Teste A/B pe care ar trebui să le încercați pe paginile dvs. cu formulare

Unul dintre cele mai importante obiective ale multor site-uri web este acela de a obține mai mulți clienți potențiali sau abonați. Pentru a face acest lucru, probabil că aveți una sau mai multe pagini în care afișați un formular pentru ca vizitatorii dvs. să vă contacteze solicitând mai multe informații despre produsele dvs. sau să se aboneze la newsletter-ul dvs.

Din punct de vedere al conversiei, designul și conținutul paginilor cu formulare pot fi critice și, din acest motiv, astăzi aș dori să vă împărtășesc câteva exemple de tipuri de teste A/B pe care le puteți încerca pentru a optimiza conversia (vizitatori care contactează sau se abonează). În exemplele următoare veți vedea că formularele de pe pagini sunt create cu Nelio Forms, pluginul nostru de creare a formularelor care este complet integrat cu WordPress.

Locația formularului în pagină

Când vorbim despre îmbunătățirea conversiei pe o pagină, unul dintre punctele cel mai des discutate este locația îndemnului. Dacă scopul nostru este să îi convingem pe vizitatorii paginii să completeze un formular, încercați să plasați formularul în diferite locații și analizați care dintre ele funcționează cel mai bine pentru dvs. Să vedem un exemplu simplu despre cum am crea un test ca acesta cu pluginul Nelio A/B Testing în WordPress.

Să presupunem că vrem să creăm un test al paginii Nelio Unlocker (plugin-ul nostru care convertește orice pagină web în editorul de blocuri WordPress sau Elementor) și astfel să verificăm dacă mai mulți vizitatori ne contactează plasând formularul mai sus pe pagină.

În alternativă la testare, după cum puteți vedea în imaginea anterioară, nu numai că am deplasat în sus formularul, dar, pentru a-l face să arate mai bine din punct de vedere estetic, am plasat secțiunea cu exemple mai jos în pagină.

Cum efectuăm acest test cu pluginul Nelio A/B Testing? Mai întâi selectați că doriți să creați o nouă pagină de testare:

După denumirea testului unui nume și selectarea paginii pe care doriți să o testați, în mod implicit, fiecare variantă pe care o creați este o copie a paginii originale, pe care o puteți edita pentru a face modificările după cum doriți.

Marele avantaj al Nelio A/B Testing (fiind un plugin complet integrat în WordPress) este că efectuarea modificărilor variantei este la fel de ușor ca editarea oricărei pagini în editorul de blocuri. În acest caz, trebuie doar să selectați blocul sau blocurile din pagina pe care doriți să o mutați și să le schimbați locația.

După efectuarea modificărilor necesare, nu mai rămâne decât să salvați pagina, să reveniți la testul pe care îl cream și să indicați obiectivele și acțiunile de conversie ale testului. În acest exemplu, scopul nostru este să completăm formularul de contact. În secțiunea „Obiective și acțiuni de conversie”, specificați numele obiectivului și adăugați acțiunea de conversie „Trimitere formular”.

După cum puteți vedea în imaginea anterioară, aveți un drop-down în care puteți selecta formularul care trebuie să fi fost trimis pentru a fi salvat ca acțiune de conversie pentru acest test.

Si asta e! Acum puteți apăsa butonul de pornire al testului, astfel încât jumătate din traficul către pagina respectivă să vadă o alternativă, iar cealaltă jumătate, cealaltă. Pe pagina de rezultate a testului vei putea urmări vizitele și conversiile fiecărei variante și, astfel, vei putea analiza care opțiune funcționează cel mai bine.

Numărul și tipul câmpurilor de completat

Într-un studiu realizat de Hubspot care a analizat peste 40.000 de pagini, aceștia au observat că numărul de câmpuri de completat și tipul fiecărui câmp au un impact asupra conversiei pe care o obțin.

Puteți vedea din graficele de mai sus că, așa cum probabil ați ghicit deja, cu cât sunt mai puține câmpuri de completat, cu atât va fi mai ușor pentru vizitatori să vă contacteze. Totuși, trebuie să cântăriți și calitatea informațiilor pe care le obțineți din formular: ești sigur că vrei ca oricine care trece pe acolo să te contacteze sau preferați doar cei care sunt cu adevărat interesați și dornici să vă ofere puțin mai multe informații despre înșiși?

Încercați să efectuați diferite teste A/B modificând numărul și tipul câmpurilor de formular și analizați ce funcționează cel mai bine pentru dvs., așa cum puteți vedea în următorul exemplu:

Pentru a crea un astfel de test, dacă utilizați un plugin precum Nelio Forms, este la fel de ușor ca și crearea unui formular suplimentar. Veți vedea că editorul de formulare este aproape același cu editorul de bloc cu care ești deja familiarizat:

Iar la editarea paginii alternative a testului (rețineți că este o copie a paginii originale) trebuie doar să înlocuiți formularul pe care l-ați avut cu cel nou creat, selectându-l din meniul derulant cu lista de formulare disponibile.

În acest caz, rețineți că, atunci când specificați obiectivele și acțiunile de conversie ale testului, trebuie să fi adăugat trimiterea celor două formulare ca acțiuni de conversie. În acest fel, trimiterea oricăruia dintre aceste două formulare (unul în fiecare variantă a testului dvs.) va fi înregistrată ca o conversie.

Unde să afișați etichetele formularelor

Un articol de Luke Wroblewski de acum câțiva ani, o referință în designul formularelor, a comparat avantajele și dezavantajele afișării etichetelor câmpurilor deasupra sau în stânga fiecărui câmp.

Dacă ați observat în exemplul anterior, una dintre problemele formelor verticale cu multe câmpuri este că pot ocupa prea mult spațiu. Una dintre alternativele pe care le puteți încerca și pe care eu personal o găsesc face ca formularele să fie foarte curate, este să nu afișați etichetele câmpurilor ca entități separate și să scrieți un substituent în ele.

În cazul în care utilizați Nelio Forms, este la fel de ușor ca să indicați în setările câmpului că etichetele ar trebui să fie ascunse și apoi pur și simplu scrieți substituentul corespunzător:

Astfel, vei fi redus înălțimea formularului și utilizatorul va vedea cu ușurință ce să tastaze în fiecare dintre câmpuri.

Buton de trimitere text și culoare

Testarea diferitelor culori și a diferitelor texte de îndemn este, de asemenea, un tip de test foarte popular pentru a îmbunătăți conversia. Veți găsi oameni care vă spun că o culoare sau alta funcționează mai bine sau că mesajul ar trebui să fie așa și așa... dar recomandarea noastră este să testați și să confirmați ceea ce le place cel mai mult vizitatorilor dvs. Acesta este exact ceea ce am făcut pe unul dintre site-urile noastre web, testând diferite culori ale butoanelor și văzând ce a funcționat cel mai bine pentru noi.

În cazul utilizării unui plugin precum Nelio Forms, care este complet integrat în editorul de blocuri, este doar o chestiune de a avea atâtea formulare create câte alternative doriți să testați, fiecare cu culoarea, stilul și textul butonului care sunteți. pentru a face acest lucru, este la fel de ușor ca să copiați formularul original și să modificați caracteristicile butonului, așa cum ați face-o pe orice pagină sau postare.

Informații despre confidențialitatea datelor

În cele din urmă, un alt test pe care îl puteți face cu formularele este să încercați diferite formulări despre confidențialitatea datelor pe care le colectați și să vedeți ce impact au acestea. Oamenii nu doresc să fie spam, așa că, pentru a construi încredere, poate ajuta să evidențiezi în mod explicit faptul că nu vei partaja nicio dată către terți.

Încercați o formulare alternativă diferită, cu stiluri diferite și analizați impactul pe care îl poate avea fiecare dintre alternative.

Concluzie

Astăzi am vrut să vă împărtășim câteva idei pe care le puteți testa pe paginile cu formulare de contact pentru a le îmbunătăți ratele de conversie. Amintiți-vă că, indiferent de câte recomandări găsiți, numai după efectuarea unui test A/B veți ști cu siguranță ce funcționează cel mai bine pe site-ul dvs.: fie că este vorba de schimbarea locației formularului în pagină sau de testarea diferitelor conținuturi ale formularului, rulați mai multe testează și vezi cum poți obține mai mulți clienți potențiali, abonați sau clienți.

Dacă utilizați pluginuri native WordPress precum Nelio Forms pentru a crea formulare și Nelio A/B Testing pentru a efectua teste A/B, testarea paginilor cu formulare nu a fost niciodată mai ușoară!

Imagine prezentată de Robert Anasch pe Unsplash.