Exemplos de modelo de persona de usuário para facilitar sua vida

Você não pode promover um produto se não souber algumas coisas básicas sobre seu público-alvo. Para isso, você deve analisar todos os diferentes tipos de pessoas interessadas em suas ofertas e aprender a apresentar o produto de maneira adequada.

A maneira mais fácil de conceituar seu mercado-alvo é criar personas de usuário. Seja para um aplicativo ou um produto físico real, você precisará criar uma persona que diga algumas coisas sobre o usuário pretendido de seu produto em um único relance.

Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento da imagem de um produto devem saber usar o modelo de persona que você criou para facilitar o andamento de seu trabalho, seja em marketing ou design de experiência do usuário.

Continue lendo mais sobre este tópico neste artigo criado por nossa equipe da Amelia (nosso plugin de reserva do WordPress) e encontre mais informações sobre o que é uma persona de usuário e como os modelos de persona de usuário podem ajudá-lo.

O que é uma Persona de usuário?

Antes de explicar por que você precisaria de personas de usuário, vamos primeiro definir o termo em si. As personas do usuário são representações conceituais (ou seja, modelos) de quem é seu cliente ideal. Projetar personas de usuário requer muita pesquisa e análise dos objetivos, comportamento, desejos e muito mais do seu público.

Regularmente, são analisados ​​os seguintes critérios:

• Os objetivos do seu público
• O cenário em que seu público vive
• Idade e gênero do seu público
• O comportamento e os hábitos do seu público
• Os pontos de dor e necessidades

Além do benefício óbvio de conhecer melhor o seu cliente ideal para poder lançar produtos mais adequados às suas necessidades, você também pode construir uma persona de usuário que funcione para aumentar as vendas dos produtos existentes.

A pesquisa é importante em todas as situações quando você possui um negócio, então você realmente não pode pular esta etapa, independentemente de qual seja o seu propósito. Mesmo que não o ajude com um produto de baixo desempenho, pelo menos o ajudará a tomar decisões mais sábias de marketing e design no futuro.

Por que as pessoas precisam de personas de usuário?

Você pode se perguntar por que alguém precisaria de uma persona de usuário para começar, especialmente designers profissionais ou profissionais de marketing que já entendem muito bem seu público.

O fato é que, no mundo atual de hiper-relevância, simplesmente saber 'apenas o suficiente' sobre um público-alvo específico não funciona mais.

Em vez disso, você precisa se concentrar em conteúdo e design altamente relevantes e centrados no ser humano que ressoarão com grupos específicos de usuários e seus casos de uso específicos, caso contrário, seus produtos correm o risco de falhar para todos que os usam.

Se você não tem ideia de por onde começar, pode usar um modelo de persona adequado às especificidades do seu negócio. O principal objetivo de usar um é fazer com que as pessoas que visitam seu site sintam algo e se envolvam com seu conteúdo e site. O conteúdo precisa atender totalmente às necessidades do usuário e ser relevante do início ao fim.

Quanto mais específica for sua persona de usuário, maior a chance de transformar visitantes em clientes reais. Assim, você precisa de um modelo de persona que se adeque ao seu negócio e que convença seu público de que sua marca é a melhor do nicho.

Por fim, sua persona de usuário o ajudará a estabelecer uma conexão emocional entre sua empresa e o público-alvo.

O que o design da persona do usuário deve incluir?

Se você não sabe muitas coisas sobre o design de persona do usuário, deve primeiro se concentrar na pesquisa do público-alvo para extrair as necessidades, desejos, objetivos e frustrações de seu público.

Simplificando, você precisa contar uma história usando sua marca, uma história que visa tocar emocionalmente os usuários e fazê-los sentir que seu produto foi feito apenas para eles. Sua persona de usuário expressará as próprias características, objetivos e sonhos de seus usuários.

Aqueles que usarão a persona do usuário na criação de conteúdo relevante ou experiências de usuário excepcionais precisam sentir que sua persona é um personagem real que desempenha o papel principal em uma história muito complexa.

Abaixo você encontrará uma lista de templates de user persona que devem inspirar você, independentemente do domínio do seu negócio. Encontre um que melhor atenda às suas necessidades e fique à vontade para personalizá-lo com base no que você mesmo aprendeu sobre cada persona e como eles se relacionam com seus produtos.

Uma vez que sua persona (ou personas) tenha sido compartilhada entre todas as partes interessadas (por exemplo, designers, profissionais de marketing, criadores de conteúdo, etc.), sua empresa mudará para melhor em um instante.

Lembre-se de que, sem a pesquisa do público-alvo, você não conseguirá atender às expectativas de seus usuários. Portanto, lembre-se de fazer algum trabalho braçal aqui e adicionar seus próprios insights de acordo.

Exemplos de modelo de persona de usuário que você não pode perder

O Treinador

O modelo Coach do WPPortfolio é um excelente exemplo de design contemporâneo projetado para uma persona e pode ser facilmente personalizado para se adequar a outras pessoas. É um modelo descontraído, mas profissional, ideal para finanças, imóveis, empresas e uma variedade de outros treinadores.

Essa persona é apresentada como um treinador profissional com uma cor azul descontraída que exala autoridade legal. O modelo inclui todos os elementos de página que um treinador típico usaria e pode ser totalmente personalizado como você quiser.

UX Designer

A lista começa com este modelo de persona de usuário de um designer de UX que ilustra muito bem o conceito básico de uma persona de usuário. Este modelo de persona do usuário contém informações relacionadas ao público-alvo com base na idade, personalidade, objetivos, motivações, frustrações e outros detalhes.

Quanto à estética, podemos notar uma fotografia muito colorida que rapidamente se destaca do resto do design, o que demonstra uma personalidade vigorosa e um certo tipo de estilo de vida. Assim, mesmo uma única imagem pode dizer muito sobre esse tipo de usuário.

Neste exemplo em particular, as motivações são colocadas no centro da página, para orientar o leitor na compreensão dos objetivos e comportamentos que o usuário ideal adota. As motivações são um mapa para as aspirações da persona criada e são úteis para entender o que esse tipo de usuário se preocupa de maneira mais geral.

O nerd

Este modelo de persona de usuário gratuito é igualmente impressionante e ousado. É um modelo mínimo que se concentra em enfatizar uma fotografia que tem um único objetivo: listar adjetivos e substantivos que descrevam a pessoa-alvo da maneira mais sucinta possível.

Ctrl Metrics é um modelo que destaca o lado nerd de um público maior, como diz o nome da persona do usuário – Nerdy Nina. O modelo não para por aí, pois o apelido é combinado com uma citação poderosa, com a qual os usuários finais podem se identificar amplamente e que podem elaborar uma certa mentalidade.

O pesquisador

Referral Saasquatch é um modelo de persona de usuário que mostra o tipo de usuário que adora fazer sua lição de casa antes de agir. Essa persona do usuário resume as características de um tomador de decisão sábio que busca a história completa sobre qualquer assunto.

Este é um modelo de uma página onde o conteúdo é separado em colunas. Este modelo é menos desejável porque o conteúdo é mais difícil de ler.

Independentemente disso, o estilo deste modelo é bem representativo do usuário-alvo como um todo.

O gerente

Mesmo que pareça bastante lotado, o modelo de persona do usuário Fake Crow é exatamente o que você precisa se quiser uma persona de usuário impactante para os gerentes. Este modelo de persona chama a atenção e é esteticamente agradável ao falar com a personalidade confiante de um líder de equipe.

Você obtém tudo combinado lindamente e na ordem certa - metas, frustrações e motivações listadas. As representações gráficas de cada um dos pontos apresentados neste modelo facilitam o entendimento do leitor em um piscar de olhos.

O Defensor da Saúde

Este modelo de persona de usuário gratuito é bastante direto. Você pode facilmente dizer que a pessoa que está representada ali é uma mulher de meia-idade, orgulhosa mãe de dois filhos. O que fica ainda mais evidente é que essa persona de usuário foca muito em comida – comida saudável, para ser mais exata. Mesmo sem ler o texto, o espectador pode dizer para onde a história está indo.

A breve citação incluída no modelo reforça o objetivo central dessa persona de usuário – encorajar as mães a adotarem uma alimentação mais saudável para seus filhos. Este modelo de persona apresenta um personagem moderno que gosta de se adaptar às mudanças e se tornar um consumidor da moda.

O influenciador

Outro exemplo perfeito de um modelo de buyer persona, o Universe User Personas faz grande uso de cores e contrastes para enfatizar o tipo de personalidade dinâmico, mas moderno e moderno envolvido.

A persona é apresentada visualmente, através de uma fotografia arrojada que pretende transmitir a ideia de uma personalidade forte, uma voz que se ouve a qualquer momento – o influenciador.

A mãe

Um exemplo de modelo muito básico para uma persona focada na família, Rachael the Stay at Home Mom é mínimo em termos de conteúdo. Nesse caso, Rachel é apresentada da maneira mais simples possível, enfatizando as necessidades claras e simples de uma pessoa que deseja estabilidade e simplicidade.

Ela tem os problemas básicos que qualquer mãe enfrentaria em algum momento de sua jornada – falta de tempo, problemas financeiros, estresse etc.

O Designer

O modelo de persona do usuário Designer de Interiores da Xtensio merece um lugar nesta lista por causa de sua ousadia e clareza. Este é um modelo elegante e bem projetado que faz ótimo uso de contraste e cores fortes.

Este modelo de persona tem tudo a ver com chamar a atenção rapidamente e mantê-la pelo tempo que for necessário, demonstrando claramente a mentalidade criativa do designer.

Personalidade Genérica

Por fim, se você não tem ideia de por onde começar e que tipo de modelo de persona de usuário usar, pode seguir este ótimo exemplo dado pelo Piktochart. Este modelo demonstra os fundamentos de uma persona de usuário e descreve brevemente por que cada seção está incluída no próprio modelo.

Perguntas frequentes sobre modelos de persona de usuário

1. O que é um modelo de persona de usuário e como ele é usado?

Um modelo de persona de usuário é uma ferramenta de design e marketing para ilustrar as características, tendências e requisitos de um determinado grupo de usuários. Ele permite que as empresas desenvolvam bens e serviços que melhor satisfaçam as necessidades de seu mercado-alvo.

2. Como faço para criar um modelo de persona de usuário e quais informações devo incluir?

Encontrar o grupo de usuários que você deseja atingir deve ser sua primeira etapa na criação de um modelo de persona de usuário. Em seguida, compile os dados demográficos, objetivos, problemas, ações e preferências. Compile esses dados em um perfil que represente com precisão seu público-alvo.

3. Quantas personas de usuário devo criar e como devo priorizá-las?

O tamanho da sua empresa e a variedade do seu mercado-alvo determinarão quantas personas de usuário você deve desenvolver. Com base em seu significado e relevância para seus objetivos de negócios, ordene suas personas de usuário.

4. Quais são alguns erros comuns a serem evitados ao criar um modelo de persona de usuário?

Usar suposições em vez de dados, criar muitas personas e não testar a exatidão das informações são falhas comuns feitas durante o desenvolvimento de um modelo de persona do usuário.

5. Como posso validar a precisão do meu modelo de persona de usuário?

Ao fazer pesquisas, pesquisas ou entrevistas com usuários, você pode garantir que as informações em seu modelo de persona de usuário sejam precisas e reflitam com precisão os requisitos e comportamentos de seu público-alvo.

6. Com que frequência devo atualizar meu modelo de persona de usuário e quais fatores devo considerar ao fazer isso?

É crucial atualizar regularmente seu modelo de persona de usuário para levar em conta as mudanças em seu mercado-alvo ou tendências de mercado. As atualizações devem levar em consideração variáveis ​​como mudanças demográficas, comportamentos ou necessidades.

7. Os modelos de persona do usuário podem ser usados ​​em contextos B2B e B2C ou são específicos para um tipo de negócio?

As situações B2B e B2C podem se beneficiar da adoção de modelos de persona de usuário. No entanto, dependendo do tipo de negócio e do público-alvo, diferentes informações podem ser incluídas no modelo.

8. Como posso usar modelos de persona de usuário para melhorar minhas estratégias de marketing e atingir meus clientes ideais?

Os modelos de persona do usuário podem ser usados ​​para aprimorar as campanhas de marketing, auxiliando as empresas na personalização de suas mensagens e focando nos requisitos específicos de seus clientes em potencial. As empresas podem projetar esforços de marketing mais eficazes e pertinentes ao compreender as atitudes e preferências de seu mercado-alvo.

9. Como posso garantir que meu modelo de persona de usuário seja inclusivo e representativo de todos os clientes em potencial?

Considere adquirir dados de várias fontes e consultar pessoas de várias origens e pontos de vista para garantir que seu modelo de persona do usuário seja inclusivo e representativo de todos os possíveis clientes.

10. Como posso me comunicar e compartilhar com eficiência meu modelo de persona de usuário com outros membros de minha equipe ou organização?

Considere fazer um pôster ou infográfico como uma representação visual para ajudar sua equipe ou empresa a entender seu modelo de persona de usuário. O modelo também pode ser usado como orientação para o suporte ao cliente da sua empresa, desenvolvimento de produtos e outras áreas.

Terminando os pensamentos sobre esses modelos de persona

Você pode optar por seguir os exemplos de modelos de persona apresentados acima ou criar o seu próprio a partir do zero.

De qualquer forma, use a inspiração obtida com esses excelentes exemplos de modelo e combine sua própria pesquisa e percepções do público para criar algo que você possa compartilhar com sua equipe. Pode dar algum trabalho, mas seus colegas e usuários vão agradecer por isso.

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