8 cele mai bune pluginuri WordPress CRM din 2023 (comparativ)

Doriți să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress?

Un plugin de management al relațiilor cu clienții (CRM) vă poate ajuta să urmăriți clienții potențiali, să creșteți vânzările și să gestionați interacțiunile cu clienții.

În acest articol, vom împărtăși unele dintre cele mai bune pluginuri WordPress CRM.

De ce să folosiți un plugin CRM WordPress?

Un plugin de management al relațiilor cu clienții (CRM) va stoca detaliile de contact ale clienților și potențialilor dvs., va arăta rapid interacțiunile dvs. anterioare cu aceștia și vă va ajuta să oferiți servicii optimizate pentru clienți în întreaga afacere.

Aceste date pot fi folosite de echipele dvs. de vânzări, marketing și servicii pentru clienți pentru a urmări clienții potențiali, pentru a vedea istoricul achizițiilor și pentru a înregistra cum au fost rezolvate problemele clienților dvs.

Un plugin CRM trebuie să se integreze cu platformele de social media, software-ul dvs. de generare de clienți potențiali și serviciul de marketing prin e-mail și site-ul de membru sau magazinul dvs. online. Ar trebui să ofere tot ce aveți nevoie pentru a vă gestiona clienții într-un singur loc.

Acestea fiind spuse, haideți să aruncăm o privire la cele mai bune pluginuri WordPress CRM cu avantajele și dezavantajele lor pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun instrument pentru afacerea dvs.

1. HubSpot

HubSpot este un plugin CRM cuprinzător pentru WordPress, care se integrează perfect cu produsele lor de marketing, vânzări și servicii pentru clienți. Vă permite să capturați clienți potențiali, să gestionați contacte și să urmăriți interacțiunile utilizatorilor.

HubSpot CRM vine cu instrumente încorporate pentru a colecta date despre clienți pe site-ul dvs. WordPress și pentru a le adăuga la lista de contacte. Acestea includ formulare, e-mail și chat live.

Datele dvs. sunt stocate pe platforma cloud HubSpot. De asemenea, se integrează cu peste 300 de aplicații și servicii, cum ar fi marketing prin e-mail și software de generare de clienți potențiali precum OptinMonster.

Platforma de bază HubSpot CRM este gratuită și acceptă utilizatori nelimitați și contacte nelimitate. Puteți face upgrade la un plan plătit pentru funcții mai puternice.

Hubspot este ușor de utilizat și vă arătăm cum să îl adăugați pe site-ul dvs. WordPress pas cu pas în ghidul nostru despre cum să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress și să obțineți mai multe clienți potențiali.

Pro:

• HubSpot este un CRM ușor de utilizat.
• Funcțiile de bază HubSpot CRM sunt gratuite.
• Cu planurile plătite, puteți alege să vă concentrați pe marketing, vânzări sau servicii pentru clienți.
• Puteți încorpora cu ușurință formulare și chat live pe site-ul dvs.

Contra:

• Începătorii pot descoperi că pluginul are o curbă de învățare.
• Datele sunt stocate pe serviciul cloud HubSpot.

De ce am ales HubSpot: HubSpot este cel mai bun CRM pentru întreprinderile mici și se integrează cu ușurință cu site-ul dvs. WordPress.

2. Automatizări FunnelKit

FunnelKit Automations este un instrument CRM puternic și de automatizare a marketingului pentru site-urile web WordPress și magazinele WooCommerce.

Îl poți folosi pentru a vedea fiecare detaliu despre clienții tăi, inclusiv numele, e-mailul, sexul, locația geografică, etichetele, listele și multe altele. De asemenea, puteți vedea detaliile istoricului lor trecut pe site-ul dvs. web sau magazinul dvs. online, inclusiv istoricul achizițiilor.

Puterea pluginului constă în automatizare. De asemenea, puteți utiliza generatorul său de automatizare vizuală pentru a automatiza campanii de e-mail și SMS-uri vizate, pentru a crea mementouri de abonament, pentru a trimite cupoane automate și multe altele.

Pro:

• Profilurile de contact aprofundate arată toate informațiile despre clienți într-un singur loc.
• Vă permite să vă automatizați magazinul WooCommerce, inclusiv e-mailurile și mesajele SMS.
• FunnelKit Automations are funcții avansate precum analize, urmărire a veniturilor și testare A/B.
• Are integrări cu aplicații și plugin-uri populare.

Contra:

• Începătorii vor descoperi că există o curbă de învățare.
• Este mai scump decât majoritatea soluțiilor CMS.

De ce am ales FunnelKit Automations: Funnelkit Automations este una dintre cele mai bune platforme de automatizare a marketingului pentru WooCommerce. Profilurile sale de contact vă oferă acces ușor la detaliile clienților și la istoricul achizițiilor.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM este un CRM popular și accesibil, cu o abordare orientată spre vânzări. Are o funcție de punctare care vă ajută să prioritizați și să personalizați implicarea clienților.

Tabloul de bord vă oferă acces instantaneu la datele clienților, inclusiv rapoarte, activități, apeluri telefonice, e-mailuri și detalii de contact.

Alte caracteristici includ conducte vizuale de vânzări, perspective acționabile asupra conversațiilor, urmărirea evenimentelor, fluxuri de lucru personalizate și integrări cu servicii populare de la terți.

Freshsales vă permite, de asemenea, să vă automatizați munca pentru a vă economisi timp. Acest lucru vă permite să atribuiți automat clienți potențiali, să trimiteți e-mailuri, să adăugați sarcini, să creați mementouri și multe altele. De asemenea, poate economisi timp completând automat detalii suplimentare bazate pe informațiile sociale și listate public.

Puteți găsi pluginul Freshsales Integration în Directorul de pluginuri WordPress. Vă permite să sincronizați contacte și clienți potențiali, să încorporați formulare, să urmăriți activitatea pe site și să primiți notificări.

Pro:

• Accesibil și ușor de utilizat.
• Sistemul de notare vă ajută să prioritizați clienții potențiali.
• Funcțiile de automatizare vă economisesc timp.
• Ieftin și oferă o perioadă de încercare gratuită de 21 de zile.

Contra:

• Oferă mai puțină personalizare decât alte CRM-uri.
• Oferă mai puține integrări decât alte CRM-uri.

De ce am ales Freshsales CRM: Freshsales CRM are o abordare orientată spre vânzări. Vă ajută să vă prioritizați clienții potențiali și să economisiți timp, oferind automatizare și introducere automată a datelor.

4. Brevo (fostul Sendinblue)

Brevo, cunoscut anterior ca Sendinblue, este un serviciu popular de marketing prin e-mail. Oferă funcții CRM precum gestionarea contactelor cu câmpuri personalizate, urmărirea contactelor, scorarea clienților potențiali și jurnalele de e-mail tranzacționale. Se poate integra și cu alte produse CRM.

Compania oferă, de asemenea, un plugin gratuit WooCommerce CRM în directorul oficial de pluginuri WordPress. Acest lucru va sincroniza automat datele clienților dvs. WooCommerce cu Brevo, astfel încât să puteți îmbunătăți serviciile pentru clienți pentru magazinul dvs. folosind un singur instrument.

Odată ce datele magazinului dvs. online au fost sincronizate, veți putea să vă gestionați mai bine clienții și comenzile acestora, să creați campanii eficiente de e-mail și SMS și să urmăriți câte e-mailuri au fost livrate, deschise și pe care s-a făcut clic.

Pro:

• Caracteristicile sale limitate CRM pot face tot ce aveți nevoie dacă marketingul prin e-mail este punctul dvs. de interes.
• Puteți configura fluxuri de lucru automate pentru a crește conversiile în magazinul dvs.
• Planul gratuit Brevo vă permite să creați contacte nelimitate și să trimiteți până la 300 de e-mailuri pe zi.
• Pluginul Brevo pentru WooCommerce este gratuit.

Contra:

• Caracteristicile sale CRM sunt mai limitate decât alte soluții CRM.
• Integrarea pluginurilor este doar pentru magazinele WooCommerce, nu pentru site-urile web WordPress generale.
• Depindeți de platforma Brevo, așa că orice timp de nefuncționare vă poate afecta campaniile.

De ce am ales Brevo: Brevo este unul dintre cele mai bune servicii de email marketing și vă va oferi toate funcțiile CRM de care aveți nevoie pentru email marketing. Pluginul gratuit WordPress vă permite, de asemenea, să sincronizați instantaneu clienții din magazinul dvs. WooCommerce.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM este un alt plugin CRM bazat pe vânzări pentru companii. Vă permite să gestionați gestionarea canalului de vânzări folosind o interfață intuitivă care vă oferă acces rapid la toate informațiile de care aveți nevoie.

Este conceput pentru echipele de vânzări și oferă funcții precum raportarea vânzărilor, urmărirea precisă a activității, informații avansate de contact, conducte personalizabile, prognoza vânzărilor și integrare perfectă a e-mailului.

În plus, oferă o mulțime de opțiuni de integrare, permițându-vă să vă conectați CRM-ul cu serviciile existente.

Puteți găsi pluginul LeadBooster Chatbot by Pipedrive în Directorul de pluginuri WordPress. Este un plugin de chatbot care captează vizitatorii site-ului dvs. WordPress și îi transformă din clienți potențiali calificați în oferte în contul dvs. Pipedrive CRM.

Pro:

• Interfață intuitivă.
• Monitorizează performanța vânzărilor și ratele de conversie.
• Urmărește comunicarea cu clienții.
• Automatizați sarcinile repetitive.
• Prețuri accesibile.

Contra:

• Capacitățile sale avansate de raportare și automatizare sunt mai limitate decât alte CRM-uri.
• Unele funcții avansate au o curbă de învățare abruptă

De ce am ales Pipedrive CRM: Pipedrive CRM este o soluție accesibilă de relații cu clienții pentru echipele de vânzări.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM este un CRM multifuncțional conceput pentru echipe. Permite departamentelor dvs. de vânzări și marketing, servicii pentru clienți și operațiuni să utilizeze o singură platformă atunci când au de-a face cu clienții.

Acesta integrează CRM, marketing prin e-mail, automatizare, social media, management de proiect și multe altele într-un singur sistem flexibil.

CRM oferă, de asemenea, funcții care vă permit să automatizați comunicarea cu clienții, să vă prioritizați clienții potențiali, să urmăriți ofertele și să monitorizați implicarea socială.

Puteți găsi pluginul GreenRope Analytics WordPress CRM în Directorul de pluginuri WordPress. Vă permite să urmăriți vizitatorii site-ului dvs. WordPress în contul GreenRope.

Pro:

• Un singur instrument poate satisface nevoile echipelor dvs. de vânzări, marketing și asistență.
• Caracteristicile suplimentare includ managementul proiectelor, scorul de clienți potențiali și managementul evenimentelor.
• Este foarte personalizabil.

Contra:

• Acest instrument umple mai multe scopuri, deci are o curbă de învățare.
• Este mai scump decât unele soluții CRM.

De ce am ales GreenRope CRM: GreenRope CRM este un instrument CRM flexibil care poate satisface nevoile mai multor departamente din afacerea dvs. sau magazinul dvs. online.

7. FluentCRM

FluentCRM este un plugin de automatizare CRM și e-mail auto-găzduit pentru WordPress. Spre deosebire de multe alte soluții CRM care își stochează datele în propriile servicii cloud, toate datele FluentCRM vă aparțin și sunt stocate în baza de date WordPress.

Acest plugin este ușor de configurat, iar începătorii se vor bucura de tabloul de bord ușor de utilizat. Vă permite să urmăriți informații importante despre clienți, cum ar fi istoricul achizițiilor, trimiterile de formulare și rata de e-mail deschisă și rata de clic.

FluentCRM este compatibil cu multe plugin-uri WordPress populare, inclusiv Easy Digital Downloads, MemberPress și LearnDash.

Puteți găsi pluginul FluentCRM pentru e-mail marketing, buletin informativ, automatizare e-mail și CRM în directorul de pluginuri WordPress. Vă permite să vă sincronizați contactele, să automatizați e-mailurile și să creați campanii de e-mail, să vă urmăriți activitatea pe site și multe altele.

Pro:

• Își stochează datele în baza de date WordPress.
• Performanță rapidă.
• Oferă, de asemenea, automatizarea e-mailului.
• Puteți începe gratuit.

Contra:

• Planurile plătite costă mai mult decât alte CRM-uri.

De ce am ales FluentCRM: FluentCRM este un plugin WordPress CRM ușor de utilizat, care poate urmări și automatiza și campaniile dvs. de e-mail. Toate datele sale sunt stocate în WordPress, astfel încât nu trebuie să vă bazați pe servicii cloud terțe.

8. Sistem WP-CRM

WP-CRM System este un plugin gratuit WordPress CRM conceput pentru liber profesioniști și proprietarii de afaceri mici. Oferă funcționalități de bază CRM pentru site-urile WordPress, cum ar fi gestionarea contactelor, urmărirea istoricului comunicării și atribuirea de sarcini.

La fel ca FluentCRM, WP-CRM stochează toate datele sale în baza de date WordPress. Aceasta înseamnă că dețineți toate datele dvs. și nu depindeți de o altă companie pentru a vă păstra datele accesibile.

De asemenea, puteți achiziționa extensii pentru a adăuga funcții noi, cum ar fi câmpuri personalizate și integrări.

Pro:

• Ușor de utilizat și ușor de navigat.
• Datele sunt stocate pe site-ul dvs. WordPress, nu pe un serviciu cloud al unei terțe părți.
• Pluginul gratuit va satisface nevoile multor freelanceri și întreprinderi mici.

Contra:

• Caracteristici avansate limitate.
• Costul extensiilor plătite poate crește.

De ce am ales WP-CRM System: WP-CRM System este cel mai bun plugin CRM gratuit pentru WordPress. Pluginul de bază va satisface nevoile multor întreprinderi mici și puteți achiziționa extensii pentru a adăuga câmpuri personalizate și integrări după cum aveți nevoie de ele.

Care este cel mai bun plugin WordPress CRM?

În opinia noastră de experți, credem că HubSpot este cel mai bun plugin WordPress CRM. Este ușor de utilizat, oferă cele mai importante funcții, iar pluginul de bază este gratuit.

Pe de altă parte, dacă aveți un magazin WooCommerce și aveți nevoie de un CRM cu automatizare de marketing axată pe comerțul electronic, atunci ar trebui să vă uitați și la FunnelKit Automations. Este puternic, vă poate ajuta să vă creșteți vânzările generale și merită fiecare bănuț.

Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unui CRM complet axat pe vânzări, atunci vă recomandăm și să utilizați Freshsales CRM sau Pipedrive CRM, deoarece acestea sunt bazate pe vânzări și vă pot ajuta să vă automatizați procesele de vânzare.

Întrebări frecvente despre pluginurile CRM pentru WordPress

Mai ai intrebari? Iată răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări care ni se pun despre pluginurile WordPress CRM.

WordPress este un CRM sau CMS?

WordPress este un CMS sau un sistem de gestionare a conținutului. Vă permite să vă construiți și să vă gestionați site-ul web și tot conținutul acestuia.

Cu toate acestea, WordPress este o platformă foarte flexibilă care poate fi folosită în mai multe scopuri.

Puteți instala cu ușurință un plugin WordPress pentru a adăuga funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă folosi site-ul web pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM).

Ce este un plugin CRM WordPress?

Un plugin WordPress CRM este un supliment care pune funcționalitatea de gestionare a relațiilor cu clienții direct într-un site web WordPress. Permite utilizatorilor să gestioneze clienții potențiali, contactele și interacțiunile cu clienții în tabloul de bord WordPress.

Ai nevoie de un plugin CRM pentru site-ul tău WordPress?

Dacă aveți nevoie de un plugin CRM, depinde de obiectivele dvs. de afaceri și de nivelul necesar de gestionare a relațiilor cu clienții. Dacă interacționați frecvent cu clienții potențiali sau clienții, atunci un plugin CRM vă poate ajuta la organizarea și eficientizarea acestor interacțiuni.

Ce caracteristici ar trebui să cauți într-un plugin WordPress CRM?

Caracteristicile importante de căutat într-un CRM includ gestionarea contactelor, urmărirea clienților potențiali, integrarea e-mailurilor, managementul sarcinilor, raportarea și analizele, opțiunile de personalizare și integrarea cu alte instrumente și platforme.

Cu toate acestea, caracteristicile de care aveți nevoie vor varia în funcție de cerințele dvs. specifice, de dimensiunea echipei dvs., de numărul de clienți cu care trebuie să vă ocupați și de tipul de afacere pe care o conduceți.

Ghiduri experte WordPress pentru serviciul clienți

Acum că ați învățat despre cele mai bune pluginuri WordPress CRM, s-ar putea să doriți să vedeți câteva dintre celelalte ghiduri ale noastre despre serviciul clienți:

• Cum să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress și să obțineți mai multe clienți potențiali
• Cum să optimizați călătoria clienților pentru magazinul WooCommerce
• Cele mai bune aplicații CRM pentru întreprinderi mici (cu opțiuni gratuite)
• Cel mai bun CRM WooCommerce pentru a vă dezvolta magazinul (comparativ)
• Cel mai bun software de servicii clienți pentru afaceri (comparativ)
• Cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri pentru afaceri mici

Sperăm că acest tutorial v-a ajutat să găsiți cele mai bune pluginuri WordPress CRM. De asemenea, poate doriți să vedeți ghidul nostru despre cum să vă creșteți traficul pe blog sau alegerile experților noștri pentru cele mai bune pluginuri WordPress pentru biroul de asistență pentru clienți.

Dacă ți-a plăcut acest articol, atunci te rugăm să te abonezi la canalul nostru YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne puteți găsi și pe Twitter și Facebook.