Guia 2024 para acompanhamento de conversões em WordPress e WooCommerce

Uma compreensão clara de como os visitantes interagem com seu conteúdo é essencial para o crescimento eficaz do seu negócio. E o acompanhamento de conversões ajuda você a medir ações importantes – como compras de produtos, envios de formulários e inscrições – que impactam diretamente seu sucesso.

Antes de começar a medir as conversões com precisão, no entanto, você precisa das ferramentas de rastreamento certas para configurar tudo. Depois de implementar o sistema certo, você terá muitas informações para tomar melhores decisões e melhorar seus resultados financeiros.

Neste guia, orientaremos você nas ferramentas e técnicas necessárias para rastrear conversões, analisar seus dados e maximizar o desempenho do seu site.

Ferramentas necessárias para rastrear conversões no WordPress e WooCommerce

Ter as ferramentas certas é muito importante quando se trata de rastrear conversões de WordPress e WooCommerce. Eles precisam ser confiáveis ​​e fornecer dados acionáveis. A seguir, veremos duas opções que ajudarão você a monitorar as conversões e entender melhor o desempenho do seu site.

Estatísticas do Jetpack

Jetpack Stats é uma ferramenta analítica poderosa desenvolvida especificamente para usuários do WordPress. Como parte do pacote Jetpack, ele é desenvolvido e mantido pela Automattic, a pessoa por trás do WordPress.com. É totalmente integrado ao WordPress, por isso funciona com praticamente qualquer tema ou plugin que você gostaria de usar – com configuração mínima.

Depois de instalado, você pode usá-lo para monitorar as principais métricas de desempenho, como visualizações de páginas, fontes de referência e conteúdo popular no painel do WordPress. E para proprietários de lojas WooCommerce, ele também rastreia dados importantes, como comportamento do cliente, visualizações de produtos e padrões de compra.

Principais recursos do Jetpack Stats:

• Fácil integração com seu painel WordPress
• Estatísticas em tempo real para visualizações de páginas, páginas principais e origens de tráfego
• Rastreamento específico do WooCommerce para visualizações e compras de produtos
• Manuseio seguro de dados e processamento rápido com um CDN
• Uma interface amigável para iniciantes e profissionais
• A capacidade de rastrear países de visitantes, referências e termos de pesquisa
• Dados de desempenho visíveis sem sair do painel do WordPress
• Rastreamento UTM (com o plano pago)

Prós das estatísticas do Jetpack:

• Esta ferramenta oferece integração perfeita com WordPress, incluindo WooCommerce.
• Obtenha insights em tempo real sobre o comportamento do usuário diretamente no painel.
• É leve e não deixará seu site lento.
• O Jetpack Stats é compatível com GDPR por padrão.
• É ideal para quem não tem amplo conhecimento técnico.

Contras das estatísticas do Jetpack:

• As opções de personalização oferecidas são um pouco limitadas.
• Ele não oferece o mesmo nível de profundidade para rastreamento de eventos que algumas ferramentas concorrentes.

Facilidade de uso:

Jetpack Stats foi projetado para ser fácil de usar. A configuração é rápida, assim como a integração. Funciona bem para quem deseja acompanhar o desempenho do seu site sem ter que configurar relatórios complexos.

Melhor para:

Esta ferramenta funciona melhor para usuários do WordPress que precisam de uma ferramenta simples, mas eficaz para rastrear conversões e tráfego do site.

Preço:

Jetpack Stats está incluído no plano gratuito do Jetpack para sites pessoais, tornando-o uma solução acessível para qualquer iniciante que usa WordPress. Planos pagos para sites comerciais começam em US$ 8,33/mês.

Google Analytics (opcional)

Você também pode aproveitar as vantagens do Google Analytics, uma plataforma analítica amplamente utilizada que oferece relatórios altamente personalizáveis ​​e insights sobre o comportamento do usuário. Embora o Jetpack Stats cubra todas as necessidades, o Google Analytics permite um rastreamento mais avançado e detalhado das ações do usuário. Os proprietários de lojas WooCommerce podem usá-lo especialmente para monitorar itens como valor médio do pedido e retenção de clientes.

No entanto, requer mais configuração e configuração do que Jetpack Stats. Apesar disso, uma vez integrada, a plataforma oferece um alto nível de detalhamento para acompanhar o desempenho do seu site.

Principais recursos do Google Analytics:

• Rastreamento avançado de eventos para ações do usuário, como cliques, inscrições e compras.
• Relatórios personalizáveis ​​para rastrear metas de conversão específicas.
• Integração com o Google Ads para insights de marketing aprimorados.
• Segmentação de público para analisar diferentes grupos de usuários.
• Acompanhamento detalhado de comércio eletrônico para lojas WooCommerce.
• Rastreamento de parâmetros UTM para monitorar campanhas de marketing.
• Relatórios e análise de dados em tempo real.

Prós do Google Analytics:

• Ele oferece opções de rastreamento altamente detalhadas e personalizáveis.
• O Google Analytics funciona bem para usuários avançados que desejam insights mais profundos sobre o comportamento dos visitantes.
• É compatível com múltiplas plataformas, incluindo aplicativos móveis.
• Ele se integra perfeitamente com outras ferramentas do Google, como Ads e Tag Manager.

Contras do Google Analytics:

• O processo de configuração é mais complexo e requer um certo nível de conhecimento técnico.
• A interface pode ser impressionante para iniciantes devido à sua ampla gama de recursos.
• Algumas pessoas podem precisar investir muito tempo para compreender e interpretar totalmente os dados.
• O Google Analytics não é compatível com GDPR por padrão.

Facilidade de uso:

O Google Analytics é rico em recursos, mas não é tão simples de usar. É mais adequado para aqueles que se sentem confortáveis ​​com a análise de dados e procuram insights mais aprofundados além do básico.

Melhor para:

Proprietários de lojas WooCommerce e usuários avançados de WordPress que exigem dados e insights mais detalhados para rastreamento de conversões.

Preço:

O uso do Google Analytics é gratuito.

Como configurar o acompanhamento de conversões no WordPress e WooCommerce

Configurar o acompanhamento de conversões em seu site WordPress ou WooCommerce permite que você obtenha informações sobre como os clientes reais interagem com seu conteúdo e produtos - em tempo real.

A configuração leva apenas algumas etapas:

1. Instale o Jetpack

A primeira etapa para rastrear conversões é instalar o plugin Jetpack.

No painel do WordPress, vá para Plugins → Adicionar novo .

Na barra de pesquisa, digite Jetpack e clique em Instalar agora ao lado do plugin Jetpack.

Após a conclusão da instalação, clique em Ativar para habilitá-lo.

Assim que o Jetpack for ativado, você poderá acessar todos os seus recursos, incluindo Jetpack Stats, que ajudará a rastrear métricas importantes, como visualizações de página e comportamento do visitante.

2. Conecte o Jetpack à sua conta do WordPress.com

Para começar a usar o Jetpack Stats, você precisará conectar seu site WordPress a uma conta do WordPress.com. Depois de ativar o plug-in, você verá uma solicitação para conectar sua conta de usuário . Clique neste botão.

Siga as instruções na tela para conectar seu site à sua conta do WordPress.com. Você pode criar uma conta, caso ainda não tenha uma, durante esta etapa.

Uma vez conectado, o Jetpack Stats começará a coletar dados sobre os visitantes do seu site e suas ações.

3. Habilite estatísticas do Jetpack

Depois que o Jetpack estiver configurado, é hora de ativar o Jetpack Stats para começar a rastrear conversões.

No painel do WordPress, vá para Jetpack → Configurações .

Clique na guia Tráfego , role para baixo até Estatísticas do site e certifique-se de que o módulo esteja ativado.

Isso ativa o rastreamento básico para itens como visitas, visualizações de páginas e origens de tráfego. Os dados estarão acessíveis no painel do WordPress em Jetpack → Stats , que se parece com isto:

4. Configure o rastreamento WooCommerce

Se você administra uma loja WooCommerce, também pode rastrear atividades do cliente, como visualizações de produtos, ações do carrinho e compras diretamente no plug-in WooCommerce.

Basta acessar WooCommerce → Analytics e você poderá visualizar uma ampla variedade de estatísticas, como vendas totais, vendas líquidas, pedidos e variações vendidas.

Você precisará de uma licença comercial do Jetpack Stats se tiver uma loja online. Isso também adicionará rastreamento UTM e acesso a tendências semanais e anuais.

5. Use Jetpack Stats com Google Analytics (opcional)

Para rastreamento e relatórios mais detalhados, você pode usar Jetpack Stats com Google Analytics. Embora o Jetpack Stats forneça muitas informações vitais sobre o comportamento do visitante, o Google Analytics pode oferecer recursos mais avançados de coleta e análise de dados. Embora o Jetpack Stats não inclua mais integração com o Google Analytics a partir de agosto de 2024, você ainda pode usá-los simultaneamente, se desejar.

Primeiro, certifique-se de ter o Google Analytics configurado para o seu site. Se você não tiver uma conta, precisará criar uma e gerar um ID de rastreamento.

Você pode então conectá-lo ao seu site usando um plugin ou extensão. Forneceremos instruções para conectar uma loja WooCommerce ao Google Analytics por meio de uma extensão oficial:

Vá para o painel do WordPress e vá para Plugins → Adicionar novo e pesquise “Google Analytics para WooCommerce”. Instale e ative este plugin como faria com qualquer outro.

Em seguida, vá para Configurações do WooCommerce e clique na guia Integrações .

Ao lado do ID de acompanhamento do Google Analytics , você precisará colar o ID de acompanhamento da sua conta. Em seguida, você pode rolar para baixo e marcar as caixas ao lado dos itens que deseja acompanhar, como compras, eventos do carrinho, cliques em produtos e muito mais.

Como analisar seus dados de conversão

Depois que o acompanhamento de conversões estiver configurado, a próxima etapa é compreender os insights que os dados fornecem. A interpretação desses dados ajuda a refinar sua estratégia, aumentar o desempenho e, por fim, aumentar as conversões. Veja como abordar a análise de seus dados usando Jetpack Stats e WooCommerce.

Compreendendo os dados do Jetpack Stats

Jetpack Stats oferece uma visão geral simplificada, mas poderosa, do desempenho do seu site. Alguns pontos de dados importantes para focar incluem:

• Visualizações de página . Acompanhe o número de visualizações que cada página ou postagem recebe. Isso ajuda você a entender qual conteúdo tem maior repercussão em seu público.
• Fontes de referência . Identifique as fontes de tráfego que trazem visitantes ao seu site – sejam mecanismos de pesquisa, mídias sociais ou links diretos.
• Principais postagens e páginas . O Jetpack Stats oferece uma análise fácil de ler do seu conteúdo mais popular, para que você saiba onde concentrar seus esforços de otimização.
• Locais de visitantes . Veja onde seus visitantes estão geograficamente localizados. Isso pode informar sua estratégia se você estiver almejando regiões específicas ou planejando expandir para novos mercados.

Compreendendo os dados do WooCommerce

WooCommerce possui análises integradas que fornecem informações sobre o desempenho de sua loja. Supondo que você tenha ativado a extensão Google Analytics para WooCommerce, você pode visualizar itens como o seguinte no painel do WordPress:

• Visualizações do produto . Entenda quais produtos chamam mais a atenção dos visitantes. Essa métrica é valiosa para identificar seus produtos com melhor desempenho e que podem precisar de melhor promoção.
• Taxas para adicionar ao carrinho . Monitore a frequência com que os produtos são adicionados ao carrinho. Isso ajuda a avaliar o interesse do cliente e identificar quaisquer pontos de atrito no funil de compra.
• Compras concluídas . Isso mostra quantos visitantes concluem suas compras. E você pode obter ainda mais informações acessando diretamente sua conta do Google Analytics e analisando o fluxo desde a visualização do produto até a finalização da compra. Isso pode ajudá-lo a identificar onde os clientes desistem e ajustar a experiência de acordo.

A análise desses dados lhe dará uma compreensão sólida de como os usuários interagem com seu site e seus produtos, ajudando você a tomar decisões informadas para melhorar suas taxas de conversão.

Dicas úteis para obter mais conversões

Depois de ter seus dados de conversão, a próxima etapa é otimizar seu site para obter melhores resultados. Em seguida, você precisará implementar uma estratégia com base em seus dados para aumentar suas taxas de conversão ao longo do tempo.

Para esse fim, aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo a aumentar as conversões começando imediatamente:

1. Melhore a velocidade do seu site com Jetpack Boost

A velocidade do site afeta diretamente a experiência do usuário e as taxas de conversão. Um site mais rápido significa que os visitantes têm maior probabilidade de permanecer, interagir e concluir ações como fazer uma compra. Jetpack Boost é uma ferramenta de otimização de desempenho que melhora a velocidade do seu site.

Ele faz isso otimizando CSS crítico, adiando JavaScript não essencial e armazenando em cache as páginas do site.

2. Otimize a pesquisa do seu site com Jetpack Search

Uma poderosa função de pesquisa ajuda os clientes em potencial a encontrar exatamente o que procuram. O Jetpack Search oferece uma maneira rápida e fácil de adicionar esse recurso ao seu site.

É personalizável e oferece resultados rápidos e relevantes. Ele também oferece opções de filtragem para pesquisas de produtos, tornando mais fácil para clientes em potencial encontrarem os produtos de que precisam.

3. Crie conteúdo envolvente com Jetpack AI Assistant

Criar conteúdo atraente é outra maneira de manter as pessoas em seu site por mais tempo, o que pode estimular conversões ao longo do tempo. Para ajudar com isso, você pode usar o Jetpack AI Assistant para gerar postagens de blog de alta qualidade, descrições de produtos e muito mais.

Como o próprio nome sugere, o Assistente usa IA para ajudá-lo a produzir rapidamente conteúdo relevante e envolvente.

4. Melhore a experiência do usuário móvel

Como a maior parte do tráfego da Internet vem de dispositivos móveis, otimizar seu site para visitantes móveis é algo que você simplesmente não pode ignorar. Certifique-se de que seu site seja totalmente responsivo e ofereça uma experiência de usuário amigável em todos os dispositivos. Uma experiência de compra móvel tranquila – seja navegação rápida, finalização de compra fácil ou imagens otimizadas para celular – também pode aumentar as taxas de conversão.

5. Aumente a credibilidade e a confiança com prova social

Exibir provas sociais, como avaliações e depoimentos de clientes, é uma ótima maneira de construir a confiança de compradores em potencial. O Jetpack inclui ferramentas – como o tipo de conteúdo personalizado Depoimentos – que permitem mostrar o feedback dos clientes, tornando seu site mais confiável e incentivando os visitantes a agirem. Você pode ativar esse recurso acessando Jetpack → Configurações → Escrita e ativando o botão de alternância ao lado de Depoimentos em Tipos de conteúdo personalizados .

Você também pode exibir classificações de produtos e até mesmo mostrar quantos outros clientes estão visualizando ou comprando itens, dando aos compradores em potencial a confiança necessária para prosseguir com suas compras.

Perguntas frequentes

Quer saber mais sobre o acompanhamento de conversões do WordPress e WooCommerce? Vamos explorar as respostas para algumas perguntas frequentes.

O que é acompanhamento de conversões?

O acompanhamento de conversões refere-se ao processo de monitoramento de ações específicas que as pessoas podem realizar em seu site. Essas ações podem ser qualquer coisa, desde comprar algo, enviar um formulário até inscrever-se no seu boletim informativo. O acompanhamento de conversões ajuda você a entender como os visitantes interagem com seu site e qual é o seu desempenho na geração dos resultados desejados.

Posso rastrear e visualizar dados de conversão dentro do meu painel do WordPress?

Sim, você pode rastrear e visualizar dados de conversão diretamente no painel do WordPress usando Jetpack Stats e WooCommerce. Jetpack Stats fornece uma visão geral abrangente dos principais indicadores de desempenho, como visualizações de páginas e fontes de referência, enquanto o rastreamento específico do WooCommerce fornece informações sobre visualizações de produtos, ações de adição ao carrinho e compras concluídas.

Quais métricas principais devo monitorar para um acompanhamento de conversões eficaz?

Para um acompanhamento de conversões eficaz, monitore estas métricas principais:

• Taxa de conversão . A porcentagem de visitantes que concluem uma ação desejada, como fazer uma compra.
• Taxa de rejeição . A porcentagem de visitantes que saem do seu site depois de visualizar apenas uma página.
• Valor médio do pedido . O valor médio dos pedidos concluídos — ajudando você a avaliar a lucratividade.
• Taxa de abandono do carrinho . A quantidade de visitantes que adicionam produtos ao carrinho, mas saem sem finalizar a compra.
• Valor vitalício do cliente . Quanta receita um cliente gera ao longo de seu relacionamento com sua empresa.

Como funcionam os parâmetros UTM e como posso usá-los para rastrear campanhas de marketing?

Os parâmetros UTM são pequenas tags adicionadas ao final de uma URL para monitorar o desempenho das campanhas de marketing. Eles fornecem informações detalhadas sobre a origem do tráfego do seu site, ajudando você a rastrear campanhas específicas em todas as plataformas.

Usar parâmetros UTM em suas mídias sociais ou links de e-mail permite rastrear quantos visitantes e conversões cada campanha gera. Você pode visualizar esses resultados no Jetpack Stats (com plano pessoal ou comercial) e no Google Analytics para uma compreensão mais profunda do seu desempenho de marketing.

Como o marketing de conteúdo pode ajudar a aumentar minhas conversões em WordPress e WooCommerce?

O marketing de conteúdo é uma ferramenta poderosa para aumentar as conversões, fornecendo conteúdo valioso e relevante que envolve o seu público. Quer sejam postagens de blog, descrições de produtos ou tutoriais, o conteúdo de alta qualidade ajuda a construir confiança, manter os visitantes em seu site por mais tempo e orientá-los em direção às conversões. O Jetpack AI Assistant pode tornar o processo de criação de conteúdo mais simplificado e menos oneroso para equipes em crescimento.

Como a velocidade do site afeta as taxas de conversão?

A velocidade do site impacta diretamente a experiência do usuário e as taxas de conversão. Um site mais rápido mantém os visitantes engajados e aumenta a probabilidade de conversão. Com o Jetpack Boost, você pode melhorar a velocidade do seu site otimizando elementos críticos como imagens, CSS e JavaScript. Isso garante uma experiência mais rápida e tranquila para seus visitantes, o que aumenta a probabilidade de conversão.

Jetpack: principais ferramentas para rastrear e aumentar as conversões do WordPress

Jetpack oferece uma gama impressionante de ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear e aumentar as conversões em seus sites WordPress e WooCommerce. E com o Jetpack Stats, em particular, você obtém insights em tempo real sobre o comportamento do visitante, desempenho da página e fontes de referência – tudo a partir do painel do WordPress.