Como configurar créditos da loja no WooCommerce?

A fidelidade do cliente é a peça central de qualquer negócio de varejo online. Os créditos da loja são um mecanismo credível com o qual pode melhorar a fidelização do cliente.

Os créditos da loja tornam sua loja mais amigável ao cliente. Oferecer créditos na loja em vez de reembolsos até ajuda a converter clientes que provavelmente não comprarão de você com medo de perder dinheiro. Do ponto de vista do dono da loja, estabiliza a receita.

Ter a capacidade de oferecer créditos na loja é, portanto, vital para manter sua loja WooCommerce. Continue lendo este artigo para saber como você pode configurar um sistema de créditos de loja em sua loja WooCommerce.

Os créditos da loja WooCommerce são simplesmente um tipo de cupom que pode ser resgatado por meio de compras únicas ou múltiplas.

Esses cupons geralmente são usados ​​nos seguintes cenários.

• Créditos da loja como substituto para devoluções ou reembolsos. Ajuda a garantir a retenção de clientes.
• Como cartões-presente WooCommerce que podem ser oferecidos a amigos e familiares
• Premiar créditos da loja como recompensas de fidelidade pela associação contínua com a loja

A diferença entre um cupom normal e um voucher de crédito da loja é que os créditos da loja geralmente são específicos do usuário.

Os cartões-presente são um exemplo popular de crédito na loja. Estes são os créditos que o cliente fornece aos seus entes queridos em vez de usá-los.

Existem vários benefícios de empregar créditos de loja em sua loja WooCommerce. Alguns dos principais estão listados abaixo.

• Melhore a fidelização e retenção de clientes
• Aumente o tráfego da loja com vouchers, como cartões-presente
• Melhora o volume médio de vendas
• Suavize o impacto de devoluções e reembolsos

Os créditos da loja não são um recurso padrão do WooCommerce. Isso significa que você precisará de ferramentas ou plugins de terceiros para adicionar o recurso de créditos da loja à sua loja online WooCommerce.

O Smart Coupons for WooCommerce é um desses plugins da WebToffee que adiciona funcionalidades de crédito à sua loja. O plug-in facilita outros recursos de cupom, como cupons de abandono de carrinho, cupons de inscrição, cupons de desconto por volume, geração de cupons em massa e muito mais.

Com este plugin de cupom de crédito da loja, você pode configurar os créditos da loja WooCommerce de duas maneiras diferentes. Uma é criar créditos na loja que seus usuários podem comprar como um produto. A outra é enviar por e-mail manualmente os créditos da loja para os usuários necessários. Você pode usar esse método como alternativa aos reembolsos.

Vamos ver em detalhes como você pode criar créditos de loja usando o plugin Smart Coupons for WooCommerce.

O primeiro passo para fazer isso é instalar e ativar o plugin de cupons WooCommerce. Observe que você precisará da versão premium do plug-in para aproveitar a funcionalidade de créditos da loja.

Para permitir que seus usuários comprem créditos, você deve oferecê-los como produtos que podem ser adquiridos no catálogo da loja.

Para criar créditos de loja compráveis,

1. Vá para Produtos > Adicionar novo no seu painel do WordPress.
2. Dê um nome de produto. Lembre-se de que os clientes terão que identificar que o produto é crédito da loja para ser um crédito da loja ao comprá-lo. Portanto, forneça um nome adequado para o produto.
3. Agora role para baixo até o widget de dados do produto e escolha o tipo de produto como Produto simples .
4. Na guia Geral , defina o preço normal como 0 .
5. Agora você pode escolher o restante da configuração necessária do produto como quiser.
6. Uma vez feito, publique o produto.

7. Agora vá para Smart Coupons > Store credit > General Settings .
8. Escolha o produto que você criou anteriormente em Associar um produto.
9. Escolha as opções de compra de crédito e defina as configurações correspondentes.
10. Salve as configurações definidas.

A imagem abaixo mostra como um cliente verá um crédito na sua loja. Eles podem comprar o crédito da loja da mesma forma que compram qualquer outro produto da loja.

Devoluções de produtos e solicitações de reembolso podem cavar um buraco na margem de lucro. A única maneira pela qual você pode evitar isso é oferecendo aos seus clientes créditos em vez de reembolsos.

Os créditos da loja recebidos desta forma podem ser resgatados na próxima compra.

Para oferecer cupons de crédito da loja quando um cliente solicitar reembolsos,

1. Vá para Smart Coupons > Store credits > Email store credit no seu painel do WordPress.
2. Forneça o endereço de e-mail do cliente a quem você deseja oferecer o crédito da loja.
3. Preencha o valor do crédito da loja e forneça uma legenda e uma descrição.
4. Escolha se deseja que o voucher de crédito da loja seja usado junto com outros cupons ou não.
5. Uma vez selecionado, clique em E- mail enviado.

Isso criará um voucher de crédito da loja em sua loja e será enviado por e-mail para o cliente especificado.

Os clientes podem usar o voucher para comprar produtos de sua loja.

Seus clientes podem resgatar esses vouchers de crédito da loja da mesma forma que usam um cupom de desconto normal.

Os clientes podem usar o código no voucher para aplicar os créditos da loja em suas compras. Eles só terão que inserir este código na área do código do cupom na página do carrinho.

Os destinatários dos vouchers de créditos da loja podem aproveitar seus cupons no e-mail ou visualizá-los em Minha conta > Créditos da minha loja .

Quando eles estão comprando um produto, eles podem fornecer o código do cupom no voucher para aproveitar o crédito da loja.

Observe que os clientes podem reivindicar o valor total do voucher em uma única compra ou em várias compras. Ou seja, se você tiver um crédito na loja de US$ 100 e comprou US$ 55 usando o voucher de crédito, terá US$ 45 restantes no voucher de crédito da loja. Pode ser usado para compras posteriores.

O plugin Smart Coupons for WooCommerce torna a oferta de créditos da loja o mais simples possível. Com o plug-in, você pode oferecer créditos da loja em vez de devoluções ou reembolsos, facilitar cartões-presente e enviar diretamente e-mails de vouchers de crédito da loja para os clientes.

Leia este artigo sobre como criar créditos de loja em vez de reembolsos para saber mais sobre como configurar créditos de loja usando cupons inteligentes para o plug-in WooCommerce.

Espero que este artigo tenha sido de seu interesse. Sinta-se livre para deixar seus pensamentos e observações nos comentários abaixo.