A diferença entre logs de atividade para WooCommerce, logs WooCommerce e o relatório de status do sistema WooCommerce

Um log é uma série de registros de eventos que ocorrem em um sistema. Cada evento de log é registrado junto com um carimbo de data/hora para saber o que aconteceu e, o mais importante, quando. Os logs também podem conter mais informações, como quem instigou o evento, de onde e o que mudou, entre outras coisas. As informações contidas em um log dependerão em grande parte do sistema que está gravando os logs.

Como veremos, os logs do WordPress contêm uma abundância de dados, garantindo que os administradores tenham todas as informações necessárias para solucionar problemas e fazer melhorias em seu site.

Os logs estão em uso desde que os primeiros sistemas de TI surgiram. Eles são uma ferramenta essencial para solucionar problemas administrativos e de segurança. Você também pode usar logs para melhorar as operações, pois eles fornecem informações sobre diferentes atividades. Como os logs são usados ​​retrospectivamente e não como medida preventiva, eles nem sempre recebem a atenção que merecem.

Mesmo assim, assim como os backups, eles são algo que você ficará feliz se algo acontecer – o que invariavelmente acontece.

Os relatórios são amplamente utilizados em diferentes contextos, portanto, definir uma definição que se aplique a todas as situações pode ser complicado. De qualquer forma, podemos pensar em relatórios como uma representação do estado de um sistema em um determinado período de tempo. Normalmente, os relatórios não incluem detalhes sobre eventos individuais. Por exemplo, um relatório pode nos dizer o tempo de atividade de um sistema expresso em porcentagem, mas pode não necessariamente nos dizer por que o sistema caiu se esse for o caso.

Os relatórios são ótimos para fornecer informações críticas em um formato digerível. Relatórios consistentes e frequentes podem nos ajudar a entender se precisamos tomar medidas adicionais sem revelar todos os detalhes – o que pode ser desnecessário.

Logs e relatórios estão intimamente relacionados; é muito fácil confundir os dois. No entanto, fazer e entender as distinções entre os dois é imperativo, como veremos.

Os logs tendem a ser muito detalhados e geralmente se parecem mais com um banco de dados do que com algo que você pode realmente ler. Por outro lado, os relatórios são menos detalhados e geralmente representam o status de um sistema. Geralmente, um relatório nos dirá que o sistema está inativo enquanto os logs nos informam o motivo.

O WooCommerce é mais frequentemente implantado como um sistema crítico. Sem ele, o core business pode não funcionar corretamente, levando a uma perda de receita e reputação. Por causa disso, existem vários aspectos do WooCommerce que você deve monitorar e gerenciar.

A loja e os produtos são um dos pilares do seu negócio de comércio eletrônico – o mais importante disso. As alterações neste departamento podem ter consequências graves para o seu negócio e, como tal, deve acompanhá-las de perto. Ao fazer isso, você pode garantir que possa estar sempre atualizado e detectar configurações incorretas antes que elas afetem seus resultados.

Embora, idealmente, toda interação com o cliente comece e termine com rostos sorridentes, as disputas inevitavelmente surgem. Em tais situações, ter uma trilha de auditoria da atividade do usuário pode ajudá-lo a resolver disputas e descobrir atividades fraudulentas. Uma pesquisa da PWC mostrou que 47% das empresas sofreram fraude em 2020. Mais alarmante, a fraude está em uma tendência ascendente, o que significa que obter toda a proteção possível é um acéfalo.

Equipe

Se você é um empreendedor solo ou tem uma equipe inteira, a responsabilidade é uma obrigação. Em vez de apontar o dedo e culpar, responsabilidade significa estar ciente e aprender com nossos erros para que possamos fazer melhor da próxima vez. A concorrência é um conflito no espaço de comércio eletrônico, e toda oportunidade de aprender e crescer é essencial, e é aí que os logs são úteis. Com um registro de tempo de cada etapa e ação tomada, entender o que deu errado e quando se torna muito mais simples, ajudando você a aprender mais rápido e corrigir erros muito mais rápido.

Inscrição

O próprio aplicativo – WooCommerce, complementos, WordPress e quaisquer outros aplicativos auxiliares podem quebrar. E às vezes eles fazem. Embora o WooCommerce e o WordPress façam um ótimo trabalho escondendo grande parte da complexidade em segundo plano, todas essas partes móveis ainda estão lá. Isso pode tornar a solução de problemas incrivelmente complexa – mesmo para quem tem anos de experiência, sem algo para se referir, como logs.

Felizmente, o WooCommerce vem com relatórios e logs para nos ajudar a alcançar todos os itens acima. Alguns estão disponíveis imediatamente; outros exigem que os administradores do WordPress os configurem por conta própria. Isso não é motivo de alarme, pois a configuração é simples, garantindo que tudo esteja funcionando em pouco tempo.

O Relatório de status do sistema WooCommerce é um relatório integrado que acompanha todas as instalações do WooCommerce. Seu objetivo principal é ajudar os administradores a solucionar problemas com sua loja WooCommerce.

Como o objetivo do relatório é ajudar na solução de problemas, os administradores de sistema serão os que acharão mais útil. Ele também oferece algumas informações básicas sobre o ambiente do servidor e banco de dados – que os desenvolvedores podem achar úteis.

O relatório de status do sistema é dividido em algumas seções, com cada seção fornecendo informações sobre diferentes componentes de sua loja. As informações disponíveis incluem:

Ambiente – A seção de ambiente é dividida em duas e inclui informações sobre os ambientes WordPress e Servidor.

Banco de dados – A seção de banco de dados fornece informações sobre o banco de dados e as tabelas dentro dele.

Tipos de postagem – A seção Tipos de postagem detalha os tipos de postagem da loja e o número de postagens disponíveis por tipo.

Segurança – Na seção de segurança, podemos encontrar informações básicas sobre a segurança de nossa loja WooCommerce.

Plugins – A seção de plugins é dividida em três seções cobrindo plugins ativos, inativos e drop-in.

Configurações – Em Configurações, podemos encontrar informações gerais sobre como o WooCommerce está configurado.

Páginas – Na seção de páginas, podemos encontrar informações sobre as páginas do WooCommerce, incluindo IDs e links permanentes

Tema – Na seção de temas, podemos encontrar informações sobre o tema atual

Modelos – Na seção de modelos, podemos encontrar informações sobre arquivos que substituem as páginas de modelo do WooCommerce

Agendador de Ações – Nesta seção, podemos encontrar informações sobre ações, incluindo contagens e datas recentes.

O WooCommerce coleta diferentes logs prontos para uso, incluindo logs de erros do PHP. Extensões, como WooCommerce Subscriptions, também coletam logs sobre a funcionalidade desse módulo. Essas extensões também podem contribuir com informações adicionais para os logs que o WooCommerce coleta. Um exemplo é o PayPal, para o qual o WooCommerce coleta um log.

Os logs do WooCommerce são tão variados quanto eles vêm. Como tal, qualquer pessoa envolvida no ecossistema WooCommerce pode encontrar informações úteis para obter deles. Dito isto, por causa de sua configuração, usuários mais técnicos, como administradores de sistemas e web e desenvolvedores, serão os principais beneficiários.

O log do WooCommerce se adapta à configuração da sua loja e, como tal, as informações coletadas variam de acordo com a configuração e as extensões que você pode ter instalado.

Um recurso excelente e atencioso incluído no log do WooCommerce é a inclusão de erros de PHP. De um modo geral, você pode encontrar o log de erros do PHP no servidor da Web, pois ele reúne os logs de erros do PHP de diferentes aplicativos e módulos em execução no servidor. Ao incluí-lo em seu log, o WooCommerce torna esse log muito importante mais acessível e garante que você possa encontrar facilmente qualquer erro PHP relacionado ao WooCommerce.

Log de atividades para WooCommerce

Conforme explicado anteriormente neste artigo, o WooCommerce não possui um log de atividades por padrão. Portanto, para manter um registro das atividades do WooCommerce, como quem processou ou modificou um pedido, quem alterou os metadados de um produto (como contagem de estoque e SKU), você precisa instalar o WP Activity Log, um plugin de log de atividades para WordPress e sua extensão WooCommerce .

Ao contrário dos outros dois, o log de atividades da solução WooCommerce tende a ser mais operacional do que técnico. Mesmo assim, como o plugin oferece um amplo escopo de coleta de dados, os logs de atividades podem ser usados ​​por administradores e usuários técnicos e operacionais; no entanto, é improvável que os desenvolvedores tirem muito proveito dos dados que coletam.

Como mencionado anteriormente, o log de atividades tende a se inclinar para o lado operacional. Para tanto, constatamos que a maioria das atividades registradas no log de atividades dizem respeito ao funcionamento e funcionamento da loja de e-commerce e como os usuários interagem com ela.

Produtos – As atividades relacionadas ao produto registradas podem incluir alterações em produtos, estoques, tags, categorias, atributos e outros metadados.

Loja – os logs relacionados à loja podem incluir alterações na moeda, checkout, endpoints e configurações da loja, entre muitos outros.

Gateways de pagamento – Você também pode incluir alterações nos gateways de pagamento no log de atividades.

Imposto – O usuário altera a configuração de imposto.

Atributos – As alterações nos atributos feitas pelos usuários são registradas por vários plugins, mas não necessariamente por todos.

Cupons – Os registros relacionados a cupons podem incluir a criação de cupons, bem como alterações na data de validade, valor e restrições, entre outras configurações.

Pedidos – Os pedidos também podem ser registrados pelo log de atividades para plugins WooCommerce, incluindo pedidos feitos e alterações nos pedidos, entre outras atividades

Perfil do usuário do cliente – As alterações no perfil do usuário incluem alterações nos detalhes de cobrança e envio

Um plug-in de registro de atividades para sua loja WooCommerce vem com um conjunto completo de recursos que podem melhorar seriamente o gerenciamento diário de sua loja virtual WooCommerce. Os recursos notáveis ​​incluem notificações por e-mail e SMS que ajudam a garantir a notificação imediata de atividades críticas, integração com sistemas de gerenciamento de log e gerenciamento de sessão do usuário, para citar apenas alguns.

Como mencionado anteriormente, diferentes plugins podem coletar diferentes atividades. Na mesma linha, plugins diferentes têm recursos diferentes. Embora isso crie uma escolha mais ampla para os consumidores, é essencial dedicar um tempo para entender quais atividades você mais gostaria de ficar de olho e quais recursos podem realmente ser benéficos. Isso ajudará você a escolher o melhor plugin para você e seu site.