32+ Cele mai bune pluginuri de chat WordPress pentru asistență clienți

Ești în căutarea celui mai bun plugin de chat WordPress? Atunci această postare despre pluginurile de chat în timp real vă va fi de ajutor. Dacă conduceți un magazin online, asistența pentru clienți este întotdeauna o cheie pentru creșterea afacerii. Oamenii au așteptări mari care trebuie îndeplinite mai ales atunci când vor cheltui ceva timp sau bani pentru ceva.

Motivul principal pentru a avea un site web este acela de a afișa și informa vizitatorii despre produsele sau serviciile pe care încearcă să le vândă. Cu toate acestea, dacă doriți să creșteți loialitatea clienților în afacerea dvs. online, trebuie să aveți răspunsuri rapide la întrebările adresate de clienții dvs. Un plugin de chat live este util, permițând vizitatorilor să înceapă conversații sau să ridice întrebări. Dacă încă te îndoiești dacă ai nevoie de un chat live pe site-ul tău WordPress, iată mai multe motive pentru care ai nevoie de chat live pe site-ul tău.

În plus, acest lucru vă va ajuta să oferiți suport personalizat fiecărui client, asigurându-vă că toate întrebările acestuia au fost rezolvate. Este foarte costisitor să angajezi o echipă de asistență și acest lucru ar putea fi costisitor. Pentru a evita acest lucru, alegeți doar un plugin live din această listă organizată pentru a vă ajuta să vă restrângeți căutarea.

Având în vedere multitudinea de pluginuri care oferă această soluție, ar putea fi greu să alegeți cel mai bun pentru site-ul dvs. Pluginurile incluse în această listă sunt cele care au multe descărcări și au recenzii bune despre ele. Acest lucru vă poate ajuta foarte mult să reduceți abandonul coșului, să creșteți vânzările și să creșteți implicarea.

Cum alegi cel mai bun plugin Live Chat pentru site-ul tău?

Înainte de a lua o decizie cu privire la pluginul pe care îl veți folosi pentru a adăuga funcția de chat live, mai întâi trebuie să vă definiți obiectivele. Unele companii ar putea avea nevoie de acest plugin pentru generarea de clienți potențiali, iar unele ar putea avea nevoie de el pentru a promova loialitatea clienților.

În al doilea rând, trebuie să cunoașteți caracteristicile exacte de care aveți nevoie pentru site-ul dvs. Unele dintre aceste plugin-uri sunt gratuite, în timp ce unele au un cost și toate vin cu funcții diferite. Unele site-uri pot avea nevoie doar de un plugin de chat live de bază, în timp ce unele ar putea avea nevoie de un plugin complex cu funcții precum analiză și raportare.

În cele din urmă, trebuie să alegeți un plugin compatibil cu toate site-urile WordPress. Cel mai bun plugin de chat live ar trebui să se integreze perfect cu tot ceea ce folosești pe site-ul tău.

Lista celor mai bune pluginuri de chat WordPress

Cu toate acestea, haideți să aruncăm o privire la 32 dintre cele mai bune pluginuri de chat care vă vor ajuta să obțineți noi clienți potențiali și să promovați loialitatea clienților. Acest articol oferă o descriere detaliată a fiecărui plugin cu toate caracteristicile enumerate. Citiți mai departe pentru a afla cum să adăugați chat live la un site web WordPress.

1. Tawk.To Live Chat

Tawk.To Live Chat este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat care vă permite să monitorizați și să discutați cu vizitatorii site-ului dvs. WordPress. Cu peste 200.000 de instalări active, acest plugin vă ajută să obțineți informații valoroase atunci când monitorizați vizitatorii site-ului dvs. în timp real.

În plus, odată ce instalați acest plugin, veți fi întotdeauna conectat cu clienții dvs. pentru a oferi asistență prin intermediul telefonului dvs. mobil. Veți putea să vă ajutați clienții ori de câte ori există o întrebare. Acest plugin este foarte eficient în gestionarea experienței de implicare a clienților și poate fi utilizat pe mai multe site-uri web.

Mai mult, este compatibil cu multe browsere și poți răspunde în timp real. Acest plugin este gratuit și acceptă aplicații IOS, Android, Windows și Mac OSX pentru a rămâne conectat.

2. LiveChat – Plugin de chat live WP pentru WordPress

LiveChat este un plugin de chat WordPress care vine cu multe funcții care sunt grozave pentru multe site-uri web care trebuie să înceapă conversații cu vizitatorii lor. Cu peste 20.000 de instalări active, acest plugin include invitații proactive la chat care permit agenților să trimită mesaje personalizate automat. Vă permite să declanșați conversații atunci când este îndeplinit un anumit criteriu. De exemplu, timpul petrecut de un vizitator pe site-ul dvs. sau numărul de pagini pe care cineva le derulează.

În plus, acest lucru ar îmbunătăți, în general, toate eforturile de asistență pentru clienți la un cost mai ieftin și nu veți cheltui mulți bani angajând o echipă de asistență. Acest plugin vine cu un sistem de ticketing încorporat pentru a oferi asistență clienților 24/7. Acest lucru vă va ajuta să rezolvați cu ușurință toate întrebările care sunt ridicate prin această platformă. Puteți chiar să gestionați cazuri complexe care necesită mult timp pentru a fi rezolvate.

În plus, acest plugin funcționează perfect cu orice constructor de site WordPress, cum ar fi Elementor sau Beaver builder. De asemenea, funcționează bine cu orice temă sau șablon WordPress pe care îl utilizați.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este gata de traducere.
• Vă permite să conectați mai multe site-uri la un singur cont.
• Îți păstrează toate firele de chat în Facebook Messenger.
• Vă ajută să rezolvați toate întrebările într-o singură platformă.
• Vă permite să personalizați widgetul de chat.
• Clienții tăi vor putea încărca fișiere.
• Puteți urmări activitatea utilizatorilor pe site-ul dvs.
• Oferă suport pentru bilete clienților tăi.
• Este o formă de comunicare multicanal.
• Are caracteristici analitice care vă oferă rapoarte.
• Vă permite să transferați conturi de chat.
• Vă permite să integrați vânzările.

3. Live Chat de Formilla

Live Chat by Formilla este un plugin de chat în timp real care vă oferă o modalitate eficientă de a conversa sau de a comunica cu clienții. Acest plugin are peste 6.000 de instalări active în comunitatea WordPress. Acest plugin este foarte ușor de instalat și funcționează din cutie. Va apărea pe site doar la activare.

În plus, widget-urile care sunt create sunt adaptate pentru dispozitive mobile, ceea ce face mai ușor pentru vizitatorii site-ului dvs. web să interacționeze cu dvs. De asemenea, vă permite să vă monitorizați vizitatorii în timp real. Puteți verifica numărul de utilizatori activi pe site-ul dvs. și puteți iniția chat-uri cu aceștia.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este gata de traducere.
• Are roboți de ajutor care au inteligență artificială încorporată pentru a reduce dramatic timpul de asistență.
• Puteți activa chat-urile proactive pentru a declanșa automat chat-urile live.
• Vă permite să creați marketing automat prin e-mailuri.
• Puteți transfera chat-urile într-un alt cont.
• Vă oferă opțiuni de personalizare pentru ca widgetul să se potrivească cu marca dvs.
• Vă permite să adăugați cod CSS personalizat pentru personalizare.
• Vă permite să vă gestionați toate contactele.
• Are un buton de chat, care va apărea când un vizitator îndeplinește un anumit criteriu.

4. JivoChat Live Chat

JivoChat Live Chat este un plugin de chat pentru site-urile WordPress, care este adaptat pentru site-urile de comerț electronic. Cu peste 30.000 de instalări active în comunitatea WordPress, acest plugin vă permite să oferiți asistență eficientă clienților dvs., crescând astfel conversia și vânzările. Acesta este un plugin complet personalizabil care vă permite să personalizați widget-urile pentru a reflecta stilul și strategia dvs.

În plus, acest lucru vă va ajuta să vă implicați vizitatorii în timp real. Vă puteți gestiona clienții eficient printr-o platformă CRM. Mai mult, puteți adăuga contactele dvs., astfel încât vizitatorii site-ului dvs. să vă poată apela cu un singur clic. Puteți poziționa widgetul de chat oriunde pe site-ul dvs.

Acest plugin este o platformă omnicanal care vă permite să trimiteți sau să primiți mesaje client prin platforme precum Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, adresa dvs. de e-mail de asistență și chiar telefonul.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Le permite clienților să vă trimită mesaje offline.
• Vă permite să transferați conversații către alți agenți din echipa dvs.
• Are un CRM încorporat care vă încetinește să urmăriți stările cu clienții dvs
• Este bazat pe Geo IP și vă permite să afișați diferite widget-uri de chat în diferite fusuri orare.
• Este compatibil GDPR.
• Este prietenos cu dezvoltatorii și vă permite să adăugați API-uri pentru funcționalitate extinsă.

5. Chat pur

Pure Chat este un plugin de chat live pentru WordPress care vă oferă chat-uri nelimitate pentru a vă ajuta să oferiți asistență clienților clienților dvs. Acest plugin are peste 10.000 de instalări active în comunitatea WordPress. În plus, vă oferă multe opțiuni de personalizare care vă vor ajuta să personalizați widget-urile pentru a se potrivi mărcii dvs.

Acest plugin are o versiune premium care deblochează funcții suplimentare, cum ar fi funcțiile de analiză în timp real, urmărirea vizitatorilor și funcțiile de urmărire a contactelor. În plus, această versiune vă permite să aveți o încercare gratuită de 30 de zile înainte de a o putea cumpăra.

6. WP-Live Chat de la 3CX

WP-Live Chat de la 3CX este un plugin de chat pentru site-urile WordPress care este eficient și de încredere. Cu peste 50.000 de instalări în comunitatea WordPress, acest plugin vă permite să adăugați agenți nelimitați pentru a vă ajuta în asistența clienților. Acest plugin bogat în funcții vă permite să inițiați chat-uri live cu vizitatorii site-ului, ceea ce vă face convenabil, deoarece economisește mult timp.

În plus, acest plugin este rapid și ușor de instalat și vă va dura mai puțin de un minut pentru a vă bucura de toate funcțiile oferite de acest plugin. Odată activat, veți putea vizualiza detaliile vizitatorilor de îndată ce aterizează pe site-ul dvs. Acest lucru vă va ajuta să creșteți vânzările și să reduceți costurile, deoarece veți avea personal redus

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să discutați cu vizitatorii site-ului dvs.
• Puteți transfera conversații către alți agenți.
• Puteți configura departamente.
• Are o interfață ușor de utilizat atât pentru administrator, cât și pentru vizitator.
• Puteți edita câmpurile de text și culorile casetei de chat.
• Le permite utilizatorilor să tragă caseta de chat live în jurul paginii lor.
• Vă permite să creați mesaje personalizate offline.
• Are 6 teme live chatbox.
• Este complet personalizabil.
• Oferă funcții de animație pe care le puteți adăuga la widgetul de chat.
• Este gata de traducere.
• Oferă anonimatul vizitatorilor tăi.
• Are urmărire a rentabilității investiției.
• Puteți alege când să acceptați chat-urile.

7. Plugin WordPress Live Chat pentru WooCommerce – LiveChat

Pluginul WordPress Live Chat pentru WooCommerce este un plugin de chat care vă permite să interacționați cu vizitatorii magazinului dvs. WooCommerce. Cu peste 3.000 de instalări active, acest plugin vă permite să răspundeți instantaneu la orice întrebări și să trimiteți răspunsuri prompte la acestea.

În plus, puteți trimite mesaje automate clienților dvs. pentru a-i contacta atunci când sunt blocați. Acest lucru vă va ajuta să creșteți implicarea clienților prin invitații prin chat, ajutându-vă să creați noi clienți potențiali și să promovați loialitatea clienților. În plus, are caracteristici analitice care vă ajută să vedeți informații, ajutându-vă să luați decizii bine informate.

Acest plugin vă permite, de asemenea, să personalizați partea vizuală a magazinului dvs. cu fereastra de chat, care are un design bun. Puteți alege o temă, alege o culoare, puteți afișa logo-ul și puteți adăuga mult mai multe modificări widget-ului dvs. de chat.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să vă urmăriți vizitatorii.
• Are opțiuni de declanșare pentru a trimite o invitație de chat.
• Vă permite să trimiteți feedback clienților dvs.
• Are rapoarte și funcții de analiză care vă ajută să obțineți informații despre vizitatorii dvs.
• Are un sistem de ticketing care vă ajută să gestionați toate interogările.
• Suportă comunicații multicanal.
• Are un widget de chat personalizabil.
• Vă permite să trimiteți răspunsuri predefinite vizitatorilor dvs.

8. Faceți clic pentru a conversa

Click to Chat este unul dintre cele mai populare pluginuri de chat pentru site-urile WordPress. Acest plugin are peste 100.000 de instalări active în comunitatea WordPress. Le permite vizitatorilor de pe site-ul dvs. să vă trimită un mesaj prin intermediul popularei platforme de mesagerie, WhatsApp. Acest lucru vă ajută să interacționați cu clienții și să generați noi clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Pentru telefoanele mobile, navighează la aplicația WhatsApp, în timp ce pentru desktop; navighează la aplicația desktop WhatsApp sau la pagina web web.whatsapp.com. În plus, vă oferă multe modele de stil pe care le puteți configura pentru a se potrivi cu designul site-ului dvs. De asemenea, puteți adăuga imagini, GIF-uri sau orice stil de animație.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are funcții Google Analytics care vă permit să obțineți informații și să luați decizii bine informate.
• Vă oferă mai mult de 8 stiluri diferite pentru personalizare.
• Are coduri scurte pe care le puteți adăuga oriunde pe site-ul dvs., pentru ca utilizatorii să interacționeze cu ele.
• De asemenea, vă permite să setați funcții de grup, să vă alăturați cu ușurință la un grup WhatsApp.
• Permite vizitatorilor site-ului web să vă partajeze pagina web.

9. REVE Chat

REVE Chat este un plugin de suport pentru chat live WordPress care este bazat pe cloud. Aceasta înseamnă că nu va încetini site-ul dvs. și oferă asistență eficientă în timp real vizitatorilor site-ului dvs. pentru asistență mai bună pentru clienți, servicii și pentru a crește conversiile din vânzări. Cu peste 6.000 de instalări active în comunitatea WordPress, acest plugin vă ajută să interacționați cu clienții prin chat live, video chat, Facebook Messenger, Viber, printre altele.

În plus, puteți partaja ecrane cu clienții dvs. atunci când au o problemă sau îi puteți ajuta să facă anumite modificări ale setărilor. De asemenea, are declanșatoare de acțiune care inițiază conversații pentru a menține utilizatorii implicați.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are un chat video.
• Vă oferă analize ale vizitatorilor.
• Vă permite să gestionați departamente.
• Este complet personalizabil.
• Acceptă navigarea în comun.
• Vă permite să comunicați cu vizitatorii prin platforme populare precum Facebook Messenger și Viber.
• Vă permite să partajați ecrane.
• Vă oferă analize în timp real ale vizitatorilor.
• Are declanșatoare automate de chat.

10.Wise Chat

Wise Chat este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat care ajută la construirea unei rețele sociale și la creșterea angajamentului utilizatorilor pe site-ul dvs. Cu peste 10.000 de instalări active, acest plugin vă permite să faceți schimb de mesaje în timp real în camerele de chat. Este foarte ușor de utilizat și instalat și îl puteți configura conform specificațiilor dumneavoastră.

În plus, acest plugin are o versiune premium care deblochează noi funcții, cum ar fi trimiterea de mesaje private către vizitatori, avatare, teme suplimentare, modul bară laterală, emoticoane personalizate, notificări prin e-mail și multe altele.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este ușor de instalat.
• Este pregătit pentru mobil, deoarece are un design receptiv.
• Vă oferă 3 teme.
• Nu necesită un server extern deoarece este găzduit pe cloud.
• Are canale de chat nelimitate.
• Vă permite să creați chat-uri private.
• Permite utilizatorilor anonimi să participe la un chat.
• Vă permite să restricționați accesul utilizatorilor neînregistrați.
• Puteți încărca și trimite fișiere.
• Îți trimite notificări prin e-mailuri.
• Este gata de traducere.
• Vă ajută să detectați spammerii și să îi blocați.

11.Floating Chat Widget

Floating Chat Widget este un plugin de chat care vă permite să discutați cu vizitatorii site-ului dvs., prin canalele lor preferate, cum ar fi Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Slack, Telegram și multe alte canale de chat. Cu peste 30.000 de instalări active, acest plugin vă va ajuta să generați noi clienți potențiali. Puteți folosi acest lucru pentru a oferi instrucțiuni sau indicații vizitatorilor site-ului dvs.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să setați locația widget-ului.
• Puteți adăuga un îndemn personalizat lângă widget-ul dvs
• Vă permite să setați declanșatoare pentru a iniția un chat.
• Are 5 efecte de atenție uimitoare.
• Este complet personalizabil.
• Vă oferă diferite opțiuni de personalizare.
• Are 4 modele de butoane de chat.
• Vă permite să afișați diferite canale pentru mobil sau desktop.

12.iFlyChat

iFlyChat este un alt plugin de chat care vă permite să interacționați cu vizitatorii site-ului și, de asemenea, oferă asistență clienților dvs. Acest plugin are peste 3.000 de instalări active și este cel mai potrivit pentru comunitate, forumuri, bloguri, site-uri de întâlniri și site-uri web de rețele sociale. Utilizatorii de pe site-ul dvs. vor putea trimite mesaje private unul altuia sau ca grup în camerele de chat.

În plus, acest plugin poate fi configurat pentru a oferi suport pentru produse sau servicii. Caracteristica unică a acestui plugin este că înregistrează conversațiile utilizatorului, astfel încât acestea să poată fi vizualizate ulterior folosind un shortcode. Mai mult, puteți încorpora o cameră de chat oriunde pe site-ul dvs. și o puteți personaliza în secțiunea CSS suplimentară.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Le permite utilizatorilor să converseze în privat între ei.
• Permite conversații de grup.
• Permite utilizatorilor anonimi să participe la chat.
• Nu încetinește site-ul dvs., deoarece este bazat pe cloud.
• Administratorul poate șterge mesajele de chat.
• Vă oferă multe funcții de personalizare pentru a se potrivi cu designul site-ului dvs.
• Utilizatorii pot partaja fișiere.
• Este gata de traducere.
• Vă permite să înregistrați chat-uri pe site-ul dvs.

13.WP Social Chat

WP Social Chat este un plugin de chat popular care vă permite să interacționați cu clienții sau vizitatorii dvs. de pe site-ul dvs. folosind WhatsApp. Cu peste 100.000 de instalări active, acest plugin vă permite să includeți un mesaj prestabilit, care va fi automat primul mesaj din conversație.

Acest plugin folosește WhatsApp, deoarece este cea mai populară aplicație de mesagerie instantanee care este utilizată pe scară largă în majoritatea părților lumii. Mulți oameni folosesc această platformă ca metodă principală de contact. Acest lucru vă va ajuta să convertiți vizitatorii în clienți fideli, generând astfel noi clienți potențiali, care este cheia succesului fiecărei afaceri.

În plus, are o versiune premium care vă permite să includeți mai mulți agenți membri ai echipei cu numele și etichetele lor. De asemenea, vă permite să afișați o casetă de chat pentru fiecare agent și are mai mult de 10 stiluri de pictograme din care puteți alege.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este foarte ușor de instalat și configurat.
• Vă oferă pictograme personalizate din care puteți alege.
• Are design cu 2 butoane.
• Puteți ascunde butonul în funcție de tipurile de postări și taxonomii.
• Vă permite să adăugați borduri rotunjite sau pătrate.
• Puteți adăuga un text de buton personalizat.

14. Zendesk Chat

Zendesk Chat este un alt plugin de chat popular care ajută la furnizarea de asistență clienților sau facilitează conversațiile cu vizitatorii sau clienții de pe site-ul dvs. Cu peste 60.000 de instalări active, acest plugin vă permite să răspundeți eficient și eficient la întrebările clienților.

Acest plugin vă va ajuta să generați noi clienți potențiali interacționând cu potențiali clienți pentru a construi o conexiune. Acest lucru vă va ajuta să generați mai multe venituri. În plus, puteți răspunde la întrebările clienților în timp real și îi puteți facilita achiziționarea produselor. Puteți gestiona aceste conversații este un tablou de bord care are un design intuitiv.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este optimizat pentru mobil.
• Are un chat proactiv care crește șansele de implicare de mare valoare prin intermediul declanșatorilor de chat.
• Are funcții de analiză avansate care vă vor ajuta să obțineți informații pentru a lua decizii bine informate.
• Are un design intuitiv.
• Are un tablou de bord ușor de utilizat.
• Oferă asistență 24 de ore.
• Este gata de traducere.

15.HubSpot

HubSpot este un plugin de chat all-in-one care vă ajută să vă dezvoltați afacerea transformând vizitatorii în clienți potențiali, pentru a-i face clienți. Cu peste 100.000 de instalări active, acest plugin gratuit vă ajută să vă măsurați creșterea afacerii. Acest plugin vă va ajuta să vă implicați vizitatorii cu chat-ul live și chatbot-uri.

În plus, acest plugin are caracteristici analitice care vă ajută să obțineți informații despre site-ul dvs. web, pentru a lua decizii bine informate. Mai mult, are o platformă CRM și de gestionare a contactelor, pentru a vă gestiona cu ușurință contactele, a le segmenta în liste și a vedea fiecare interacțiune pe care au avut-o cu site-ul dvs.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are un generator de e-mail prin glisare și plasare.
• Vă permite să creați formulare și ferestre pop-up pentru site-ul dvs.
• Are caracteristici analitice.
• Vă permite să includeți chatbot.
• Se integrează perfect cu alte plugin-uri.
• Are un design intuitiv.

16.Tidio Live Chat

Tidio Live Chat este unul dintre cele mai bune plugin-uri de chat pentru site-urile WordPress care vă permite să comunicați cu clienții cu ușurință. Cu peste 70.000 de instalări active, acest plugin are și un chatbot care poate menține utilizatorii implicați. Acest plugin gratuit este foarte ușor de instalat și configurat și are multe caracteristici pe care le puteți adăuga site-ului dvs.

Chatboții vă ajută să vă creșteți vânzările și să îmbunătățiți serviciul pentru clienți cu răspunsuri instantanee. Acest lucru vă va ajuta să gestionați cu ușurință întrebările adresate de clienți, oferindu-le 24 de ore de asistență în fiecare zi.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este gata de traducere.
• Este foarte usor de instalat.
• Vă permite să oferiți asistență 24 de ore pe zi clientului dvs. cu ajutorul chatbot-urilor.
• Vă permite să urmăriți vizitatorii de pe site-ul dvs.
• Este foarte personalizabil.
• Are un design intuitiv care se va potrivi site-ului dvs.
• Vă permite să vă contactați vizitatorii atunci când părăsesc site-ul dvs.
• Este gratis.

17.WP-Chatbot pentru Messenger

WP-Chatbot pentru Messenger este un plugin de chat pentru site-urile WordPress care vă permite să adăugați un widget de chat pentru a vă ajuta să interacționați cu clienții. Cu peste 70.000 de instalări active în WordPress, acesta poate fi utilizat pe mai multe site-uri web pe care le dețineți.

În plus, acest plugin receptiv este compatibil cu toate versiunile WordPress și utilizează tehnologia chatbots pentru a vă oferi 24 de ore de asistență. De asemenea, este compatibil cu alte teme și pluginuri.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este o instalare cu un singur clic.
• Oferă 24 de ore de asistență clienților tăi.
• Se integrează perfect cu Facebook Messenger.
• Are un design intuitiv.
• Funcționează pe orice dispozitiv.
• Este gata de traducere.

18.KP Cel mai rapid Tawk.to Chat

KP Fastest Tawk.to Chat este un plugin de chat care a fost creat de Kreativo Pro, pentru a vă menține implicat cu clienții. Acest plugin are peste 1.000 de instalări active în comunitatea WordPress. Este un plugin ușor de chat care nu încetinește site-ul dvs.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are un design intuitiv.
• Funcționează pe orice dispozitiv.
• Este gata de traducere.

• Este foarte personalizabil.
• Este foarte usor de instalat.

• Oferă 24 de ore de asistență clienților tăi.

19.Alăturați-vă.chat

Join.chat este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat WhatsApp pentru site-urile WordPress. Cu peste 200.000 de instalări active în comunitatea WordPress, acest plugin este extrem de personalizabil și vă oferă multe opțiuni pentru a personaliza toată tema vizuală a widget-ului.

În plus, acest plugin are declanșatoare care activează fereastra de chat după ce este îndeplinit un anumit criteriu. Vă ajută să introduceți un buton de chat WhatsApp oriunde pe site-ul dvs. în plus, este integrat cu Google Analytics pentru a vă ajuta să obțineți informații și să vă ajute să luați decizii bine informate pentru afacerea dvs.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să adăugați un buton WhatsApp.
• Vă permite să modificați setările la nivel de publicație.
• Puteți adăuga un balon pe butonul WhatsApp pentru a atrage atenția utilizatorilor.
• Vă permite să creați mesaje de apel la acțiune oriunde pe site-ul dvs.
• Se integrează cu WooCommerce.
• Este gata de traducere.
• Are un mod întunecat.
• Este prietenos cu dezvoltatorii.

20. Pluginul oficial de chat Facebook

Pluginul oficial de chat Facebook este un plugin de chat pe care îl puteți adăuga pe site-ul dvs. pentru a le permite clienților să înceapă conversații cu dvs. în timpul navigării. Cu peste 80.000 de instalări active, acest plugin vă permite, de asemenea, să răspundeți clienților dvs. folosind aceleași instrumente de mesagerie pe care le utilizați pentru mesajele dvs. de pe Facebook. De asemenea, puteți utiliza aplicația Facebook Page Manager, care este disponibilă pe Android și IOS.

Acest plugin este gratuit și este foarte ușor de instalat. Vă va ajuta să vă conectați cu clienții și să creați noi clienți potențiali, deoarece mulți utilizatori vor fi familiarizați cu interfața cu utilizatorul.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Nu există nicio deconectare între dvs. și clienți, deoarece puteți avea fire lungi fără limitări.
• Acesta creează automat transcriere de chat în contul Messenger al clientului.
• Are o interfață de utilizator familiară, deoarece mulți oameni au interacționat cu această interfață.
• Poate fi folosit pe toate dispozitivele, deoarece puteți folosi aceleași căsuțe de intrare pe desktop și mobil pe care le utilizați pentru a gestiona mesajele paginii dvs. de Facebook.
• Vă permite să setați numărul de ore disponibile

21. Chat live clar

Crisp Live Chat este un plugin gratuit de chat care vă ajută să vă creșteți lista de e-mail, să generați clienți potențiali și să vă îmbunătățiți relația cu clienții. Cu peste 20.000 de instalări active, acest plugin vă oferă notificări în timp real. Funcționează imediat pentru a vă oferi toate funcțiile după ce îl descărcați și îl configurați. Nu este necesar niciun dezvoltator, deoarece aceste funcții vor funcționa imediat.

În plus, veți putea oferi servicii de asistență clienților dvs., asigurându-vă că obțineți noi clienți potențiali și vă îmbunătățiți ratele de conversie. Vă permite să gestionați cu ușurință chat-urile de vânzări și marketing pentru a răspunde la întrebările pe care le vor avea utilizatorii. De asemenea, puteți informa vizitatorii site-ului dvs. atunci când veți fi indisponibil.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Acceptă aplicații mobile și desktop pentru a discuta cu clienții și vizitatorii dvs.
• Vă permite să vedeți când tastează vizitatorii.
• Are un pret corect.
• Este compatibil cu mai multe plugin-uri.
• Are un profil de utilizator îmbogățit.
• Oferă o gamă largă de integrări.

22.Cresta Help Chat

Cresta Help Chat este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat WhatsApp pentru site-urile WordPress. Cu peste 9.000 de instalări active, acest plugin permite utilizatorilor sau clienților să vă contacteze prin WhatsApp, doar făcând clic pe un buton. Aceasta înseamnă că pot trimite mesaje private pe WhatsApp. În plus, acest plugin generează coduri scurte pe care le puteți adăuga oriunde pe site-ul dvs.

În plus, acest plugin are o versiune premium care deblochează noi funcții, cum ar fi schimbarea poziției butonului, opțiunile de culoare, adăugarea unui sfat instrument, widget WhatsApp, diferite animații, printre alte caracteristici.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să deschideți chatul WhatsApp în partea dreaptă jos a ecranului.
• Are un generator de shortcode.
• Vă permite să alegeți paginile pentru a afișa butonul.
• Are o versiune mobilă.

23.Sendinblue

Sendinblue este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat pentru WordPress datorită flexibilității sale în stabilirea prețurilor. Acest plugin vă ajută să vă stimulați afacerea cu funcții complete de vânzări și marketing. În plus, vă ajută să interacționați cu clienții și vizitatorii dvs. de pe site-ul dvs.

Acest plugin compatibil cu GDPR se concentrează pe lucrurile importante și pune restul pe automatizare. Este foarte simplu de utilizat, deoarece trebuie doar să lipiți codul scurt generat în subsolul site-ului dvs. Acest lucru se poate face în personalizarea WordPress. Mulți proprietari de site-uri ar include un plugin multifuncțional pe site-urile lor, deoarece este cunoscut în principal pentru instrumentele sale de marketing prin e-mail, care sunt la egalitate cu giganții de pe piață.

Sendinblue oferă o versiune gratuită, dar pentru a accesa funcții premium, prețul începe de la 25 USD pe lună, până la 66 USD, în funcție de pachetul pe care îl alegeți.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are e-mail prin intermediul instrumentelor de marketing SMTP și SMS Sendinblue.
• Vă permite să interacționați cu clienții dvs. prin chat-uri.
• Are un sistem de management al relațiilor cu clienții.
• Oferă funcții de automatizare a marketingului.
• Vă permite să creați formulare de înscriere.
• Puteți construi pagini de destinație.

24.Olark

Olark este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat premium care vă ajută să vorbiți cu clienții într-un mod ușor. Acest plugin generează un cod scurt pe care îl puteți încorpora oriunde pentru a adăuga funcționalitatea de chat pe site-ul dvs.

În plus, acest plugin vă ajută să generați noi clienți potențiali și să discutați cu clienții în timp real. Vă permite să stocați note structurate și transcrieri de chat în Olark sau CRM. În plus, are caracteristici analitice din contribuția clienților pentru a vă optimiza produsele și serviciile.

Acest plugin vă ajută să creați formulare personalizate de pre-chat înainte de a începe un chat. De asemenea, poate trimite automat o sugestie sau o ofertă specială. Clienții pot lăsa, de asemenea, un mesaj offline și puteți urmări prin e-mail.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă oferă rapoarte de chat pentru a urmări frecvența chatului.
• Este integrat cu CRM.
• Are o integrare helpdesk.
• Vă permite să vă grupați operatorii în funcție de echipă.
• Vă oferă un istoric detaliat de chat.

25. Chat live nelimitat

Live Chat Unlimited este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat pentru WordPress, care este mai inteligent și mai rapid. Acest plugin bogat în funcții are un preț de 75 USD și are peste 7.000 de vânzări la CodeCanyon. Odată instalat, veți putea gestiona chat-urile în întregime din tabloul de bord WordPress care are un design intuitiv.

Acest plugin vă permite să gestionați un număr nelimitat de conversații în orice moment, iar mai mulți operatori pot răspunde la aceeași interogare. Dacă toate sunt offline, un formular de contact înlocuiește caseta de chat. Acest lucru se face astfel încât vizitatorii să-și poată e-mail întrebările direct.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Este un plugin ușor care nu încetinește site-ul dvs.
• Este gata de traducere.
• Permite mai mult de 1 operator să răspundă la o interogare.
• Îți trimite o notificare prin e-mail.
• Oferă suport SSL.
• Este compatibil cu GDPR.

26.Formilla Live Chat

Formilla Live Chat îți oferă cea mai eficientă modalitate de a comunica cu clienții tăi și te ajută să verifici cine se află pe site-ul tău. Peste 12.000 de companii au încredere în el. Această soluție de chat live freemium vă permite să aveți 30 de conversații pe lună. Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. are mult trafic, trebuie să faceți upgrade la versiunea plătită, va trebui să plătiți 11,99 USD/lună.

Versiunea premium vă permite să accesați chat-urile prin aplicații Android sau iOS, precum și prin interfața Formilla. De asemenea, utilizatorii pot personaliza casetele de chat și pot monitoriza vizitatorii în timp real.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are un chat proactiv.
• Are formulare de e-mail offline.
• Are cozi de chat atunci când operatorii sunt ocupați cu alte interogări.
• Vă oferă opțiuni de personalizare.
• Este gata de traducere.
• Are o căutare super-rapidă și opțiuni de filtrare pentru a vă găsi rapid contactele.

27.WP Telegram

WP Telegram este un plugin de chat pentru site-urile WordPress care vă permite să interacționați cu clienții dvs. folosind telegram. Cu peste 10.000 de instalări active în comunitatea WordPress, acest plugin vă permite să trimiteți automat postări către Telegram atunci când sunt publicate sau actualizate. Acceptă mai multe canale și produse WooCommerce.

În plus, puteți primi notificări private pe Telegram. Mai mult, dacă găzduiți telegramă blocuri, puteți ocoli interdicția utilizând proxy-ul.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Are suport excelent pentru Telegram.
• Este ușor de instalat și configurat.
• Este un plugin complet personalizabil, cu acțiuni și filtre.
• Poate fi extins cu cod personalizat.
• Este gata de traducere.

28. OneClick Chat pentru a comanda

OneClick Chat to Order este un plugin de chat care vă permite să fiți conectat cu vizitatorii sau clienții dvs. prin WhatsApp. Îți pot comanda produsele contactându-te direct. Peste 4.000 de utilizatori au încredere în acest plugin. În plus, puteți adăuga și butoane atractive pe site-ul dvs., iar vizitatorii vă vor putea contacta cu un singur clic.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă oferă multe funcții de personalizare.
• Puteți ascunde butoanele.
• Puteți include adresa URL a paginii sursă în mesaj.
• Puteți include un cod de cupon în Checkout.
• Vă ajută să generați noi clienți potențiali.
• Puteți trimite mesaje personalizate clienților.
• Puteți afișa un buton plutitor.
• Are un generator de shortcode.
• Este compatibil GDPR.

29.ChatBot pentru WordPress

ChatBot pentru WordPress este un plugin ChatBot plug n' play care te ajută să oferi asistență clienților tăi. Cu peste 2.000 de instalări active, acest plugin arată răspunsurile text pe care le-ați creat din backend-ul WordPress. În plus, puteți afișa un mic set de întrebări frecvente.

Mai mult, puteți integra acest plugin cu Dialogflow de la Google pentru a-i oferi puteri AI și de procesare a limbajului natural și pentru a dezactiva funcțiile încorporate. Este gata de traducere și îi ajută pe utilizatori să economisească timp, să îmbunătățească implicarea, să genereze clienți potențiali, să gestioneze întrebările frecvente și să afișeze lucrurile.

Iată câteva dintre caracteristici:

• Vă permite să adăugați chatbot-uri plutitoare instalând și activând pluginul.
• Are un plugin încorporat și funcții de redare.
• Vă permite să creați răspunsuri simple text.
• Puteți adăuga cu ușurință hyperlinkuri ca răspuns la conținutul mesajului.
• Are o pictogramă personalizată de încărcare.
• Vă oferă funcții de personalizare.
• Puteți rearanja cu ușurință meniul de pornire.
• Vă permite să afișați răspunsuri text pentru Intențiile pe care le-ați creat în DialogFlow și învățarea automată

30.YITH Live Chat

YITH Live Chat este un plugin de chat care pur și simplu vă permite să răspundeți rapid clienților sau vizitatorilor dvs. Cu peste 1.000 de instalări active, acest plugin vă economisește mult timp și resurse, deoarece nu trebuie să angajați o echipă de asistență.

Mai mult, puteți crea mesaje personalizate pe care le puteți adăuga la chat. De asemenea, puteți verifica disponibilitatea diferitelor file sau chat-uri multiple.

31. Widget Faceți clic pentru a conversa

Widget Click to Chat este un plugin de chat complet personalizabil care vă ajută să interacționați cu clienții prin WhatsApp. Acest plugin vă oferă funcții de direcționare a paginii care vă permit să controlați vizibilitatea widget-ului numai pe pagina de pornire, postări, pagini, produse sau specifice ID-ului postării.

Mai mult, vă oferă stiluri alternative de butoane pe care le puteți aplica. You can also position the widget in two alternative positions. This fully responsive plugin has more than 20 button icons that have a stunning design.

Iată câteva dintre caracteristici:

• It is fast and lightweight.
• It has an editable Widget title.
• You can add a custom widget text.
• It has a floating chat button.

32. Chatbot with IBM Watson

Chatbot with IBM Watson is a chat plugin that helps you to offer outstanding support to your customers or website visitors. With more than 2,000 active installations, this plugin can be trained to answer frequently asked questions, provide useful information and help them navigate your website.

Additionally, this plugin will not slow your site down as it is hosted on the IBM cloud making it very efficient.

Iată câteva dintre caracteristici:

• It offers fast and rich responses to your customers or visitors.
• It supports Voice Over IP calls.
• Este ușor de configurat.
• You can manage chats in the backend.
• You can choose the places on your site where the chatbots can be added.
• Este complet personalizabil.

Concluzie

That concludes the list of 32 of the best chat plugins for WordPress sites. We hope that this list helps to narrow down your search, as there are many plugins, which offer this functionality to your site.

However, you just need to pick the one that you need based on the features you need to incorporate on your site. It is advisable for you to include them as most of them are free, giving you no excuse to try one!

Articole similare

1. Cele mai bune 30 de pluginuri de securitate WordPress pentru a vă proteja site-ul
2. Peste 30 de cele mai bune pluginuri Google Analytics pentru site-ul dvs. WordPress
3. 30+ Overall Best WordPress SEO Plugins For Higher Ranking
4. Cele mai bune 30 de pluginuri de cache WordPress pentru a vă accelera site-ul
5. Peste 30 de cele mai bune pluginuri de calendar WordPress pentru managementul evenimentelor
6. Cele mai bune 30 de plugin-uri WooCommerce pentru magazinul dvs. (Majoritatea sunt GRATUITE)