Cum să vă automatizați site-ul de abonamente (și să economisiți ore)

Derularea unei afaceri bazate pe abonamente sau pur și simplu adăugarea de abonamente la magazinul dvs. online existent poate avea ca rezultat câteva lucruri uimitoare — venituri mai mari, clienți mai fericiți și o propunere de valoare unică care vă ajută să vă remarcați în industria dvs.

Mai puțin uimitor decât rezultatele, totuși? Va trebui să-l petreci tot timpul pentru ca aceste lucruri să se întâmple. Organizarea produselor pentru abonamente poate consuma destul de mult timp, ca să nu mai vorbim de timpul necesar pentru a interacționa cu abonații noi și existenți, pentru a gestiona reînnoirile, a tipări etichete de expediere, a trimite comenzi, pentru a vă îmbunătăți planurile de a obține mai mulți abonați...

Uf. Este obositor doar să citesc asta.

Înainte de a vă convinge că este prea multă muncă să rulați un site de abonamente sau să vă extindeți afacerea existentă cu abonamente, ar trebui să știți că există o modalitate simplă de a reduce drastic timpul pe care trebuie să îl investiți în el: automatizarea .

Datorită câteva integrări și extensii utile care funcționează cu WooCommerce, plus suportul adăugat Zapier pentru abonamentele WooCommerce, este mai ușor ca niciodată să automatizezi comunicarea, procesarea comenzilor și gestionarea abonamentelor pentru site-ul tău . Configurați doar una sau două automatizări, vă puteți economisi ore de timp, ca să nu mai vorbim de nenumărate dureri de cap și (poate cel mai important) bani.

Să aruncăm o privire la câteva moduri prin care poți automatiza un site cu abonamente WooCommerce pentru a-ți face viața mult mai ușoară.

Activați notificările (prin e-mail, Slack și altele) pentru noii abonați sau comenzi

Indiferent de cât timp petreci deja în magazin zilnic, verificând obsesiv dacă există comenzi noi sau urmărind progresul livrărilor recente, adăugarea de notificări nu este niciodată o idee rea. Cu toții suntem oameni, până la urmă – este prea ușor să ratezi ceva dacă tot ce facem este să verificăm lucrurile manual și „când este timp”.

Unul dintre cele mai mari avantaje ale integrării noastre Zapier este că poate comunica starea comenzii WooCommerce către aproape nenumărate aplicații, dintre care multe sunt deja concepute pentru a comunica cu tine sau cu echipa ta. Și cu suportul pentru abonamente WooCommerce adăugat la cea mai recentă versiune (1.6), integrarea poate transmite informații despre abonați și abonamentele acestora .

De exemplu, puteți:

• Postați un mesaj pe un canal Slack atunci când este primită o nouă comandă
• Adăugați un card la Trello atunci când se înregistrează un nou abonat
• Adăugați o nouă linie la Foi de calcul Google atunci când este creată o nouă comandă de abonament
• Trimiteți un e-mail dacă se întâmplă vreunul dintre aceste evenimente

Oricare dintre declanșatoarele bazate pe abonament enumerate aici poate fi acum utilizat pentru a declanșa orice număr de notificări sau mesaje, în funcție de ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine și echipa ta. Preferiți e-mailurile pentru toate evenimentele legate de abonați? Nici o problemă. Vrei să fii notificat doar prin Slack când începe un nou abonament? Lucru sigur.

Această automatizare a notificărilor vă va împiedica să pierdeți comenzi și clienți noi... chiar dacă vă verificați site-ul non-stop. Poate că acum vă puteți petrece o parte din timp făcând alte lucruri. Ca să bei cafea sau să faci marketing.

Trimiteți noilor abonați un e-mail de bun venit înainte de a sosi prima lor livrare

Este posibil ca noii abonați să nu vrea să aștepte până la primirea primului lor transport pentru a primi informații de la dvs. Un e-mail de bun venit este o modalitate fantastică de a stabili o comunicare deschisă între dvs. și abonații dvs. chiar de la început. Și dacă nu doriți să trimiteți e-mailuri de bun venit manual (cine face?), vă recomandăm să profitați de puterea MailChimp pentru WooCommerce.

Există destul de multe moduri de a vă automatiza comunicarea cu MailChimp – de exemplu, am scris despre automatizarea post-cumpărare în urmă cu câteva luni – și nu este deloc exagerat să credeți că ați putea profita de acel potențial și pentru site-ul dvs. de abonamente.

Printre caracteristicile eCommerce 360 ​​ale MailChimp se numără abilitatea de a crea un segment în lista de e-mail pe baza a ceea ce clienții au cumpărat. Puteți crea un segment format numai din clienți care au achiziționat abonamente și apoi puteți crea un flux de lucru de automatizare care are ca rezultat trimiterea unui e-mail de bun venit atunci când îi sunt adăugați clienți noi.

Practic: creați o listă de e-mailuri, scrieți o dată un e-mail de bun venit și lăsați MailChimp să facă treaba pentru dvs. Integrarea se va ocupa de actualizarea segmentului atunci când se înscriu noi clienți cu abonament, iar fluxul de lucru pe care îl creați se va ocupa de e-mail. Și tu? Vă puteți așeza pe spate și vă relaxați.

Ceea ce ar trebui să puneți într-un e-mail de bun venit depinde de dvs., dar există câteva sfaturi bune aici care se pot aplica cu siguranță abonaților.

Trimiteți mementouri utile înainte sau după expirarea unui abonament

Un alt truc inteligent pe care îl puteți face cu MailChimp, segmentarea și puțin ajutor de la Zapier: trimiteți clienților abonați un e-mail amintindu-le că abonamentul lor este pe cale să se epuizeze sau când tocmai a expirat .

Dacă utilizați MailChimp pentru a adăuga noi clienți cu abonament la un segment de e-mail la cumpărare, puteți adăuga un mesaj la fluxul de lucru de automatizare care are loc cu puțin timp înainte ca abonamentul lor să expire sau să se reînnoiască . Deci, de exemplu, dacă abonamentele dvs. durează un an (365 de zile), puteți crea un flux de lucru care să includă un e-mail de memento trimis la 335 de zile (cu o lună înainte de expirare sau de o taxă de reînnoire).

O altă opțiune: utilizați declanșatoarele bazate pe abonament din extensia Zapier pentru a trimite un zap către MailChimp declanșând un e-mail atunci când o plată de reînnoire eșuează . Acest lucru vă va permite să trimiteți un mesaj clienților prin care îi anunță că abonamentul lor a expirat și că nu vor mai fi expediate produse. Și totul se face automat, pe baza în întregime a ceea ce fac clienții tăi.

Puteți face acest lucru cu un pas mai departe, dacă doriți. Abonamentele dvs. merită mai multe mementouri de reînnoire? Construiți mai multe e-mailuri în fluxul dvs. de lucru MailChimp. Puteți chiar să configurați un e-mail special de „mulțumire” pentru a declanșa prin Zapier atunci când starea unui abonat se schimbă.

Abonamentele WooCommerce vine la pachet cu mai multe notificări preconfigurate prin e-mail, inclusiv mesaje de eșec (și succes) de reînnoire a abonamentului, dar acestea pot fi dezactivate sau editate dacă preferați să utilizați MailChimp pentru toate e-mailurile.

Procesați automat comenzile și imprimați etichetele de expediere pentru fiecare lot de abonamente

ShipStation este o suită puternică de software de livrare compatibilă cu WooCommerce. Este conceput pentru a face gestionarea expedițiilor fizice mai ușoară, permițându-vă să imprimați etichete de expediere în loturi și să importați rapid numere de urmărire.

Integrarea cu WooCommerce de la ShipStation are câteva „reguli” de automatizare încorporate care vă permit să generați automat noi expedieri cu transportatorii aleși și să tipăriți etichete potrivite pentru comenzi noi . Puteți configura extensia astfel încât, la finalizarea unei comenzi, ShipStation să se ocupe de culise pentru dvs., așa că tot ce trebuie să faceți este să lipiți eticheta pe cutie și să o duceți la transportator.

Ambalarea și expedierea bunurilor fizice pot fi aspectul cel mai consumator de timp al oferirii de abonamente. Cu aceste reguli de automatizare, puteți reduce timpul de care aveți nevoie pentru a gestiona expedierile în backend și, în schimb, vă puteți concentra pe a vă face produsele și ambalajele să arate grozav.

Utilizați Zapier pentru a configura și mai multă automatizare personalizată pentru abonamentele WooCommerce

După cum am observat deja, cea mai recentă actualizare a integrării Zapier pentru WooCommerce a adăugat declanșatoare multiple, în special pentru abonamentele WooCommerce. Acest lucru deschide o mulțime de posibilități pentru proprietarii de magazine de a folosi „zaps” – adică acțiuni automate – pentru a muta date, a declanșa notificări sau pentru a automatiza alte aspecte ale gestionării abonamentelor .

Zapier are o mulțime de zap-uri pre-construite și recomandate disponibile pentru WooCommerce, dar le puteți duce la niveluri complet noi cu declanșatoare de abonament. Câteva idei:

• Generați un contract atunci când un client se înscrie pentru/reînnoiește un abonament pentru marketing, dezvoltare sau alte servicii online
• Înscrieți noi abonați pentru un webinar
• Trimiteți abonaților un sondaj în care să le întrebați ce ar dori să vadă în livrările viitoare

Dacă doriți să explorați posibilitățile pentru dvs., puteți vedea lista de declanșatoare bazate pe abonament WooCommerce pentru Zapier chiar aici sau puteți obține mai multe idei din Zapier's Zapbook for WooCommerce.

Încercați-l singur și anunțați-ne dacă ați venit cu ceva deosebit de grozav - s-ar putea să-l prezentăm aici pe blogul nostru

Economisiți timp și energie prin automatizarea site-ului dvs. de abonamente

Vânzarea abonamentelor, fie pe cont propriu, fie pe lângă o selecție existentă de produse, poate fi obositoare. Totuși, munca devine mai ușoară dacă puteți găsi integrări și extensii care să automatizeze procesele comune pentru dvs. .

Între Zapier, ShipStation, MailChimp și celelalte extensii WooCommerce disponibile, suntem destul de încrezători că puteți găsi modalități de a vă face magazinul mai eficient, în același timp atractiv pentru clienții dvs. Aveți idei proprii de împărtășit în jurul acestui subiect? Lăsați-le în comentarii - ne-ar plăcea să aflăm cum v-ați făcut propriul site mai ușor de gestionat cu automatizare.