O que é uma boa taxa de conversão? (& Como Melhorá-lo)

Você está interessado em saber o que é uma boa taxa de conversão e quais opções você tem para melhorá-la?

Se você está curioso para saber como seus esforços online compensam, as taxas de conversão (CRs) são a chave para entender seu sucesso.

E se você não está acompanhando a taxa de conversão para a ação específica, pode estar deixando muito dinheiro na mesa.

A ação pode ser qualquer coisa, desde inscrições e vendas até downloads, você escolhe.

O que é importante observar é que acompanhar as taxas de conversão é um processo contínuo. Quer seu CR seja alto ou baixo, sempre há espaço para melhorias.

Neste artigo, você descobrirá o seguinte:

• A importância da taxa de conversão para seus negócios
• Como você calcula sua taxa de conversão?
• O que é uma boa taxa de conversão?
• 7 fatores que afetam a taxa de conversão
• 10 maneiras de melhorar sua taxa de conversão
• Conclusão: Lembre-se da taxa de conversão!

Alerta de spoiler : uma boa taxa de conversão de site fica entre 2% e 5%. (Mas role para baixo para encontrar uma visão geral e benchmarks mais detalhados.)

A importância da taxa de conversão para seus negócios

Gerir um negócio às cegas sem saber a taxa de conversão não o levará muito longe. Claro, você pode ver alguns resultados, mas estará muito atrás da concorrência que leva a análise CR a sério.

A taxa de conversão afeta diretamente seus resultados e determina a eficácia de seus esforços de marketing e vendas.

Vamos verificar alguns dos principais motivos pelos quais a taxa de conversão é importante e por que você não deve ignorá-la:

Geração de receita

Uma alta taxa de conversão significa que mais clientes estão realizando as ações desejadas, como fazer compras, inscrever-se em serviços ou se tornar assinantes.

Isso se traduz diretamente em aumento de receita e crescimento dos negócios.

No entanto, também é importante mencionar que uma alta taxa de conversão em leads de baixa qualidade pode fazer mais mal do que bem ao seu negócio.

Portanto, verificar regularmente a qualidade do lead é essencial para que você possa ajustar e otimizar seus esforços de marketing de acordo.

Eficiência de custos

Melhorar sua taxa de conversão permite que você aproveite ao máximo seu orçamento de marketing.

Ao converter uma porcentagem maior de visitantes ou leads do seu site em clientes, você maximiza o retorno do seu investimento e reduz os custos de aquisição de clientes.

Se você gastar US$ 1.000 para atrair 10.000 leitores que geram 100 cliques, sua taxa de conversão é de apenas 1% e você está pagando US$ 10 por cada conversão.

Por outro lado, se você aumentar os cliques para 200, seu CR melhora para 2%, mas seu gasto por conversão diminui para US$ 5.

Avaliação de desempenho

A taxa de conversão é uma métrica mensurável para avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing, páginas de destino e experiência geral do usuário.

Ele ajuda a identificar áreas de melhoria e otimização para refinar suas estratégias e colher melhores resultados.

Percepções dos clientes

A análise das taxas de conversão fornece informações valiosas sobre o comportamento, as preferências e os pontos problemáticos do cliente.

Isso lhe dá uma melhor compreensão do que impulsiona e impede as conversões para adaptar melhor suas campanhas de marketing, mensagens e ofertas para impactar positivamente mais clientes.

Conheça o seu público, graças ao CR!

Vantagem Competitiva

Uma taxa de conversão mais alta oferece uma vantagem competitiva em seu setor.

Isso indica que você está fornecendo uma proposta de valor atraente e proporcionando uma experiência excepcional ao cliente, diferenciando-se dos concorrentes.

Por fim, uma boa taxa de conversão significa transformar mais clientes em potencial em clientes pagantes, aumentar a receita e expandir seus negócios.

Já sabemos que é um indicador-chave de desempenho que deve ser monitorado, analisado e otimizado para o sucesso a longo prazo.

Como você calcula sua taxa de conversão?

Antes de continuarmos, deixe-me explicar a taxa de conversão em uma frase: A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes ou usuários do site que realizam uma ação desejada.

Exemplo: se vinte pessoas em 1.000 convertem, sua taxa de conversão é de 2%.

Então, como você calcula CR?

Você divide o número de conversões/ações desejadas pelo número total de visitantes ou usuários em seus sites, páginas de destino, formulários de inscrição, etc.

Você então pega esse número e o multiplica por cem. Isso fornece a taxa de conversão em porcentagem.

Do nosso exemplo acima, isso significaria: 20 / 1.000 x 100 = 2%.

Aqui estão mais alguns exemplos de cálculo de taxas de conversão para ações específicas:

• Taxa de conversão de vendas : número de vendas / número de visitantes x 100
• Taxa de conversão do site : Número de conversões / número de visitantes do site x 100
• Taxa de conversão de assinantes : número de assinantes / número de visitantes do site x 100
• Taxa de conversão de geração de leads : número de leads / número de visitantes (para o formulário de inscrição) x 100
• Taxa de conversão de e-mail : número de cliques ou compras / número de destinatários de e-mail x 100
• Taxa de conversão de anúncios de marketing : número de cliques ou compras / número de exibições de anúncios x 100

O que é uma boa taxa de conversão?

Determinar o que constitui uma boa taxa de conversão pode ser subjetivo e depende de vários fatores, como setor, modelo de negócios e objetivos específicos.

Em inglês simples, não há um bom CR que todos possam usar como referência. Ei, as taxas de conversão variam mesmo dentro do setor ou nicho específico, porque cada empresa e seu público diferem ligeiramente.

No entanto, pesquisamos vários setores para isso em números, para que você possa ver se está muito atrás ou à frente do que é considerado uma “boa taxa de conversão”.

Dica: em vez de focar nas médias do setor, é mais valioso acompanhar sua taxa de conversão ao longo do tempo e definir metas de melhoria incremental.

O teste e a otimização nunca param se você quiser desfrutar de um sucesso épico.

Benchmarks específicos do setor

Se observarmos os quatorze setores que o Ruler Analytics aborda em seu artigo, a taxa de conversão média específica do setor é de 2,9%.

Como você pode ver na tabela abaixo, o CR médio varia significativamente em todos os setores.

Taxa de conversão de comércio eletrônico

De acordo com o IRP Commerce, a taxa média de conversão para comércio eletrônico em maio de 2023 foi de 2,02%, o que representa uma melhoria de 0,20% em relação ao mês anterior. Observe que este é o CR médio em todos os mercados de comércio eletrônico.

Em maio de 2023, saúde e bem-estar é o setor de comércio eletrônico com a maior taxa de conversão, seguido por artes e ofícios.

Surpreendentemente, a categoria bebê e criança teve o CR mais baixo, seguida por acessórios para casa e brindes.

Vejamos agora setores específicos:

Taxa de conversão de geração de leads

Ao compilar nossas extensas estatísticas de geração de leads, descobrimos que o CR médio em 14 setores é de 2,9%.

Saúde, odontologia e cosméticos, industrial e legal têm alguns dos CRs mais altos, enquanto tecnologia B2B e serviços B2B são os mais baixos.

Mas também é importante observar que as taxas de conversão não variam apenas por setor, mas também dependem do trimestre.

Alguns têm o CR mais alto no primeiro trimestre (jurídico, 5,3%), alguns no segundo trimestre (industrial, 5,8%), alguns no terceiro trimestre (saúde, 5,4%) e alguns no quarto trimestre (odontologia e cosméticos, 7,0%).

Taxa de conversão de marketing de conteúdo

Embora o marketing de conteúdo possa melhorar as taxas de conversão em vários 100%, o CR médio padrão é de apenas cerca de 1% para B2B. E ao olhar para as campanhas de marketing de conteúdo B2C, o CR médio é ainda menor.

Não perca nossas estatísticas épicas de marketing de conteúdo para descobrir quantos profissionais de marketing de conteúdo existem e muito mais.

Taxa de conversão de SaaS

O SaaS CR pode variar bastante dependendo do modelo de negócios. Por exemplo, empresas de SaaS que oferecem avaliações gratuitas geralmente obtêm uma taxa de conversão muito maior – cerca de 15% a 20%.

A queda no CR é significativa quando se trata de modelos freemium (3%-5%) e vendas corporativas (cerca de 7% ou menos), mas isso é esperado.

Curioso para saber qual fonte de tráfego funciona melhor para conversões de SaaS? E-mail (2,3%), busca orgânica (1,9%) e social orgânico (1,4%).

Embora não haja um benchmark de CR universalmente definido para SaaS, vale a pena mencionar que a taxa geralmente é mais alta porque essas empresas geralmente se concentram em promover um único produto ou serviço.

Interessado em aprender mais sobre SaaS? Então confira nossas estatísticas de SaaS.

Taxa de conversão de e-mail

A taxa de conversão para e-mail pode ir de 1% a cerca de 4%, dependendo do setor.

2,6% é a média em catorze indústrias, com a maior nos setores automotivo e imobiliário e a menor em serviços B2C, financeiro e agência.

Mas mesmo dentro de cada setor, as taxas de conversão variam de acordo com o trimestre. Por exemplo, o mercado automotivo terá CR de 3,9% no primeiro trimestre, CR de 3,5% no segundo trimestre, CR de 3,9% no terceiro trimestre e CR de 4,2% CR no quarto trimestre.

Você também deve saber que as taxas de abertura de e-mail (aprox. 20%) são muito mais altas do que as taxas de cliques (aprox. 4%).

Você já se perguntou quantas pessoas usam e-mail? Nossas extensas estatísticas de marketing por e-mail revelam tudo.

Taxa de conversão da página de destino

A taxa de conversão média das páginas de destino é de aproximadamente 6%, mas existem grandes empreendedores com CRs até acima de 20%. No entanto, alcançar resultados como esse leva tempo, análise cuidadosa de desempenho e otimização.

Ao analisar setores específicos, descobrimos que as páginas de destino do setor de catering e do setor obtêm um dos maiores CR em quase 10%. As outras duas indústrias líderes com altas taxas de conversão são mídia, entretenimento e finanças (8%) e seguros (6%).

Do outro lado estão as indústrias de baixo desempenho, como reformas (4%), viagens e eventos (5%) e lazer (5%).

Não se esqueça de estudar as estatísticas da nossa página de destino para descobrir o sucesso do uso de “landers”.

Exemplos de alta taxa de conversão

• Ao adicionar um pop-up de e-mail na página de preços, o Hotjar gerou mais de 400 leads nas primeiras três semanas.
• Uma caixa deslizante fez com que o blog da HubSpot melhorasse sua taxa de cliques em 192% e obtivesse 27% mais envios em comparação com uma frase de chamariz (CTA) padrão.
• Depois de implementar o teste A/B, a China Expat Health aumentou sua taxa de conversão de leads em quase 80% (sem aumentar o volume de tráfego!).
• Uma estratégia de retargeting (para um público selecionado) envolvendo um vídeo do YouTube de 15 segundos que termina com uma frase de chamariz contribuiu para 52% das conversões de cliques da United Airlines diretamente do anúncio.
• Quando a Replacements, Ltd. introduziu lembretes simples de abandono de carrinho, eles ganharam $ 101.000 em receita adicional nos primeiros quatro meses.
• Um aprimoramento de carregamento de página móvel de 100ms melhorou a taxa de conversão da Deloitte em 1%.
• A Proof usou “faixas quentes” para mostrar quantas pessoas se inscreveram em seus serviços nas “últimas 24 horas”, resultando em um aumento de 53% na taxa de conversão.
• Um redesenho do site (após a primeira tentativa fracassada) OROS teve um aumento de 60% nas vendas.
• Ao implementar uma estratégia de marketing de conteúdo, a Pomelo Pay aumentou o tráfego do blog em mais de 200% e o total de leads em 700%.
• Ao dominar a mensagem da proposta de valor, o Corgi HomePlan experimentou um aumento de 120% no CR móvel. Não apenas isso, mas também tiveram um aumento de quase 60% nas inscrições de clientes e uma redução de 21% no abandono no checkout.

Taxas de conversão relacionadas ao dispositivo

Embora a otimização para dispositivos móveis seja um dos feitos mais importantes que todo profissional de marketing deve dominar, as taxas de conversão no computador ainda são muito melhores.

Provavelmente por causa das telas maiores e porque os usuários móveis são atingidos por várias distrações de todos os lugares.

Taxas de conversão relacionadas à origem do tráfego

Em um relatório do FirstPageSage, podemos ver que o e-mail B2C e a pesquisa orgânica B2B têm as taxas de conversão médias mais altas.

Além disso, ao comparar fontes de tráfego e públicos-alvo, as taxas de conversão de pequenas empresas e PMEs são mais altas em comparação com organizações empresariais.

7 fatores que afetam a taxa de conversão

1. Design do site e experiência do usuário

A primeira coisa que precisamos para começar é o design do site e a experiência do usuário. É algo que você pode não acertar imediatamente, mas tudo bem. É quando o estudo de desempenho e otimização entram em jogo.

O impacto negativo do design do site e da experiência do usuário pode afetar muito o desempenho da taxa de conversão.

Veja como:

• Aumento da taxa de rejeição . Quando o design do seu site está em todo lugar (mesmo o design de boletins informativos, páginas de destino, anúncios etc.), as pessoas não se envolvem com seu conteúdo tanto quanto poderiam e não realizam a ação desejada. Eles vão pular (ou não agir) assim que algo os incomodar. Assim, sua chance de convertê-los em clientes diminui muito.
• Baixa confiabilidade . Design ruim, gráficos desatualizados, falta de consistência de marca e links quebrados podem criar uma impressão negativa e minar a confiança. Seu site se relacionará com falta de profissionalismo, portanto, será menos provável que eles forneçam informações pessoais ou façam uma compra.
• Tempos de carregamento mais lentos . Os usuários esperam que os sites carreguem rapidamente; se passarem por longos tempos de carregamento, é mais provável que abandonem o site. Essa é a verdade brutal.
• Falta de resposta . Com o uso crescente de dispositivos móveis, um site não otimizado para celular pode resultar em uma experiência de usuário insatisfatória. Isso pode causar problemas de visualização, navegação e interação com o site.
• Dificuldade em encontrar informações . Você DEVE garantir que todos encontrem tudo com facilidade e rapidez. Não cause estresse ao encontrar detalhes do produto, preços ou informações de contato. Um conteúdo claro, intuitivo e bem organizado é fundamental para orientar o usuário e ajudá-lo a encontrar o que deseja. Isso nos leva a:
• Navegação fraca . Seja no celular ou no computador, a navegação do seu site precisa ser fácil de entender e fácil de acessar. Navegações fixas e mega menus funcionam muito bem. Mas para um blog simples, um menu suspenso resolverá o problema.

Não frustre seu público; em vez disso, excite-os e inspire-os. Sim, por meio do design épico do site e da excelente experiência do usuário.

2. Otimização de chamada para ação

Devido à importância dos call-to-actions, estou adicionando-os como um ponto separado porque são um dos principais fatores que afetam (positiva ou negativamente) a taxa de conversão.

CTAs fracos ou mal colocados (inconsistentes ou confusos) podem confundir os usuários e dificultar sua capacidade de realizar as ações desejadas.

Os CTAs devem ser visualmente proeminentes, comunicar claramente o próximo passo e estar alinhados com as expectativas e intenções do usuário.

Dica amigável: CTAs são um dos primeiros elementos que você deve testar.

3. Público-alvo e segmentação de clientes

O público-alvo e a segmentação de clientes desempenham um papel crucial em influenciar as taxas de conversão. Se você não conhece seu público - bem, você tem muito trabalho a fazer.

Identificar e entender seu público-alvo permite que você adapte suas mensagens e conteúdo de marketing às suas necessidades, preferências e pontos problemáticos. Crie um relacionamento mais forte com mensagens melhores.

A segmentação de clientes permite que você personalize seus esforços de marketing, fornecendo conteúdo, ofertas e recomendações direcionados. A segmentação pode ser baseada em fatores demográficos, psicográficos ou comportamentais.

Faça com que se sintam humanos, não números.

Importante: Use seu público para guiar o desenvolvimento do seu produto. Você pode obter os insights necessários por meio da segmentação de clientes, que pode ser aplicado na criação de produtos ou serviços que correspondam às suas necessidades. Eu ouço o aumento da conversão, alguém?

4. Qualidade das fontes de tráfego

Quando suas fontes de tráfego são efetivamente direcionadas para atingir seu público ideal, aumenta a probabilidade de atrair visitantes interessados ​​em seus produtos ou serviços.

Se você executar uma campanha direcionada a usuários que já manifestaram interesse em seus produtos ou serviços (via e-mail marketing, campanhas de remarketing etc.), as chances de conversão são maiores do que em anúncios genéricos pagos.

Em outras palavras, aqueles que já estão familiarizados com sua marca são mais propensos a converter do que os iniciantes.

Não deixe de analisar e monitorar regularmente o desempenho de diferentes fontes de tráfego. Identifique aqueles que atraem visitantes de alta qualidade e geram conversões e abandone ou otimize aqueles que não o fazem.

5. Proposta de preço e valor

A proposta de valor do seu produto ou serviço desempenha um papel fundamental para determinar se os clientes em potencial o percebem como benéfico e vale o investimento. Seja o mais transparente possível – concentre-se nos benefícios e no valor; recursos vêm em segundo lugar.

O preço tem um impacto direto nas decisões de compra dos clientes.

Se o seu preço estiver alinhado com o valor percebido e for competitivo, ele pode influenciar positivamente as taxas de conversão.

Pelo contrário, se os seus preços forem significativamente mais altos do que o que os clientes consideram razoáveis ​​ou se eles puderem encontrar facilmente alternativas semelhantes por preços mais baratos, isso pode levar a taxas de abandono mais altas.

Lembre-se, se seus preços forem muito baixos, os clientes podem questionar a qualidade ou o valor de seu produto.

Busque o equilíbrio certo entre preço e valor.

6. Fatores de confiança e credibilidade

Construir confiança e credibilidade é fundamental para converter visitantes em clientes.

Claro, isso não acontece da noite para o dia, mas exige tempo e esforço, o que pode promover relacionamentos de longo prazo com os clientes e impulsionar o crescimento de seus negócios.

O que você pode fazer para melhorar a confiabilidade do seu negócio?

• Inclua depoimentos e avaliações positivas
• Exibir selos de confiança, crachás de segurança e certificações
• Exibir detalhes de contato claros e facilmente acessíveis
• Crie uma página atraente sobre nós
• Publique estudos de caso, mostre parcerias influentes e exiba logotipos de clientes
• Seja 100% transparente com suas apólices e garantias
• Mencionar proteção de dados pessoais

Faça com que os clientes confiem na sua marca e se sintam confiantes para fazer uma compra ou compartilhar suas informações pessoais.

7. Capacidade de resposta e acessibilidade móvel

Ao priorizar a capacidade de resposta e acessibilidade móvel, você cria uma experiência centrada no usuário que atende à crescente base de usuários móveis. Mas você também abre as portas para um público muito mais amplo.

Seus sites, páginas de destino, newsletters, anúncios – TUDO precisa ser otimizado para celular. Se não, diga “Sayonara!” sucesso. Isso também significa checkouts otimizados para dispositivos móveis, tempos de carregamento rápidos e navegação sem esforço.

Em segundo lugar, a acessibilidade é (tornando-se) essencial para garantir que todos os usuários, incluindo aqueles com deficiência, possam acessar e navegar em seu site de forma eficaz.

Ambos aumentam o engajamento, reduzem as barreiras de conversão e melhoram as taxas gerais de conversão em dispositivos móveis (e desktop), que agora são uma parte significativa do tráfego da web.

10 maneiras de melhorar sua taxa de conversão

Teste A/B e Experimentação

O teste A/B, também conhecido como teste A/B, é um método usado para comparar duas ou mais versões de uma página da Web ou elemento para determinar qual deles tem melhor desempenho em termos de taxa de conversão.

Depois de fazer muita compra de mídia, recomendo que você sempre comece testando apenas um elemento.

Se for um botão CTA, crie uma versão alternativa (botão vermelho contra botão verde) e compare-os. Depois de encontrar o vencedor, você pode comparar o tamanho do botão e a fonte do botão.

Você pode realizar um teste A/B para qualquer elemento que desejar.

E uma vez que você acha que otimizou ao máximo sua, digamos, página de destino, você pode começar com o teste multivariado, que compara várias variáveis/elementos e como eles interagem uns com os outros.

Por exemplo, você pode verificar como executar um teste A/B em um blog WordPress.

Minimizar o Abandono do Carrinho

Se você verificou nossas estatísticas de abandono de carrinho de compras, sabe que a taxa média de abandono é de quase 80%. Aquilo é enorme!

O que você pode fazer sobre isso?

Na verdade, existem muitos truques que você pode implementar para melhorar suas taxas de conversão, minimizando o abandono do carrinho, como:

• Crie um processo de checkout simplificado (leia menos etapas).
• Exibição de preços claros e transparentes em toda a jornada do cliente. Quase metade dos consumidores diz que abandonou o carrinho por causa do custo extra (frete caro, taxas adicionais, impostos, etc.). Sem surpresas!
• Ofereça uma opção de checkout de convidado para que os clientes comprem sem o incômodo de criar uma conta.
• Exibindo sinais de confiança e segurança.
• Configure campanhas de e-mail de recuperação de abandono de carrinho. Você pode enviar apenas um lembrete ou oferecer um código de desconto/cupom (personalizado).
• Envio mais rápido e políticas de devolução e reembolso mais claras.

Personalização e segmentação de usuários

A personalização é uma ferramenta poderosa para se conectar com os usuários em um nível mais profundo, entregando a mensagem certa para o público certo na hora certa.

Ao alavancar a personalização e a segmentação do usuário, você pode criar uma experiência mais personalizada e relevante para o seu público, levando a um maior envolvimento, maior confiança e (YUP!) Melhores taxas de conversão.

Você também pode usar a segmentação de público e segmentar grupos de usuários específicos com mensagens e ofertas (extremamente) personalizadas.

O que é melhor, você não precisa fazer manualmente a personalização e o direcionamento do usuário; em vez disso, deixe que as máquinas façam o trabalho por você.

Se você estiver interessado em automação, nossas estatísticas de automação de marketing ajudarão você a entender melhor seu potencial.

Melhore o suporte ao cliente

Embora todos se preocupem com os aspectos técnicos que contribuem para melhorar o CR, uma tática “simples” é melhorar o suporte ao cliente.

Não que isso não envolva o uso de alguma tecnologia (ei, estatísticas de chatbot!), Mas você pode ter feito tudo o que podia, então tudo se resume a aumentar sua interação entre humanos.

Mas, em geral, aqui está o que você pode fazer:

• Priorize a satisfação e confiança do cliente
• Acelere a resolução de preocupações ou problemas do cliente
• Ofereça suporte e orientação valiosos (para influenciar suas decisões de compra)
• O suporte ao cliente eficaz é ótimo para adquirir novos clientes e reter os existentes
• O suporte ao cliente positivo pode gerar recomendações boca a boca positivas
• Nunca pare de melhorar!

Compartilhar (mais) benefícios (não recursos)

Isso é algo com o qual venho lutando há muito tempo.

Claro, você gostaria de listar especificações e recursos do produto ou serviço (na página do produto/serviço), mas isso não é necessariamente o que você deve usar para aumentar as conversões.

Em vez disso, concentre-se nos benefícios. Como seu produto ou serviço pode facilitar a vida do usuário?

Resumindo, pegue o recurso e pergunte a si mesmo: “Como o XYZ pode beneficiar/ajudar o usuário?”

Use os benefícios em suas mensagens de marketing – porque eles vendem melhor.

Elimine a distração da página

Site confuso = quase nenhuma conversão.

Todas aquelas animações sofisticadas e efeitos especiais podem parecer legais e despertar emoções, mas não fazem muito pelo CR. Na verdade, eles podem diminuí-lo.

Ao aderir a um design minimalista e simplificado, você cria uma experiência de usuário clara e focada. Você quer que seu público seja envolvido pela(s) oferta(s), não pelas distrações.

Além disso, muitas opções ou distrações podem sobrecarregar os visitantes e levar à fadiga de decisão.

Você também aumentará a clareza da mensagem, melhorará a experiência do usuário, o profissionalismo do projeto e – sim, realmente – seu site oferecerá melhores tempos de carregamento.

Teste Diferentes Ofertas

Testar diferentes ofertas é como desvendar um tesouro de informações.

Ele ajuda você a determinar o que seus clientes adoram, ajustar sua proposta de valor e resolver seus pontos problemáticos.

Por exemplo, se você estiver usando um formulário de assinatura de boletim informativo para gerar leads, também poderá usar um código de desconto em troca de um formulário de e-mail e ver qual funciona melhor.

Essa abordagem baseada em dados permite que você tome decisões informadas, refine suas ofertas e aumente as taxas de conversão.

É tudo uma questão de entregar ofertas que acertam na mosca e manter seu público voltando para mais.

Simplifique e otimize o funil de vendas

Se você não está vendo os melhores resultados, pode ser que seu funil de vendas seja muito complexo, careça de confiabilidade ou seja irrelevante, então muitos clientes em potencial estão desistindo no meio do caminho (ou antes).

Há um monte de coisas que você pode fazer para resolver a situação:

• Reduza etapas desnecessárias e campos de formulário para
• Crie um caminho mais claro e uma navegação direta
• Inclua sinais de confiança e prova social
• Use páginas de destino para enviar produtos e ofertas individuais
• Adicione uma frase de chamariz clara
• Garanta que seu público não seja muito amplo
• Trabalhe com conteúdo de qualidade (imagens, vídeos, cópia, etc.)

Ao simplificar e otimizar seu funil de vendas, você oferece aos clientes uma jornada transparente e descomplicada que exige mais conversões.

Adicionar depoimentos e comentários

Embora eu tenha pensado em adicionar depoimentos e avaliações como parte da simplificação e otimização do funil de vendas acima, acho que eles precisam de um parágrafo separado.

Não importa quão boa seja sua cópia, quão alta qualidade sejam seus vídeos e imagens e quão exagerada seja sua oferta – depoimentos e avaliações podem fazer ou quebrar uma conversão.

Mais de 90% dos compradores online leem avaliações online antes de comprar. Não apenas isso, mas quase 90% deles dizem que confiam mais em avaliações online e histórias de clientes do que em recomendações de amigos e familiares.

Então, você quer melhorar sua taxa de conversão? Inclua depoimentos, avaliações e avaliações em seu funil de vendas.

Use ferramentas de análise e rastreamento de dados

Esqueça de aplicar as estratégias acima para melhorar seu CR manualmente. Por que?

Porque sua concorrência está usando um software que funciona 24 horas por dia, e você não pode vencê-lo com trabalho manual.

É por isso que investir em pelo menos algumas das ferramentas (algumas são gratuitas) é essencial, como análises, rastreamento de conversão/usuário, análise de dados, segmentação de usuários, testes A/B, mapas de calor, otimização de conversão, etc.

Mas escolha software e ferramentas com base em suas necessidades específicas, orçamento e requisitos técnicos.

Conclusão: Lembre-se da taxa de conversão!

Compreender o que constitui uma boa taxa de conversão é crucial para as empresas que pretendem obter sucesso em seus empreendimentos online.

Embora o CR ideal varie dependendo do setor, modelo de negócios, oferta e público-alvo, uma boa taxa de conversão se alinha com suas metas específicas e supera consistentemente as médias do setor.

Portanto, concentre-se em seu negócio e em melhorar sua taxa de conversão, não necessariamente tanto quanto é o CR médio do setor/nicho.

No entanto, comece definindo expectativas realistas, realize-as e siga em frente. (Não estabeleça metas que você não pode acreditar 100%.)

Resumindo: Estabeleça metas. Acompanhe seu desempenho. Otimize. Aplicar. Repita.