Revizuire avansată de urmărire a expedierii: un plugin WooCommerce

Dacă aveți un magazin WooCommerce care livrează produse fizice, aveți nevoie de o soluție pentru urmărirea expedițiilor WooCommerce.

Furnizarea de detalii de urmărire clienților îi ajută să înțeleagă unde sunt pachetele lor și când se pot aștepta la ele. Și pe partea dvs., organizarea detaliilor de urmărire pentru expedierile dvs. vă ajută să lucrați mai eficient și mai eficient.

În revizuirea noastră practică de urmărire avansată a expedierilor (AST), vom arunca o privire la cea mai populară soluție pentru urmărirea expedierilor WooCommerce.

Urmărirea avansată a expedițiilor vine atât în ​​versiune gratuită, cât și într-o versiune plătită, astfel încât poate fi o opțiune excelentă, indiferent de bugetul dvs.

Să pătrundem…

Revizuirea avansată a urmăririi expedierii: ce face?

La un nivel înalt, propunerea cheie de valoare a Advanced Shipment Tracking (AST) este că ajută la îmbunătățirea procesului de onorare a comenzilor WooCommerce atât pentru clienți, cât și pentru administratorii magazinelor.

Clienții pot vedea mai ușor unde sunt comenzile lor și când se pot aștepta să sosească, ceea ce le oferă o experiență de cumpărături mai bună.

Pentru administratorii magazinelor, puteți gestiona și verifica mai ușor starea de onorare a fiecărei comenzi, ceea ce vă ajută să vă optimizați fluxurile de lucru și să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți în mai puțin timp. Clienții ar putea fi, de asemenea, mai puțin probabil să contacteze asistența, deoarece au mai multe detalii despre starea comenzilor lor.

Să aruncăm o privire mai profundă...

Gestionați detaliile expedierii (administrator magazin)

Pentru a adăuga informații de urmărire la comenzi (sau articole individuale) ca administrator al magazinului, AST vă oferă câteva opțiuni diferite.

În primul rând, puteți adăuga manual numere de urmărire, ceea ce ar putea fi tot ce aveți nevoie pentru magazinele cu volum redus.

AST acceptă peste 300 de furnizori de transport diferiți și îi puteți activa/dezactiva cu ușurință după cum este necesar. De asemenea, puteți adăuga furnizori de expediere personalizați, în cazul rar în care furnizorul dvs. de transport nu este deja acoperit.

Apoi, veți putea adăuga numere de urmărire chiar din tabloul de bord al comenzii:

Cu versiunea Pro, nici nu trebuie să alegeți manual furnizorul de transport. Puteți doar să adăugați codul de urmărire și pluginul va detecta automat transportatorul.

În al doilea rând, puteți utiliza un import CSV, care vă permite să importați în bloc informații de urmărire pentru comenzi:

În cele din urmă, dacă utilizați un serviciu de onorare terță parte, puteți profita și de integrările directe cu peste 25 de servicii de onorare a comenzilor, inclusiv următoarele:

• Livrare WooCommerce
• ShipStation
• Stamps.com

De exemplu, atunci când onorați o comandă folosind ShipStation, integrarea adaugă automat acel număr de urmărire la comanda WooCommerce relevantă și îi actualizează starea.

Vorbind despre starea comenzii, AST vă permite, de asemenea, să integrați informațiile de urmărire cu sistemul de stare a comenzii WooCommerce.

De exemplu, puteți marca automat o comandă ca fiind expediată atunci când îi adăugați informații de urmărire. Acest lucru vă ajută să lucrați mai eficient - iată câteva exemple despre cum se îmbunătățește acest lucru pe sistemul nativ WooCommerce:

Iată câteva alte caracteristici notabile din partea de administrare a lucrurilor:

• Accesați un tablou de bord dedicat pentru onorare pentru a vedea starea tuturor comenzilor dvs.
• Adăugați numere de urmărire la comenzi întregi sau doar la articole individuale ( în cazul în care trebuie să trimiteți o comandă în mai multe expedieri ).
• Exportați informații de urmărire în PayPal utilizând API-ul de urmărire PayPal.
• AST adaugă un punct final API de urmărire a expedițiilor la API-ul REST WooCommerce, care vă permite să adăugați urmărire și să îndepliniți comenzile de la servicii externe.

Furnizați clienților detalii de urmărire a expedierii

Cu AST, clienții dvs. vor putea accesa informațiile de urmărire în câteva locuri diferite.

În primul rând, puteți atașa detaliile de urmărire la una sau mai multe confirmări de e-mail pe care le trimiteți clienților. Plugin-ul vine, de asemenea, cu propriile șabloane de e-mail pentru confirmările de expediere, pe care le puteți personaliza folosind Personalizatorul WordPress nativ:

În al doilea rând, obțineți un widget cu informații de urmărire în tabloul de bord care va fi afișat pe pagina „Vizualizare comandă” din zona contului utilizatorului.

Ca și în cazul e-mailurilor, puteți personaliza acest widget de urmărire folosind Personalizatorul WordPress în timp real.

Utilizați integrarea TrackShip pentru actualizări în timp real și altele

Dacă doriți să oferiți mai multe informații de urmărire în timp real, pluginul Advanced Shipment Tracking se integrează și cu serviciul separat TrackShip, care vine de la același dezvoltator ca și pluginul.

TrackShip oferă o experiență de urmărire mai automatizată atât pentru clienți, cât și pentru administratorii magazinelor.

Puteți crea o pagină personalizată cu etichetă albă care afișează automat cele mai recente informații de urmărire clienților. Adică, în loc să afișați doar un buton pentru a vizualiza detaliile de urmărire pe site-ul web al serviciului de expediere, puteți afișa informațiile detaliate de urmărire pe o pagină cu etichetă albă de pe propriul dvs. site.

În plus, puteți oferi notificări de expediere în timp real prin e-mail și/sau SMS.

De exemplu, puteți trimite un e-mail sau un mesaj text atunci când pachetul este livrat, împreună cu alte puncte de contact în procesul de expediere.

În calitate de administrator al magazinului, TrackShip vă oferă, de asemenea, un tablou de bord unificat în care puteți vedea toate detaliile pachetelor dvs. în timp real, ceea ce vă ajută să fiți la curent cu îndeplinirea și să oferiți mai eficient asistență clienților.

De asemenea, obțineți analize pentru a urmări performanța de expediere și livrare în magazinul dvs.

Din nou, TrackShip este din punct de vedere tehnic un serviciu separat, dar vine de la același dezvoltator și se integrează strâns cu pluginul.

Cum să configurați urmărirea expedițiilor WooCommerce cu AST

Acum că știți ce face pluginul, să aruncăm o privire rapidă la cum este să configurați și să utilizați AST.

1. Configurați Setări generale

Odată ce instalați și activați pluginul, puteți merge la WooCommerce → Urmărire expediere pentru a configura toate funcționalitățile.

În fila principală Setări , puteți configura câteva elemente de bază despre plugin, în principal legate de modul de gestionare a stărilor comenzilor pe baza detaliilor de onorare. De exemplu, dacă să marcați automat o comandă ca fiind expediată atunci când adăugați informații de urmărire:

2. Alegeți Furnizori de expediere

Apoi, puteți alege ce furnizori de expediere doriți să activați pentru magazinul dvs.

Din nou, AST acceptă peste 300 de opțiuni diferite, inclusiv nume mari (UPS, DHL, FedEx, USPS etc.), precum și mulți operatori locali mai mici pentru țări din întreaga lume:

Pentru a vă ajuta să le găsiți pe cele potrivite, puteți utiliza caseta de căutare. De exemplu, dacă caut „Vietnam”, pot vedea toți transportatorii locali din Vietnam:

Ca cineva care locuiește în Vietnam, pot spune că aceste opțiuni acoperă majoritatea furnizorilor populari, așa că AST are o acoperire destul de bună chiar și într-un loc precum Vietnam.

3. Configurați integrări (opțional)

Dacă doriți să configurați integrarea automată cu serviciul dvs. de onorare (de exemplu, WooCommerce Shipping, ShipStation etc.), puteți face asta din fila Integrations :

Pentru toate integrările pe care le-am verificat, configurarea este la fel de simplă ca activarea comutatorului. Puteți vedea documentația pentru toți furnizorii acceptați aici.

Dacă doriți să utilizați serviciul TrackShip, îl puteți configura din fila dedicată TrackShip .

4. Începeți să utilizați pluginul

În acest moment, ați terminat destul de mult și sunteți gata să începeți să utilizați pluginul.

Modul în care adăugați informații de urmărire va depinde de preferințele dvs. Din nou, aveți următoarele opțiuni:

1. Adăugați manual detalii de urmărire prin intermediul tabloului de bord al comenzii.
2. Importați în bloc detalii de urmărire folosind un CSV.
3. Configurați una dintre integrările directe pentru a importa automat detaliile de urmărire din serviciul dvs. de onorare.

Prețuri avansate de urmărire a expedierii

Pluginul Advanced Shipment Tracking vine atât în ​​versiune gratuită, cât și în versiune premium.

Dacă doriți să utilizați integrarea TrackShip, acesta este și un serviciu separat pentru care ar putea fi necesar să plătiți.

Să vorbim mai întâi despre prețul pluginului, totuși.

În general, versiunea gratuită este destul de capabilă și vă permite deja să adăugați informații de urmărire la comenzile de la peste 300 de furnizori și să afișați informații de urmărire împreună cu un link pentru a urmări comanda pe site-urile web ale transportatorului (și în pagina de vizualizare a comenzii WooCommerce).

Versiunea premium a pluginului adaugă apoi alte caracteristici utile, inclusiv următoarele:

• Un tablou de bord pentru gestionarea tuturor comenzilor dintr-un singur loc.
• Opțiunea de împărțire a comenzilor pentru a adăuga detalii de urmărire la articolele individuale ( în loc de un număr de urmărire pentru întreaga comandă ).
• Integrari cu servicii precum WooCommerce Shipping, ShipStation și multe altele. Aceasta este una dintre cele mai utile caracteristici premium în ceea ce privește economisirea de timp .
• Furnizorii de expediere personalizate, detectarea automată a furnizorului și etichetarea albă a furnizorului.
• …Mult mai mult.

Iată o comparație completă a urmăririi expedițiilor AST Free, AST Pro și WooCommerce:

Dacă doriți versiunea premium, există trei planuri cu funcții complete cu limite diferite de activare a site-ului:

• Un site – 129 USD
• Cinci site-uri – 249 USD
• Zece site-uri – 399 USD

Toate planurile vin cu un an de asistență și actualizări, împreună cu o garanție de rambursare a banilor de 14 zile.

Prețuri TrackShip

Dacă doriți să utilizați integrarea TrackShip pentru notificări în timp real și pagini de urmărire, atunci ar putea fi necesar să plătiți și pentru TrackShip.

TrackShip are un plan gratuit care acceptă funcțiile de bază și până la 50 de expedieri pe lună, care ar putea funcționa pentru magazinele cu volum redus. Puteți găsi versiunea gratuită a pluginului în depozitul WordPress.

După aceea, planurile plătite încep de la 11 USD pe lună pentru toate funcțiile și până la 100 de expedieri pe lună. Planurile cresc de acolo în funcție de numărul de expedieri lunare pentru magazinul dvs. De exemplu, pentru 1.000 de expedieri pe lună, ați plăti 59 USD pe lună.

De asemenea, oferă planuri anuale la un preț mai mic decât lunar. Lucrul bun despre planurile anuale este că, atunci când vă abonați, veți primi întregul sold pentru anul respectiv adăugat în contul dvs., astfel încât să îl puteți utiliza pe parcursul acelei perioade de un an, ceea ce este excelent pentru afacerile sezoniere.

Gânduri finale despre urmărirea avansată a expedierilor

Dacă aveți un magazin WooCommerce care vinde produse fizice, cred că aveți nevoie de un tip de soluție de urmărire a expedițiilor WooCommerce pentru a ajuta clienții să țină evidența comenzilor lor.

Urmărirea avansată a expedierilor este cel mai popular plugin de urmărire a expedierilor WooCommerce la WordPress.org dintr-un motiv întemeiat – vă oferă o mulțime de funcții pentru a urmări comenzile și pentru a vă îmbunătăți procesul de onorare în general.

Clienții vor putea vedea informațiile de urmărire și vor putea ști când să se aștepte la comenzile lor. Aceștia pot accesa detaliile de urmărire de pe site-ul dvs., precum și prin e-mailuri.

În calitate de administrator al magazinului, puteți vedea, de asemenea, unde se află fiecare pachet, ceea ce vă ajută cu administratorul și vă permite să oferiți asistență mai eficientă pentru clienți. De asemenea, obțineți o mulțime de integrări și instrumente care vă ajută să economisiți timp atunci când adăugați numere de urmărire la comenzi.

Dacă doriți mai multe notificări în timp real și automatizare, puteți adăuga și în serviciul TrackShip. Cred că funcția sa de notificare în timp real este excelentă pentru clienții dvs., iar analizele și alte funcții axate pe administrator sunt, de asemenea, utile pentru îmbunătățirea proceselor dvs. de onorare.

Dacă doriți să-l testați, puteți încerca versiunea gratuită pe WordPress.org ( precum și planul gratuit TrackShip, dacă este necesar ). Apoi, luați în considerare trecerea la AST Pro pentru a accesa funcții mai avansate.