Campanie automată prin picurare: tot ce trebuie să știți

În lumea rapidă a marketingului prin e-mail, să ieși în evidență din mulțime și să captezi atenția publicului tău nu este o sarcină ușoară. Aici intră în joc campaniile automate de picurare – un instrument puternic în marketingul prin e-mail.

Ele oferă un angajament personalizat și în timp util, fără niciun efort manual, permițându-vă să vă evidențiați din mulțime și să capteze atenția publicului.

Alăturați-vă nouă pe acest blog pentru a explora mecanismele și semnificația campaniilor prin picurare și pentru a afla strategii eficiente pentru a crea unele de succes. Deblocați întregul potențial al campaniilor automate de picurare cu ajutorul cunoștințelor și instrumentelor noastre.

Ce este o campanie prin picurare?

(sursa: email uplers)

În termeni simpli, o campanie de picurare este o serie de e-mailuri atent concepute trimise automat publicului țintă într-o perioadă stabilită. Fiecare e-mail este conceput strategic pentru a furniza conținut valoros, pentru a întreține relații și pentru a ghida destinatarii pe parcursul călătoriei lor către loialitate.

Importanța automatizării în campaniile de picurare

Automatizarea este elementul vital al campaniilor de succes prin picurare. Aduce eficiență, personalizare și scalabilitate eforturilor dvs. de marketing prin e-mail. Iată de ce este esențial:

1. Comunicare în timp util: automatizați livrarea e-mailului pe baza acțiunilor utilizatorului sau a intervalelor de timp pentru un angajament maxim și oportunități de rentabilitate a investiției.
2. Personalizare la scară: utilizați automatizarea pentru a personaliza e-mailurile pe baza datelor utilizatorului, a datelor demografice și a comportamentului, favorizând conexiuni mai puternice și generând rate mai mari de implicare și conversie.
3. Mesagerie consecventă: asigurați o secvență de e-mail coerentă și secvențială prin fluxuri de lucru automate, ghidând clienții potențiali fără probleme prin călătoria clientului.
4. Eficiență și economie de timp: eficientizați procesul de e-mail prin automatizare, permițându-vă să creați și să programați e-mailuri în avans, eliberând timp pentru alte activități de marketing.
5. Urmărire și analiză: utilizați instrumentele de automatizare pentru a urmări valorile cheie, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile, permițând optimizarea bazată pe date a campaniilor dvs. de picurare în timp.

De ce și când aveți nevoie de o campanie de picurare?

La fel cum oamenii caută familiaritate și experiențe personalizate în cartierele lor preferate, clienții tânjesc, de asemenea, recunoaștere și interacțiuni personalizate pe site-urile de comerț electronic.

De fapt, un studiu recent de la MoEngage susține că 41% dintre consumatorii nord-americani doresc o comunicare săptămânală a mărcii care să-i recunoască. 32% se vor schimba dacă mesajele sunt irelevante. Conținutul direcționat este esențial pentru a păstra loialitatea și pentru a evita pierderea clienților.

Construirea și cultivarea relațiilor cu clienții

Pentru a vă asigura că clienții dvs. simt că sunteți pe aceeași pagină cu ei, este esențial să interacționați cu ei printr-o comunicare țintită și personalizată în mod constant. Prin alinierea mesajelor dvs. cu acțiunile, obiectivele și punctele dure ale acestora, puteți stabili o conexiune dincolo de marketingul generic.

Menținerea unor relații puternice și durabile cu clienții și furnizarea de informații valoroase vă poate ajuta să construiți încredere în timp, păstrând legătura.

Potrivit unui studiu realizat de Epsilon, 80% dintre consumatorii cărora li se oferă experiențe personalizate au mai multe șanse să cumpere de la mărci. Atragerea clienților la un nivel mai profund, prezentarea experienței dvs. și cultivarea loialității sunt toate beneficiile campaniilor prin picurare.

Maximizarea angajamentului și a conversiei clienților

Implicarea este cheia pentru a genera conversii, iar o campanie de picurare bine executată poate face minuni în acest sens. Prin livrarea unei secvențe de e-mailuri direcționate, vă puteți menține marca în fruntea atenției, puteți încuraja interacțiunea și puteți ghida clienții potențiali prin canalul de marketing.

De fapt, conform Data & Marketing Association (DMA), e-mailurile segmentate și direcționate generează 58% din toate veniturile. O campanie de picurare vă asigură că transmiteți mesajul potrivit la momentul potrivit, crescând șansele de conversie și sporind profitul dvs.

Considerații de sincronizare și personalizare

Timingul este totul în marketing, iar o campanie de picurare vă permite să trimiteți e-mailuri la intervale strategice. Prin valorificarea automatizării, puteți configura declanșatoare pe baza comportamentului utilizatorului sau a intervalelor de timp predefinite.

Acest lucru vă asigură că mesajele dvs. sunt livrate atunci când destinatarii sunt cel mai probabil să se implice. În plus, personalizarea joacă un rol vital în succesul campaniei de picurare. Rata medie de deschidere a mesajelor de e-mail personalizate este de 18,8% față de 13,1% pentru e-mailurile nepersonalizate, potrivit unui studiu.

Adaptându-ți conținutul în funcție de preferințele clienților și de datele demografice, poți crea o conexiune mai semnificativă și poți genera rate de implicare mai mari.

Factori cheie pentru o campanie de succes prin picurare

Crearea unei campanii eficiente de picurare necesită o planificare și o execuție atentă. Luând în considerare următorii factori cheie, puteți crește șansele de succes și puteți maximiza impactul eforturilor dvs. de marketing prin e-mail:

1. Planificare și strategie: începeți prin a defini obiective și obiective clare pentru campania dvs. de picurare. Efectuați cercetări amănunțite pentru a înțelege publicul țintă, preferințele acestuia și punctele dure. Planificați o secvență strategică de e-mailuri care să se alinieze cu obiectivele campaniei dvs. și să traseze călătoria clientului.
2. Segmentare și personalizare: Segmentarea listei de e-mail pe baza diverselor criterii vă permite să livrați conținut foarte bine direcționat și personalizat. Folosiți datele demografice, datele de înscriere, istoricul achizițiilor și angajamentele anterioare prin e-mail pentru a crea mesaje relevante pentru anumite grupuri de utilizatori. Personalizarea favorizează conexiuni mai puternice și crește implicarea și conversiile.
3. Conținut convingător: creați conținut convingător și valoros, care rezonează cu publicul dvs. Personalizați-vă mesajele pentru a aborda punctele lor dure, pentru a oferi soluții și pentru a vă prezenta expertiza. Utilizați tehnici de povestire, elemente vizuale captivante și îndemnuri clare la acțiune pentru a captiva și ghida destinatarii prin acțiunile dorite.
4. Automatizare și sincronizare: utilizați instrumente de automatizare pentru a programa și livra e-mailuri la momente optime. Intervalele de timp, declanșările comportamentului utilizatorului și etapele călătoriei clienților ar trebui să fie luate în considerare atunci când comunicați cu clienții. Automatizarea campaniilor prin picurare economisește timp, menține consistența și permite urmăriri personalizate bazate pe acțiunile utilizatorilor.
5. Testare și optimizare: testați și analizați în mod regulat performanța campaniei dvs. de picurare. Măsurați valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile pentru a măsura eficacitatea. Utilizați testarea A/B pentru a experimenta diferite subiecte, variații de conținut și CTA. Optimizați-vă în mod continuu campania pe baza informațiilor obținute pentru a îmbunătăți rezultatele în timp.

Încorporând acești factori cheie în strategia campaniei dvs. de picurare, puteți crea o serie de automatizare a marketingului prin e-mail de succes și de impact. Nu uitați să vă adaptați și să vă rafinați abordarea pe baza obiectivelor dvs. unice de afaceri, a industriei și a publicului țintă pentru cele mai eficiente rezultate.

Tipuri de campanii de picurare cu exemple

Campaniile de picurare vin în diferite forme, fiecare concepută pentru a atinge obiective de marketing specifice și a se implica cu publicul în moduri diferite. Înțelegerea tipurilor de campanii drip disponibile vă permite să alegeți cea mai bună abordare pentru afacerea dvs.

Să explorăm tipuri comune de campanii de picurare și exemple care vă pot inspira site-urile web:

Campanii de bun venit și onboarding

Când vine vorba de întâmpinarea clienților, o campanie prin picurare de onboarding este o abordare inteligentă pentru a-i orienta către produsele și serviciile care se potrivesc intereselor lor.

Acest tip de campanie este declanșat atunci când un nou abonat se alătură listei dvs. de e-mail. Acesta își propune să îi prezinte brandului dvs., să întrețină relația și să îi ghideze prin procesul de integrare.

Este înțelept să prezentați gama de produse și servicii pe care le oferiți în e-mailul de înscriere. Procedând astfel, aveți posibilitatea de a le stârni interesul și, eventual, de a genera o achiziție imediată. Nu știi niciodată când o introducere la timp le poate captiva atenția și poate duce la o conversie.

Exemplu: o serie de bun venit care include un e-mail personalizat de bun venit, o prezentare a unui produs sau serviciu și resurse utile pentru a începe.

(sursa: reallygoodmails)

Campanii educaționale și de încurajare

O campanie educațională se concentrează pe furnizarea de conținut și informații valoroase pentru a vă educa publicul. Vă ajută să vă stabiliți marca ca autoritate și să construiți încredere.

Indiferent dacă promovați un serviciu/produs fizic sau software, este esențial să explicați în mod clar care este oferta dvs., funcționalitățile acesteia și cum pot beneficia utilizatorii de pe urma acesteia.

Nu lăsa loc pentru ambiguitate. Oferiți-le clienților cunoștințele de care au nevoie pentru a lua decizii informate.

Exemplu: o serie de e-mailuri care oferă postări educaționale pe blog, ghiduri din industrie sau videoclipuri tutoriale pentru a ajuta utilizatorii să dobândească cunoștințe și să rezolve anumite provocări.

(sursa: snov)

Campanii de re-implicare și de recuperare

Aceste tipuri de campanii joacă un rol vital în reconectarea cu clienții inactivi și în revigorarea interesului acestora față de marca dvs. Sunt concepute pentru a reaprinde relațiile, a recăpăta atenția și a aduce înapoi clienții care nu au interacționat cu e-mailurile tale sau nu au făcut o achiziție de ceva vreme.

Trimițând e-mailuri direcționate și personalizate, le puteți stârni interesul, le puteți oferi stimulente și le puteți reaprinde dorința de a se conecta cu produsele sau serviciile dvs.

Acestea ajută la segmentarea bazei dvs. de clienți inactivi, la elaborarea de mesaje convingătoare și la sincronizarea strategică a e-mailurilor dvs., puteți optimiza șansele de a le câștiga atenția și de a genera conversii.

Exemplu: o serie de e-mailuri de re-implicare care oferă promoții speciale, recomandări personalizate sau conținut exclusiv pentru a-i atrage înapoi.

<figura

(sursa: designmodo)

Campanii de vânzare încrucișată și upselling

Acest tip de campanie vizează clienții existenți cu scopul de a crește valoarea lor de viață prin promovarea unor produse sau servicii suplimentare care completează achizițiile lor anterioare.

Sugerând articole care completează alegerea lor inițială, puteți crește valoarea medie a comenzii și puteți oferi o soluție mai cuprinzătoare pentru nevoile lor.

Ele ajută la crearea de oportunități de a adăuga valoare experienței clienților tăi, în același timp, crescând veniturile. Implementați aceste campanii în mod strategic, cu accent pe recomandări și beneficii personalizate, pentru a stimula satisfacția clienților și creșterea afacerii.

Exemplu: o serie de e-mailuri care prezintă produse similare, mărturii ale clienților sau oferte exclusive pentru a-i încuraja pe clienți să facă upgrade sau să facă achiziții suplimentare.

(sursa: avada)

Campanii de recuperare a cărucioarelor abandonate

Obiectivul principal al unei campanii de recuperare a coșului abandonat este acela de a reinteracționa cu acești clienți, de a le aminti produsele pentru care s-au arătat interesați și de a oferi stimulente pentru a-i încuraja să revină și să finalizeze achiziția.

Acesta își propune să le reamintească de căruciorul lor abandonat și să îi atragă să finalizeze tranzacția.

Oferirea de stimulente precum reduceri, transport gratuit sau promoții pe timp limitat poate crea un sentiment de urgență și poate motiva clienții să ia măsuri.

Exemplu: o serie de e-mailuri care includ un memento prietenos, recomandări personalizate de produse și reduceri pe timp limitat pentru a stimula o achiziție.

(sursa: MyerFit)

Concluzie

Campaniile drip sunt un instrument esențial în strategia dvs. de marketing prin e-mail, permițându-vă să automatizați și să optimizați comunicarea cu clienții. Folosind automatizarea, puteți transmite mesaje personalizate, puteți maximiza implicarea și puteți genera conversii.

Pentru a gestiona eficient campaniile de picurare, utilizați pluginuri precum Icegram Express. Interfața sa ușor de utilizat și funcțiile avansate îl fac o alegere excelentă pentru a crea campanii puternice de picurare.

Începeți să implementați campanii de picurare astăzi și experimentați impactul transformator al comunicării automate și direcționate.

Resurse aditionale:

• Totul despre instrumentele de automatizare de marketing WordPress
• 5 idei interesante de secvențe de e-mail pentru a vă îmbunătăți conversia