommerce, Jetpack CRM este o alegere excelentă. Este accesibil - cu versiunea gratuită fiind suficientă pentru mulți utilizatori - dar extensibil pentru a satisface practic orice nevoie. Și, deoarece a fost creat special pentru WordPress, puteți conta pe o integrare perfectă și pe un suport excelent.

Dacă doriți să mergeți dincolo de funcționalitatea CRM la managementul rețelelor sociale, optimizarea motoarelor de căutare și multe altele, poate doriți să încercați HubSpot. Este o opțiune all-in-one grozavă pentru companiile mari cu mulți clienți și membri ai echipei.

Și dacă utilizați deja un CRM, dar căutați o modalitate bună de a-l conecta la site-ul dvs. WordPress, încercați WP Fusion.

Sunteți gata să vă îmbunătățiți relațiile cu clienții și clienții cu un instrument pe care vă puteți baza? Începeți cu Jetpack CRM.

Întrebări frecvente despre CRM-urile WordPress

Cauți mai multe informații? Consultați răspunsurile de mai jos la câteva întrebări frecvente despre instrumentele WordPress CRM.

De ce să alegeți un CRM WordPress în loc de un CRM extern?

Dacă sunteți proprietar de site WordPress, este, în general, mult mai bine să utilizați un CRM care a fost conceput special pentru WordPress. De ce? Pentru că știi că totul se integrează perfect.

Unele CRM-uri externe au pluginuri WordPress, dar adesea adaugă doar funcționalități CRM selectate pe site-ul tău. De exemplu, pluginul Salesforce vă permite doar să adăugați formulare de contact care se sincronizează cu platforma lor - asta este! Și cu CRM-urile externe, s-ar putea să vă treziți lipsă de integrări cheie sau să fiți nevoit să angajați un dezvoltator pentru a pirata o soluție care sincronizează datele potrivite de pe site-ul dvs. WordPress cu CRM.

În schimb, CRM-urile WordPress au fost create special pentru a funcționa cu, ei bine, WordPress. Nu va trebui să vă faceți griji cu privire la forțarea CRM-ului să funcționeze perfect cu site-ul dvs. atunci când nu a fost conceput pentru a face acest lucru. Și CRM-urile WordPress sunt de obicei proiectate să funcționeze cu pluginuri WordPress majore. Jetpack CRM, de exemplu, se integrează cu instrumente precum WooCommerce, Gravity Forms și Contact Form 7.

În sfârșit, dacă ai nevoie vreodată de asistență, o echipă WordPress CRM va ști exact cum să te ajute, ca proprietar de site WordPress. Ei înțeleg nevoile utilizatorilor WordPress și pot depana dincolo de CRM-ul lor.

Ce face un bun plugin WordPress CRM?

Cel mai bun plugin WordPress CRM va depinde de fiecare afacere în parte. Cu toate acestea, iată câteva caracteristici cheie de căutat:

• Actualizări regulate . La fel ca în cazul oricărui plugin WordPress, veți dori să alegeți un plugin CRM care este actualizat în mod regulat pentru a funcționa cu cea mai recentă versiune de WordPress. Acest lucru nu numai că asigură compatibilitatea, ci vă protejează și site-ul de vulnerabilitățile de securitate.
• Sprijin bun . Căutați un plugin CRM care vă oferă ajutor pentru orice probleme cu care ați putea întâlni. Un sistem de asistență dedicat este ideal, dar forumurile sunt și o opțiune bună.
• Posibilitatea de a adăuga membri ai echipei și utilizatori . Dacă aveți mai mulți reprezentanți de servicii pentru clienți sau de vânzări, veți dori ca fiecare să aibă propriul cont în CRM. De asemenea, poate doriți să alegeți o platformă care nu taxează pentru fiecare utilizator individual.
• Conexiune perfectă la WordPress . Îți vei dori un plugin CRM care se integrează cât mai bine cu site-ul tău, astfel încât să poți profita la maximum de el.
• Integrare cu instrumentele pe care le utilizați deja . Folosești WooCommerce? Forme gravitaționale? Mailchimp? Asigurați-vă că CRM-ul dvs. va funcționa cu aceste instrumente.
• Funcții de cotație și facturare . Dacă sunteți o afacere B2B, probabil că veți dori un CRM care vă permite să trimiteți cotații și facturi clienților. Acest lucru ajută la păstrarea totul într-o singură locație centrală și eficientizează procesele.
• Analiză detaliată . Unul dintre cele mai mari beneficii ale unui CRM este capacitatea de a vă revizui procesul de vânzări și de a utiliza aceste informații pentru a face îmbunătățiri pentru viitor. Asigurați-vă că CRM-ul pe care îl alegeți oferă datele de care aveți nevoie pentru a face acest lucru.
• Segmentare și etichetare . Segmentarea bună vă permite să vă grupați persoanele de contact în funcție de anumite caracteristici - cum ar fi datele demografice și acțiunile întreprinse - și să luați decizii specifice acestor grupuri. Aceasta este o funcționalitate puternică, care reprezintă un beneficiu excelent.
• Capacitatea de a crește odată cu afacerea dvs. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, CRM ar trebui să crească odată cu ea. Alegeți unul care nu vă va limita creșterea și care nu percepe taxe suplimentare pentru mai mulți utilizatori sau persoane de contact.

Cât costă un plugin CRM pe WordPress?

Structurile de preț și taxe variază destul de mult între pluginurile CRM. Unele sunt gratuite, iar altele sunt plătite. Unele taxă lunar, în timp ce altele taxează anual. Și unele adaugă taxe pentru utilizatori suplimentari, persoane de contact sau suplimente.

Pluginul de top din lista noastră de aici, Jetpack CRM, este gratuit de instalat și utilizat și include toate funcționalitățile de bază CRM. Există totuși planuri plătite disponibile pentru funcții suplimentare, cum ar fi asistența prioritară. De asemenea, puteți achiziționa extensii suplimentare pentru a vă construi CRM-ul personalizat.

Este ușor să configurați un plugin CRM pe WordPress?

Unele plugin-uri CRM pot fi de fapt destul de complicat de configurat, în timp ce altele sunt mult mai simple. Depinde foarte mult de soluția pe care o alegeți. În unele cazuri, CRM-urile oferă mult mai multe funcționalități decât aveți nevoie cu adevărat ca o afacere mică, copleșindu-vă cu procesul de configurare.

Jetpack CRM, totuși, poate fi configurat în doar câteva clicuri. Prezintă informații într-un mod clar, ușor de gestionat și este ușor atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii avansați. Și pentru că este modular, obțineți toate funcționalitățile de care aveți nevoie fără toate lucrurile pe care nu le aveți.

Poate fi folosit un plugin CRM într-un magazin WooCommerce?

Da, absolut. Unele CRM-uri, cum ar fi Jetpack CRM, se integrează fără probleme cu WooCommerce gratuit. Acest lucru vă permite să sincronizați automat comenzile și clienții cu magazinul dvs. online, să vă determinați clienții de cea mai mare valoare și să urmăriți contactele pe baza produselor pe care le-au achiziționat. În cele din urmă, acest lucru vă poate ajuta să luați decizii mai informate pentru magazinul dvs. WooCommerce și să convertiți mai mulți cumpărători în viitor.

Puteți folosi WordPress ca CRM?

Poti! Deși WordPress nu include în mod nativ funcții CRM, puteți utiliza pluginuri CRM pentru a adăuga această funcționalitate site-ului dvs. Unele plugin-uri includ toate funcțiile de gestionare a relațiilor cu clienții direct în pluginul în sine. Alții pur și simplu sincronizează site-ul dvs. WordPress cu un CRM extern, păstrând în același timp toate funcționalitățile de gestionare separate.

Pot CRM-urile să beneficieze magazinele online, precum și afacerile B2B?

Un CRM WordPress oferă funcționalități puternice pentru afacerile B2C și B2B deopotrivă. Pentru magazinele de comerț electronic, instrumentele CRM pot oferi informații utile despre clienți, produse și vânzări, care pot informa deciziile pe care le luați în viitor. Vă ajută să personalizați activitățile de marketing pentru fiecare client în parte, în funcție de acțiunile pe care le-au întreprins în magazinul dvs., precum și de alte informații pe care le-ați adunat despre ei, cum ar fi zilele de naștere. Și vă ajută să delegați sarcinile de marketing și de servicii pentru clienți oamenilor potriviți din echipa dvs.