Desvendando o mundo da acessibilidade no WordPress

Hoje, estamos mergulhando no intrincado mundo da acessibilidade com uma defensora experiente que navegou no cenário em evolução da criação de sites desde 1998, Anne-Mieke Bovelett. Conhecemo-nos no Porto em 2022, no WordCamp Europe e soubemos imediatamente que o seu ponto de vista refrescante sobre acessibilidade é algo que queríamos partilhar com o mundo!

Predrag : Você pode começar compartilhando sua perspectiva sobre o que significa acessibilidade em web design?

Anne : Acessibilidade em web design é fundamentalmente uma questão de inclusão. É a prática de garantir que sites e plataformas digitais possam ser utilizados por pessoas de todas as habilidades e deficiências. Isso inclui deficiências visuais, auditivas, cognitivas e motoras. Não é apenas uma obrigação legal; trata-se de criar uma experiência online igualitária e agradável para todos.

Predrag : Sua jornada se estende por mais de duas décadas, testemunhando a evolução da criação de sites. Como essa extensa experiência moldou sua compreensão da acessibilidade?

Anne : Comecei a criar sites em 1998, mas foi só em 2020 que percebi a importância da acessibilidade. Ao longo dos anos, observei as mudanças nas marés da tecnologia e do design – desde os primórdios da web até a navegação nas complexidades das culturas corporativas – e cada passo contribuiu para minha perspectiva sobre acessibilidade. Compreender diversos ambientes de negócios, sejam gigantes ou startups, tornou-se a base da minha abordagem. Não se trata apenas de conformidade; trata-se de adaptar soluções de acessibilidade para se adequarem à dinâmica única de cada negócio.

Predrag : Quando você percebeu que o design responsivo se tornou uma necessidade? Você pode explicar como essa constatação impactou sua abordagem?

Anne : No final dos anos 90 e início dos anos 2000, os sites eram projetados com layouts de largura fixa otimizados para telas padrão de desktop. O cenário mudou com o surgimento dos tablets e telefones, gerando a necessidade de sites responsivos. A adaptação trouxe desafios. Os clientes queriam capacidade de resposta, mas muitas vezes não tinham orçamento para vários projetos. Isso me levou a usar temas. Embora eficiente, a adoção em massa de temas teve consequências que eu não compreendi na época. No entanto, em 2020, percebi que o que parecia uma jogada inteligente do ponto de vista financeiro não era tão inteligente do ponto de vista da acessibilidade. Depender apenas de temas para fornecer um design responsivo fez com que as nuances de acessibilidade fossem negligenciadas. É uma lição aprendida: a busca pela eficiência nunca deve comprometer a inclusão.

Predrag : Seus insights abordam a essência do design: função acima da forma. Você pode se aprofundar em como esse princípio se aplica à criação de sites, especialmente no contexto da acessibilidade?

Anne : O design não se trata apenas de estética; é sobre como funciona. Isso se aplica perfeitamente a sites. O objetivo é a funcionalidade, transmitindo informações de forma eficaz. À medida que evoluí neste espaço, tive que redefinir o que o design significava para mim. Não se trata apenas de apelo visual; trata-se de garantir que a informação seja acessível a todos, independentemente das deficiências. É uma mudança de uma cultura do tipo “faça você mesmo” para uma abordagem de design cuidadosa e inclusiva.

Acessibilidade na prática: enfrentando desafios e armadilhas

Predrag : Você fez recentemente uma apresentação no WordCamp Alemanha. Você poderia compartilhar alguns insights sobre os desafios que discutiu em relação à acessibilidade e como contrariar os argumentos das diferentes partes interessadas?

Ana : Certamente. A apresentação se concentrou em contrariar os argumentos de acessibilidade de desenvolvedores, designers, agências de marketing e gerentes. Acredito que seja essencial abordar desculpas comuns como “funciona para mim” ou “pessoas cegas não visitam meu site”. Perto do final da minha apresentação, durante a sessão de perguntas e respostas, Sandra Kurze do GREYD levantou uma questão interessante. Ela estava curiosa para saber como a implementação de mudanças que tornassem o conteúdo mais adequado à acessibilidade poderia levar muito tempo e, sem saber, tocou em um aspecto crucial. O argumento de que tornar o conteúdo acessível leva muito tempo é interessante. É uma questão de responsabilidade e não cabe à equipe de conteúdo ou de marketing decidir se é muito demorado. Isso cabe ao mais alto nível de gestão decidir. A acessibilidade é tão importante quanto qualquer outro aspecto do gerenciamento de um site. Mesmo que as empresas ignorem o aumento potencial de 15% na conversão, devem estar cientes de que as regras, especialmente com a próxima aplicação da Lei Europeia de Acessibilidade em Junho de 2025, serão mais rigorosas. Estão em jogo implicações legais e comerciais, tornando uma decisão de gestão alocar o tempo e os recursos necessários.

Predrag : A intersecção de implicações legais e comerciais acrescenta outra camada à conversa sobre acessibilidade. Você pode se aprofundar em como as empresas devem abordar a acessibilidade e integrá-la ao seu fluxo de trabalho?

Anne : A acessibilidade deve ser entendida como uma responsabilidade colectiva. A gestão deve compreender que dar às equipas tempo para abordar a acessibilidade não é uma reflexão tardia. Se for tratado como tal, as coisas podem dar errado. Alterar até mesmo um pequeno trecho de texto no conteúdo pode parecer trivial, mas trata-se de muito mais quando se considera o quadro mais amplo. Com as futuras estruturas jurídicas que utilizam as diretrizes oficiais, como as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) versão 2.2, as empresas devem calcular as considerações de acessibilidade desde o início. Isto envolve compreender as implicações legais e garantir que as equipes tenham o tempo necessário para implementar as mudanças sem comprometer a experiência do usuário.

Alegria de projetos bem-sucedidos: comemorando triunfos em acessibilidade

Predrag : Você pode compartilhar como suas palestras inspiradoras em empresas enfatizam a natureza interdisciplinar da acessibilidade e os desafios enfrentados na comunidade WordPress?

Anne : Nestas palestras enfatizo que a acessibilidade não se limita a uma única disciplina. A comunidade WordPress, que tem uma forte cultura do tipo “faça você mesmo”, iniciou uma democratização da publicação. No entanto, isso não significa que de repente todos se tornem especialistas em todas as disciplinas envolvidas na criação e manutenção de um site WordPress. Traço paralelos com a contratação de um profissional de acessibilidade completo para uma empresa, o que é como esperar que um CEO projete e construa um motor de carro e depois o lave e conserte também. Trata-se de compreender que a acessibilidade envolve diferentes especialidades e que as empresas devem adotar uma abordagem colaborativa. A acessibilidade só é esmagadora se for vista como uma tarefa de disciplina única.

Predrag : Sua experiência com GREYD exemplifica o cenário em evolução do WordPress e da acessibilidade. Você poderia nos explicar como se envolveu com este produto WordPress inovador?

Anne : Há cerca de um ano e meio, Thomas Koschwitz, do GREYD , entrou em contato comigo através do LinkedIn. Intrigado com meu trabalho com criadores de páginas, ele propôs uma discussão para mostrar sua criação – Greyd Suite. Em nossa reunião, ele revelou este tema que não apenas substituiu muitos plug-ins diários necessários para a construção de um site WordPress, como plug-ins de formulário, tipos de postagens personalizados, etc., mas também introduziu um conceito inovador: conteúdo global e tipos de postagens dinâmicas em vários sites e domínios. É uma virada de jogo para franquias ou empresas com vários locais. Eles podem gerenciar centralmente o conteúdo abrangente, permitindo que cada local lide com as informações locais de maneira integrada. Isso me surpreendeu. Estou na área de criação de sites há mais de duas décadas e não vi nada parecido com Greyd.Suite, especialmente dentro de uma estrutura multi-site. Eles abordaram todos os aspectos, incluindo as notórias preocupações de segurança que muitas vezes surgem em grandes projetos com vários locais. No entanto, uma questão crucial permaneceu em minha mente: é ótimo, mas é acessível? Então, fiz a pergunta de um milhão de dólares ao Thomas.

Esta plataforma está realmente pronta para acessibilidade? Eles estariam dispostos a resolver quaisquer deficiências?

Predrag : A questão da acessibilidade é fundamental e sua abordagem direta é louvável. Como Thomas respondeu a isso?

Anne : Para esclarecer, levei-o ao site dele, que foi construído com essa tecnologia. Pedi a ele para navegar usando a tecla Tab e, surpreendentemente, nada aconteceu. Eu indiquei que o foco estava codificado. Foi um momento de realização para ele. Em vez de se desviar com cortinas de fumaça ou argumentos irrelevantes, Thomas respondeu com uma honestidade revigorante e acolheu minha preocupação. Ele admitiu que não sabia muito sobre o assunto e começou a fazer perguntas. Este foi um momento crucial. Forneci exemplos, demonstrando a diferença entre navegação de teclado medíocre e excelente.

Predrag : Essa é uma revelação emocionante. Como isso levou à incorporação da acessibilidade no Greyd Suite?

Anne : Antes de passarmos mais tempo juntos, pedi a Thomas que discutisse acessibilidade com sua equipe. Enfatizei que não se trata apenas de um imperativo moral, mas também de uma atitude empresarial inteligente. Criar uma experiência acessível garante igualdade de tratamento e oportunidades para todos. Não se trata de negligenciar o aspecto social quando há dinheiro envolvido; trata-se de compreender os benefícios comerciais. Felizmente, a equipe concordou em se aprofundar na acessibilidade, iniciando uma jornada contínua para tornar o Greyd.Suite pronto para acessibilidade. Em seu compromisso com a acessibilidade, o Greyd.Suite melhorou significativamente, garantindo recentemente uma experiência de menu acessível e guias acessíveis, para citar alguns dos muitos exemplos – uma jornada contínua em direção a um cenário digital mais inclusivo.

Tornando a acessibilidade uma prioridade: implicações legais e considerações financeiras

Predrag : Você pode esclarecer o cenário global de acessibilidade?

Ana : Com certeza. Não é apenas uma preocupação dos EUA. Em junho de 2025, a UE deverá aplicar rigorosamente a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA), marcando uma mudança significativa. Além disso, um desenvolvimento digno de nota está em curso na Califórnia – um projeto de lei está em andamento. Ao contrário das abordagens tradicionais, este projeto de lei visa aqueles que fornecem sites – os desenvolvedores e designers. Embora ainda não tenha sido promulgado, ressalta a gravidade do problema. A acessibilidade está a ganhar impulso a nível mundial; não é mais um assunto esquecido. As contas estão no horizonte.

Predrag : O cenário jurídico está evoluindo e você está na vanguarda. Você pode se aprofundar no impacto potencial da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) nas empresas privadas?

Anne : A EAA traz um ângulo distinto. As empresas privadas, independentemente da sua localização, serão directamente afectadas. Se você atende clientes europeus, a acessibilidade torna-se inegociável. É uma virada de jogo. Prevejo uma mudança de percepção. As empresas que insistem “Não me interessa a acessibilidade” ou que tentam contornar obrigações podem encontrar-se numa posição desfavorável. A maré está a mudar e a opinião pública é uma força poderosa. Num cenário onde todos priorizam a acessibilidade, os que ficam para trás podem enfrentar repercussões.

Predrag : Seus insights pintam um quadro atraente. Além da legalidade, há um aspecto financeiro a considerar. Você pode explicar como negligenciar a acessibilidade afeta os resultados financeiros de uma empresa?

Anne : É um ponto crítico. A acessibilidade não é apenas um requisito legal; é um imperativo comercial. As empresas muitas vezes ignoram as repercussões financeiras. Inacessibilidade significa excluir uma parte do seu público, o que se traduz em oportunidades perdidas. A base potencial de consumidores que enfrenta dificuldades com sites ou aplicativos inacessíveis é significativa. Basta olhar para os relatórios oficiais: as empresas estão a deixar biliões de dólares sobre a mesa (sim, não milhões, não biliões, mas biliões). A igualdade de acesso não é apenas uma obrigação moral; é uma estratégia de negócios sólida. Ignorar esse aspecto pode resultar em perdas financeiras substanciais.

Predrag : Olhando para o futuro, como você vê as empresas navegando neste cenário em mudança?

Anne : Trata-se de estar preparado para o futuro. As empresas precisam abraçar a acessibilidade como um aspecto fundamental de suas operações. O panorama jurídico está a evoluir e as expectativas dos consumidores estão a mudar. Além da conformidade, trata-se de criar um espaço digital inclusivo onde todos tenham oportunidades iguais de acesso à informação. À medida que a legislação fica mais rígida, as empresas devem investir em acessibilidade. O caminho a seguir envolve não apenas cumprir os padrões, mas também superá-los. A situação mudará e as empresas que lideram em acessibilidade serão vistas com bons olhos pelos consumidores. É uma oportunidade de mostrar valores e comprometimento.

Para obter mais informações e atualizações sobre acessibilidade, visite o site de Anne-Mieke e siga-a no Twitter e no LinkedIn.

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