Cele mai bune 50 de instrumente de analiză comportamentală în 2023 [Lista definitivă]

Aflați despre instrumentele care vor îmbunătăți experiența utilizatorului și vor genera mai mult trafic către site-ul dvs.!

Plăcut din punct de vedere vizual sau ușor de navigat – care descrie designul perfect al site-ului web?

De fapt, cu cât site-ul dvs. este mai intuitiv, cu atât este mai probabil ca vizitatorii să revină acolo, așa că pariul meu este pe funcționalitate. Cu toate acestea, este esențial să înțelegeți că site-ul trebuie să fie util în ochii publicului dvs., nu în ochii dvs. Asta înseamnă că, în loc să te bazezi pe impresiile tale, ar trebui să înțelegi cum se simt vizitatorii când navighează pe site-ul tău. Studiind comportamentul utilizatorilor, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului și, ca urmare, puteți crește numărul de conversii, puteți extinde timpul petrecut pe site-ul dvs. și crește rata de revenire.

Dar – nu ești un ghicitor și nici un specialist UX. Nu doriți să jucați jocuri de ghicire unde să plasați butonul pentru ca utilizatorii să-l găsească cu ușurință. Există idei mai bune? Desigur! Avem instrumente de analiză comportamentală.

Ce sunt instrumentele de analiză comportamentală?

Instrumentele de analiză comportamentală sunt aplicații digitale și software care colectează și analizează date pentru a descoperi modelele de comportament ale clienților. Aceste instrumente dezvăluie design-uri confuze sau probleme de UX, astfel încât să puteți înțelege punctele dureroase și să îmbunătățiți călătoria clientului!

Există multe strategii pentru a observa cum se comportă utilizatorii pe site-uri web, dar nu vă faceți griji – există instrumente care le corespund. Instrumentele de analiză comportamentală se împart în patru categorii:

• Instrumente de redare a sesiunii
• Instrumente pentru hărțile site-ului web
• Instrumente de testare A/B
• Instrumente de feedback și vocea clientului (VoC).

Fiecare fel joacă un rol destul de diferit. Deși, amestecarea tuturor abordărilor are ca rezultat o strategie UX câștigătoare.

Doriți să vă îmbunătățiți site-ul? Citiți mai departe și descoperiți cele mai bune instrumente de analiză comportamentală.

O listă completă de instrumente de analiză comportamentală pentru site-ul dvs. CRO

Fișă de date sau video live – ce preferi? Instrumentele de reluare a sesiunii sunt mai aproape de a doua.

Aceste instrumente simulează modul în care utilizatorii se comportă pe site-ul dvs. Instrumentele de redare a sesiunii adună toate datele, cum ar fi mișcările mouse-ului, clicurile și derularea și, în loc să prezinte date brute, reconstruiesc interacțiunile utilizatorilor pe site.

WatchThemLive: Cel mai bun software de analiză generală a comportamentului

Unii oameni numesc WatchThemLive cel mai bun instrument de redare a sesiunii și software-ul CRO (optimizarea ratei de conversie) dintre toate instrumentele de analiză comportamentală - este corect? Ei bine, chiar dacă nu este cel mai bun, WatchThemLive este cu siguranță în top. Mulți utilizatori adoră designul său frumos, centrul de învățare și serviciul excelent pentru clienți.

Dar, mai presus de toate, instrumentul își face treaba corect, asigurând experiențe fără erori ale vizitatorilor. WatchThemLive este o platformă CRO all-in-one și un instrument rentabil de optimizare a ratei de conversie. Încercați-l gratuit.

Mouseflow ca analiză comportamentală

După cum știm cu toții, confidențialitatea utilizatorilor este o prioritate de top în ceea ce privește instrumentele de redare a sesiunii. De aceea, Mouseflow are mare grijă de protecția datelor. IP-urile anonimizate, SSO și autentificarea cu doi factori sunt doar câteva dintre caracteristicile lor, ca să nu mai vorbim de conformitatea cu CCPA, GDPR și LGPD. Vizualizările pe care le oferă vă oferă o imagine clară a modului în care se simt vizitatorii atunci când vă derulează site-ul.

LogRocket

LogRocket este probabil liderul instrumentelor de reluare a sesiunii. Asigură reproducerea perfectă a pixelilor 100% a DOM-ului fiecărui utilizator și maschează cele mai sensibile date ale utilizatorului în același timp. Acest software oferă și alte funcții de analiză UX, cum ar fi hărțile termice ale site-ului web și analiza căilor.

Inspectlet

La fel ca toate celelalte instrumente de redare a sesiunilor concepute pentru analiza comportamentală, Inspectlet servește la analizarea comportamentului vizitatorilor și pentru a înțelege ce este semnificativ pentru ei. Ceea ce face ca acest instrument să fie ok sunt capacitățile sale mature de filtrare. Opțiuni multiple vă permit să aruncați informații inutile și să găsiți ceea ce este relevant pentru dvs. De asemenea, îmi place cum lucrează acolo marcarea evenimentelor și a utilizatorilor.

Heap ca analiză comportamentală

Cu reluările sesiunilor Heap cu un singur clic, puteți surprinde momentul în care vizitatorii dvs. au plecat și puteți analiza comportamentul lor pe site-ul dvs. web. În Heap, reluările sesiunilor sunt integrate cu analiza pâlniei, ajutându-vă să îmbunătățiți călătoria clientului. Designul curat și culorile verzi calme îl fac ușor de utilizat.

Contentsquare

Contentsquare pariază pe accesibilitate. Misiunea sa este de a face analiza comportamentală a utilizatorilor ușoară pentru oricine, în ciuda nivelului de expertiză. Deci, rapoartele vizuale ale Contentsquare sunt simple, iar navigarea este intuitivă. Deoarece acest instrument poate fi prea banal pentru profesioniștii în analiză de date, este o opțiune perfectă pentru începători și solopreneurs.

Claritate

Clarity este un instrument Microsoft pentru reluări și înregistrări de sesiuni, hărți termice și analiza comportamentului utilizatorilor. Vă permite să găsiți erori de produs, să identificați frustrările utilizatorilor prin clicuri de furie și să creați grupuri specifice de utilizatori. Învățarea automată analizează clicurile furioase și spatele rapid pentru a oferi informații valoroase. De asemenea, am menționat că totul este gratuit?

Lucky Orange

Doriți să vă accelerați creșterea afacerii? Lucky Orange vrea același lucru pentru tine. Misiunea sa de bază este de a economisi timp prin înregistrarea și analizarea vizitelor utilizatorilor pe site-ul dvs. web. Deci, acest software este convenabil de utilizat și ușor de învățat. De asemenea, oferă crearea de profiluri de utilizator pentru a vă îmbunătăți relațiile cu clienții.

Metrica cuantică

Metrica cuantică aduce viață numerelor. Cu alte cuvinte, transformă informațiile analitice în perspective acționabile. Acest instrument bazat pe inteligență artificială ajută echipa dvs. să caute soluții bazate pe date. Echipa Quantum Metric consideră că reluările detaliate ale sesiunilor ajută la înțelegerea și empatia cu clienții cu adevărat.

Cutie de sticlă

Doriți să observați luptele clienților în timp real? Puteți conta pe Glassbox. Mai presus de toate, Glassbox vă anunță imediat despre problemele de UX, astfel încât să puteți remedia imediat punctele dureroase. Augmented Journey Map este o modalitate plăcută și bine concepută de a studia tendințele comportamentului clienților.

UXCam

Luați în considerare UXCam dacă doriți ceva care se integrează perfect cu instrumentele dvs. analitice actuale. De asemenea, este o opțiune excelentă de a colabora cu întreaga echipă folosind un singur software. UXCam vă permite să etichetați membrii echipei în comentarii pentru sesiunile de înregistrare. Este mult mai ușor să comunici etichetându-ți și notându-ți gândurile decât trimițând capturi de ecran cu cele mai critice momente de înregistrare, nu-i așa?

Îmbrăţişare

Embrace este un adevărat vânător de bug-uri. Funcția sa de reluare a sesiunii este concepută în mod explicit pentru a detecta erorile care apar în timpul vizitei unui utilizator și pentru a vă ajuta să diagnosticați problema. Prioritizează descoperirea problemei de fapt care îl face pe client să părăsească site-ul sau aplicația dvs., astfel încât să puteți remedia problema și să vă întoarceți experiența utilizatorului.

Toată povestea

FullStory nu este doar un instrument sigur și de încredere; este renumit și pentru abordarea sa orientată spre acțiune. Scopul principal al FullStory este să afle de ce vizitatorii se comportă în anumite moduri pe site-ul tău. În plus, conform unui studiu din 2022, acest instrument are nevoie de mai puțin timp de implementare decât concurenții.

Hotjar

Hotjar este probabil unul dintre cele mai populare instrumente de redare a sesiunii și hărți termice. Este de încredere de 900.000 de site-uri web din întreaga lume și are o experiență excelentă în industrie. Hotjar pune accent pe confidențialitatea utilizatorilor și adaptează software-ul la nevoile diferiților profesioniști, cum ar fi cercetători, designeri de produse și manageri de produs.

Smartlook

Smartlook prezintă momente cruciale ale interacțiunilor utilizatorilor, momente de abandon și căile pe care le urmează utilizatorii pe site. De asemenea, acest instrument vă permite să utilizați filtre pentru a găsi doar acțiuni relevante pentru dvs. Datorită integrării cu peste 50 de aplicații precum Zendesk, Slack și Google Analytics, este util pentru colaborarea în echipă.

Instrumente de analiză comportamentală cu accent pe hărți termice

Toți oamenii de afaceri iubesc vizualizările și analizele comportamentale. De asemenea, analiştii de date le iubesc. Instrumentele Heatmap analizează comportamentul utilizatorilor și creează vizualizări bazate pe date, inclusiv toate zonele site-ului cu utilizare ridicată și redusă. Mai jos puteți găsi cele mai bune instrumente de hărți termice care vor aduce experiența UX a paginii dvs. la următorul nivel.

Plerdy; o analiză comportamentală?

Plerdy oferă mai mult decât hărți termice - construiește ipoteze, raportează ratele de conversie și evaluează gradul de utilizare al site-ului tău. Caracteristica sa profundă este investigarea schimbărilor de comportament prin compararea diferitelor sesiuni ale unui anumit utilizator. O altă caracteristică este optimizarea pâlniei de conversie. Multe funcții sunt gratuite, ceea ce îl face alegerea perfectă pentru începători, proprietari de afaceri mici și antreprenori solo.

Clicky

Acest site web vă poate surprinde prin designul său de bază, dar nu-l judeca după prima impresie! Într-adevăr, Clicky este un instrument simplu și eficient de hărți termice. Oferă hărți termice segmentate în funcție de obiective, teste împărțite, sesiuni pentru vizitatori, alerte desktop și rapoarte prin e-mail. Are și o versiune gratuită disponibilă. Cu designul său simplu, Clicky este o alegere perfectă pentru pasionații de minimalism.

Click Heat

ClickHeat este un software de hărți termice lansat prin intermediul comunității Github și am impresia că a fost creat ca un tribut adus minimalismului. Nu veți vedea caracteristici suplimentare (adesea care vă distrag atenția) – este vorba despre urmărirea activităților mouse-ului vizitatorilor. Simplitatea extraordinară îl face un instrument care merită luat în considerare. De remarcat, nu costă nimic.

Atenție Insight

Analiza bazată pe inteligență artificială, 90-94% din precizie și feedbackul în mai puțin de 60 de secunde sunt principalele puncte forte ale Attention Insight. Este instrumentul perfect pentru designerii UX, deoarece oferă pluginuri XD, Photoshop, Sketch și Figma. Deoarece Attention Insight este conceput pentru creatorii vizuali, are, de asemenea, o optimizare excelentă a UX și aspecte vizuale.

Zoho PageSense

Hărțile termice, hărțile de defilare și hărțile de atenție sunt toate disponibile în Zoho PageSense. Cu acest instrument, puteți afla ce atrage atenția vizitatorilor dvs. și puteți ajusta site-ul dvs. pentru a crea o cale determinată pentru ochii vizitatorilor. Urmărirea pe mai multe platforme afișează vizualizările mobile, desktop și tablete într-o singură fereastră, astfel încât să nu pierdeți timpul comutând între diferite vizualizări.

Naviga

Ceea ce face Browse excepțional este caracteristica Vis-a-Vis. Vă permite să comparați hărțile termice din diferite zile și ore, arătând diferențele în interacțiunile vizitatorilor cu site-ul sau aplicația dvs. mobilă. De asemenea, prețuiesc posibilitatea de a alege între analiza rapidă a instantaneului și paginile în schimbare continuă. Datorită acesteia, Browsee se adaptează nevoilor în schimbare ale afacerii.

Ptengine

Experiența contează. De fapt, cu peste 10 ani de experiență în acest domeniu, Ptengine este un expert în optimizarea conversiilor. Puteți beneficia de soluțiile și caracteristicile lor bine testate și verificate. Mai mult, Ptengine este o platformă completă de marketing și analiză, așa că veți descoperi mult mai mult decât hărți termice.

Heatmap.com

Heatmap este un instrument simplu de lucru în timp real. Prin urmare, puteți observa imediat reacțiile vizitatorilor la schimbările de pe site-ul dvs. Deoarece Heatmap acceptă majoritatea bibliotecilor Javascript, puteți studia și interacțiunile cu elemente dinamice. Este un instrument excelent pentru a vă începe călătoria cu hărți termice, deoarece este gratuit pentru până la 5 pagini.

Instrumente de analiză comportamentală cu accent pe testarea A/B

Testarea A/B se bazează pe ideea simplă de a crea două versiuni și de a verifica care dintre ele are performanțe mai bune. În ceea ce privește optimizarea site-ului web, designerii UX testează elemente mici precum culoarea butoanelor, poziția meniului sau fontul titlului. Instrumentele speciale simplifică acest proces și oferă o investigație aprofundată.

Onmiconvert

Experimentele de personalizare sunt mai nedureroase atunci când utilizați Omniconvert. Omniconvert permite testarea modului în care vizitatorii interacționează cu mai multe elemente ale site-ului dvs., cum ar fi CTA, copii și design. Ca software de optimizare a ratelor de conversie, vă aduce și mai multe beneficii, cum ar fi Customer Analytics sau Facebook Audience Builder, pentru a numi câteva. Integrarea cu înregistrările HotJar aduce acest software la nivelul următor.

Google Optimize

Imaginați-vă că doriți să testați mai multe variante ale site-ului dvs., dar nu doriți să construiți pagini noi. Sunteți în locul potrivit. Datorită Google Optimize, puteți identifica ediția câștigătoare a site-ului dvs. web fără efort. Acest instrument testează multe variante ale site-ului dvs. și vă spune care dintre ele are cele mai bune performanțe. Îl puteți folosi pentru a rula teste A/B, teste multivariate și teste de redirecționare.

Optimizează

Optimizely este mândru că generează un angajament cu 200% mai mare pentru site-ul web Mazda și că dublează comunitatea de experimentare pentru Ferfetch. Trebuie să fiți de acord că aceste rezultate sunt impresionante! Această platformă de experimentare îți testează ideile înainte de a le prezenta. Este natura umană să faci greșeli, dar datorită instrumentelor A/B de genul acesta, îți poți identifica și remedia rapid erorile. Mai mult, Optimizely oferă experților UX asistență pe platforma lor digitală de experiență (DXP).

Conductrism

Deoarece multe instrumente sunt pregătite pentru utilizatorii începători, Conductrics este opusul. Aveți nevoie de cunoștințe extinse despre agenții de decizie pentru a fi mulțumit de ele. În schimb, Convert vă va aduce testele A/B la următorul nivel. Este instrumentul perfect pentru analiza tehnologică, deoarece un utilizator fără experiență se poate simți pierdut în interfața sa.

Ou nebun

Strategie de trafic zero deșeuri – este posibil cu Crazy Egg. Prin teste A/B, detectează cea mai bună variantă posibilă și trimite toți vizitatorii la cea câștigătoare. În plus, Crazy Egg oferă înregistrări de site-uri web, hărți termice, rapoarte de clic și multe altele. Rapoartele vizuale sunt partea mea preferată, deoarece arată clar modul în care oamenii răspund la diferitele elemente ale site-ului.

Webtrends Optimize

Webtrends Optimize consideră că o cultură de testare susține creșterea companiei, așa că merită încurajată. Dacă împărtășiți abordarea lor, acest instrument se va potrivi nevoilor dvs. Oferă nu numai testare A/B, ci și servicii de testare multivariată și pe server.

Instapage

Numit lider în raportul G2 Grid din primăvara 2022 pentru constructorii de pagini de destinație, Instapage este renumit ca instrument de testare și personalizare A/B de top. Este favorizată în primul rând de proprietarii de întreprinderi mici și de clienții întreprinderilor. Tablourile de bord robuste de analiză ale Instapage oferă informații în timp real, astfel încât să puteți implementa rapid toate modificările.

Experimentul de amplitudine

Există multe instrumente de testare A/B, dar Amplitude Experiment este excepțional. Se diferențiază printr-o singură caracteristică - urmărirea comportamentului utilizatorului în pâlnia de cumpărare. Este benefic dacă doriți să identificați blocajele și să vă asigurați clienților un proces de cumpărare fără probleme. Ei bine, începând călătoria cu Amplitude Experiment, vă planificați ce efect vă așteptați să obțineți. Apoi instrumentul rulează experimentul pentru tine. Măsoară valorile relevante, oferă rezultate și arată elemente vizuale de analiză. Analiza și experimentele merg mână în mână aici, așa că este alegerea perfectă pentru toți inovatorii.

Proaspăt marketer

Cu Freshmarketer, puteți testa copia site-ului dvs., design-urile și ideile. Editorul intuitiv facilitează crearea de variante ale paginii de destinație. Apoi, puteți rula teste A/B și puteți măsura mai multe valori. Este un produs cuprinzător care oferă hărți termice, reluări de sesiuni și urmărire a pâlniei.

VWO

Permiteți-mi să vă prezint VWO – probabil cel mai influent jucător în domeniul testării A/B. Datorită interfeței sale simple și ușor de utilizat, vei învăța să-l folosești dintr-o privire. De asemenea, VWO SmartStats prezintă rezultatele testului dvs. A/B clar și plăcut vizual. Cu toate acestea, rețineți că VWO necesită o înțelegere de bază a codificării.

A/B Gustos

Ești un antreprenor startup? Puteți lua în considerare A/B Tasty, care oferă soluții companiilor mici și mijlocii. Serviciul său pentru clienți arată în mod explicit că nevoile clienților sunt cea mai mare prioritate. Așadar, chiar dacă există câteva domenii de îmbunătățire, A/B Tasty merită recomandat ca software excelent de analiză a comportamentului cu o notă umană.

Algolia

Deoarece Algolia este un instrument cu aplicații mai largi decât doar testarea A/B, este utilizat pe scară largă pentru această funcție. Poate că designul său remarcabil îi face pe oameni dornici să-l folosească, chiar dacă capabilitățile de testare sunt doar o caracteristică secundară. Dacă aveți nevoie de un software simplu de testare A/B, ușor de navigat, puteți ignora caracteristicile sale secundare și vă puteți bucura de software.

WEVO

Căutați un instrument care să fie util echipelor de produs, UX și marketing simultan? Pariați pe WEVO. Sunt mândri că lucrează rapid – și își respectă promisiunea. Cu WEVO, veți primi raportul în câteva zile, chiar dacă ați testat peste 100 de utilizatori.

Kameleoon

Acest instrument este specializat în comerț electronic și retail, asistență medicală și servicii bancare. Deci, dacă afacerea ta se încadrează într-una dintre acele industrii, Kameleoon ar trebui să cadă pe gustul tău. Caracteristicile sale excepționale – Modul Simulare, KPI gata de utilizat și biblioteca de testare – reduc timpul de care echipele au nevoie pentru a dezvolta o nouă strategie de testare.

Convertiți experiențe

Potrivit studiilor, este unul dintre cele mai rapide servicii de testare. Rezolvarea rapidă a problemelor și asistența experților umani fac din Convert un instrument de încredere pentru a conduce testele A/B site-ului dvs. De asemenea, oferă peste 90 de integrări, inclusiv Google Analytics, WordPress și Shopify.

Instrumente de analiză comportamentală cu accent pe feedback și vocea clientului (VoC)

Instrumentele VOC se referă la toate software-urile și programele care colectează feedback de la vizitatori. Proprietarii de afaceri și specialiștii în marketing le folosesc pentru a înțelege mai bine experiența clienților cu site-urile lor. Acesta completează perfect alte instrumente de analiză comportamentală, oferind o perspectivă directă asupra perspectivelor clienților. Citiți despre cele mai bune instrumente VoC care vă vor îmbunătăți UX-ul site-ului dvs.

MonkeyLearn

MonkeyLearn este un instrument pentru analiza VoC. Utilizează procese de învățare automată pentru a conduce analiza sentimentelor, extractoare de entități și pentru a eticheta feedback-ul clienților. Cu MonkeyLearn, obțineți o detaliere detaliată a sondajelor, recenziilor și biletelor de asistență. Analiza textului fără cod și elementele vizuale ale datelor sunt cele mai apreciate caracteristici ale sale.

Qualaroo

Adunarea feedback-ului este arta de a pune întrebări bune la momentul potrivit. Qualaroo știe asta. Acestea ajută la vizarea publicului și la obținerea de răspunsuri valoroase pe site-ul dvs. web, aplicația mobilă și produsul digital.

Qualtrics

Intitulat lider în VoC de către Gartner, Qualtrics merită luat în considerare un instrument pentru a îmbunătăți experiența UX a site-ului dvs. Modul în care Qualitrics adună și răspunde la feedback-ul clienților îi face pe vizitatori auziți. Analiza predictivă și recomandările de acțiuni proactive sunt cele mai mari atuuri ale sale.

ResponseTek

Obținerea simplă a feedback-ului nu este suficientă – ResponseTek face un pas mai departe. Acest instrument vă avertizează despre comentariile negative, creează mesaje în context și adaptează promoțiile viitoare la opiniile clienților.

Confirmă

Este valoarea maximă a clientului pe durata de viață obiectivul dvs.? Deci ești în locul potrivit. Confirmit este un instrument cuprinzător pentru a avea grijă de experiențe excelente ale clienților. Modul în care proiectează sondaje, colectează date și analizează rapoarte garantează satisfacția. De asemenea, concentrarea Confirmit pe vizualizarea datelor asigură o experiență estetică impresionantă.

InMoment

Echipa InMoment consideră că valoarea este intersecția în care afacerile, angajații și nevoile clienților se întâlnesc. Soluțiile lor CX merg dincolo de sondaje și jurnalele de chat. Tablourile de bord, rapoartele și analizele predictive pe care InMoment le oferă ajută la luarea deciziilor bazate pe date.

Medalia

Medallia ajută la întregul proces VoC – de la identificarea clienților până la strângerea de feedback și obținerea de informații din acesta. Utilizează tehnologia AI pentru a excela în analiza textului. De asemenea, Medallia ajustează rapoartele pentru a fi relevante pentru toate departamentele companiei – atât personalul din prima linie, cât și directorii.

Alte instrumente de analiză comportamentală

Nu în ultimul rând, nu toate programele pot fi clasificate. Unele instrumente de analiză comportamentală sunt prea complexe sau neobișnuite pentru a fi atribuite oricărei categorii. Cu toate acestea, datorită caracteristicilor și designului lor excepțional, merită luate în considerare. Explorați posibilitățile lor cu următoarea listă.

Panoul de mixare

Rapoartele care arată modul în care clienții vă folosesc produsele atunci când vă abandonează și care rămân cele mai lungi sunt caracteristica cheie a Mixpanel. Designul său atrăgător transformă analiza datelor într-o experiență plăcută, ca să nu mai vorbim de rapoarte interactive plăcute!

Pendo

Acest software va oferi cunoștințe complete despre modul în care clienții interacționează cu aplicația sau site-ul dvs. și despre cum să-și îmbunătățească experiențele prin analiza comportamentală. Ar trebui să luați în considerare Pendo dacă doriți să creați foi de parcurs îmbunătățite pentru produse. În plus, conform statisticilor sale, utilizarea Pendo a dus la o retenție mai mare a clienților cu 5% și o scădere cu 15% a biletelor de asistență.

Woopra

Woopra este instrumentul complet care ajută la înțelegerea călătoriei clienților ca analiză comportamentală. Cu excepția analizelor de rulare, folosește declanșatoare încorporate pentru a reacționa la comportamentul utilizatorului în timp real. Woopra are, de asemenea, caracteristica remarcabilă de sincronizare a datelor utilizatorilor existente din bazele de date și serviciile SaaS, astfel încât nu trebuie să colectați date de la zero.

Ce remediere

Whatfix este o platformă fără cod care utilizează date comportamentale (analitice comportamentale) pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu produsul. Echipele de produse pot urmări comportamentul utilizatorilor și pot crea îndrumări în aplicație pe baza datelor contextuale. De asemenea, Whatfix este recomandat managerilor de produse non-tehnici să lucreze eficient și să ia decizii bazate pe date fără suport de inginerie.

Matomo

Matomo este un instrument all-in-one. Oferă hărți termice, înregistrare a sesiunii și testare A/B, printre alte caracteristici. Proprietatea 100% a datelor, protecția vieții private și conformitatea cu GDPR fac din Matomo un instrument de încredere pentru analiza comportamentului clienților.

A îmbunătăți înseamnă a schimba; a fi perfect înseamnă a te schimba des, a spus Churchill. Datorită acestei liste cu cele mai bune instrumente de analiză comportamentală, sper că veți ajunge la perfecțiunea UX.

Biografia autorului: Karolina Turowska, scriitoare și pasionată de călătorii la PhotoAiD. Când vine vorba de scris, îi place să aducă fapte uscate la viață. Când vine vorba de călătorii, îi plac bicicletele.