8 strategii dovedite pentru a recupera cărucioarele abandonate în WooCommerce

Publicat: 2022-06-07

Există strategii dovedite care vă pot ajuta să recuperați cărucioarele abandonate?

Uneori, oportunitățile îți vor bate la ușă, dar dispar de îndată ce le apuci. Unii oameni manifestă interes pentru multe dintre produsele tale, adăugându-le în coșul de cumpărături, dar ajung să plece.

Trebuie să faceți ceva pentru a rezolva această problemă, astfel încât ei să poată merge mai departe cu achiziția. În afară de asta, aproape fiecare proprietar de comerț electronic ar dori să construiască o afacere online prosperă.

Pentru a reduce ratele de abandon al coșului, trebuie să abordați acești factori diferiți. Efectuarea unor mici modificări vă ajută să recuperați o parte semnificativă a clienților potențiali pe care le-ați putea pierde acum.

Vom vorbi despre modalitățile dovedite prin care puteți recupera cărucioarele abandonate și despre cum le veți transforma în venituri:

Ce sunt cărucioarele abandonate și de ce trebuie să le recuperați?

Cărucioarele abandonate sunt cărucioare de cumpărături care abia așteaptă să fie verificate. Există mai multe motive pentru care trebuie să le recuperați. Unele dintre cele mai promițătoare sunt că puteți obține vânzări crescute folosind această metodă rapid și eficient.

În afară de asta, dacă doriți să vă creșteți conversiile din comerțul electronic, cărucioarele abandonate sunt zonele critice în care se află veniturile potențiale.

1. Faceți căruciorul vizibil și vizibil

Majoritatea cumpărătorilor online pun anumite produse în coșul lor și le revizuiesc mai târziu. Dar în comerțul electronic, intervalele de atenție umană tind să fie scurte. Prin urmare, majoritatea oamenilor ar putea uita că au adăugat ceva în coșul lor.

De aceea trebuie să afișați în magazinul dvs. WooCommerce starea curentă a clienților dvs. Un mare exemplu în acest sens este Amazon. Amazon vă va informa despre starea coșului clientului, subtotalul și produsele cumpărate.

2. Implementați o fereastră pop-up cu intenția de ieșire

Ferestrele pop-up sunt cele care apar brusc pe fereastra dvs. Le puteți folosi în diverse scopuri, cum ar fi colectarea datelor despre utilizatori, e-mailuri, reclame, notificări etc. Dacă intenționați să recuperați cărucioarele abandonate, puteți afișa conținutul coșului abandonat al clienților prin ferestre pop-up.

Mulți cumpărători își iau deciziile de cumpărare în ultimul moment. Asigurați-i că au făcut alegerea potrivită pentru a cumpăra din magazinul dvs.

Adăugarea ferestrelor pop-up de ieșire cu intenție este o completare excelentă pentru recuperarea cărucioarelor abandonate și pentru a încuraja clienții să parcurgă procesul de plată.

3. Afișează recenzii și notificări recente de vânzare

Recenziile joacă un rol crucial în influențarea deciziilor de cumpărare online în magazinele online. De aceea este important să aveți recenzii autentice ale produselor poziționate strategic pe paginile produselor. De asemenea, vă ajută să le prezentați pe cele cu adevărat bune pe pagina dvs. de pornire, deoarece vă ajută să vă îmbunătățiți conversiile.

Este posibil să fi văzut, de asemenea, notificări pe site-urile de comerț electronic care arată „cineva din această țară anume a cumpărat unele dintre produsele tale”.

Acesta poate fi un factor motivant pentru ca utilizatorii să efectueze achiziția. Acesta servește ca un impuls psihologic care asigură utilizatorilor cât de valoroase și solicitate sunt produsele dvs.

4. Oferiți mai multe opțiuni de plată

Unul dintre motivele principale pentru care clienții vă abandonează coșul este că nu le oferă mai multe opțiuni de plată. În mod ideal, ar trebui să oferiți metode de plată cum ar fi carduri de debit, carduri de credit, PayPal etc. Cu toate acestea, mai întâi trebuie să verificați acest lucru, deoarece fiecare metodă de plată are taxe diferite.

Majoritatea clienților tăi au și preferințele lor față de o anumită metodă de plată. Dacă îi limitați la o opțiune pe care vor fi forțați să o folosească, aceasta crește rata de abandon a coșului.

Dacă doriți să reduceți rata de abandon a coșului, abordarea acestor factori în magazinul dvs. WooCommerce este crucială. Veți recupera o parte semnificativă din vânzări dacă faceți aceste modificări minore.

5. Asigurați-vă o comandă fără probleme

Asigurați-vă că clienții nu au dificultăți în a verifica achizițiile lor. În mod ideal, achiziția dvs. trebuie să fie optimizată pentru a fi fără probleme pentru clienți.

O modalitate prin care puteți face acest lucru este să permiteți opțiunea de plată pentru oaspeți. Înainte de a cumpăra ceva de la dvs., mulți utilizatori au îndoieli cu privire la faptul că vă oferă informațiile și datele lor personale. Dar după ce au cumpărat de la tine prin checkout pentru oaspeți, le poți cere să se înregistreze mai târziu.

Mai important, aveți și opțiuni precum istoricul comenzilor și urmărirea expedițiilor pe profilurile clienților dvs. Mulți dintre ei doresc să se înregistreze după achiziție.

6. Oferiți un serviciu excelent pentru clienți

Majoritatea clienților tăi sunt mai predispuse să facă achiziții repetate cu companii care le oferă servicii excelente pentru clienți. Prin urmare, îmbunătățirea asistenței pentru clienți este una dintre cele mai bune modalități de a construi loialitatea mărcii, de a câștiga vânzări și de a recupera eficiența coșului abandonat.

Nu fiți doar pasivi, răspunzând la întrebări ori de câte ori oamenii încearcă să vă contacteze. Fii un consilier activ pentru ei. În calitate de expert în industrie, s-ar putea să întâmpinați situații care vă obligă să oferiți recomandări.

7. Trimite e-mailuri cu coșul abandonat

De asemenea, puteți utiliza e-mailurile de coș abandonate pentru a recupera veniturile pierdute. Aceste e-mailuri sunt declanșate ori de câte ori un potențial cumpărător rămâne în magazinul dvs. online.

Puteți configura e-mailuri de recuperare care se vor integra automat cu magazinul dvs. WooCommerce.

8. Configurați notificări push

O altă modalitate prin care le puteți reaminti cumpărătorilor că au lăsat ceva pe site-ul dvs. este prin notificări push web. Utilizarea acesteia este mai simplă și mai directă decât oricare dintre opțiunile menționate anterior.

În același mod, ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și a produsului prin direcționarea anunțurilor, dar este mult mai accesibil și mai eficient din punct de vedere al costurilor. O notificare push le va trimite un memento prin care să știe că au lăsat ceva în coș.

Este randul tau

Deci iată-l. După cum am discutat în această postare, abandonarea coșului vă permite în continuare să obțineți venituri. Făcând pași mici în procesul de abandonare a coșului, veți deschide mai multe oportunități care vă vor ajuta să faceți salturi uriașe pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Asigurați-vă că identificați problemele implicate în abandonarea coșului. Care sunt lucrurile pe care mulți proprietari de magazine le fac atunci când se confruntă cu abandonarea cărucioarelor?

Cel mai bine ar fi să nu ezitați să contactați și să vă implicați clienții prin diverse tactici de retargeting și remarketing. Mult noroc!

—–

Despre autorul nostru invitat: Juliette Anderson este un specialist în comunitate care lucrează mână în mână cu magazinele de comerț electronic pentru a obține vânzări optime. Specialitatea ei constă în marketingul pe rețelele sociale și are un interes deosebit pentru WooCommerce și toate lucrurile legate de WordPress.