Cele mai bune pluginuri CRM WordPress

Relațiile cu clienții, în toate domeniile, sunt imperative pentru menținerea și creșterea afacerii dumneavoastră. Există practic un număr nelimitat de instrumente care vă pot ajuta în relațiile cu clienții, managementul clienților potențiali și multe altele.

Înțelegerea modului în care pluginurile WordPress se potrivesc în asta înseamnă diferența dintre creșterea afacerii tale și gestionarea acesteia așa cum este.

Descărcarea oricăruia (sau a câtorva!) dintre următoarele 13 cele mai bune plugin-uri WordPress CRM vă poate transforma în cele din urmă afacerea în moduri pe care nu le-ați crezut niciodată posibile.

Înainte de a vă scufunda cu capul înainte, să aruncăm o scurtă privire asupra:

• Ce este un CRM?
• Ce este un plugin și de ce contează?
• Cele mai bune pluginuri WordPress CRM

Ce este un CRM

Un Customer Relationship Manager, sau CRM, este un tip de software care ajută companiile, de toate dimensiunile, să gestioneze informațiile despre clienți. Cu alte cuvinte, un CRM este exact așa cum pare – un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții.

Din punct de vedere istoric, CRM-urile au fost folosite mai ales de întreprinderi de milioane de dolari. Astăzi, lumea afacerilor se schimbă, iar industria CRM crește odată cu ea.

CRM este piața de software cu cea mai rapidă creștere în prezent. A fost o industrie de 14 miliarde de dolari în 2010 și se așteaptă să ajungă la 80 de miliarde de dolari până în 2025. Aceasta este o creștere de aproape 600%.

CRM agil

În primele etape ale afacerii, este posibil să nu simți nevoia unui CRM. Gestionând patru până la cinci clienți cu o echipă și mai mică, s-ar putea să vă gândiți: „De ce aș avea nevoie de un CRM cu acești câțiva clienți?”

Pe măsură ce compania dvs. începe să se extindă pe un domeniu mai larg și concurența începe să se aprindă, totuși, veți dori o locație centrală în care informațiile despre clienți și potențialii potențiali să poată locui și să fie accesate de diferiți membri ai echipei dvs. CRM-urile sunt instrumente excelente pentru a obține o perspectivă asupra clienților și pentru a gestiona fiecare relație cu grijă.

Ce este un plugin

Un plugin este o bucată de software care conține un grup de funcții care poate fi adăugat la un site web WordPress.

Hubspot

Acestea pot extinde funcționalitatea sau pot adăuga noi funcții site-urilor dvs. WordPress. Pluginurile WordPress, în special, sunt excelente pentru a prelua date de pe site-ul dvs. și pentru a le transfera automat într-un CRM.

De exemplu, dacă un client potențial completează un formular pe site-ul dvs. cu e-mailul și numărul de telefon, un plugin CRM va putea prelua acele informații și va crea automat un nou contact pentru persoana respectivă.

Cea mai bună parte? WordPress oferă mii de plugin-uri gratuit.

Indiferent de tipul de plugin pe care îl căutați, există șanse mari ca acesta să existe deja și să fie folosit de concurenții dvs.

Cele mai bune 17 plugin-uri WordPress CRM (fără ordine anume):

1. Jetpack CRM
2. ERP WordPress
3. Marketing all-in-One HubSpot
4. Web-to-Lead genial pentru Salesforce
5. Relații cu clienții WooCommerce
6. Presspoint CRM
7. WP Fusion Lite
8. Sistem WordPress-CRM
9. Formulare WP
10. Forme ninja
11. WP Leads Builder pentru CRM
12. CRM și Lead Management de către vCita
13. GroundHogg

1. Jetpack CRM

Jetpack se instalează în câteva secunde și are un vrăjitor de bun venit foarte rapid pentru a începe. Adăugarea unui client este simplă (chiar și pentru începători!), iar crearea unei cotații sau a unei facturi este și mai simplă.

Acest plugin vă ajută să gestionați relațiile cu clienții, să obțineți mai mult profit și să mențineți relații de afaceri mai fericite - totul gratuit. Așa este, acest plugin este gratuit.

Caracteristici

Acest plugin CRM este simplu și practic. Nu veți petrece timp ghicind sau trimiteți e-mail echipei de asistență cu întrebări. (Trei noroc pentru economisirea timpului!) Are caracteristici utilizabile care impresionează clienții. Acest CRM este al tău și din nou... este gratuit.

Pentru mai multe informații despre Jetpack, faceți clic aici.

2. WordPress ERP

WP ERP este primul sistem ERP (Enterprise Resource Planning) cu drepturi depline prin care vă puteți gestiona simultan site-ul și afacerea WordPress de pe o singură platformă.

Acest plugin oferă un CRM puternic, un manager de resurse umane, funcții de contabilitate și capacități de gestionare a proiectelor care vă permit să vă ocupați de afacerea dvs. și să vă aventurați cu ușurință din back-end-ul site-ului. Gestionarea clienților a devenit mai ușoară cu acest plugin.

Aceasta poate fi piesa de puzzle care lipsește în afacerea ta mare. Cu capabilități puternice, de la HR la CRM la managementul proiectelor, WordPress ERP este un instrument dincolo de timpul său.

Caracteristici

Acest plugin este atât de prietenos pentru începători și intuitiv, încât tot ce aveți nevoie este o activare cu un singur clic pentru a începe.

Unele dintre caracteristicile de top includ:

• Crearea de relații durabile cu clienții, clienții potențiali și abonații
• Capacitatea de a prioritiza utilizatorii folosind etapele de viață
• Înregistrarea apelurilor, întâlnirilor, e-mailurilor și mesajelor
• Atribuirea rapidă a sarcinilor oricăruia dintre agenții dvs. CRM din profilul unui utilizator

Pentru mai multe informații despre WordPress ERP, faceți clic aici.

3. Marketing All-in-One HubSpot

HubSpot All-In-One Marketing este pluginul de marketing suprem pentru WordPress dacă doriți să vă creșteți lista de e-mail, să generați clienți potențiali și să vă gestionați toate contactele în cadrul CRM gratuit ( da, este gratuit! ) HubSpot.

Acest plugin captează automat trimiterile de formulare de pe site-ul dvs. și le adaugă la CRM-ul WordPress complet integrat, chiar dacă acestea provin dintr-un alt instrument.

Caracteristici

Acest plugin gratuit include instrumente de captare a clienților potențiali, cum ar fi formulare, ferestre pop-up și chat live. Aceste funcții funcționează imediat, fără a fi nevoie de ajutorul dezvoltatorului. (Uau!)

Adăugând acest plugin pe site-ul dvs. WordPress, veți obține acces la instrumentele gratuite de CRM, marketing, vânzări și servicii pentru clienți HubSpot, precum și la HubSpot Academy, o resursă educațională online gratuită.

Marketingul All-In-One HubSpot vă va ajuta să captați mai mulți clienți potențiali și să vă creșteți lista de e-mailuri.

Probabil cea mai bună caracteristică a HubSpot ar fi ca echipa de asistență să fie prezentă prin chat live, chatbot și pagina de resurse a comunității HubSpot.

Pentru a descărca pluginul HubSpot All-in-One Marketing, faceți clic aici.

4. Web-to-Lead genial pentru Salesforce

Utilizați deja Salesforce? Ai încredere în abilitățile tale de vânzare? Dacă ați răspuns da la oricare dintre acestea, acesta poate fi pluginul perfect pentru dvs.

Brilliant Web-to-Lead pentru Salesforce creează o integrare solidă între instalările dvs. WordPress și contul dvs. Salesforce CRM. Utilizatorii pot trimite un formular de contact pe site-ul dvs., iar lead-ul ajunge direct în Salesforce CRM. Gata cu copy-liping informații despre clienți potențiali; nu mai lipsesc pistele. Fiecare dintre ele este în Salesforce pentru ca dvs. să le urmăriți.

Caracteristici

Brilliant Web-to-Lead pentru Salesforce este pluginul care vă economisește timp, făcând o parte din muncă pentru dvs. Ca agent de vânzări sau agent de marketing ocupat, acest plugin sună ca un vis devenit realitate.

Caracteristicile populare includ:

• Inserarea automată a datelor în obiectul Lead
• Integrare unidirecțională de la WordPress la Salesforce
• Captarea clienților potențiali și a datelor dintr-un formular „Contactați-ne” de pe un site web

Descărcați acest plugin aici.

5. Relațiile cu clienții WooCommerce

Toată lumea știe că în comerțul electronic, a avea clienți fideli este una dintre cele mai mari binecuvântări pe care le-ar putea cere un proprietar de afaceri. Deși acesta este scopul, uneori s-ar putea să nu pară realizabil.

Cu acest plugin, primești toate instrumentele de bază necesare pentru a menține loialitatea față de clienții tăi, îmbunătățind relația dintre vânzător și client.

Caracteristici

Echipa ta poate să adauge și să editeze cu ușurință clienți, să gestioneze starea clienților în bloc și să filtreze clienții și să exporte liste după cum este necesar.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Adăugați fără probleme la lista dvs. de clienți existente
• Trimite e-mailuri individual sau în vrac
• Efectuați apeluri telefonice utilizând pluginul și faceți note clienților după cum este necesar

Citiți mai multe despre relațiile cu clienții WooCommerce aici.

6. Punct de presare

Presspoint este un CRM pentru organizațiile care rulează pe WordPress, sistemul de management al conținutului numărul unu din lume.

Presspoint combină cele mai bune funcții de vânzări și marketing într-un singur serviciu și facilitează pentru fiecare funcție să le folosească pe celelalte pentru o vedere perfectă a clienților și clienților tăi.

Caracteristici

Câteva dintre cele mai bune caracteristici ale Presspoint sunt listele inteligente și sistemul de comerț. Listele inteligente vă permit să luați o listă din mers și să găsiți o anumită persoană sau un grup de persoane sau să creați interogări complexe pentru referințe pe termen lung în afacerea dvs. Sistemul integrat de comerț electronic este perfect atunci când sunteți pregătit pentru raportare la sfârșitul trimestrului.

Nu esti inca convins? Iată mai multe caracteristici:

• Profiluri personalizate: O singură platformă integrată pentru a vă înțelege cu adevărat clienții
• Restricție de conținut: gestionați accesul la nivel de site sau pagină cu pagină pe baza criteriului listei inteligente
• Campanii de e-mail: spune la revedere copierii și lipirii listelor de e-mail

Explorați mai multe dintre funcțiile PressPoint făcând clic aici.

7. WP Fusion Lite

WP Fusion Lite se conectează la unele dintre cele mai importante sisteme CRM și sisteme de automatizare a marketingului pentru a adăuga noi utilizatori ca persoane de contact atunci când se înregistrează pe site-ul dvs. web și menține profilurile utilizatorilor sincronizate cu persoanele de contact CRM.

Cu alte cuvinte, acest plugin conectează ceea ce se întâmplă pe site-ul tău WordPress la CRM (economisind timp!). Procedând astfel, WP Fusion Lite face mult mai ușor de înțeles și de învățat de la clienții tăi.

Caracteristici

WP Fusion Lite are câteva caracteristici destul de grozave. Acest plugin creează automat noi contacte în CRM atunci când noi utilizatori se înregistrează în WordPress și aplică etichete acelor utilizatori. În plus, sincronizează orice date de utilizator WordPress cu câmpuri personalizate din CRM.

Alte caracteristici:

• Restricționați accesul la conținutul site-ului folosind etichete din CRM
• Importați contactele din CRM ca noi utilizatori WordPress
• Exportați utilizatorii site-ului în CRM ca persoane de contact

Citiți mai multe despre ce CRM-uri acceptate funcționează acest plugin.

8. Sistemul WordPress-CRM

Doriți să vă gestionați clienții, proiectele și sarcinile cu ușurință? Nu mai căuta. Sistemul WordPress-CRM este cel mai bun plugin pentru tine!

În termeni simpli, acest plugin merge mai presus și dincolo de setul lor de instrumente.

Caracteristici

Sistemul WP-CRM permite echipei dvs. să gestioneze proiecte, să atribuie sarcini individuale, să urmărească campaniile de marketing și vă ajută să vă transformați oportunitățile în succese! Puteți importa cu ușurință contacte și alte înregistrări din vechiul dvs. CRM cu ajutorul lor de încărcare CSV ușor de utilizat.

Te interesează alte funcții? Continuați să citiți .

• Primiți actualizări prin e-mail ori de câte ori este creat sau editat un proiect sau o sarcină căruia vi s-a atribuit.
• Creați rapid contacte noi de la utilizatorii existenți pe site-ul dvs. cu un singur clic.
• Acest plugin preia informațiile existente (nume, adresa de e-mail etc.) din contul utilizatorului și le adaugă noului contact în sistemul WP-CRM.

Descărcați acest plugin astăzi.

9. Formulare WP

WP Forms este un generator de formulare WordPress drag-and-drop care este ușor de utilizat și lasă un impact asupra afacerii tale.

Vă permite să creați formulare frumoase de contact, formulare de abonare, formulare de plată și alte tipuri de formulare pentru site-ul dvs. în câteva minute.

Caracteristici

WPForms este o soluție de formulare de contact 100% mobilă, astfel încât formularele dvs. de contact vor arăta întotdeauna grozav pe toate dispozitivele (mobil, tabletă, laptop și desktop).

Formularele de contact ale WPForms sunt, de asemenea, foarte optimizate pentru performanța web și a serverului, deoarece înțeleg importanța vitezei atunci când vine vorba de SEO, marketing și conversii. WPForms este (se zvonește că este!) unul dintre cele mai rapide pluginuri WordPress pentru generarea de formulare de contact din lume.

WP Forms vă va ajuta:

• Faceți cu ușurință formularele de contact GDPR prietenoase
• Alegeți dintr-o mulțime de șabloane de formulare
• Protejați-vă formularele de trimiterile de spam
• Afișați mesaje personalizate de succes sau redirecționați utilizatorii către o pagină personalizată de mulțumire

Vedeți de ce oamenii iubesc WP Forms.

10. Forme ninja

Ninja Forms furnizează instrumentele de care echipa ta are nevoie pentru a construi formulare în câteva minute, folosind un creator de formulare simplu, dar puternic, cu drag-and-drop.

Acest plugin este grozav pentru utilizatorii de la ambele capete ale spectrului. Pentru începători, puteți proiecta rapid și ușor formulare complexe fără absolut niciun cod (super, nu?). Pentru dezvoltatori, utilizați cârlige încorporate, filtre și chiar șabloane de câmp personalizate pentru a face tot ce aveți nevoie la orice pas al procesului de creare a formularelor folosind Ninja Forms ca cadru.

Caracteristici

Ninja Forms este un plugin util și include multe funcții precum o interfață de utilizator superbă și intuitivă, capacitatea de a personaliza e-mailurile și opțiunea de a adăuga HTML brut pentru fotografii, videoclipuri și multe altele. Nu există limitări privind numărul de formulare, câmpuri, e-mailuri, acțiuni sau trimiteri pe care le creați. De asemenea, au câmpuri dedicate, ușor de utilizat pentru e-mailuri, date, numere de telefon și adrese.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Formatarea corectă a datelor cu măști de intrare personalizate
• Opțiunea de a oferi utilizatorilor un mesaj de succes sau de a-i redirecționa în altă parte după ce completează un formular
• Abilitatea de a gestiona, edita și exporta trimiterile utilizatorilor din formulare
• Trimiteți prin e-mail datele din formular administratorilor și/sau utilizatorilor de fiecare dată când este procesat un formular

Citiți mai multe despre Ninja Forms aici.

11. WP Leads Builder pentru CRM

WP Leads Builder pentru CRM permite captarea cu succes a clienților potențiali de la WordPress la CRM. Puteți împinge datele colectate folosind un formular încorporat în site-ul dvs. WordPress sau puteți activa un flux de lucru pentru a sincroniza utilizatorii dvs. WordPress cu CRM ca contact.

Caracteristici

WP Leads Builder pentru CRM are caracteristici care vă fac viața mai ușoară. De la capacitatea de a genera formulare (cu sau fără formulare web de la terți) până la capacitatea de a încorpora formulare în pagini, postări sau widget-uri pentru a capta clienți potențiali CRM, caracteristicile par să fie nesfârșite cu acest plugin.

Mai multe caracteristici includ:

• Captarea potențialului duce la Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM și SugarCRM
• Redirecționarea utilizatorilor către o pagină dorită după trimiterea cu succes a formularului
• Notificări când capturați cu succes (sau nu reușiți să capturați) un client potențial
• Conversia noilor utilizatori WordPress într-o persoană de contact CRM

Aveți mai multe întrebări despre acest plugin? Vizitați aici.

12. CRM și Lead Management de către vCita

CRM by vCita funcționează pentru dvs. și vă aduce mai multe afaceri. Pluginul CRM va genera noi oportunități de vânzări, va oferi informații despre noi clienți potențiali și vă va ajuta să căutați, să urmăriți și să gestionați clienții potențiali.

Caracteristici

CRM by vCita depășește doar capturarea clienților potențiali și stocarea datelor cu funcții suplimentare pentru a vă ajuta să economisiți timp și bani.

• Exportați toate clienții potențiali și contactele în CSV
• Generați mai multe clienți potențiali de pe site-ul dvs. WordPress
• Adăugați un număr nelimitat de câmpuri personalizate pe fiecare înregistrare client din CRM
• Vedeți istoricul complet al comunicării cu clienții
• Distribuiți și/sau solicitați documente direct din CRM-ul dvs
• Oferiți programare de întâlniri cu autoservire pentru clienții dvs. și obțineți mai multe întâlniri în mai puțin timp

Vezi aici caracteristicile acestui plugin.

13. GroundHogg

Cu Groundhogg, puteți transforma blogul dvs. static, magazinul de comerț electronic sau site-ul de membru într-o călătorie personalizată a clienților, care vă va ajuta să vă creați mai mulți fani entuziaști și să maximizați profiturile. Acest plugin CRM este open source, astfel încât să puteți face orice modificări doriți și, chiar mai bine, oferă opțiuni flexibile de prețuri pentru a crește odată cu afacerea dvs.!

Caracteristici

Groundhogg este singurul instrument de automatizare a marketingului open source de acest fel, construit pentru utilizatorii WordPress puternici. Imaginați-vă că aveți CRM, e-mail marketing, SMS marketing și multe altele, toate conținute în mediul dvs. WordPress!

Mai multe caracteristici includ:

• Nu există limite în ceea ce privește numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite sau contacte pe care le puteți avea
• Opțiunea de a avea câmpuri personalizate nelimitate pentru o pâlnie de marketing personalizată
• Vă puteți împinge canalele de la un site la altul, astfel încât strategiile de partajare cu clienții sau clienții să fie foarte ușor
• Transmiterea informațiilor este simplificată, astfel încât fiecare parte de date poate fi exportată și importată pe orice alt site web într-un pic

Citiți mai multe despre Groundhogg aici.

rezumat

Pluginurile WordPress CRM pot crea creștere pentru afacerea dvs. în moduri pe care nu le-ați crezut niciodată posibile, de la gestionarea relațiilor la găsirea de informații despre clienți potențiali și la organizarea informațiilor despre clienți.

CRM-urile nu mai sunt folosite doar de marile întreprinderi; a devenit un teren de joc mai larg. Majoritatea pluginurilor CRM sunt ridicol de accesibile, chiar și pentru companiile noi.

În această postare am acoperit:

• Ce este un CRM
• Ce sunt pluginurile și de ce contează
• Cele mai bune pluginuri CRM WordPress